Отличный туроператор!!! Уже много лет сотрудничаем с ними по организации детского досуга. Всегда всё в срок, форс-мажоры решаются быстро. Программы интересные. Дополнительный плюс оформление трансфера.
Спасибо большое за ваш профессионализм!!! Хотелось бы поделиться впечатлениями о поездке в 2-х дневный тур "Блистательный Златоуст". Программа насыщенная и интересная. Обедали оба дня в замечательной столовой, с атмосферным интерьером и вкусной едой. Прогулка по Семибратке удалась на славу, мороза не было, погода была довольна мягкая и ощущение, что гуляем по зимней сказке. Красота неописуемая, и пение птиц, дух захватывало. Далее был парк Бажова, с фигурами из сказок и сувенирными лавками. Дети на весь год наверное в снегу наигрались. Потом краеведческий музей, один из самых старых в Челябинской области, через 2 года ему будет 200 лет. Нам очень повезло с экскурсоводом, рассказ был очень интересный и увлекательный. Далее была обзорная экскурсия по Златоусту: интересный, самобытный город, много в нём различных артефактов. Но без обзорной экскурсии и рассказа гида Елены - этого не понять. Далее мы заселились в гостиницу, и там нас ждал квест - как всех расселить по пожеланиям детей🫣. Но вроде удалось, дети довольны. Поужинали и началось долгожданное свободное время. Утром проснулись, позавтракали и поехали на оружейную фабрику, там было тоже очень увлекательно, посмотрели как делают мечи и ножи вживую. Потом обед, снова в замечательной столовой и возвращение в город. Спасибо Вам огромное за организацию такой замечательной поездки! Вы большие молодцы! Мы с удовольствием с Вами поедем куда-нибудь ещё. Очень комфортно было с вашими помощниками, всё получилось на высшем уровне.
Ездили с данной фирмой на январские праздники в тур Кремлевская елка.
Мои впечатления - помягче сказать - НИКОГДА И НИКТО НЕ БЕРИТЕ ЧЕРЕЗ НИХ ПУТЕВКИ, организация никакая. Недоразуменя начались с самого начала - получения документов, в ней с ошибками было прописано питание. Ездили моя мама и мои двое детей - 5 и 10 лет. Стоимость путевки - если ее так можно назвать 110 000 за два дня в Москве.
В поезде, как в блокадном ленинграде - лед в 30 см между вагонами, в вагон ресторан без ледокола вы не проберетесь))) воды не было - она замерзла - после возмущений нескольких таких же бедолаг, пробили лед и появилась вода.
Питание было ошибочно выписано на двоих, а не на троих - в путевке все завуалированно - для людей.
По приезду в Москву положен завтрак, завтраком накормили на вокзале 😀правильно, зачем детей везти в нормальную столовую. После этого уставших и голопом по Европам потащили на ПЕШИЕ ЭКСКУРСИИ.
У сына смарттчасы, он нашагал 18 000 шагов. А там были дети и 5 лет и пенсионеры.
Парню 15 лет стало плохо - он не выдержал нагрузки и упал в обморок)))
Все экскурсии ПЕШКОМ, были куплены билеты в цирк, но организаторы не поехали туда, автобуса тоже не было - добирайтесь как хотите ночью с детьми.
В отель - да что уж там - в какой то хостел заселили в 16.00 с боем и криками, положено было и заявлено, что заселение в 14.00, успели только швырнуть вещи, закинуть кусок хлеба и бежать в цирк.
Заявлены были трех и четырехместные номера, по факту: две кровати односпалки и раскладушку выбивали с орами и криками.
Другие группы везде ездили на автобусе, а организаторы нашей группы решили сэкономить .
с 2 по 8 были сильные морозы, потащили на Воробьевы горы, там чуть бы всех не снесло ветром как воробьев)))
Еда ужасная, дети от нее рвали, во второй день остались в гостинице, т к не выдержали многие.
Отдых удался, за свои же деньги настрадались))) Претензию написали - ждем ответа, и естественно далее в суд
Покупала путёвку сыну в загородный лагерь. По телефону консультируют информативно, документы высылают быстро. Очень хорошая организация процесса взаимодействия с клиентом. Понравилось, что есть организованная доставка детей в лагерь.
Обращаюсь сюда для покупки путёвки в детский оздоровительный лагерь не первый раз. Но первый раз случилось так, что дочь перед поездкой заболела. Туроператор вернул деньги, пожелал скорейшего выздоровления. Всё вопросы по возврату средств решили дистанционно.
Ездила с этой турфирмой несколько раз. Как с классом, так и самостоятельно в Устюг. Но последний раз затмевает все плюсы. Когда обговорили все моменты по школьной экскурсии, собрали деньги и в процессе подготовки документов стоимость экскурсии повышается! И по старой цене провести невозможно! Это безобразное отношение к клиентам. Последняя поездка с этой турфирмой.