Заказывали окна на балкон+ работы (демонтаж и монтаж). Окна были готовы менее чем за 14 дней, в установленный день приехали монтажники и аккуратно установили их. Спасибо большое!
Добрый день. Хочу поблагодарить Мигеля и его команду за качественную работу. Договор №МФ1-55-23 от 03.06.2023 года. У меня был сложный проект, полукруглый балкон, который постоянно заливался дождем. С задачей команда справилась, т.е. был сделан правильный проект и произведен качественный монтаж. Гидроизоляция прошла проверку на шквальные ливни июля и августа. По состоянию на 12 сентября 2023 года все вся отделка завершена, никаких нареканий нет. Особо хочу подчеркнуть, что доставка и сборка была осуществлена в удобное для меня время (по доставке был перенос времени на 1 день, привезли точно по времени).
Отличные и качественные окна! Спасибо большое менеджеру Мигелю за то, что все так хорошо объяснеят. Также хочу поблагодарить монтажников которые сделали все чётко, без проблем! Замерщик тоже знает свое дело. Цена оправданная, как я считаю. Рассматривал окна нескольких форм, остановился на Kaleva, и очень рад, что вы не подвели
Заказывали несколько окон из серии Деко. Представитель компании Мигель очень доходчиво все объяснял и предлагал альтернативы. В офисе много выставочных образцов и профиля и фурнитуры. Заказ производство выполнило и доставило в согласованный срок. Клиентоориентированность на высоте. Рекомендую
8, или уже 9 лет назад заказывал здесь окна Калева. С тех пор окна как новенькие, прижим отличный, механим отрабатывает четко каждое положение, как и в день установки, я даволен до синих пузырей
через месяц после установки окна просели (так должно быть), позвонил, спросил что делать, моментально прислали мастера на регулировку, ествественно без доп. платы. еще через пол года регулировал немного сам, сейчас снова пора немного подкрутить до идеального состояния, но по петлям видно, что запас для регулировки там еще космический. "белые" усплотнители без проблем моются, если руки не из одного места, выглядят отлично.
Заказывал окна в этом офисе, номер договора МФ1-1019-20,, менеджер, Мигель, если я ничего не путаю, мне все очень хорошо объяснил и показал, монтажникам вообще честь и хвала, сделали все очень аккуратно, прошу директора офиса премировать бригаду Сергея, за добросовестное отношение к своим обязанностям. Единственное, нарекание - это сроки, перенесли доставку на 3 дня, но это мелочь.
В офисе на Бескудниковском бульваре в июне купила окна kaleva. Сначала пришла в офис, чтобы ознакомиться с продукцией фирмы. При обсуждении сразу стало понятно, что ребята работают давно, свою работу знают. Окна сделали за две недели. При монтаже присутствовал муж. Пока всё отлично!
Советую обходить стороной этот офис: после выполнения работ не выдают ни договор, ни гарантию, ни чеки. Когда я потребовала договор и чеки, менеджер хамовато сообщил, что услуга была оказана "в частном порядке", поэтому никаких подтверждающих документов не будет. Конечно, в момент оформления заявки меня об этом никто не уведомил.
Договор 2И6907. При заключении договора указали дату доставки 10.09. В день планируемой доставки я связалась с отделом доставки и узнала, что менеджер Артур Блинов без согласования со мной перенес дату доставки на 12.09. В тот же день неожиданно выяснилось, что завод не выполнил заказ. Версии были разные- не справляется с количеством заказов, отзыв по запросу производителей фурнитуры, срыв поставки фурнитуры. Доставку перенесли на 27.09, что не укладывается в сроки по договору. Нами написана претензия о возмещении неустойки. Претензия вручена менеджеру офиса. В 10 дневный срок ответа на претензию Калева не ответила. Монтаж окон произведен неудовлетворительно. Замок не исправен на одной створке. Подоконник установлен криво. Рамы на балконе установлены под наклоном. Створка плотно не прижимается к раме, щель. Работа монтажников не принята, что отразили в акте и направили в офис. По результатам общения с представителями компании Калева складывается впечатление, что после того, как заказ оплачен до клиента никому нет дела, никто ни за что не отвечает. Вероятно, чтобы добиться возмещения неустойки и исправления работы монтажников придется обращаться в суд.
Форма обратной связи с директором компании не эффективна. На обращения никто не отвечает.
Качество окон оценить не успела, т.к. с менеджером по продажам невозможно общаться, на простой вопрос о смете работ и их цене, спросил "зачем вам это?". Как??? Я хочу приобрести товар, хочу знать за что я собираюсь платить, а главное сколько, ничего добиться, кроме хамства, не смогла. Стоимость самого простого двухстворчатого окна с установкой почти 40 т.р., за такие деньги, я жду к себе уважительного отношения. Даже представить тяжело, если возникнут какие-то проблемы, как поведёт себя этот неадекватный человек. Обходите стороной эту шаражку, в Москве много дилеров этих окон, лучше работать с профессионалами своего дела, чем с быдлом.