Обслуживании ужасное! Мне нужно было поменять валюту, взял очередь и стал ждать смотрю 10 окошка открыта я подошёл спросил он работает персонал сказал закрытои я сказал ты же сидишь на рабочем месте и окошко открыто а он сказал что занят так как он только считает деньги а 12 окошка меняет валюту и раз в лицо закрыл окошко сказав что даже не дают подышать свежим воздухом! Я вот вижу разницу с места на место
Всегда много народу. Иногда можно застрять более чем на час, а иногда все вопросы решаются очень оперативно. Некоторые карты можно открыть сразу на месте, что-то будет готово на следующий день. В целом хорошее отделение, современного банка.
Начну с того, что банкоматы у капитала в Намангане постоянно не работают, по этому приходиться выполнять финансовые операции, такие как обмен валюты, снятие и зачисление и тд
Внутри всегда толпы народа, а номерки не имеют никакого практического значения, потому как за все те многие разы что я посещал этот банк, никто не подходил к специалисту по номерку ,из-за этого хаотичность происходящего только разрастается.
Однажды возле отделения банка банкомат принял 100$ и сломался. Я связался по телефону с техподдержкой и те сказали что сегодня эту проблему решат, но в самом отделении мне упорно говорили что надо прийти на следующий день, хотя оснований для этого не было.
После того как я настоял чтобы мне вернули средства сегодня, мне пришлось три часа бродить по городу в ожидании инкасации.Деньги вернули, но если бы мне нужно было уезжать в этот же день, и я не был бы настойчив, я бы с деньгами попрощался.
Сейчас у меня следующая ситуация.
Уезжая я привязал новый номер к своим двум картам из капитала HUMP и VISA чтобы находясь в другой стране я смог иметь доступ к личному кабинету и смс уведомлениях.
С картой HUMO никаких проблем, а вот долларовая карта оказалась в подвешенном состоянии. Дело в том, что аккаунт зарегистрирован на один номер телефона, а уведомления я подключил к другому номеру(по крайне мере просит в отделении подключить к двум картам) и сейчас я не могу перевести вывести средства с долларовой карты ,а в приложении капитал банка пишут "номер уведомлений не совпадает с номером аккаунта"
и решить самостоятельно эту логическую ошибку на уровне детского сада не возможно.
Приложение к слову тоже очень ограниченное и постоянно выдает необьяснимые ошибки,а операторы по телефону говорят "мы над этим работаем"
Когда знакомая узнала что я связал свою жизнь с капитал банком она сказала "сочувствую" и только спустя время понял что она имела ввиду.
Я крайне не рекомендую связываться с этим банком.
Простояла в очереди до обеда 2 часа.. после обеда ещё 1 час.. Пришла открыть вклад, но так и ушла не получив должного ...посоветовали сделать это через апельсин.. я им объяснила, что пришла в банк, потому что через приложение не получается иденфицироваться... Покопались у меня в телефоне, сказали идите- через некоторое время приложение заработает и откроете вклад через апельсин... Уже прошло две недели... Вклад так и не открыт... Жалко, что таким образом теряете клиентов. В ОЧЕРЕДИ 3 ЧАСА СТОЯЛА НА НОГАХ, ПОТОМУ ЧТО СИДЕТЬ БЫЛО НЕГДЕ, А НА УЛИЦЕ ЖАРА! Мне 52 года- три часа простоять на ногах нелегко ! Бывала и на других филиалах, уважение к банку не пропало, желание стать вкладчиком ещё есть, но в Наманганский филиал уже не то сама, и другим не буду советовать идти.
2 недели уже не могут выдать карту😩пришла открыть карту сидела ждала 25 минут. сотрудники сидели отоваривались продуктами фаберлик. обслуживают своих знакомых клиентов. раньше обслуживали лучше, сейчас уже все запущено.
Я не доволен с обслуживанием банка,разочарован.Еще,почему в банке запретили снимать ихние услуги к клиентом.А то бь хорошие фото видео можно было снимат для журнала МУШТУМ.
1
1
M
Muhammadali J
Знаток города 13 уровня
23 октября 2021
Хороший банк. Удобные услуги и низкие комиссионные 0.35% между картами Узкард-Узкард, Узкард-Хумо, Хумо-Узкард, а также бесплатные переводы 0% между картами Хумо-Хумов мобильном приложении банка. А также бесплатный мониторинг пластиковых карт в приложении. Есть другие удобные сервисы мобильного приложения (Апельсин) банка, которые увеличиваются с каждым днём.