Заказывал с сайта были проблемы с указанием точного адреса , но не учитывая этот момент , всё доставили за 40 минут с момента заказа , порции большие, всё очень вкусно , спасибо, всем рекомендую)
Кухня просто прекрасная. Все настолько вкусно, прям слов нет) Заказывали только доставку и не один раз, пока в самом заведении не были) И проблем с доставкой не было ни разу. Заказ делаю всегда в приложении и каждый раз приходило уведомление о подтверждении принятия заказа и время доставки. Не спорю, не быстро. Но супер вкусно и супер быстро приготовить не получится) Роллы здесь, кстати, самые вкусные в Барановичах. Лично для меня, самое приятное это - сердечки и смайлики рядом с моим именем, настроение каждый раз поднимается)
Лучшего соотношения цена-качество вы не найдёте, суши и пицца вкусные, наполнение хорошее, очень нравится ваш маринованный имбирь, обслуживание отличное! Люблю всем сердцем,желаю всей команде успехов, терпения и адекватных гостей❣️
Обслуживание ужасное, просто нет слов. Оператор не позвонил, я лично позвонила и уточнила прошел ли заказ, сказали ждать более 3 часов, мы подождали. Привезли все что заказывали но то, что было в "подарок" не получили, начали искать чек- не нашлось. Оказалось "случайно оторвался" и остался у курьера . Когда спросила у оператора почему она у нас не уточнила заказ, получила ответ что много заказов. Когда спросила про подарок при заказе на 49 р , сказали что действует с понедельника по четверг. После чего оператор ответила что не заметила маленькими циферками было написано и сказала о том, что это клиент должен звонить и уточнять сам свой заказ и купоны . Тон был повышен и некорректен для обслуживания персоналом. Разочарована. К поварам притензий нет, все вкусно. Буду требовать жалобную книгу. Город Барановичи.
Надеюсь на компитентность руководителей . Люди заплатившие деньги за заказ, не должны это выслушивать.
Продукция мне очень нравится, НО отношение сотрудников нет. Два раза опаздывали, не извинялись, ещё и сотрудник доставки (девушка средних лет) долго поднималась (5 этаж), ни извините, ничего! Вчера привезли вовремя, но не все, что я заказывала. Месяца два назад подписали не моим именем коробку, что у вас там с кадрами происходит я не знаю, но бордак полнейший! Увы, вкусно, но больше заказывать не буду.
Роллы любит мой сын...заказываю ему постоянно...говорит,что вкусные.
Сегодня сделала очередной заказ,но подтверждения заказа не получила на телефон:ни с.м.с,ни звонка из сервиса...Ждала минут 40 - ничего...Подумала,что сбой в работе сайта.Купила сыну пицу в Доминос,он покушал...и вдруг.......звонок курьера в домофон...,,доставка Капибара,,...
Какая доставка???...Как я могу понять,что вы приняли заказ???Если приняли,то время доставки...???
Всегда приходит с.м.с с номером заказа и временем доставки...а сегодня - ничего.Сын к моменту прихода курьера, уже покушал,мы с мужем -это-(роллы) -не едим категорически...Поэтому -от доставки отказалась категорически...это вина Вашего сервиса,не моя...Я могу доказать отсутствие уведомления от Вас - через компанию А1...
Мне жаль,что случилась такая ситуация.Пожалуйста,будьте внимательнее и не допускайте таких ошибок ...Вы сами портите впечатление о своей компании.
С уважением, постоянные клиенты.
Отвратительное качество обслуживания. Персонал и доставка работает непонятно как. Все, на что способен колл центр, жаловаться на то, что у них много работы. Попросив озвучить точное время доставки, я услышала «в течении двух часов, постараемся раньше». В итоге все превратилось в 2.30. По приезду было обнаружено, что количество гарниров и палочек не соответствует требованиям. Далее опять звонок и опять «у нас много заказов, мы ничего не можем сделать». По вкусу роллы абсолютно посредственные и вовсе не стоят потраченного времени и нервов.
Вкусные роллы. Хороший способ сделать приятно себе и близким) Отмечу улучшение сервиса: если раньше возникали неудобства по времени доставки, то сейчас всё отлично. Девушка на телефоне внимательная и вежливая. К сожалению, в ролл "Филадельфия классическая", который был указан как ролл с авокадо, положили огурец. Было бы хорошо, если служба доставки предупреждала, что у них нет того или иного ингредиента.
Буду заказывать Ваши роллы ещё) Желаю совершенствоваться и побольше благодарных клиентов :)
Ждали вчера заказ, после 45 минут назначенного времени курьер приехал....но без пиццы. На вопрос где пицца, спокойно ответил, наверное забыли положить в заказ. Ничего страшного подумала я🤔ведь по факту делали заказ ради пиццы. Ребенок очень расстроился, как о грустно😥
Хорошие роллы! Но!!! вопросы по «предложениям» возникают. Например, при заказе от 35р. ролл «….» в подарок. Казалось бы, почему бы не воспользоваться…?))) Ввели промокод, выбрали самовывоз (как раз по пути), приехали забирать, а в итоге скидку на самовывоз не получили))) Почему? А потому что выбрали «подарок», который непредоставленной скидкой на самовывоз сами и оплатили))) Ну и какой тогда в данном случае смысл самовывоза или подарка… или и того, и другого… Как-то так… не очень приятно… Читайте то, что написано мелким шрифтом) или выбирайте доставку)))
Здравствуйте, сегодня заказывали суши, из них были запеченые, у меня к вам вопрос вы воббще видели или пробовали запеченые суши) какие то лепешки лежат не запеченые, а повара я так понимаю не с образованием, видимо шли мимо и вы их взяли, я так понимаю вам все равно за вашу репутацию, суши отвратительные!!!! Хочу вам добавить суши которые должны быть и что вы нам предоставили!!!!
На мой взгляд, самые лучшие суши, роллы и пицца! Сервис на достойном уровне. Не первый год делаю заказы и всегда остаюсь довольна! Огромное Вам спасибо!!!
Заказывала первый раз в этом кафе, выбрала сэт сахара, доставили вовремя, суши в принципе вкусные, но есть одно существенное”но» вместо лосося везде были крабовые палочки! Если по рецепту оговорен лосось то и кладите туда лосось, а так вывод, что вероятнее всего повара проворовались, фото не делалали но в следующий раз сто раз подумаю прежде чем делать заказ
3
2
А
Анонимный отзыв
11 сентября 2021
Вчера заказывали роллы и пиццу. По вкусу претензий нет: вкусно. Однако ждали доставку три часа. Два раза звонила уточнить про заказ. Сначала ответила девушка ждите, у нас большая загруженность. Ладно, ждём. Дождались. Роллы по промокоду не положили, васаби нет, имбиря нет. По телефону девушка ответила: у нас наверное сбои в системе, не вижу использованного промокода. Если есть смс- шлите скрин в группу в ВК. И всё. Осадочек остался.
Уже несколько лет покупаю суши и пиццу в Капибаре. Даже не пробуйте, они вас подсадят на свою продукцию!!! Ооочень вкусно. Приятное дополнение- бонусы за заказы накапливаются. Пробовала суши, роллы, пиццу в других местах, но возвращаюсь только к ним.. Говорю.. Подсаживают))
Суши вкусные. Но сервис и сотрудники - нечто. Недавно заехали к ним за роллами: в зале крик, мат, все друг на друга орут (и это, как вы поняли, не клиенты). Работники без конца ходят курить на улицу, пока ждали в машине, наблюдали это. Из этого следует вопрос гигиены, соблюдается ли она там...
Доставляли очень-очень долго. Если вы хотите кушать, и не готовы ждать 2 часа, то тогда не советую. Оператор приятная девушка. Рис недоваренный, доставил очень-очень неприятный мужчина. Не советую, ужасный сервис, единственное нормальное это салфетки.
Это просто ужасно ждали три часа, были открыты,все выпали, суши были ужасно не вкусные вкус какой то рвоты и заплатили мы 16 рублей за это съели мы всё но ели как требую возврат деняг !
Заказывала на днях пиццы, попросила чтобы пиццы были вкусными, сделанными с любовью. Но оправдания не ожидались. Две пиццы были хорошими, третью можно собакам выбрасывать и то есть не будут, сырое тесто. Спасибо за вашу работу....Отвратительно готовите, фото прилагаю
Пожалуй самые вкусные суши в Барановичах.Да цены дорогие но они оправдываются качеством продукции ну и + доставка у них беслатная от 10р что сейчас тоже + Не много доставок у нас есть в Барановичах)
Раньше нравилось очень. А сейчас часто рис недоваренный, рыбы мало кладут в роллы. Мало приятного, кушать недоваренную рисовую кашу, практически без рыбы. Сейчас большая конкуренция, поэтому исправляйтесь, чтобы не потерять клиентов.
Заказала доставку,обсулила время доставки. При опоздании на 15 минут звонила уточнить (девушка отвечала не вежливо) в итоге курьер опоздал на 40 минут. Еще и звонки не поднимают.
4
А
Анонимный отзыв
22 августа 2019
Прекрасное место, уже несколько раз здесь заказываю.Еда отличная, в Барановичах сложно найти что-то лучше, однако время обработки заказов и доставки, хотя для меня большой роли не играет, оставляет желать лучшего.
Роллы один рис,без рыбы.От слова СОВСЕМ!!! На наши претензии-никак не отреагировали.Больше заказывать у них не будем!Не советую!сейчас конкуренция огромная и будем пробовать что-то другое
Прям разочарована на 100%. Такое ощущение что поела рисовую кашу с ветчиной и крабовыми палочками. Заказывали сэт 6 горячих роллов. Отвратительно. Вряд ли ещё обращусь