Капиталбанк
222 отзыва
17 ноября 2023
Записывайтесь в очередь через приложение это быстрее чем по талончику в зале . Можно уже в офисе это сделать на такую запись отдельная квота. Записываетесь , через пару минут чтобы данные успели прокачаться возьмите по номеру талончик в терминале
23 января 2023
Убогий сервис.
Визу в отделение сделать не можем. Оставьте заявку в приложении. Но заявка на завтра. После заявки опять приезжайте. Узкард - оформлял в понедельник, говорят будет готово в четверг. В следующий понедельник- карта не готова, стеклянные глаза, приходите завтра. Мрак.
3
1
8 июля 2023
2 оператора на кассе ,а 3- оператор в 12-00 закрыла окошка и ушла на обед , хотя народу было больше 10 человек.
кондиционер не работает,я первый раз вижу такой капиталбанк!
3
1
8 августа 2023
Самая лучшая девушка на рецепшене! Очень сильно нам помогла в получение карт. Сильно нервничали и боялись, что не сможем получить. Самая лучшая
3
1
23 июня 2022
У меня карта заблокировалась. Когда я пришёл в этот филиал, мне сказали пойти к банкомату и попробовать вывести наличку, утверждали, что карта не блокирована, но банкомат изъял карту. Персонал вернул карту и мне дали очередь. Я ждал 2 часа! Когда пришла очередь мне просто сменили пин код и карта заработала!!! Почему сразу же не сказали, что эту проблему можно решить любым терминалом?! Никому не рекомендую этот банк. Длинные очереди, медленная работа персонала, бардак и скандалы.
3
8 сентября 2024
Странный банк , нельзя сделать он лайн перевод в другую страну
1
11 января 2024
Живая очередь на кассы, как в старые добрые времена. Пришлось открыть в другом банке карту, где нет с этим проблем
1
1
27 июня 2022
Отношение к клиентам очень вежливое. Видимо поэтому очень много народу, но очередь не затягивают. Работают быстро и профессионально. Широкий спектр услуг
27 марта
Касса всегда очередь
4 мая 2023
Отличный и ответственный банк, давно пользуюсь усдугами можно ещё и онлайн очередь взять, есть банкоматы рядом не надо в очереди стоять
1
20 июня 2024
Ходил сделать карту. Хотя людей много но за один день сразу получил.
3
5 июня 2024
Можно спокойно произвести обмен по адекватному курсу.
1
18 мая 2023
Если честно обслужили быстро четко...НО все условия исключительно для сотрудников. Клиенты ждут сидя на подоконниках что портит репутацию заведения
3
15 февраля 2024
Очень долгое обслуживание народу много нет место посидеть не уюно
12 ноября 2023
Хорошее быстрое обслуживание, приятный вежливый персонал
31 марта
Центральный место
16 октября 2022
Большие очереди. Для не резидентов можно открыть карты в сум и в долларах, пинфл не нужен, главные требования регистрация и 15 дней с даты регистрации только на 16 день можно подавать заявку, желательно с утра приезжать тогда visa есть шанс получить в этот же день, сумовую через 4 дня.
1
30 апреля 2023
Всегда людно,долго ждать заставляют каждый раз. Минимум час теряю каждый раз на пополнение карты. Персонал не торопясь проводят время а в кассе ужасс просто
3
3
15 марта
Персонал так себе
1
1
28 декабря 2022
Невозможно дозвониться до коллцентра, ожидание 4 минуты и после сбрасывает
Низкий сервис обслуживания: нет замещающих на обед, нет сотрудников на информационной стойке и на выдачу карт, время обеда нигде не прописано.
3
19 августа 2024
Быстро обслужили, все сделали как надо, чисто и аккуратно
14 февраля 2024
Очень много людей, очередь на обмен валюты. Но работают быстро
14 июня 2023
Обслуживание ужасное. Отношение к клиентам тоже ужасное. Время ожидание все ваши нервы плюс и плохое отношение во время Обслуживание не говоря уже о времени.
5 декабря 2024
Удобно место
2
20 декабря 2022
Очень людно всегда, все клиенты обслуживаются в одном помещении на расстоянии вытянутой руки друг от друга. По ощущениям, самим сотрудникам такая теснота тоже не в кайф
24 октября 2022
На удивление оперативны, процессы налажены ни смотря на бумажный документооборот) Оформили карты на 10 минут, сделали в срок, один позитив, чего не скажешь о другом красном нео-банке)))
15 апреля 2023
Здание очень маленкое, народа приходит больше, стоянки забиты, внутри здания когда болшая очеркдь, сесть некуда, на подоконник только если.
3
1
7 декабря 2024
Ужасный сервис
18 мая 2023
Очень удобный ориентир, обращение сотрудники лучше, только очередь чуть-чуть много
1
13 февраля 2024
Всегда активно работающий банк. Но нет условий. Не соблюдается сан. нормы
3
1
30 марта 2024
Сервис понравился! Очень быстро выдали карту!
6 декабря 2022
Хороший сервис, быстрое обслуживание, вежливый персонал, всегда посоветуют варианты подходящие
3
1
22 февраля 2024
Хороший банк, есть банкоматы USD на визу и мастер карт
3
16 июня 2024
вежливый и пунктуальный персонал
5 ноября 2022
Вежливый персонал и качественный сервис. Капитал, конечно, сильно выручил меня, как беженца:) карту виза выпускают меньше, чем за сутки
3
8 декабря 2021
Снизил оценку исходя из личного опыта. Когда приехал забирать карточку открытую в этом филиале сотрудница воровством мне карту не потрудилась сразу подключить СМС информирование. И даже не предупредили меня чтоб я сам активировал. В итоге я думал голову над тем как это сделать с минимальной такой времени. К самому банку у меня нейтралитет. Нравится что они не стоят на месте, развиваются. Особенно мобильное приложение этого банка Апельсин. Удобное. Пользуюсь!
3
1
8 июля 2024
Быстро и качественно
3 июля 2022
Долго сидел в очереди из-за большого количества людей. Стоит выбирать время посещения, чтобы минимизировать потерю времени. Сотрудники отзывчивые, в целом доволен.
3
3
29 января 2024
Удачи в очереди, а обслуживание в целом нормальное!
1
16 июня 2023
Оформление карт зарубежного банка, все быстро, все говорят по русски) отличный банк!
1
30 марта 2024
Быстро , удобное обслуживание
4 августа 2024
Сотрудники вежливые, быстро работают и решают проблемы!
15 декабря 2022
Очень много народу, талоны не выдают. Знал бы лучше выбрал другую локацию. Банкомат на улице и там очередь в километр.
2
1
5 сентября 2022
Очень хорошие сотрудники, все расскажут и подскажут. Великолепно разговаривают по русски
3
18 июня 2022
Очередь! Скандалы ! Но персонал старается , по тарифам , наверно один из лучших вариантов, что есть, имею ввиду обслуживание счетов . Правда столкнулась с тем, что неправильно себе они пишут российские номера, из за чего невозможно подключить смс информирование и приходилось просить друзей раз 5 ходить в банк, где говорят, а у нас все работает, это у вас что-то, в последствии в другом филиале нашли их же ошибку.
2
2
28 мая 2024
открыта всего одна касса на огромное количество людей, народу много, операторы работают медленно
3
24 июня 2022
Очереди достаточно большие, но электронные, что упрощает жизнь учитывая местную особенность и любовь к очередям и быть первыми. Обменник с очередями и куча людей с наличными в мешках. Персонал очень дружелюбный и готов помочь по любому вопросу!!! Спасибо что зарядили мой телефон!
1
18 октября 2022
Работает в субботу до 15 часов. Удалось оформить карту за 2 часа с учётом времени изготовления. Персонал очень лояльный
2
6 октября 2023
Отличное обслуживание. Забрал карту почти за 15 минут
9 августа 2024
Самый лучший банк
3