Прилетев в Шереметьево, думали обменять валюту там (в последние пару раз курс был довольно-таки выгодный, практически как в городе), но немного шокировались курсом на тот момент.
Но так как мы выезжали в город на пару часов, решили найти банк. Был выходной день и вечер, практически все банки были закрыты.
В интернете нашла Камкомбанк, позвонила, узнала курс, который был очень выгодный, зарезервировала сумму и поехали к ним.
Друг уверял, что не может быть такого курса, что мы приедем, и увидим совсем другие циоры.
Но, о чудо, отделение маленькое, народа нет, курс тот, что объявили по телефону.
Сотрудник Афонина Елена очень быстро обслужила, был выбор и крупной и мелкой купры. Спасибо Вам, Вы нас выручили)
(Обращались 28.09.24 В 18:27 по адресу:
г. Москва, Дмитровское шоссе, 50 к1)
Позарился на один из самых низких курсов обмена в Москве(нужно было купить евро). На тот момент это было 96.24. Зарезервировал 500 евро на сайте, для этого пришлось дать банку доступ к данным из госуслуг(зачем?). Вечером проверил курс на сайте(он не изменился),приехал в обменник, там курс уже 96,80. И еще кассир объявляет что в наличии есть только евро нового образца, а на них курс почти на рубль дороже чем заявленный.
По итогу курс оказался 97,79 и еще 200 рублей за конвертацию. По факту за таким курсом можно было бы туда и не ехать, а обменять в ближайшем обменнике. Неприятен сам обман.
К сотрудникам никаких претензий нет, все вежливо, быстро, все объясняют.
Банк в целом неплохой,
Но поддержка клиента на мой взгляд ужасная
Чтобы туда дозвониться нужно потратить 10 – 15 минут
Дозвонившись и назвав необходимую мне сумму для обмена, оператор сказала что данная сумма есть , прошу зарезервировать для меня данную сумму оператор ответил отказом сказала что в резерв мы не ставим приезжайте приехав через 15 минут оказалось что необходимой мне валюты там вообще нету. Дальше кассир у меня спрашивает а почему вы не поставили в резерв перед тем как ехать?
Как итог банк вроде неплохой но поддержка клиентов отвратительная