Быстро оформили автомобиль, сделали предпродажную подготовку, сотрудники очень внимательные, угостили чаем, подарили набор автомобилиста. Езжу на их авто не могу нарадоваться.
1 отзыв.
Обслуживаю свою Шкоду в сервисе этого диллера.
Плюсы:
Конкурентные цены. Иногда цены на расходники даже ниже чем в рознице. Работы выполняют быстро и качественно. Клиентоориентированность на 5.
Минусы: Расположение кассы. Приходится идти в соседнее здание. С другой стороны прогулка)
2 отзыв.
Обратился с неисправностью со своей Шкода Рапид, а именно: появился люфт шарниров водительской двери. Открытая дверь при поднятии ее вверх шатается/люфтит/стучит. Пробег на одометре ~70000 км, атомобилю 2 года 3 месяца.
После осмотра мне на словах выдали, что "это не гарантия". Чему я был ооочень сильно удивлен и обескуражен!!
Менеджеры никак не попытались обратиться в представительство, чтобы решить проблему моего гарантийного автомобиля. Ни каких письменных отказов по моему обращению мне не поступило!
К сожалению менеджеры плохо обучены правилам рынка. У меня впечатление только одно. Прастите, "ХРЕНОВАЯ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ!"
На сегодняшний момент я НЕ РЕКОМЕНДУЮ дилера!
2
4
Посмотреть ответ организации
Е
Екатерина Мельничук
Знаток города 2 уровня
27 августа 2024
ОБХОДИТЬ ДАННУЮ КОНТОРКУ СТОРОНОЙ!
Обычная практика проверки авто у официала обернулась ОБМАНОМ.
Факты:
1. Отдали авто чтобы проверить всё полностью перед покупкой- получили одну бумажку, где НИЧЕГО НЕ ОПИСАНО, за 4700 рублей. Элементарно: не горела одна лампочка подсветки номера ещё до посещения, так они и это не диагностировали. Какой профессионализм, о чём может идти речь?
2. При личном посещении изначально и при записи по телефону позже озвучены 2 разные цены. Естественно при записи в большую сторону
3. Дозвониться проблема, сказано не звонить на рабочий, нет, 50 раз набрали именно на него
4. Эндоскопию двигателя не проводилась 100%, есть доказательства, специалист подтвердит. Бабки за что содрали? Как так провести диагностику и ничего нигде не отразить, вы в своём уме? На шиномонтаже больше бумаг и инфо выдают
5. Никакого отчёта по ошибкам, электрике и подвеске. НИЧЕГО!
6. Повторно посетив для разбора ситуации данную конторку, неприятный менеджер Дмитрий не впопад пытался описать (по памяти видимо) кузов, больше ничего и не дал, такое вот удовольствие за 4700.
7. На написанную претензию предложили при личном посещении и присутствии пройти эндоскопию двигателя. Мне зачем сейчас? Не в курсе?
8. Не расслабляйтесь, права потребителя ща некачественное оказание услуг будут защищаться должным образом
Утверждают, что отчёты о проверке закрыты, не сохраняются и на руки не выдаются! Деньги отдай реальные, а информацию получи призрачную от неопрятного менеджера