Приятный персонал , заказали пиццу «Итальянская» , заказ сделали довольно быстро . Делали заказ на самовынос , т.к. живём в другом городе и ,соответвенно , пока приехали домой , то пицца уже остыла , но вкус этой пиццы даже остышей - неверояный . Приятное послевкусие после каждого кусочка . Пробовали пиццы во многих заведениях , но этой пицце хотелось бы поставить 10 звезд , если бы было возможно . Время ожидания совпало с тем , что пообещали (15-20 минут) . Рекомендую.
Очееееь очееень вкусные суши! Всегда все свежее и вкусное! Адекватные цены,любезный персонал! В меню есть картинки и так же это ввглядет в живую,ничего не разваливается не сыпеться,рис очень хорошо сварен,баланс идеальный! Всем советую,всем рекомендую!
Не очень понятно ситуация, когда приезжаешь оффлайн за ролами и тебе говорят, что ожидание 1,5 часа, потому что много заказов, но при этом на самой точке нет посетителей, если у вас онлайн заказы, то наверное можно как то разделить заказы на онлайн и оффлайн, человек специально ехал, что бы купить роллов и в итоге ушел недовольным и соответственно больше в это заведение ни ногой. Учитесь работать ребята.
Здравствуйте. Раз не получается из-за неизвестной ошибки оставить отзыв непосредственно к самому заказу, то напишу здесь......
Я оформила заказ 18.04.24 в 15.46, после чего пришло смс оповещание о том,что заказ будет доставлен до 16:56! Фото прилагается.
В результате курьер привез заказ в 17.30.
Почему о задержке заказа вы не информируете??
Далее курьер списал с моей карты сумму 15.90 руб., вместо 15.50 руб. ФОТО ЧЕКА ПРИЛАГАЕТСЯ
А открыв заказ, на коробке было написано ВАСЕ, а сами
запечённые роллы были холодные
Фото прилагается
Это как называется?
1 апреля?
Доставляли больше 3-х часов, поужинав роллами, через 4 часа началась тошнота и рвота(кроме роллов другой еды не употребляла, пищевой непереносимостью и аллергией не страдаю). Роллы употребляю далеко не в первый раз. На утро сообщили оператору о случившимся. Из администрации даже не перезвонили, не извинились, деньги не вернули. Данное заведение не рекомендую! Опасно для здоровья !!
Первое, не дает оставить отзыв в приложении, пишу здесь!!
Не в первый раз заказываю суши, и они всегда приходят в ужасном состоянии, сделаны как будто на ОТВАЛИ!
Разные размеры роллов, вы серьезно? Я плачу деньги за продукт, почему они так ужасны???? На вид совершенно отличается от фото на сайте!!!!
Заказали роллы, пришла смс о доставке в течении 1,50ч - что? Живем в 1 км от точки. Ок, ждем. Хотя в приложении указано - доставка 60мин! Прошло 1,40ч - звонит оператор и спрашивает, готовы ли мы ждать еще 30имн, т.к. что-то случилось у курьера. Ок, все мы люди, подождем. Через пол часа набираю сама, конечно же никто еще не приехал. Девушка извинилась и сказала, что курьер клянется приехать через 20мин))) Но мы предложили забрать заказ за пол цены, на что конечно же ответили отказом. Мол руководства уже нет, а мы не в праве предоставлять такие скидки. От заказа отказываемся тогда и! через 10 мин приходит курьер как нив чем не бывало. Отказываемся снова. Еще через 10мин звонит оператор и повествует о том, что руководство пошло нам на встречу (нам! оказывается, на встречу!) и согласилось при следующем заказе положить в подарок ролл Чикен-краб - что б вы понимали самый дешевый и самый невкусный! Спасибо, ешьте сами.
Все мы в шоке еще. Работа с клиентами сведена к минус 100, всем просто срать. Цены вверх - вес и состав вниз! Хочу заметить, что раньше реально были роллы большие и вкусные, сейчас это одно название диаметром в 3см.
Не берите здесь никогда и ничего, если дороги нервы и время. Много достойных суши-доставок в городе. А лучше крутите дома сами!
Р.S. Вечер испорчен, но мы позитивные и вырулим.
Мало того что 2 часа доставка, так в термо-сумке для переноса, горячую пиццу и холодные суши и напиток положили без внутренней перегородки, из-за этого суши очень теплые аж с конденсатом на коробке, пицца к тому времени стала еле теплая и напиток нагрелся, суши стали отвратительные - видно ребята меняют рецептуру и делают дешевле закладку - а выход готового изделия стал дороже!
Пицца тесто отдельная история-такого невкусного теста я давно не пробовал.
В общем спасибо за испорченный вечер! Заказ на сумму 61.80р
Заказали сет сначала на джаст-ит, с нами никто не связался, тогда мы заказали с самого сайта Капибары. Потом мы позвонили в джаст-ит вдруг все-таки заказ прошел и нам потом два сета привезут, объяснили это. Через пару минут мне перезвонили с тел. Капибары, все уточнили и я ПОДТВЕРДИЛА заказ на 18,30-19,00, мне пожелали приятного аппетита и сказали ждать. В 19,20 мы позвонили и уточнили, где же роллы...А нашего заказа найти не смогли! Сказали, что они отменили все. Зачем тогда после отмены было мне звонить и спрашивать подтверждение??? Вечер испорчен. Хотели перейти с япончика на капибару, т.к. меньше ожидание, близко живем...Возможно у вас там сидит много людей и вы друг с другом ничего не согласовываете, возможно глюк, но рисковать мы больше не будем, как и советовать вас кому-либо.
Большое спасибо , за работу с клиентами ....
( Не положили соевый соу , и васаби ) и пишу отзыв не как недовольный клиент , сразу позвонили и хотели решить проблему ,но обратной связи так и не получили(((
Заказывали сет. Приехал без определенных компонентов. Решение вопроса не произошло. Администратор не квалифицирован от слова совсем. Больше здесь в жизни нечего не закажу….
1
Валентин Николаев
Знаток города 6 уровня
8 июля 2024
Вкусные суши, особенно тёплые. Буду заказывать всегда только здесь. Спасибо большое!
Начнём по порядку. Суши лепят 90 минут, такое ощущение что повара летают где-то в облаках. Вот сейчас стою пишу отзыв и смотрю на них, один закручивает рис и смотрит в потолок, второй уже полторы минуты не может одеть перчатку. Суета какая-то на кухне происходит но роллы делаются очень долго. Не могу понять в чем тут дело :) и почему так долго. В Москве у меня рядом с домом сет 24 шт суши лайм закручивают за 15-20 минут если самовывоз. Здесь ну реально чудеса.
Подошёл поинтересоваться у девушки кассира, можно ли мне сделать доставку, что бы я тут не стоят и не ждал полтора часа. Она мне ответила так, можете сделать заказ через наш кол центр, и будете ожидать примерно час - два с половиной. Ну реально весело!!
Заказывала не первый раз, раньше всегда оставалась довольна, но сейчас даже удалила приложение. Когда я своей гостье из Минска расписала их как самые лучшие суши в городе, а привезли роллы, которые даже хуже чем в гиппермаркетах на вес, мне задали вопрос! Если это лучшие, то какие остальные? Лосось, в очень маленьком колличестве, видимо завернули в горячий рис и он превратился в мягкий паштет! Заказывали мини-сет #2, который, кстати, и по весу не соответствовал заявленному
Не внимательно собран заказ!!!!
Специально заплатила за 2 васаби!!!!
Вместо него получила имбирь, который мне вобще был не нужен и отправился в мусорку!!!
Неужели всё проверять нужно!!!!!
Заказ забирала на Первомайской