Калининградтеплосеть
146 отзывов
21 апреля 2024
Удачное отношение к клиентам
2
3
20 января 2023
была месяц назад со своей проблемой.обьяснили,что сделать в моей ситуации .людей не было.осталась довольна.
2
6
26 января 2022
Кошмар и ужас!!! 2 месяца - октябрь, ноябрь за отопление в счете был 0, за декабрь сумма в тройном размере, 9500 рублей за раз!!!! Батареи еле тёплые, в квартире холодно, сыро. И главное, что дозвониться НЕВОЗМОЖНО!!!!
13
17 января 2023
Отвратительное обслуживание,персонал не работает,дозвониться не возможно никогда, всегда скидывают трубку!
8
1
22 января 2022
Писал заявление в данной организации, что в квартире никто не проживает. Передал показания. Заявление утеряно, показания проигнорированы. По количеству проживающих пришла квитанция, а не по счетчику.
7
3
25 декабря 2022
Время ожидания не длительное, но хамство, хамство и ещё раз хамство! Сотрудник спорит, повышает голос 🙈
7
22 ноября 2021
Безобразный хам- охранник, который возомнил себя царём как минимум.
Совершенно не умеет разговаривать на человеческом языке.
Некомпетентен и груб. Очень стыдно за таких " охранников" и "мужчин" в целом.
8
19 октября 2023
Очереди при регистрации теплосчетчика не было
3
25 марта 2024
Работают профессионалы!
2
2
5 июня 2024
Далеко. Персоналу спасибо, всегда помогут.
3
1
14 декабря 2021
Очень халатное( плохое) отношение к потребителям! Полное отсутствие желания компромисса и идти на встречу избегая конфликта и проблем!!!
У этого гос.учреждения большие возможности, но у руководства ещё больше корона!!!
Как они говорят есть их мнение и неверное!!!
И только так!!!!
Суд и наказание(штрафы,моральный ущерб) лучший выход из-за отсутствия понимания и компромисса, в том числе отсутствия жених выполнять свои прямые обязательства!!!!
16
25 января 2023
Быстрое обслуживание, все подробно объясняют
3
3
18 ноября 2022
Персонал доброжелательный,помогли решить мой вопрос с перерасчетом за горячую воду.
1
5
3 ноября 2022
Обслуживание было профессиональное, но время ожидания большое. Была очередь.
1
4
29 октября 2021
Не сразу нашла. Но все, что хотела сделать было осуществлено быстро, вежливо и качественно.
2
3
30 августа 2023
Не дозвониться к ним. Бестолковые!
3
2
6 апреля 2023
По вопросам оплаты очень оперативно принимают девушки. Отличный сервис
3
2
17 мая 2022
Очень клиентоориентированная организация с великолепным персоналом
5
5
8 сентября 2021
Бюрократия в чистом виде. Говорить нечего - недовольные тети на мизерной зарплате. Ты для них заведомо - враг. Но они монополисты, приходится терпеть))))
7
1
3 февраля 2022
Жуть и кошмар. На все вопросы ответ "нет". Перерасчёт? Нет. Заявление на проведение зачёта? "Нет!" О, ужас, как в прошлом веке живём
7
2
23 апреля 2023
Обслуживание клиентов отличное.
3
1
14 сентября 2021
Отличный персонал. Очень качественно и корректно обслуживают клиентов
2
11
16 июля 2021
Выставили счёт за 2019 г.В квартире из которой я выписалась в апреле 2018 г. Узнала об этом из сообщения банка в 14 07 2021. Приставы уже сняли деньги 15.07.2021. Вас ждёт СУД.
11
17 ноября 2019
я там работал. Предприятие большое, Советский Союз оттуда ещё не ушёл - получается дикая смесь некомпетентности и наплевательства на население с одних должностей, с профессионализмом и фанатичным исполнением обязанностей на других рабочих местах. Помноженное на усложнённую структуру, старые регламенты и просто головотяпство :) Тем не менее - именно эти люди своей работой обеспечивают комфорт и тепло в квартирах большинства жителей города, зачастую за пределами оплачиваемого времени и далеко не в комфортных условиях (я не только о тех, кто заваривает трубы по колено в воде или снимает показания с приборов в подвалах среди крыс - но и тех, кто в тесноте и духоте отвечает на звонки и копается в документах, отвечая на вопросы посетителей)
16
16 марта 2021
Печатайте пожалуйста QR код на квитанции там, где он не повреждается при распечатывании. Оплатить невозможно уже не первый раз. Дозвониться тоже не возможно.
6
2
3 апреля 2020
долго искали. Хорошо бы сделать вывеску не перед самым почти помещением, а в начале переезда! Если, конечно же, хотите чтобы клиенты вас быстро находили. Помещеньице маленькое, но есть зал ожидания, аккуратно, вызывают, как везде уже - по талончику-терминалу
4
1
9 февраля 2021
5 февраля 2021 года КТС раскопали во дворе по ул. Зелёной траншею, шестеро мужиков постояли над ней несколько часов, посмотрели вниз и с тех пор мы больше никого не видели.
3
26 апреля 2022
Минус , что нет безналичной оплаты в кассе.
Быстро готовят документы
3
2
4 февраля 2020
Ну как тут сказать, та ещё организация. Любят на людей подавать в суд, не разобравшись даже в делах, и не сообщив об этом владельцу. С такой организацией надо быть всегда начеку ) В целом, на контакт сотрудники идут и проблемы решаемы. Что касается очереди, ожидание 10-15мин, в третье окно - может и более часа.
11
2
21 марта 2022
Хамское отношение, звонила по тел 667106 бросила трубку 20марта
В 16ч
6
2
9 ноября 2019
Все быстро, очередей нет, хорошие сотрудники всегда вежливые и ответят на все интересующие вопросы, единственный минус не ходят маршрутки к ним, у кого нет своего транспорта далеко идти пешком
5
6
21 апреля 2022
Режим своей работы служащие регулируют сами и он далеко не соответствует графику
5
2
7 июля 2022
Внимательно, быстро, ответы получила на все вопросы
2
3
1 августа 2021
Хочется пожелать работникам быть более терпимой и воспитанный при обращении с потребителями
9
1
7 июня 2019
Воры. Один Куровский, вор в законе чего стоит. Обворовывают простых граждан. На решения суда им наплевать... Позор мошенникам! Типичные бандиты, как и Газификация рядом с ними на Сибирякова, 17, которым как они сами говорят, "нужны только Ваши деньги". Особенно разводят на деньги на счётчиках, от обслуживания которых самоустранились даже их изготовители.
24
8
6 января 2022
Хорошее обслуживание, с парковкой проблема.
1
4
15 мая 2022
Хорошее предприятие. Сильно завышены тарифы.
4
19 октября 2022
Человек Уважаем!!!
Абонент Важен!!!
1
4
27 июля 2021
Для физлиц помещение маленькое, очередь охранник просит ждать на улице, даже в дождь(
6
1
24 января 2022
Вообще не возможно дозвониться!!! Просто идет сброс вызова и все
5
3
14 декабря 2018
УТАИВАЮТ ПЕНИ -180 руб-- не уведомляют--И ЧЕРЕЗ ПРИСТАВА СНИМАЮТ ЭТИ КОПЕЙКИ С КАРТЫ --ВЕШАЮТ ДОЛГ НА ВСЕХ ПРОПИСАННЫХ -- У
ЮРИСТА ТЕПЛОСЕТЕЙ И ПРИСТАВА И СБЕРБАНКА--ПОЯВИЛАСЬ РАБОТА ДЛЯ ВСЕХ !!-- А ПО ЛОГИКЕ НАДО В ТЕКУЩЕЙ КВИТАНЦИИ ОТРАЗИТЬ СУММУ ПЕНИ
ТЕМ БОЛЕЕ ЧТО ДОЛГ ОПЛАЧЕН РАНЕЕ И ИСПРАВНО В ДАЛЬНЕЙШЕМ ОПЛАЧИВАЮТСЯ ВСЕ КВИТАНЦИИ ЧТО? ЮРИСТАМ ТЕПЛОСЕТЕЙ ЗАНЯТЬСЯ НЕЧЕМ БОЛЬШЕ?
14
18 марта 2021
Очень отзывчивые люди работают. Помогают решать различные вопросы.
1
5
13 сентября 2019
Обращалась, все вопросы спокойно объясняли, находили решение. Персонал уважительно относится к людям. - Очереди много времени отнимают
3
9
30 октября 2019
Не компитентные, безнаказанные, совершаю ошибки, за которые потребитель должен платить, аббсолютно неконтролируемое самоупрвское предприятие..... за каждую их оплошность и ошибку надо на них штрфы налогать....
13
1
24 мая 2022
Хороший персонал, очереди не большие. Молодцы
4
1
12 августа 2022
Дурят людей вешают долги на людей
4
2
21 мая 2019
С полной ответственностью заявляю о некомпетентности сотрудников во главе с руководителем КТС или сознательным пофигизмом! В частности - весь юридический отдел! КТС проиграла свой же судебный процесс, который длился почти год. С мая 2018 не исполняют судебное решение! Им (Калининградтеплосети) наплевать на ЗАКОН!
18
22 марта 2021
Всё оперативно решается. Парковка просто ужас. Как на неё заехать клиенты непонятно
2
2
19 апреля 2019
сейчас еду к ним, повесили копейки и наложили арест, причем только на одного члена семьи. Похоже, тоже пени. Причем такое впечатление, что они толком сами не знают, есть у тебя долги или нет, заведено дело или нет. Сначала клянутся, что "у вас всё нормально", потом приходит повестка.
9
1
6 июня 2022
Очень вежливые. Профессионально работают.
4
2