Кантата
43 отзыва
15 января
Когда-то “Кантата” была моим любимым местом для покупки кофе. Всегда помогали подобрать нужный вкус, и я чувствовал, что мои пожелания действительно учитывают. Но в последнее время что-то пошло не так.
Два месяца назад попросил кофе определенного вкуса — всё подобрали идеально. Недавно пришел снова, попросил продать точно такой же кофе, как в прошлый раз, плюс попробовать что-то с другим вкусом. Особо уточнил: без робусты, потому что не переношу её вкус. В итоге принесли кофе, я доверился — дома обнаружил, что это робуста. Это неприятно, но решил не раздувать из мухи слона, подумал: “Ну, с кем не бывает”.
Но вчера ситуация окончательно разочаровала. Я четко попросил арабику без кислинки, несколько раз акцентировал внимание на этом. Хотелось мягкого, сбалансированного вкуса, а в итоге получил кофе с такой кислинкой, что пить невозможно.
К этому добавляются и другие неприятные моменты. Было уже два случая, когда я стоял в очереди по 20 минут, чтобы просто взять кофе с собой. И всё это время меня попросту игнорировали, словно меня там нет и я молча уходил, не мешая работать, без кофе.
Обидно, что место, которому раньше доверял, теперь так халатно относится к клиентам. Очень надеюсь, что руководство обратит внимание на такие случаи, ведь люди приходят за качеством и вниманием, а не за разочарованиями.
3 января
Любимая Кантата! Огромная благодарность всем девочкам! Особенно Карине! Всегда с улыбками, позитивом. Всегда помогут с подарками. И вкусный кофе с собой❤️❤️
19 апреля 2024
Отличное место. Прихожу сюда за вкусными напитками и прекрасным обслуживанием. Всегда доброжелательные и приветливые сотрудники готовы рассказать и познакомить с их ассортиментом. У каждого работника свои методы работы, что никогда не заставляет скучать. Искренне желаю им всем успехов и побольше адекватных клиентов, а то весной частенько стала замечать хамское отношение к персоналу просто из-за того, что они обслуживающий персонал.
2
30 августа 2024
Огромная благодарность сотрудникам магазина 🌹🌹🌹посмотрите только какую красоту создают👍👍👍🔥🔥🔥, всегда отзывчивые сотрудники-профессионалы своего дела обслужат Вас на высшем уровне👍не уйдете без покупки и подарков к любому празднику и поводу, есть все: от маленьких приятностей до шикарных наборов.Еще раз спасибо🌹Вы лучшие👍👍👍
9 августа 2024
Прекрасное место, милые улыбающиеся продавцы, всегда все расскажут и подскажут, постараются как можно точнее попасть в ваш вкус. Тут же можно попить вкусный напиток, а еще купить сладенького
14 апреля 2024
Прекрасный магазин . Прекрасные сотрудницы . Вежливые , красивые . ❤️ всегда помогут . Чай и кофе очень вкусные , конечно дороговато , но видно качество . Крис + Яна = 🔝
3
18 декабря 2023
Всегда покупаю кофе,именно здесь.Мне так удобно.Конечно,кофе и чай не дешевые,но,иногда,хочется вкусного кофе,а не суррогат.
Я люблю кофе с добавками.
Девочки работают разные.Есть улыбашки,у которых все вкусно-превкусно и про кучу скидок расскажут.,А есть те,которые и скидку забывают сделать,так еще и извинится забудут.
2
29 марта 2024
Хотелось бы отметить работу консультанта Яны. Доброжелательная, профессиональная, вежливая девушка оставила самое приятное впечатление. Спасибо
3
27 сентября 2023
Люблю Кантату за качество обслуживания, но один сотрудник (Яна) очень подставил: покупали подарок с вечера, чтобы утром подарить подарок на день рождения, в итоге одну позицию просто "забыли" положить в пакет, когда мы уже уехали домой нам написали, что мы можем прийти и забрать купленную банку завтра. Пришлось ехать в магазин ещё раз специально, чтобы забрать то, что нам забыли положить. Но самое неприятное случилось, когда вручили подруге подарок, а вместо чая "для неё" в подарке оказался чай "для него". Пришлось оправдываться перед именинницей, что хотели подарить чай "для неё". Позорище. Получается, нужно перепроверять каждую позицию в покупке за продавцом. Впервые с таким встречаюсь в этом магазине. Раньше всегда доверяла качеству обслуживания. Увы.
П. С. Дизлайки, видимо, поставили друзья Яны) ну, или те, кому нравится, когда им в покупки кладут не тот товар или не кладут его вовсе :)
3
5
23 декабря 2023
Странная девушка Анастасия. Пришла сегодня купить кофе, Анастасия поздоровалась,стою жду ,когда она освободиться и вместо этого, она меня игнорирует и переключается на следующих клиентов, которые зашли после меня. Я стою в недоумении,думаю, ну может человек устал, заработался, думаю ладно,мелочи.Девушка обслужила покупателей, которые зашли после меня и пошла заниматься своими делами, тогда я напомнила о себе и попросила её сделать кофе,думаю ладно, наверное девушка устала, сейчас все сделает, но не тут то было! Кофе она сделала и оставив его,пошла делать свои дела, я стою жду, когда можно оплатить, а она просто меня игнорирует, расставляет товар на полки, что-то обсуждает с коллегами. Я говорю Анастасия может вы меня как бы уже обслужите? Давайте я оплачу уже, На что девушка мне ответила, удивленным тоном:
Ой, а вы же здесь, сейчас. ..
Просто вместо 10 мин времени, я потратила 30 мин, пропустила свой автобус и мне просто не приятно, что человек игнорировал меня и делал вид, что я невидимка.
3
7 апреля 2024
Приехала в магазин специально за подарком. Сонная недоброжелательная девушка сообщила, что полчаса будет собирать букет. На мой вопрос -просьбу насыпать мне конкретный чай и дать конкретную коробку конфет, так как я специально ехала в магазин, сообщила что не может меня сориентировать. Дальше последовал какой-то нечленораздельный бубнеж в сторону. В общем -то ориентировать меня не нужно было, вся операция заняла бы 5 минут.
И все были бы довольны. Но зачем сонной девушке думать о клиентах?
1
2
6 августа 2024
Вкумный чай и кофе. Хороший выбор. Дорого. Приятное обслуживание
1
13 мая 2022
Брала здесь часто чай, сейчас реже, по финансовым обстоятельствам.
Очень приятный штат, всегда подскажут и расскажут, никогда не повышают тон на покупателей, даже на такую копушу как я, не подгоняют с выбором. Дарят улыбку и обычно у них приятный тембр голоса.
В ассортименте вкусные развесные чаи и кофе. Дороговато, конечно, но там есть купажи, аналогов которым в других магазинах я не видела.
Доставка всегда срабатывала безукоризненно. Справка по телефону тоже. Большое спасибо сети и персоналу этой Кантаты в ТРЦ Спектр.
Единственный момент - появились уже фасованные в фольговые пакетики чаи. У меня есть любимый дорогой сорт Джунджак, я его всегда брала не на каждый день, растягивая удовольствие. И вот развесной Джунджак и уже фасованный Джунджак в фольге - совершенно разные вещи. Нет при заваривании чая из фасовки того прекрасного изумрудного цвета, особенного вкуса и послевкусия. Специально за Джунджаком хожу только пешком и в развес. Так что это нововведение мне не очень по душе.
Но за качество развесных чаёв и кофе, за прекрасный отзывчивый и дружелюбный персонал не могу поставить не 5:)
5
1 мая 2023
Супер место. Вкусный чай, красивые и добрые девушки, ещё бы покушать там делали.. Я бы каждый день заходил)
2
1
15 июня 2022
Напитки супер вкусные, персонал - очень милые и душевные девушки. Чай вкусный и отличного качества. Всем рекомендую. :)
4
18 апреля 2024
Замечательный и отзывчивый персонал!
3
4 июня 2023
Сотрудники просто шикарные , всегда подскажут и всегда вкусно
5
10 декабря 2021
Люблю этот магазин. Сервис на уровне. Ассортимент большой. Довольна часто совершаю покупки в данной сети, всегда всё на высшем уровне.
4
12 января 2023
Как и все магазины сети - большой выбор чая и кофе. Есть вкусняшки. Продавцы вежливые и готовые помочь.
1
18 сентября 2021
Являюсь частым покупателем, очень люблю кофе. Внимательные продавцы, всегда предлагают что-то новенькое. Хороший выбор!
6
25 ноября 2020
Мой любимый магазин! Как же вкусно девочки делают кофе! А ассортимент чая поражает. Часто захожу за вкусностями. Меня уже помнят и знают о предпочтениях - это очень ценно! Благодарю.
6
26 мая 2023
Обычный магазин кантата, как и везде. Дорого там все,
1
20 сентября 2020
Богатый выбор чая, кофе и сладостей. Вежливые сотрудники всегда подскажут и помогут с выбором. Опционально помелют кофе для конкретного способа приготовления.
6
16 июля 2022
Прекрасный магазин, вкусный чай, приветливый персонал. Мододцы
3
7 февраля 2021
Кантата всегда радует своими стандартами. Во всех магазинах сотрудники довольны, и совсем дадут, и бонусы. Каждый раз хочется возвращаться.
5
22 июня 2021
Большой выбор!
Отличное и приятное обслуживание!
Бонусы по карте!
"Серебряный жемчуг" - супер чай))
5
26 сентября 2021
Девочки профессионалы приготовления кофе, авторский Йохохо с вишней очень вкусный. Советую
4
20 августа 2023
Есть все для кофемана и чаемана
2
3 декабря 2022
Отличный выбор. Вежливый персонал.
1
9 января 2022
Очень вкусный чай, большой выбор. Вежливый персонал.
5
20 сентября 2021
Девушка продавец всё подробно рассказывает,ощущение что приходишь не покупать,а сразу на чайную церемонию)))
6
3 февраля 2021
Богатый выбор чая и кофе. Приветливые продавцы. Хорошее обслуживание.
6
21 августа 2021
Магазин неплохой. Дороговато. Лучше приходить на скидки
3
17 сентября 2020
Очень хороший магазин. Но вот цены стали очень кусачими. Раньше очень частот пользовался этой сетью, но стал не по карману.
8
12 июня 2021
Считаю что в целом цены очень завышены. Сама концепция не понятна. Зачем столько платить за обычный чай… с ароматизатором и добавками..
4
2
25 ноября 2023
Хороший выбор чаев
1
1
15 сентября 2020
Чистенько, красивенько, вкусненько, вежливые продавцы.
76
1 июня 2021
Очень вкусные чаи и кофе .
5
2 декабря 2021
Цены немного завышены, но кофе вкусный
3
20 сентября 2020
Прекрасное место, закупают здесь чай раз в месяц
7
15 ноября 2020
единственный нормальный тц в яське который более менее
4
2
18 августа 2020
Хороший чайный магазин. Большой ассортимент зелёного чая
5
14 января 2021
Вкусный кофе и чаи!
6