Сотрудники кол центра и сотрудники больницы договорится не могут. Т.к. по моему участку нет терапевта. Сотрудники кол центра отправляют к заведующей без записи. В поликлинике сотрудники регистратуры говорят, что не принимает заведующая пациентов. Записывают к рандомному терапевту. Почему сотрудники кол центра этого сделать не могут загадка... И к моему сожалению этот рандомный терапевт (МАНЗАРШОЕВА Ш. М.) просто отменяет запись за день до приема. Я бы еще поняла если бы перес или перевел на другого доктора ... Но нет... Просто отменил... Телефона, что бы в регистратуру дозвониться нет. И в вот спустя месяц ожидания приема, нужно снова приехать в больницу что бы записаться через месяц на прием...
Ну да, единицу можно ставить смело всей "бесплатной" медицине РФ. Эта поликлиника не является исключением и ни чем не лучше всех остальных бесплатных поликлиник и больниц. Все они от слова "Боль". Боль за нашу "бесплатную" (в кавычках) медицину. Я бы сказал "уж лучше бы сделали всю медицину платной", но боюсь что лучше от этого не станет. Не в нынешних реалиях ( не с нынешним "авангардом"!!!).
Больница в течение долгого времени закрыта на ремонт. Местные жители ждали что она откроется для пациентов с сентября этого года. Однако сентябрь на исходе , а "ВОЗ и ныне там".В результате людей посылают на приём по Грабуевскому шоссе 43.Далеко, неудобно, да и там полный бардак. На одно и то же время разным людям даётся одинаковый талон. Врачи начинают приём с 14 часов, а людей записывают на 13 часов. В результате очереди, недовольные пациенты в душном коридоре. Огромные очереди. Вчера по назначенному времени на 14:18 попали в кабинет врача два с половиной часа спустя!
Ура, ремонт завершён! Все очень аккуратно, верю, со временем и уровень сервиса вырастет. Я сама медик, поверьте, нам нередко не хватает полноценной поддержки Минздрава. Спасибо большое всем, кто остался и продолжает нас лечить. ❤️
Поликлиника самая плохая среди других поликлиник куда мне пришлось обратиться там почти все врачи находяться ,а в нашей поликлинике на Чехова 3 одни терапевтыи то к ним попасть очень тяжело то же придумали электронные талоны и то записаться удаётся только через две недели как хорошо было в советское время к любому врачу по живой очереди ни каких тебе электронных талонов бегаешь по другим поликлиника потому что там есть узкие специалисты,чтобы сдать кровь мне дали талон и надо прийти через неделю чтобы сделать забор крови.Хирурга у них нет приходит с другой больницы во второй половине дня и то постоянно опаздывает начинать должен в 16.00 а он начинает 16.40 и народу всегда много.Поликлиника уже сколько лет без ремонта ,моё мнение или закрывайте поликлинику на Чехова или делайте ремонт и пополняйте штат или закрывайте
Замечательная атмосферная поликлиника, в которой сохраняет колорит советской эпохи. В такое заведение можно организовывать экскурсии: дырявый линолиум на полу в кабинетах, антикварные деревянные стулья для пациентов, обмотанные скотчем чтобы быть более устойчивыми, облезающая краска на стенах, жалюзи на окнах скреплённые степплером, приглушённый свет почти "софитовых" светильников. Пациенты удивляют своими интелегентными манерами в многочасовых очередях перед дверями к докторам, готовы из раза в раз приходить сюда снова и снова даже просто пообщаться в коридорчике на шатающихся стульчиках. Регистраторы не менее приветливы и доброжелательны, даже если не запишут, всегда по доброму проводят взглядом до выхода . Доктора всегда готовы прийти на помощь. Недаром всегда есть возможность записаться заранее - аж за 2 недели вперед. Но есть среди них особенная красавица-умница доктор Залиночка Алимгереевна из кабинета №2. Ах как она умело лечит, как вежливо общается и как изысканно заполняет направления на МСЭК. Каждую неделю буду к ней ходить!
Хочется немного вступиться за врачей в общем, не только этой поликлиники. Ребят, если бы вы впахивали за три копейки и к вам ещё постоянно приходили пациенты с недовольными лицами, права качали и тд вам было бы норм? Это не вина врачей, это вина верхушки, но да ладно. Поверьте если к людям по доброму и они к вам также. Меня и без записи после окончания приёма принимали в этой поликлинике, и записали на рентген не через терапевта через несколько дней, заведующая вошла в положение и записала благодаря женщине из регистратуры, очень добрая и отзывчивая. Я сама работаю в сфере обслуживания и хочу напомнить всем офигевшим: не путайте сферу обслуживания и своих личных слуг, вы мне зп не платите как и врачам, чтобы мы вас вылизывали до блеска, но у меня хотя бы зп нормальная и просто улыбаться людям силы есть(не голодная), а у бюджетников её вообще почти нет. Спасибо за внимание
Если не считать Турынино, то это наверное последняя поликлиника в калуге оставшаяся без приличного ремонта, если сравнивать с поликлиникой на жукова то это небо и земля. К врачам почти без претензий, те которые молодые даже лечить пытаются, а не только карту заполнить. Почему-то часто теряются карточки, правда вскоре находятся. Девушка из 1 кабинета которая выписывает направления вобще похоже постигла дзен, обладает невероятным терпением и даже желанием помочь. Я бы после пары месяцев такой работы начала бы разрабатывать планы массовых убийств. А вот в регистратуре есть дамы похожие на меня, но я даже не могу винить их в том что они иногда превращаются в овчарок, их реально часто доводят, но в основном они спокойны и адекватны.
Сегодня обратился что бы ознакомиться с общими анализами крови и экг. Встретил нахальное отношение от участкового врача Курганова Залина Алимгереева с ответом я не принимаю без записи идите в кабинет 1 пасть мёд метра ищет ваши анализы, в процессе выясняется что кабинет 1 на больничном. Обращаюсь ещё раз в кабинет в Кургановой, она мне отвечает «я то тут причём». Вот такая наглость от участковых врачей. Считаю не место таким в медицине!
Хочу выразить благодарность всему персоналу, вежливые, добрые граммотные сотрудники. Очень понравилась врач Курганова З. А. Вроде бы и молодой доктор, но все очень внимательно, по делу. Да очереди есть, но это не вина специалистов и поликлиники, а вина нашей системы здравоохранения.
Ремонта там не было со времён постройки дома. А врачи... Если у тебя талон на 9ч, то к врачу ты зайдешь в 12! Или позже. Бегают из кабинета в кабинет с деловым лицом. Ужас и кошмар!
Здание полная разруха, врача всегда нужно ждать даже если есть талон, по времени ни когда принимает, документы теряют приходиться бегать и напоминать потому что им на все наплевать день прошёл и ладно, хотелось бы чтобы навели там порядок.
Рядом с домом. Хуже не встречал! 1,5 месяца жду звонок от медсестры на обследование!! Конец октября, нет звонка от медсестры на обследование. Буду писать в МИНЗДРАВ РОССИИ.Сегодня ноябрь! Услуга не оказана! Отрицательное обслуживание!
Отличное отношение к пациентам. Особенно очень хороший и внимательный врач гинеколог акушер Федорова Е.И. и ее медсестра к сожалению ФИО незапомнила. Большое им спасибо.
5
4
А
Анастасия Л.
Знаток города 8 уровня
23 июля 2023
Клиника слегка обшарпана внутри и снаружи, запись стандартно - на 3 тысячи лет вперёд, очереди к терапевту адские, но необходимый спектр услуг оказывают, так что потерпеть можно. В регистратуре попадались весьма милые дамы (судя по прочим комментариям, мне везло хд)
В последний мой визит меня с температурой отправили за угол здания, в специальное отделение для температурящих (во время ковида там был фильтр-бокс, страшно вспомнить, что там творилось). На этот раз к врачу я попала мгновенно, врачом оказалась молодая девица, не отрывающаяся от телефона. Бегло осмотрела мне горло, прописала обычный и бесполезный набор лекарств (рафамин, ротокан, согласилась со мной, что от ломоты в суставах можно пить нимесил, но не проинформировала, что долго пить его нельзя, вредит жкт), да и в целом осмотр был невнимательный, проморгала у меня гнойную ангину, хотя там было уже такое воспаление, что пропустить его было очень сложно - но врач справилась. Отношение данного конкретного врача халатное и незаинтересованное, неприятно. В целом - в клинику ходила и буду ходить, потому что альтернативы особо нет)
Хожу в данную поликлинику ещё со старших классов школы. Отзывчивый и внимательный персонал. Особые слова благодарности хочу сказать Лежневой Ольге Викторовна, медсестрам Галине Александровне, Светлане Александровне, Светлане, Римме.
Все как обычно наверное. Записаться не возможно, а если и получится то через пару месяцев по записи прийдете. Врачи очень долго принимают пациентов. ( почему , да все потому что занимаются своими делами , а не работой!) прийдя к 8 утрам в лучшем случае вы уйдете в 12 и то это не точно. Некомпетентные сотрудники особенно на регистрации
Можно было бы поставить минус, то было бы -10 звёзд. Нужно сделать УЗИ вен по показаниям 3 раза после выписки из больницы 7 июня, запись к хирургу только через 2 недели, а на УЗИ вообще жду 2 месяца. Никакой информации. Интересно руководство читает отзывы, или все пишут в пустоту.
Хочется поблагодарить Чернову Анастасию Петровну.Обратились без записи,за советом,так сказать,в конечном итоге провели обследования,записала на приём к неврологу.
Также и регистратуру хотелось бы отметить.Никто не хамит,не кричит, всё подскажут.
я не в курсе знают ли они про ремонт, что он вообще существует. Пахнет там так будто полы они решили помыть не водой, а жидкостью которую на анализы люди приносят. Единственное, уборщица постоянно убирается, так что вполне чисто. Отношение плохое к людям. Время ожидания может затянуться больше чем на половину дня и не факт что вы попадете к врачу. записываться нужно за месяц, если нужно раньше сидите в огромной в очереди.
Хочу выразить огромную благодарность за вашу работу , за ваши километровые очереди , за то что врачи начинают работать не с 8 по графику а с 8;30
За грязи на полы , за разбросанные шприцы благо быстро убрали
Уважаемый глав врач , когда начнёте уважать себя и своих пациентов . Знаком с вашим режимом уже много много лет и ничего не меняешься . Наверно нужно на пенсию !
Сидеть 4 часа в очереди чтоб закрыть больничный и зайти на 2 минуту , вы не думаете , что это бред . А бред эта вся ваша работа которой нет !
Звезда нулевая! Записывала с помощью госуслуги в данные дату и время, в итоге в регистратуре нет моей записи и не принимает, в итоге больше не прихожу и не вижу смысла, приходила 2ой раз и нет записи! Худшая поликлиника! Позорище!
Везде очереди. Талон на кровь получила через три недели от приёма терапевта. Да и к терапевту теперь только через 2 недели можно записаться. Короче, пока узнаешь результаты анализов можно помереть и поминки справить. 🙈🙈🙈
Врачи работать не хотят. Больше информации и консультации можно получить от их калег с других поликлиник. Младший персонал молодцы! Грамотно отвечают, без негатива. Давая максимально полную информацию на заданные вопросы.
Не хуже и не лучше других поликлиник города. Регистратура посылает к старшей медсестре, старшая медсестра в регистратуру. Замкнутый круг. Вопрос решился после моего предупреждения о звонке в Горздравотдел.
Пришла на ревакцинацию.с 12 час работает кабинет. Ранее записалась на прививку. Но решила приехать раньше, а вдруг примут.в кабинете один мужчина, в ожидании врача. Очереди нет, от слова совсем. Приходит врач, я спрашиваю, а можете ли вы сегодня сделать мне прививку? Она, перейдя на крик отвечает, нет, по записи только!!!! Я говорю, очереди ведь нет!? На что она, громко крича ответила, на мне лица уже нет!!! Вы не думаете, в каком режиме я работаю!? Время было 13.40,а кабинет работает с 12..у сотрудника данной поликлиники и правда нет лица! Психически неравнодушеный человек.
И где эта очередь из желаюших, которые только по записи? Захочешь ревакцинироваться, и будешь облаен подобными сотрудниками. Таким самим нужна прививка, от бешенства.была в поликлинике 15 июля.
Как обычно - жуть жуткая. Километровые очереди, вечное отсутствие карт(просто печатают новую).
Регистратура 👎
Врачи стараются, но всех стариков не перелечишь.
Не хотелось бы портить впечатление. Заведение, в принципе, не плохое. Хамства, грубости и чего-то подобного, я не увидела. Сотрудницы вежливы и приветливы. Медсестре отдельный респект, потрясающая, милая, светлая девушка. Подняла настроение после двухчасового отсиживания седалища в очереди. Отдельное место в памяти оставили особо умные посетители, которые: "У меня на 9 утра талон, я пойду в 9", а ведь даже слышать не хотят, что некоторые люди сидят тут с 8 утра и тоже с талоном на более раннее время. Посмотрите, пожалуйста, прежде всего на себя, прежде, чем писать отвратительные отзывы.
Ужасная больница. И ремонт не при чем. Хамский персонал, невозможно дозвониться (трубку не берут год, звонки просто сбрасываются), про врачей даже говорить смысла нет. Хвалебные отзывы, пишут по всей видимости их родственники
Обычная поликлинника, не сказать, конечно, чтобы персонал в регистратуре очень вежливый, однако специфика их работы и те пациенты, которые туда приходят, я думаю, не слабо трепят им нервы. Насчёт врачей-терапевтов - все как повезет. Мне пока что делают все анализы и обследования, так что сойдет. Единственная беда - все очень долго. Запись к врачу минимум за две недели вперёд, промежутки между походом к врачу у меня выходят огромные.
Отвратительная поликлиника, в регистратуре на людей не обращают внимание, хирурга нет на работе, людей на костылях отправляют на Жукова 22. Приличных слов нет назвать этот сарай!
Ужас и только
Люди с высокой температурой стоят в очереди на улице
В помещении разделено пространство, для заболевших территория 2×2
Нужно отстоять на улице на холоде и под дождем,а потом зайти и тут пробыть до приема пару часов
Сама медик, но эту поликлинику обхожу всегда стороной, на мой взгляд самая дурацкая из поликлиник, организация работы в минусе, поток пациентов огромный, специалистов не хватает, очереди огромные. Мама уходит утром и возвращается в 14-15 часов, и она с диабетом. Очень хочется изменений с приходом новой заВ поликлиникой
Здравствуйте! Моя семья наблюдается в поликлинике 4 на ул.Чехова. Я поставила три звёзды :плохое обслуживание пациентов нет порядка ,в регистратуре постоянные очереди,в коридорах больные не соблюдают дистанцию ,в очередях беспорядок,люди возмущаются, врачи долго ведут прием т.к. могут работать без мед.сестры. Карточки ,анализы не всегда бывают в кабинетах,когда предварительно больной был записан на прием. Нет в коредоре никакой информации ,как работают специалисты ,телевизор - информатор постоянно отключен. В туалете никогда нет мыла, не приятный запах общественного туалета,унитаз ,раковина с времён СССР. Надеюсь,что мой отзыв поможет улучшить обслуживание и уют для посетителей этой поликлинике. С уважением Елена.
Ремонт бы сделать не мешало😒персонал разный - кто-то хомит, кто-то помогает от души. Хирург помог, медсестра у него замечательная и перезвонила и оформила всё быстро
Ужасное отделение в регистратуре сидят хамки если бы вы слышали как они разговаривают с пожилыми людьми..... Всегда много людей запись ни когда не дозвониться благо теперь единая регистратура 122
Как бы не старался персонал улучшить работу поликлиники, это совершенно невозможно из за колосальной нагрузки. Лаборанты просто физически не справляются. Давно пора решать вопрос о выделении дополнительного штата персонала для нашего микрорайона.