Капиталбанк
373 отзыва
3 апреля
Банк остается в веке Динозавров, сотрудники которые обслуживают электронные платежи может и нормальные, а вот сотрудники розничной услуги, то есть универсальная касса, ХАМЫ, живая очередь около кассы, нельзя что ли установить очередь по талону как делают на других банках??..., и оочень тесно, словно зашел в какую то поликлинику где делают прививку при эпидемии, для финансовых организаций это оочень плохо влияет на репутацию всей Страны, сам банк находясь в центральной зоне, имеет вот такой вот подход, а ведь доход от этого банка не малая. Так что насытились Капиталовцы, и им наплевать на клиентов
2
8 января
В меру узбекского банкинга все отлично. Но отделение не выдерживает такой напор клиентов - можно ждать очереди до 2 часов и это ещё не долго. Непривычного пользователя удивит, что для открытия карты нужно простоять в 3 очередях, но это не проблема данного отделения.
2
3 декабря 2024
Обслуживание хорошее ,работники очень вежливые ,профессионалы своего дела ,минус этого банка много людей и в кассах живая очередь ,что создаёт большие очереди
1
31 мая 2024
Отличный банк, быстро и качественно обслуживают, для получения карты банка гражданину России необходимо сначало оформить местную сим карту, получить регистрацию в гостинице, стоит не дорого, обратится в местное МФЦ для получения местного СНИЛСА, он готовится следующим образом: подали документы до обеда, значит после 15 часов будет готов, если после обеда, то на следующий рабочий день.
При оформлении карты банка предоставьте все документы. Мне понадобилась карта ВИЗА Классик (без абон платы), ее выдали через пол часа после оформления.
ВИЗА Голд требует больше времени.
Сама карта стоит не дорого, что первая, что старая.
Всем удачи в этом деле!
3
1
18 марта
Не держите в этом банке свои деньги и не пользуйтесь их приложением. Уже неделю морозят международные переводы. Просто не работает, и всё. Поддержка отвечает "сроков исправления назвать не можем". Используйте другой банк, этот не выполняет свои обязательства перед пользователями.
17 декабря 2024
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице банка Юлии за её превосходный сервис. Я заметила, как она прилагала усилия, чтобы помочь каждому клиенту, проявляя инициативу и заботу. Хотя я давно пользуюсь услугами этого банка, такой уровень обслуживания встретила впервые.
3
28 октября 2024
Удобное расположение , рядом с метро. Но помещение явно мало для такого филиала. Там уже столы для работников банка скоро негде будет ставить. Народу в нём обычно много. Расширяйтесь, ребята))
18 января
Хороший банк с удобным приложением. Быстрая работа операциониста впечатляет. Желаю успехов в развитии этой организации
5 февраля
Банк по предоставлению услуг может и нормальный, но само отделение ужасное
Очереди постоянные, одно окно для обмена, сидишь и ждёшь по 50 человек.
после ремонта убрали кресла и сидеть ЖДАТЬ ЧАС ОЧЕРЕДИ вам придется стоя
Спасибо конечно, а можно уже этот бардак как-то исправить?
22 января
Хороший банк.Отличные специалисты.Высококачественное обслуживание.Вчера были оформили кары Viza, UZCARD в течение 20 минут забрали.Локация очень удобная.Рекомендую
20 ноября 2024
Очень нравится класть деньги в банкомате, спасибо, что вы есть. Удобно класть на визу и потом переводить в суммы, чтобы не торчать в банке в очередях. Вашпе супер, люблю этот банк
2
15 июля 2024
Маленькое помещение для такого количества народа,обменный пункт практически час иногда в ожидании очереди.Раньше было удобно он Лайн заказать номер .Коллектив в банке приветливый ,большинство понимает и говорит на русском языке.
2
14 октября 2024
Была один раз и то только в обменном пункте. Народу было много. Обслуживание было на отличном уровне
1
5 декабря 2024
Отвратительное обслуживание банка.
Очень медлительные операционисты, порядка нет. Карты выдают Очень медленно.
То по телефону поговорит, то консультирует других людей.
1
17 мая 2024
Быстро обслуживают, оператопы отвечают на все вопросы! Управляющий очень грамотный и вежливый! Очередной раз удостоверилась в том что сервис обслуживание в этом филиале на высоком уровне, кроме того операторы очень быстро обслуживают, бухгалтер филиала в моменте вводит деньги которые сдаются для пополнения карты! Спасибо вам!
15 июля 2024
Толпы народа, в кассу дают талон, но по факту живая очередь. Часы работы крайне неудобные (но это общая болезнь банков Узбекистана).
Деньги на карте держать опасно, в любой момент банк может без предупреждения заблокировать карту. В службе поддержки ничем не помогут, причины не назовут, отправят в отделение банка, про дурацкий график работы которого написано выше.
7 октября 2024
Ужасное обслуживание, в обменном пункте работает одна касса , стоит огромная очередь, талоны выдают даже не задумываясь что скоро система в обменном пункте закончит работу через час, при этом очередь большая и многие простояли в очереди так и не успев обменять валюту. Люди стояли 1,5-2 часа просто так, потратив свое личное время
4
4 января
UPD: сейчас, после открытия нового, левого крыла здания, стало получше в плане клиентоориентированности. По крайней мере впечатление такое создаётсЯ.
Хотите посмеяться (сквозь слезы) приходите в этот банк открыть вклад.
очередь да, электронная, с талончиками.
потом на этом клочке бумажки сотрудник пишет сумму, которую хочешь поместить в банк и говорит паспорт оставьте мне, а сами идите в кассу оставить деньги. на мой вопрос, как в кассе принимают деньги без паспорта внятного ответа не получил. какое у меня будет подтверждение о том что я оставил деньги в кассе, на том талончике, на котором сотрудник нацарапал сумму вклада, поставят печать. с этого момента я уже не мог удержать смех. ощущение, что я пришёл инвестировать не в банк деньги, а обратился к какой-то подпольной организации, где я ещё что-то должен.
п.с. парковка стихийная, у обочины проезжей части со знаком стоянка запрещена. у самого входа в банк и по всему внутреннему периметру наклейки уведомляющие о запрете пользования телефоном, камерой и видео камерой.
2 декабря 2024
Авто кредит заплатить приехал здесь как минимум 10 очередь и один человек работает 40 человек без дела сидят. Ужасно куда смотрит руководство.
18 декабря 2024
Тесно очень, обменик очень очень медленный персонал, со странными вопросами, как будто не кассир а прокурор сидит, что очень странно!
17 мая 2024
Подошла к сотруднику с конкретной просьбой, сотрудник выдал талон в очередь. Отсидела очередь 50 МИНУТ. Когда наступил мой черед, в окне сказали, что мне не в это окно, обнулили талон и отправили в другую очередь с ожиданием ещё в 30-60 минут. А я отпросилась с работы на час для посещения банка. Сказать, что я недовольна, ничего не сказать. Пожалуйста, предпримете что-то для правильного информирования и сокращения очередей. Это просто неуважение к клиентам:(
3
14 марта
Сплошные минусы - в кассу «живая очередь». Толпа, бардак. Отделение маленькое для такого потока клиентов.
1
3 марта 2024
Очень крутой филиал, отзывчивый персонал. Большая благодарность сотруднику карточного отдела Бегзоду, делает все быстро, отвечает на все вопросы.
3
1
9 июля 2023
Нормальное обслуживание. Электронная очередь работает. Но всё равно приходится ооочень долго ждать... В обменнике беда бедой. Люди приходят покупать валюту внушительных размеров, из-за этого поменять 100 у. е. на сумы очень времязатратно. Обслуживает и покупку и продажу одно окошко. Это неправильно, я считаю. Люди на покупку должны обслуживаться отдельно, потому как их операции занимают около получаса, тогда как продажа отнимает от силы 2 минуты. Либо сделать больше окошек. Кстати, в другой кассе при оплате за побочные услуги банка тоже работает всего одно окошко из 2-х в ещё большей многозадачности. При мне не раз были ссоры из-за очереди. Но большой плюс этого банка в том, что почти все операции можно совершить в обеденное время. Например в офб банке больший порядок и выше уровень уровень обслуживания и скорость работников (перевыпуск пластиковой карты был оформлен за 2.5 минуты), но они не работают в обед.
7
1
13 ноября 2023
Хороший филиал, персонал грамотный, всё культурно и в общем то быстро. Обслуживание по электронной очереди.
Один огромный минус - отсутствие нормальной парковки.
3
6
14 марта 2024
Отвратительное обслуживание! Пришла в обменник к 9.20, простояла в очереди до 11.40, т.к. работатла одна кассирша. И тут на мне виснет программа. Подождала ещё 20 мин и ушла в город по своим делам. В 15.45 вернулась, также простояла в очереди. В 17.00 подошел охранник и сказал, что закрывается банк. Но я набралась наглости и всё им высказала: "что же мне в 3й раз пртходить завтра?" Мне обменяли деньги.
3
2
2 июля 2024
Здравствуйте у меня 400000-сум сняли я обратила филиала 15-дня прошло не какого реакции нету сотрудники не знают как заявку принимать от клиента и я попросил номер заявки он на меня смотрит не знает что такой номер заявка кол центр не может ответить на вопрос троит
1
1
25 июля 2024
Потратила больше часа, чтобы просто поменять паспортные данные. Народу очень много, а помещение довольно маленькое для такого количества народа. Операторы работают довольно медленно
26 июля 2024
Пришла в банк, очередь не движется, почти все операторы поуходили со своих рабочих мест, остальные ходят на расслабоне, что происходит непонятно, человек с ресепшена исчез в закат, как только я начала приближаться к ресепшену чтобы что-то выяснить. По разговорам в очереди стало понятно, что система не работает (!), при этом никакого объявления, ничего, сам догадайся. Время потеряно. Есть же телеграм канал, в котором часто публикуются совсем бесполезные новости, почему например нельзя туда публиковать информацию о сбоях? Клиент едет, тратит время, по факту бесполезно
3
21 апреля 2024
Отличный банк. Удобное расположение. Обслужили на высшем уровне, я осталась довольна. Единственный минус очередь пришлось долго ждать.
3
8 мая 2024
Отличный банк Узбекистана! Рубли принимают по хорошему курсу, банкоматы по всему городу, всё четко. Карты банковские делают за 2 часа
1
3 января
3го чила народу миллион. Но все приветливые, как будто уже отдохнули
1
7 мая 2024
Обслуживание подвело. Зачем электронная очередь, если не соблюдают. Ждал больше часа, чтоб дождаться своей очереди, а в итоге хоп, и мой номер проскакивает. Оказывается для получения карты живая очередь. Потом операторы вперёд впускают своих знакомых
1
1
28 октября 2023
Любимый банк в Узбекистане. Других не знаю,сравнивать не могу. Все быстро и удобно . Много банкоматов и отделений по городу. Все операции,которые мне были нужны, сделал.
1
1
3 января 2024
В целом, банк не плохой, многие операции производятся динамично и профессионально, но мобильное приложение мне удалось переоформить на другую сим-карту только с 3-го посещения. Было ощущение, что меня не понимают...
3
19 сентября 2023
Очень удобный сервис. Профессиональный состав работников. Хорошее и быстрое обслуживание. Много окон для решения ваших проблем. Спасибо за комфорт
4
1
29 марта 2024
Очень очень долго ждала, очередь большой тута, очен много людей. Но они быстро делали мне пластиковые карточки. Обслуживание хорошо время ожидания чтобы пойти к персоналу долго просто.
2
2
16 декабря 2023
Единственный минус в этом банке, негде припарковаться, ГАИ сидит и ждёт кого бы штрафануть, а если скажите что напротив есть стоянка, то до перехода нужно идти далёко, чтоб перейти дорогу , а гаи же ждут кого бы штрафануть. Совсем неудобный подход что для пешеходов и что для авто. Хотя бы ЗЕБРУ сделали бы напротив банка.
3
6 марта
Всегда очереди на кассах, но персонал всегда вежливо отвечает.
14 августа 2023
Очень странный банк и отделение. Чтобы завести хумо или узкарт, надо сначала взять визу за 10 $. Заявку подаёшь онлайн, но все равно едешь подписывать все документы в офис. При этом карту тебе не выдают на месте, а привозят на следующий день ))
И только потом ты можешь подать заявление на хумо/узкарт, которые тебе сделают в следующий понедельник. Причем качество узкарты, в отличии от визы, пятнадцатилетней давности — нет пэй пасс и цифры не выбиты, а напечатаны — то есть спустя полгода эксплуатации уже потрутся. И в приложение ее сразу не добавить — надо идти до банкомата и привязывать там телефон. О чем тебе никто не говорит и надо допереть самому :)
До банкинга Казазстана или России еще развиваться и развиваться. Надеюсь, все впереди.
3
6 января
Постоянно очередь, нужно ждать минимум 40 - 60 минут. Не банк а генератор очередей.
2
1
16 декабря 2024
Отличный и надежный банк, знаю это так как много лет являюсь его клиентом.
29 июня 2024
Очень быстрое и качественное обслуживание, молодцы, очень оперативно работают
3
1
3 сентября 2024
В банке не была. А вот на улице, рядом с банком поставили банкоматы очень удобные, можно осуществить все операции не стоя в очереди
6 ноября 2024
Хороший банк, конфетку дали и карточку быстро открыли
3 ноября 2024
Сам пользуюсь, лучше пока не знаю. Хотя конечно есть замечания и к нему
8 августа 2024
Самый надежный банк, получаю % ровно день в день, не нужно стоять в очередях, просто заказать номер , сидя дома, это очень удобно ❤️
1
25 февраля
Много народу.но операторов много и вежливые
18 января 2024
Очень медленный персонал, сидят и спокойно общаются между собой.Офис менеджери очень плохо работают.В каждом филиале зоопарк. Кстати заранее распечатайте прописку, сотрудники не могут напечатать на принтере pdf, отсутствуют права, только скан.Либо не хотят пошевелить руками.
3
2
21 октября 2024
Обслуживание на нуле, очень большие очереди на услуги