Капиталбанк, пункт обмена валют
257 отзывов
27 марта 2023
Банк хорошо организован. Сотрудники владеют и русским и английским языком. Отдел работы с клиентами лучший🔥. Но отдел дистанционного обслуживания клиентов не отличается оперативностью , дозвониться не возможно
17 декабря 2023
Открыли карту банка. Договор не дали , условия не объяснили. Все вопросы к менеджеру. Менеджер пообещал разобраться. Ничего из
1
19 мая 2024
Очень вежливые сотрудники. Всё объяснят и помогут.
22 июня 2022
Нормальный банк, из большего 99.9% операторов и менеджеров адекватные. Попала туда когда были бешенные очереди и в целом то все норм, есть электронная очередь, есть менеджер который решает проблемы если они возникли. Разочаровало только что оператор кассы может сказать "у меня обед" когда обед и у второго оператора, очередь огромна, а менеджеры говорят, что операторы работают без обеда.
3
11 ноября 2022
Пришёл в это отделение Kapitalbank 16:33, народа прилично все пашут, работает отделение тоже до 17:00 думаю ну талон если даст на получение карты, то попробую дождаться - даёт талон, передо мной 4 человека. В итоге всё сделал, оформление закончили в 17:10, там надо оплатить на кассе, вокруг уже посетителей нет, в зале уборщица моет полы, палеты с наличкой вокруг, думаю что происходит вообще - сейчас меня точно выгонят, подхожу к кассе - там тоже все шуршат - считают деньги. Я говорю по карте можно оплатить - говорит только налик т.к. касса закрывается в 17:00 и безнал уже всё - иди сними в банкомате, а он на улице, думаю выйду и не пустят, ну ладно попробую. В общем снял, бегом залетаю, оплачиваю. Потом с бумажками иду к начальнику отделения, тот на телефоне, девушка рядом - видимо его зам. подзывает и говорит - давай квитанции. Всё подтвердила, говорит Visa готова будет завтра после обеда, а Humo и Uzcard в понедельник после обеда. Вышел в 17:15.
По процессу оформелия заявления тоже всё понравилось, сотрудник заполнил данные, распечатал заявления, мне осталось только проверить данные и подписать. Заполнил лишь один лист анкеты, в которой все мои данные, думаю прикладывают на случай возникновения ошибки.
Хочу отблагодарить всех за работу до последнего клиента! Спасибо, вы супер! Желаю вам лояльных клиентов и большой премии!
❤️❤️❤️❤️❤️
4
29 декабря 2024
Не берет для обмена доллары старого образца
21 октября 2022
Нагрузка в связи с последними событиями на работников колоссальная. Справляются быстро, четко, без промедлений. Большое спасибо за оперативность.
8 мая 2023
Как только оформили карту Humo, выяснилось, что денег на нее положить через банкомат не удастся, система дала сбой. Но это не из-за банка, а из-за самой системы. В очереди в кассу простояли более 40 минут, хотя к операторам всё было очень быстро.
12 сентября 2022
Народу - ад! Был. С решением банка выдавать карты россиянам только после 15 дней пребывания на территории в отделении резко стало посовободнее. Само отделение - тесноватое, регулярно зачем-то выключают большой колонный кондиционер и становится душно. На очереди в кассы обычно хаос и толкотня - почему не выстроить очередь лентами, чтобы не толпились - непонятно. К персоналу претензий нет, работают старательно и вежливо с любым, даже скандалящим клиентам.
4 января
Отличный банк и сервис.
2
21 июля 2024
Хорошо в сравни некоторыми другими узбанками
1
26 мая 2024
Не ожидал, думал буду в очереди стоять где-то 2 часа за 15 минут дошел до оператора…
1
24 декабря 2023
шикарное обслуживание!
за исключением, парня за 12 столом, который возвращая документы ШВЫРЯЕТ их на стол
2 октября 2024
Медленное обслуживание.
13 мая 2024
Курс был хороший. Менял доллары США на сумы. Работает круглосуточно.
30 августа 2024
Всё га высшем уровне
1
17 марта 2024
Оперативно поменяли рубли на сумы. Ожидала всего 10 минут, после получения талона
2
12 сентября 2023
Быстро, аккуратно и вежливо. Единственное с парковкой проблема.
3
6 февраля 2023
Благодарю сотрудников Нуридина и Бехзода за быстрые решешение проблему. Вообщем хорошая обстановка и обслуживание в банке.
3
21 ноября 2024
Молодцы отдел для юр лиц 👍
20 июля 2022
В целом хороший банк. Но есть над чем работать:
Очередь огромная, многие простые вещи и заявки можно было бы сделать онлайн и без очередей. Очереди в банке дикие, кондиционер когда я был там совсем не справлялся. Еще нарушили очередь и при этом оператор их принял.
2
23 мая 2022
Банк в целом вроде не плохой но вот только полностью подчиняется странным не лепым приказам департамента то есть как приказ департамента не проводить Свифт переводы физических лиц на юр адреса допустим бирж зарубежных считаю открытым нарушением прав человека контроль денежных средств физ лица это нарушение его прав собственности физ лицо у которого есть деньги в праве распоряжаться своим средствами по своему желанию в любом месте планеты и в любое время ущемление такого права нарушает международную конвенцию о правах человека!!!
То что департамент дает такого рода указания контролируя деятельность банка считаю дезорганизацией нормальной банковской деятельности что подрывает нормальную экономическую деятельность населения и авторитет нашей страны!!!
2
26 ноября 2024
обслуживание супер
25 апреля 2023
Прекрасно. Быстро работают, профессионально, консультируют хорошо, очередей нет.
1
26 апреля 2023
Фото не добавляю, может быть, попавшие в объектив посетители одобрят, поток посетителей огромный, но, электронная очередь решает этот вопрос, спасибо
2
14 января 2024
Специалисты работают не по регламенту, а как им вздумается. Компетенция многих сотрудников низкая.
23 марта 2024
Быстрое обслуживание и отличный сервис
1
3 ноября 2023
Какие то странные правила для банка. Если купюра немного порвана, то берут не как 100$ , а как 95$. Зачем нужен такой банк?
1
26 апреля 2024
Отличный банк,российский рубль на много дешевле чем в других банках!
17 апреля 2024
Толпы народа — проще поехать в другой филиал, а лучше выбрать другой банк.
14 ноября 2024
Отличные сотрудники
19 июля 2022
Оперативное обслуживание, все по расписанию, очень вежливое отношение к клиентам, приветливый и доброжелательный персонал
3
7 июня 2022
Огромные очереди, безумное количество народа, если хотите оперативнее - приходите к открытию. НЕ СЛУШАЙТЕ НИКОГО - Для открытия банковской карты местная сумка НЕ НУЖНА. У меня Мегафон российский, все оформили и подключили. Нужно только попросить операциониста, чтобы он дозвонился до кол центра и ВРУЧНУЮ подключил карту к Вашему номеру.
1
25 января 2023
Пункт обмена валют удобный, всегда работает, проблем с использованием банкоматов не было. Терминалы работают достаточно быстро без подписаний
3
26 ноября 2022
Очереди конечно есть, но все прекрасно организовано!
Вежливый персонал, все корректно объясняет.
7 июля 2022
Народу много, ждать долго, на 2 простые операции как получение перевода и обмен валюты потратила 1.5 часа.
По сотрудникам не могу ничего сказать. В общем все работают, но при этом не на износ.
Но их и понять можно. Поток просто нескончаемый из людей.
В филиале есть вода-кулер со стаканчиками и туалет. Мест для посадки не очень много, но куда-нибуди притулиться можно.
1
31 августа 2022
Очень хороший филиал, всегда рады помочь , специалисты очень грамотные, обслуживание быстрое не затягивают
1
31 августа 2022
Отличный банк один самых лучших банков Узбекистана и она находится в центре Ташкента всё быстро делается все операции имеется
3
5 мая 2023
Два отделения одного банка на расстоянии 100 метров друг от друга. Как вы думаете, ошибся я при посещении? Конечно, ошибся.
Какая глупость было строить 2 отделение.
2
22 апреля 2024
Лучший банк в Ташкенте! Спасибо большое!
2
20 января 2024
Купюры в 200 и 500 евро не берут. И узнаешь об этом только намкассе, отстояв очередь.
22 февраля 2023
Персонал не очень вежлив как за стойкой так и в окне получения услуг, в остальном все ок. Для нерезидентов просят паспорт и регистрацию, карту обещают привезти на следующий день.
3
15 декабря 2021
Сам банк хороший. Очень отзывчивый персонал. Ведут себя очень профессионально. Из минусов можно отметить само расположение банка. Мало парковочного места.
3
1
10 августа 2022
Всегда хожу именно в этои филиал Капиталбанка!Очень вежливые и корректные работники.Ни раз видела как им грубят клиенты,но они не отвечают агрессией,а спокойно объясняют и делают свою работу!Молодцы!Отлично!
1
8 сентября 2023
Ужасный сервис, хорошо что банк не позиционирует себя цифровым, бумажная бюрократия на уровне сберкасс СССР
5 ноября 2023
Один из самых удобных банков , оценка 4 , всего есть куда рости
20 апреля 2024
Все хорошо но в обед лучше туда не ходить
8 июня 2023
Людей много. С апарата дали 16 номер очереди. Потом случилась так что после 15и перешли на 17. Странно не понятно.
3
1
23 января 2023
Отличный банк. Персонал очень любезный и оперативный. Локация удобная.
1
12 июня 2022
Обычный филиал Капиталбанка, ничего необычного, да это головной офис, потому постоянно много народу, в будние дни лучше приходите пораньше, если прийти часа в 3-4, можете не успеть до закрытия.
1
1