Работу свою не знают, фильтр баке меняли четыре дня, бестолковые, у меня спрашивали что делать, забыли поставить прокладку, давление в системе пропало, больше к ним не поеду, свою работу не знают, образования ноль
5
Посмотреть ответ организации
Сергей Потапов
Знаток города 13 уровня
23 марта 2023
Прошёл на днях ТО-2 на своей Гранте. Всё хорошо. Качество работы без нареканий. Персонал вежливый, отзывчивый. Время ожидания нормальное
Выражаю слова благодарности директору Константину Станиславовичу и коллективу отдела продаж и сервисного обслуживания, а также девочкам Марине и Маше за чуткое и внимательное отношение к клиентам, вопрос, с которым я обратился, был решён в течении 15 минут. Спасибо за Вашу работу, желаю больше продаж и адекватных покупателей!
С уважением Костромин КК
По словам консультанта цены в автосалоне выше цены заявленной на сайте производителя примерно на 100 -150 тысяч и это без доплаты оборудования по какой причине цена выше не кто не смог объяснить
Дважды обращался в этот сервис. В обоих случаях по гарантии. Всё сделали в короткий срок - замену лобового стекла , диагностику и замену дроссельного патрубка. Всё по гарантии, бесплатно ,достаточно быстро.
Купили авто 15 июля покупкой довольны , ПОЛНАЯ КАСКА НА ГАРАНТИИ АВТО ,8 августа попали в не большое ДТП 9ого августа угнали авто к официальному дилеру В Каменске-Уральский , и по 27е августа у них якобы идёт согласования со страховой компанией, нам не чего не кто не говорит что и как узнаем всё сами от страховой компании, по запчастям многое не согласовано, нас кормят только завтраками , что нам делать мы не знаем (((
Зашел в августе 2020 года,с желанием и деньгами . Хотел купить Ладу Весту СВ в цвете Дайвинг. Рекомендованая розничная цена 809900. Менеджер предлагает такой же автомобиль,но в цвете серебристый металлик,это что в наличии было. И , тадам, с доплнительным оборудованием- автосигнализация с автозапуском, коврики ,ветровики и так далее- на 37 тысяч рублей. Спрашиваю,может быть я подожду авто с завода месяцок полтора,но в нужном мне цвете и без всяких допов? Менеджер мне заявляет,что машину нужно доработать до максимально лучшего состояния,и они не могут мне продать авто без допов.не по фэн-шую это.Настоятельно просил,авто без допов и за наличку.Нет - в ответ.Развернулся и помахал ручкой. теперь,в связи с повышением цен с первого октября 2020,жду Нового Года,СКИДОК-ПОДАРКОВ,НО в Каменск_Лада ни ногой. Есть варианты -Екатеринбург,и что более реально Тольятти ,Уфа. Информация в интернете есть,для меня тыщща вёрст ни крюк))
Покупал за на л. гранту кросс в 21г.были навязаны допы.на 25тр.
Сервис тех.обслуживание просто ужасен обращался по руль.рейке (просто снять и набить смазки сухая с завода) помоему обращению они её просто затянули до упора
рейку даже начало подклинивать пришлось самому исправлять.
А инженер по качеству у них просто......
Не советую наглые
Попросила посмотреть коробку передач и сигнализацию, ничего внятного не услышала от «специалиста», и каковы должны быть дальнейшие действия, зато поменяли свечи за 1500₽, которые менялись неделю назад. Не советую, увидели, что девушка и решили обмануть
Менеджеры шарахаются от клиентов, хрен добьёшься какие скидки действуют. На тест драйв попасть не смог, у них колесо спущено, через неделю позвоните сказали. Веста универсал интересовала, но так и не дождались информации по скидкам. Перешли через дорогу, в автосалон рено, совсем другое отношение, хотя по сути шарага одна! Там и тест драйв сразу организовали, и машины в наличии были. Хотя тоже не рекомендую, потому что по обращению по гарантии будете ездить в Березовский, в Каменске такие работы не проводят!
Была сегодня в сервисе каменск-лада, очень приветливый персонал. Высокое качество сервиса. Машину сделали быстро, а что самое главное-качественно!!!! Всем рекомендую данный сервис.
Салон полная шляпа согласен со всеми, руководство днари без тех образования, можно натолкать полную голову за ваши деньги
4
А
Анонимный отзыв
22 ноября 2020
В целом все хорошо,но пусть проведвт снализ рабочего времени менеджеров. Пусть они напишут отчет по использованию рабочего времени за день начальник у,а он увидит нужно ему столько работников?
Очень хорошие сервис обслуживание на высшем уровне менеджер Андрей Биктаев всё доступно рассказал и показал Даже захотелось у него купить машину будем рекомендовать всем своим знакомым и друзьям
Хотел сначала купить гранту тут, посмотрел цены, расчитали кредит и я был в шоке просто. Во первых цены завышены чем в Екб, во вторых процентная ставка по автокредиту тоже завышена, ну и в третьих тебе сделают без твоего согласия дополнительную гарантию за 20 тыщ и строховку жизни. Поэтому я неполенился и поехал покупать гранту в Екб по разумной цене.
За пять лет, что обращался в центр, хорошее настроение к Каменск лада сошло на "нет". Ошибки не признают. Гарантийные случаи нужно доказывать.. или тебе объяснят, что сам виноват... Дорого. Замена лампы ходовых огней, например, на Калине: 175₽ за лампу, 200₽ за работу + машину помыть 150₽ (перед тем как заехать). Если менять самому то такая же точно лампа обойдётся в любом магазине за 60₽, врямя на замену 2-3 мин.
Ужасное место, не советуем приезжать. Хотели заправить кондиционер в итоге - не заправили, а они сказали, что у вас не работает насос. Но денег взяли столько же - 1500р. Просто за то, что сказали, что у вас не работает насос у кондиционера - бешеная цена за просто диагностику. Отличный сервис и ценники!
Обращался несколько раз , все исправили без проблем и нерватрепок. Особая благодарность инженеру по гарантии Евгению ! По больше бы таких людей. Дай бог ему здоровья
Это самый ужасный сервис из тех которые я посещал.
Приехал на первое ТО в октябре 2018года:
1. Записан был на 13:15, но приняли меня только в 13:45, видите ли очередь.
2. Менеджер принимающий машину, ничего не понимает в своём деле, грубый, одет не опрятно, постоянно всем хамил.
3. При заполнении документов спросили есть ли какие замечания по машине которые необходимо устранить, сказал есть, их записали. Но! Не устранили, видите ли мастера не заметили ничего проблемного, хотя как только машину выгнал, проверил и все неисправности остались, честно я не хотел уже идти в эту шарашку, поэтому плюнул и поехал по своим делам.
4. Когда пришло время забирать машину у них не работала 1С и они не могли мне предоставить документы на оплату, пришлось ждать 40МИНУТ чтобы оплатить.
Заключение: хотел ехать в Екатеринбург на ТО но подумал что и здесь сделают все как нужно, но я ошибался. В след раз сюда НИНАГОЙ!!!!!!
НЕ ЕЗДИТЕ В ЭТУ ШАРАШКУ!!!!!
Были в салоне 11-05-19. Очень хороший менеджер по продажам. Всё подробно рассказал, показал, посоветовал. Без навязываний. Много машин в наличии.
5
3
А
Анонимный отзыв
8 сентября 2020
Это самый ужасный салон из тех,где я был.Пришлось ехать именно сюда в сервис.В самом салоне обслуживание никакое,никто даже не подошел чтобы проконсультировать,всем все равно,сервис тоже никакой не советую туда ездить.
Очень лживые сотрудники, чтоб продать идут на хитрости, врут про характеристики авто, а в итоге ещё и замену колеса смогли провернуть....нужно быть бдительнее и проверять ОТ и ДО свою покупку, а не верить словам .