Капиталбанк
167 отзывов
21 сентября 2023
Очень удобное расположение банка, вдоль главной дороги, ближе к общественной остановке, имеется бесплатная парковка, сделали очень удобный второй обменный пункт валюты с наружи, чтобы не толпиться внутри помещения, цены очень отличные на обменнике по сравнению с другими банками, правда очереди большие но главное результат, так как я резидент другой страны, только в этом банке смогли решить вопрос, и я осталась довольной визитом в этот банк, было бы не плохо поработать, как то, над долгими очередями, я думаю претензий серьёзных вообще бы не осталось, а так в целом банк не плохой всем рекомендую
4
28 декабря 2024
На входе банкоматы не работают, взял талончик и отстоял 50 минут очередь к оператору а потом ещё 40 минут в очереди в кассу чтобы заплатить 400 000 сум на свою карту. Это просто кошмар. До этого в двух банкоматах города не принимаются пополнение на карту капитал банка
18 марта 2024
Хороший банк. Пришла с ребенком, девушка пропустила в кассу без очереди, хотя люди возмущались, но у них правила такие, простите. Проверили счет на оплату, не получилось оплатить счет 401. Пошла в траст банк. Там вообще пришлось с начальником ругаться, так он плевать на всех в очереди, пошел решать дела клиента не смотря на людей, которые стояли в очереди и женщину, меня с ребенком не пропустил. И тоже не смогли счет оплатить, хотя мне там пришлось пол часа стоять в очереди, ждать. Спасибо девушке из капитал банка. Была 18 марта 2024 года.
1
2
15 января
Фиговый филиал
Много людей, не успевают, война войной а обед по расписанию
Хотя могли бы не одну а 2 кассы оставить работать
20 декабря 2024
Отличное отделение банка очень хорошо помогли девочки и ребята
27 февраля 2024
Хорошо работают. Персонал с хорошей подготовкой, стараются помочь советом. Поэтому и выбрал этот банк. Всем рекомендую.
1
16 ноября 2024
Банк хороший, но только вечная проблема с парковкой авто. Обслуживание на хорошем уровне.
1
5 июля 2024
Этот филиал мне не очень понравился , всегда много людей, большие очереди.
В центре намного лучше.
2
22 марта 2024
Огромные очереди к обменнику и при этом стоят 3 банкомата Дибольд из которых ни один не работает. Про остальные банкоматы вообще молчу.
Кассиры, которые перепроверяют каждую купюру чуть ли не под микроскопом, периодически отваливающаяся система очереди, толпы народу в обменник, а начальство прохлаждается. Короче говоря, время идёт, но управляющий этого филиала застрял в начале 2000-х.
2
1
13 октября 2023
Не чего плохого сказать не могу. Правда очередь ожидания очень большая. много народу. Что касается персонала. То в принципе все четко и слажено. Быстро решили все вопросы как по оплате кредита. Так и по открытию карты и счета. Я доволен
1
16 ноября 2024
Хорошее отделение Банка приветливый персонал спасибо за помощь всех благ вам
27 августа 2024
постоянно не работабт валютные банкоматы, это создаёт не удобства, приходится через операторов пополнять счета
2
4 августа 2024
Очень много времени уходит на ожидание в очереди и есть комиссия по оплате коммунальных услуг
2
2 сентября 2023
Я не пользователь Капитал банка, но по делам пришлось зайти / их автомат арестовал мою карту Буюк Ипак Ёли за неправильно введённый пинкод / , чтобы получить карту обратно... Меня удивило что возле банка много народу - значит много клиентов. При входе стояли 2 девушки, которые могли проконсультировать по любому вопросу. В моём случае они направили меня к окошку и буквально в течении минуты моя проблема была решена - на следующий я получил свою карту обратно...
Приятно что всё решается у них оперативно...Также хочу отметить что при банке работает 5 или 6 банкоматов, хорошо налажена охрана / при входе я видел 2 / , хорошая парковка и рядом наличие остановки общественного транспорта. Также и по городу большое количество банкоматов...
3
22 апреля 2024
Хорошее отношение к клиентам в корпоративном отделе, всегда есть обратная связь, отмечу тех, кого помню - Зульфия ( не знаю ФИО к своему стыду, глав.бухгалтер и сотрудник IT .
1
6 февраля 2023
Оформила карту, очереди, много людей, но всё это не критично. После 10 кругов ада и звонков на горячие линии выяснилось, что мой номер телефона указали с ошибкой, в следствие чего не могу авторизовать карту в мобильном приложении. Предлагают ехать в отделение банка, по будням с 9 до 17, как раз ровно то время, когда и я работаю. Мне этот вариант не подходит, я при личном присутствии в банке свой номер указала правильно, ошибка не за мной.
Звоню на указанный номер телефона данного отделения, 15 минут никто не отвечал, а потом начали поднимать трубку и сразу сбрасывать. Клиентоориентированность нулевая.
5
22 сентября 2024
Отличный Фил если клиентов много значит услуги хорошие
1
14 февраля 2024
Могу поздравить с одним, это с тем, что в данном филиале очень много клиентов. Может поэтому их не ценят. В кассах грубо разговаривают, не объясняют клиенту правила оплаты картой. Утверждала что снимут процент. Только после того, как я стояла на своем, послала меня изменять платежку и оплатить в другом окне. Счетная машина не работала, забрали на ремонт, только после того, как ПОПРОСИЛА ГЛ.Кассира решить проблему, она пошла «за кулисы» и проблема была решена. В обменнике не приняли купюру и даже не предложили взять процент за порванную купюру в 2мм. Ни один банкомат банка, а их 3 обменных, не работал. На ресепшене хорошая девочка, говорящая и на русском и на узбекском языках. В кредитном отделе хочется отметить начальника отдела Баходира, помог довести дело до конца, взялся не за свою основную работу. Я пробыла в банке с 11-ти дня до 4-х вечера.
1
1
13 мая 2024
Не могут решить технические проблемы, предлагают оставить заявки по кругу, которые в свою очередь никак не решаются. Приложение у них глючное.
3
6 августа 2023
Отличное обслуживание, вежливый персонал. Всегда хороший курс обмена валют. Открывал там visa карту, и uzcard. И переводы осуществлял. Хороший банк
3
1
5 февраля 2024
Не самый худший банк по местным меркам, но обслуживание до сих пор на уровне каменного века. Будучи клиентом банка, так и не удалось здесь купить иностранную валюту. Можно ли после такого называть его полноценным банком – большой вопрос. Сложилось впечатление, что основная задача у всех сотрудников здесь – это не оказать услугу, сделав всё, чтобы помочь своему клиенту, а наоборот – как можно скорее избавиться от него, перенаправив клиента в другое окно, чтобы снять с себя ответственность. Позор HR-менеджеру и всему отделу кадров за то, что не в состоянии обучить своих сотрудников самому главному – помогать своим клиентам в решении любых вопросов.
3
6 января
Бесконечное ожидания в очереди.
Зашел на 10 минут, вышел за 3 часа.
14 февраля 2023
Всегда толпы народу. Пластиковый отдел ужаснейший, сотрудник Хуршид ленивый и вечно где то гуляющий, кассиры замученные, окошек много, но работают не все, а только 2-3 окна, остальные непонятно что делают. Если продавать доллары, то выгодно, один из самых высоких курсов, а покупать не выгодно, курс высокий. Все обслуживание медленное, ничего не понятно, всегда какой то бардак, как будто на базаре, а не в банке.
4
18 ноября 2022
Был в данном филиале, менял валюту на местную, очередь была живая, так как все плевали на талончик. Очередь большая, даже не спасает тот факт что имеется второй обменник рядом, этого же филиала, попросил зачислить деньги на карту, сказали брать талон, просидел очередь минут 20, оказалось зачисляют только на карту данного банка, точнее UzCard KapitalBank, примером будет Asia Alliance Bank где менял до этого не смотрели что у меня карта NBU банка. Думаю в дальнейшем придется обзавестись картой Капитал банка, чтобы впредь пользоваться отменным пунктом, так как этот банк единственный рядом с моим домом!
3
2
3 октября 2023
Как банк отлично, но уже пришло время провести капитальный ремонт зданий и пересмотреть потоки клиентов, имеющаяся инфраструктура уже не справляется..
3
3 октября 2023
Пришли за 5 минут до закрытия банка. Совершили операции те которые запланировали сделать. Мне никто не сказал, что осталась 5минут до закрытия!!!! Я вышел из банка после закрытия через 23 минуты. Российские банки обратите на данный момент внимание.
3
12 декабря 2024
ВЕЛИКОЛЕПНОЕ ОБЛСУЖИВАНИЯ-ПЕРСОНАЛ БАНКА ТОЖЕ
4 апреля 2024
Всегда очень много народа. Здание слишком маленькое для нашего района.
2
19 февраля 2024
Персоналу стоит повысить свой уровень обслуживания клиентов. Здание очень тесное. А в остальном все средне.
1
1
26 июля 2023
В Яндексе нет информации, но имейте ввиду что у них есть обед с 13:00. Приобрести валюту можно до 16:45. Свыше 100$ необходимо иметь при себе паспорт. Режим работы с 9:00 до 18:00.
3
1
17 февраля 2023
На счёт персонала двоякое впечатление. Девушка на ресепшене и одна девушка из операторов так ведут себя работают на отвали так глаза косят они. Перезапускала визу карту. Сказали подождать 1час подождала так как ехать мне долго. Через час подхожу сказали подождать ещё час! Не пойму, что за концепция. Если изначально сказали бы подождите 2часа, я бы не потеряла свой 1 час
3
2
28 декабря 2024
Дороже чем в других отделениях этого же банка.
7 июня 2023
Вежливые сотрудники. Всегда помогут с каким то вопросом. Правда нужно иногда посидеть в очереди, либо заранее забронировать на время. А так норм офис.
23 октября 2022
Оформлял здесь банковскую карту VISA Gold (USD) и карту Humo (UZS). Всё прошло на удивление быстро и без лишних вопросов. Также менял здесь же, в кассе, USD>UZS, пока не было банковской карты VISA Gold по достаточно хорошему курсу и тоже остался доволен скоростью обслуживания.
1
1
29 июня 2022
Зал для работы с клиентами всегда переполнен. Очень душно. Был там день назад, вентиляция не работала. Сидячих мест нет, стоять тоже негде, только в проходах, где мешаешь людям. Чтобы пополнить карточку пришлось стоять 3 часа в очереди к оператору, потом очередь в кассу. Деньги на карточку обещали зачислить через 15 мин. но зачислили поздно вечером, когда уже начал думать, что придётся идти в банк ещё раз. Но зато на стене золотая табличка со словами Президента, о том, что банк должен заботится о клиентах.
Не банк, а нервотрёпка.
3
1
8 сентября 2024
Там очень большая очередь
1
15 ноября 2023
Заказала карту онлайн через приложение. Пришла забирать через месяц, они только при мне начали ее делать. В итоге 50 минут ожидания
1
2
11 марта 2024
Постоянно многое народу работают не быстро но качественно
16 мая 2023
Являюсь клиентом банка, но вынужден сказать, что обслуживание плохое. После того, как получил смс-оповещение о том, ч то моя карта готова, пришёл за ней, но ждал около часа. В кассе обмена валюты и у операторов услуг огромные очереди.
3
1
31 мая 2023
За человеческий обращение но опыта сотрудникам не хватает так как при не стандартном случае ни кто не знает что делать и у клиента спрашивают что делать 😂
3
1
6 сентября 2023
Очень плохая обслуга. Всегда очередь.в кассе.работать с высокомерием. Холодное отношение к работе и часто они ошибаются.
3
1
27 ноября 2024
Слишком долго обслуживают😫
1
26 июля 2023
Ни один из указанных номеров не отвечает. 0006 вообще перманентно занят. Удобство получения требуемой информации без физического посещения банка отсутствует.
8 марта 2024
В банке очень внимательные сотрудники ,обслуживание быстрое
1
24 декабря 2022
Использую электронную очередь, очень удобно. Персонал вежливый. Кассиры работают быстро.
3
4 июля 2022
Обслуживание хорошее, но очень длительное время нужно ждать очередь. Хотя есть отличная функция в приложении, бронь места: бронируете место в нужный день и удобное время!
3
1
23 апреля 2024
Очень медленное обслуживание, худшее отделение в Ташкенте.
2
10 марта 2023
Хорошее отделение, очереди всегда есть, работают достаточно оперативно
16 октября 2023
Онлайн запись в очередь есть, а онлайн оплаты нет. Час стоять на кассе в очереди. Что это такое?
3
4 января 2022
Хорошие сотрудники капиталбанка, отзывчивые.
Помогли с советами в суде, лет 5 тому назад. Банк находится на втором этаже. Прога "Апельсин" от Капиталбанка работает отлично. В Апельсине % меньше чем в click.
1
1