Здравствуйте, Очень благодарны с мужем от сотрудницы "Капитал МС" на Дмитровском шоссе, ул.Всеволода Вишнякова д 25 к 1 Попонковой Ольги Фёдоровны, всегда, отзывчивая,объяснит, подскажет, и поможет советом, Дай Бог здоровья ей, и дальнейшего процветания этой компании, и успехов.
С благодарностью к Ольге Фёдоровне за профессионализм в своей работе. Проконсультировала, посоветовала и оперативно сработала. Грамотный специалист, однозначно рекомендую!!!
Отвратительная работа Юмакеевой Альбины, которая не в состоянии была сделать полюс новорожденному в тот же день и сказала приезжать через пару дней, жаловалась, что не помнит как его делать, звонила постоянно кому то, а сейчас когда с трудом смогли приехали получать уже с печатями, выяснилось, что она изначально просто не умела его делать, и из-за этого мы вынуждены приезжать 2 раза с новорождённым
Благодарю Ольгу Федоровну из офиса медицинского страхования по адресу г. Москва, Дмитровское шоссе, д. 25, к. 1. за отзывчивое отношение и профессионализм. Все подробно рассказала, на вопросы ответила, помогла оформить страховой полис и вообще было приятно побеседовать😃
Плюсов у данной организации нет, сотрудница в годах портит все впечатление о компании. Обращалась в данную организацию для смены омс для пользования в Москве. Далее заболела и в поликлинике выяснилось что у меня в страховой неверные данные паспорта вбиты. Пришла в данное отделение 1 июля около 16:30 объяснила спокойно ситуацию сотруднице. Далее последовало неадекватное поведение в виде обвинения меня во всем, крика в мою сторону, что «вы же проверяли данные по бумаге», далее выяснилось что у них в программе данные верные, и тут же последовало дальнейшее давление от сотрудницы, что ее вообще не волнует моя проблема, и вообще виновата я, пришлось деликатно забрать свои документы и попрощаться с сотрудницей. Она также не представилась никак, бейджика не увидела. Не рекомендую данное отделение за его неадекватного сотрудника, не имеющего желания решать и помочь клиенту страховой компании капитал. Лучше сменить компанию.
Отвратительная организация, в очереди сидит девушка уже час ждет пока ее примут. Я с ней уже 30 минут сижу. В итоге там сидит посетитель неизвестное количество времени.
В коридоре уже собралась очередь из людей, которые ходят сюда уже несколько дней подряд и не могут полис получить
То у них интернета нет
То компьютер глючит
Беспорядок
Сотрудник хамски разговаривает с клиентами
К сожалению я там не смогла сделать страховый полис уже 3ый год каждый раз отказывает
В тот раз пошла со всеми документами все было нормально все документы былы но там сотрудница пожылая женщина отказала сделать мне полис за то что у меня регистрация был электронный и сказала что электронный регистрацией не будет сделать
Отношение очень грубо и хамить клиентам
Мне было очень обидно 😡
В итоге пошла в другой филиал по адресу Кадашёвская Набережная 30д там сделали очень быстро и качественно относились очень хорошо,хорошо выполняет свою работу спасибо большое за тёплый приём
Впервые за 30 лет обратилась для получения нового полиса и я очень довольна! Прекрасная сотрудница все мне объяснила и мы подали заявку на новый полис. Спасибо!
Ждала целый час у кабинета 5 так и никто не пришел , график работы с 10:00 , сейчас 10:55 , сказали что я ошиблась кабинетом , хотя при входе висит большой стенд где указано для подачи заявление обратитесь в 5 кабинет
Оперативно делают документы. Всегда приветлевый персонал.
Посмотреть ответ организации
Irina Muraveva
Знаток города 7 уровня
18 ноября 2024
Доброго и прекрасного дня.Ужасно не соответствие графика работы.С пн-пятн с 10 утра в офисе никого и тишина в 10:30.Невозможно дозвониться и там тоже тишина.Потеря времени и люди тоже едут на работы и отпрашиваются,чтоб забрать полис и тут у тишина.Отвратное отношение
Посмотреть ответ организации
René Schädlich
Знаток города 3 уровня
8 июля 2024
Если Вы иностранный гражданин, и Вам нужна медицинская страховка в РФ, рекомендую Вам обращаться в этот филиал Капитал МС. Ольга Фёдоровна не только очень опытный и компетентный сотрудник, кто сопровождает нас уже на протяжении многих лет (от РВП через ВНЖ к гражданству), она ещё и очень отзывчивый человек и всегда лично помогает, при возникновении любых накладок, типа "удвоение личности" и прочее. Она лично добивается решения этих пробем в кратчайшее время и даже звонит клиентам по готовности полисов. Спасибо ей огромное!
Если бы можно было не ставить звезды, я бы и не поставила!! Ужасно работает страховая компания, обращалась сделать полис, подала заявление 31 января!! До сих пор ни ответа ни привета, звоню, мое время ожидания на линии всегда 15-20 минут, я вообще в шоке как эта контора работает! Как-то через месяц дозвонилась, так в итоге меня попросили перезвонить, потому что у них база вышла из строя!! Опять этот квест!! И знаете когда я до них еще раз дозвонилась? Да, еще через месяц))))
Взяли трубку, попросили почту мою (оказывается мой полис готов! А я даже и не знала, потому что никто мне не сообщал!!)
В итоге и тут промах, письмо мне от них так и не пришло…уже просто смешно!
Если вы хотите потратить время в пустую, то пожалуйста, эта компания только на этом и специализируется!
Хочу поблагодарить прекрасную женщину, которая внесла изменения в мой полис, очень приятная, профессионал своего дела, что повышает доверие к страховщику.
Ольга Фёдоровна, очень хороший специалист, спокойно и доходчиво все объясняет, уравновешенный знающий свою работу специалист. Прошу руководство почаще поощрять таких сотрудников!
2 часа невозможно дозвониться, каждый раз говорят позицию в очереди больше 8 и ожидание около 30 минут, но на 30 минуту сама страховая сбрасывает и все по новому вот уже 4 раза!!! Издевательство! Звонила по вопросу, когда уже сделают страховой полис (прошло почти 4 недели), но видимо можно так весь день звонить и ждать…. Задумываюсь о смене страховой компании, но для этого уже приеду в их офис. Не рекомедую!
Отличный сервис! Грамотный специалист!
Большое Спасибо!!! Ольге Фёдоровне! Быстро и доступно ответила на все вопросы и оформила полис ОМС. Рекомендую, отличная компания!
хочу выразить благодарность Попенковой Ольге Федоровне за отзывчивость. Все быстро, разъяснила на человеческом языке и самое главное дружелюбно пообщались, сейчас таких специалистов мало, так что очень ценно) ул, Всеволода Вишневского, д. 2/7
Пыталась дозвониться 30 мин! При этом последние 10 мой звонок был первым в очереди, но ответв так и не было. Как же вы так работаете, господа? Очень разочаровали.
Почему то вам до звонится не возможно, в чем дела? Приехал дмитровское шоссе д7 к 2 стоял час звонил без тольку. Уважайте людей, корочи КАПИТАЛ МС ФУФЛО какой то и все
Отличное место. Провели техосмотр за 720р. Ребята оформили полис ОСАГО в АльфаСтрахование сделали доп. скидку. Очень понравилось. Спасибо ребятам за отличный сервис.
Хочу выразить благодарность специалисту отдела оформления ОМС по адресу Дмитровское ш., 7, корп. 2. Благодарна за грамотность специалиста, ее тактичность, за умение и понятно все обьяснить и за ее человеческий подход.
Пришёл в офис на марксистской, а их там уже след простыл.. Нашёл в интернете номер телефона, звоню.. Вот уже минут пятнадцать мне автоответчик обещает соединить через "один минута"...
Хочу поблагодарить
сотрудника медицинской компании Капитал села Георгиевское за внимательное, доброжелательное отношение к своим клиентам. По состоянию здоровья я не могла вовремя забрать готовый полис, тогда сотрудник ОМС доставила его мне на дом, так же предложила брошюрки с полезной информацией. Спасибо вам и вашей компании за заботу!
Чуть ли не единсвенная страховая компания, имеющая круглосуточное медицинское консультирование. Были сложности с помощью ОМС- я перешла из Ингосстрах М в Капитал по совету специалиста по страхованию- довольна, небо и земля.
Большое спасибо специалисту, которая ведет прием, компетентная, внимательная, на все вопросы отвечает исчерпывающе, побольше бы таких людей на приёме, Большое спасибо.
3
Посмотреть ответ организации
Sveta
Знаток города 5 уровня
14 января 2021
Очень быстро всё сделали, специалист ( Попенкова) очень вежливая и компетентная. Визитом довольна.