Один единственный раз делала заказ в этом месте, больше не стану. Заказ оформляла онлайн, мне тут же перезвонили для подтверждения заказа. Несколько раз я уточнила, прошла ли оплата. Девушка ответила, что прошла. Прекрасно, ждем заказ. Дождались мы этой "чудо-курочки" почти через 2 часа. Естественно уже курица остыла, панировка стала мягкая, упаковка картонная мокрая - отцерела. В общем, от отлично разрекламированного вкуса ничего не осталось. Для себя решили - больше не закажем, раз так долго везут. Но на этом история не закончилась. Через пару дней перезвонили и сказали, что оплата онлайн не прошла. Проверила в своём банке - действительно. Хорошо, заехали к ним, оплатили по терминалу. (Это было наше решение заехать самим, девушка предлагала чтоб курьер подъехал). Но и на этом не конец. Сегодня мне снова звонят и говорят, что оплата онлайн не прошла. Что??? Говорю - заехали, оплатили у вас на месте по терминалу. Девушка на это ответила - а, по терминалу, тогда извините. И тут напрашивается такой вопрос - а если бы я наличными оплатила? Как бы я им доказала, что я с ними расчиталась? Потом прислали сообщение, что извиняются и что нас при следующем заказе ждёт от них подарок. Спасибо, но уже наелись. Всегда обращаю внимание на то, как работает доставка, обслуживание на первый заказ. Считаю, что именно от этого зависит, закажет ли еще раз человек в этом месте себе блюдо.
Но хочу отметить вежливость девочек с которыми общалась.
Заказ сделали в 19:20, сказали ожидание час, час тридцать, но в 22:08 заказа так и не привезли!!! Вечер испорчен!!! Позвонила менеджеру оказывается про этот заказ забыли и только в 22:08 они хотели отправлять курьера с заказом. Отличный сервис! Заказывать здесь не советую!!!!
Надо немного поработать над дизайном - мебель обновить , подобрав практичную , но как то менее " столовскую " прошлых лет , и поработать с освещением . Пусть будет так же ненавязчиво , как и сейчас , но более продумано . Вполне будет уютно после свежего ремонта 🙂 Фото в следующий раз .
Очень нравится .
Не в первый раз делаем заказы. Будем и дальше пробовать.
вся семья в восторге!
Быстрая Доставка. Есть самовывоз, что тоже очень удобно.
Добрый вечер. Заказ номер 26296. Крылья медовые. Том-ЯН с курицей. Крылья отличные. Том ян не понравился, холодный, рис слипшийся заветреный, некоторые индигриенты отсутствовали, крышка не плотно закрывается бокса.
Позор , везли 2 часа с лишним, роллы филадельфия , мы выбросили, соуса заказывали не привезли в чеке они есть всё холодное салфетки не положили, стыдоба .Лучше бы не открывались.
Чем дольше эта доставка, тем меньше соусов и посыпушек! Заказали в 19:06, привезли в 21:18, но это ладно, что везли 2 часа, видимо пока везли доставку, картошку заказывали чипсы - они все отперли и там уже не чипсы. В Чили крыльях, соус то ди испарился наполовину, толи не долили, а сырной посыпки, вообще чуть сыпят, наверно экономят. Крылья вкусные, но те что мы кушали в Тюмени(там очень вкусно и всего в достатке), Сургутский им очень успутают и с каждым заказом все хуже.
Сегодня заказали тут , первые два раза было в норме, но сегодня везут больше часа ,больше тут заказывать не будем худеть и вкусно готовят, если хотите испортить себе настроение, то они ждут вашего заказа, ладно если бы перезванивали и предупреждали, так там вообще говорят что много заказов и типо чем вы не довольны , короче с 5 они скатились на 2 и то с натягом всем хорошего настроения и берегите себя
Заказ #4237 27.11.2021
Совершенно безвкусное филе сырный снег. Не сладкое и не солёное, вообще без панировки. Просто пресная курица.
Менеджер Гуля на все вопросы "затрудняется ответить". Полностью испортились, раньше было вкусно. Это был последний заказ на пробу, т. к. в прошлый раз тоже было невкусно и с запахом и вкусом гари. Заказывать больше не будем.
Заказали впервые 05.01.2020. Неплохо, но.... первое впечатление-изменить нельзя) Не понравилось: все виды курицы сладкие, ( на любителя), крылья "белый снег"-просто усушенная, пожаренная видимо в лучшем случае с утра курица. Картофель фри умер еще наверно "вчера", сырный картофель -размягчая масса,сдобренная сыром-хотя вкусовое сочетание -оценка отлично! Что не понравилось: соли нет даже порционно, вилок к овощам тем более и самое главное, курица насыщена соусами, а Салфеток в принципе нет в доставке!!! Компании удачи! И купите салфеток)))
Перед заказом уточнил у менеджера о времени доставки, получил ответ - 1ч - максимум 1ч 20мин. Сделал заказ, не привезли. Позвонил снова чтоб отменить заказ и не услышал даже элементарное извините. Скорее всего это постоянная ситуация у них и они не дорожат репутацией. Не рекомендую однозначно.
Заказали за 3 часа к определённому времени на день рождения (желание именинницы). К обещанному времени не привезли, гости час сидели голодные. Неоднократно пытались дозвониться до компании, трубку не брали, удалось дозвониться только с 50го раза, если не больше, полчаса звонили не переставая. Привезли с опозданием на час, курочка вся раскисшая, запрелая и остывшая. Настроение испорчено. Ну вот такой в Сургуте колхозный сервис.
Сервис отвратительный, курьер ехал час по пустому городу. Позвонил сказал забери заказ из машины а то я тороплюсь. Больше никогда не закажу из этой компании! Хамы неандертальцы. Закроются и сами будут виноваты в этом!
Раньше заказывала большую порцию в сырном снеге и снега было чуть, но сегодня прям огонь! Много, сочно, одним словом либо мне везет, либо ребята начали стараться! Спасибо!