Консультанты даже не предложили свою помощь. Типа заняты. Интересно, какая у них зарплата и мотивация. А так неплохой магазин. Например там одни из дешёвых редуктора рулевые на лодки.
Не рекомендую покупать технику в этом магазине, по своему опыту, я приобретал здесь лодочный мотор. С первыми проблема столкнулся при прохождении первого ТО. Записаться невозможно, звонил я около 15 раз в течение 3 недель, каждый раз слышал что-то вроде "вот через пару дней ТОЧНО" или "давайте завтра вас запишем" и в результате ничего. Ни одного "завтра" не наступало, ни одного "точно" не происходило. Несколько раз обещали перезвонить, когда я напоминал об этом говорили что забыли. Отношение очень плохое, даже свинское. Звонил менеджеру этого магазина с просьбами как то повлиять на это безобразие, в ответ получил "ничего не можем сделать". Плохо, очень плохо.
Магазин неплохой. А вот персонал НЕ понравился очень. Грубые, чтобы получить консультацию приходится за ними бежать. Разговаривают, как будто хотят сказать " Что приперлись, открываете от своих дел". Покупкам обычно радуешься, а мы вышли с магазина с покупкой ( оставили почти 15 тыс) и с каким то неприятным чувством. В следующий раз ехать уже не захочется. Будем искать другие аналогичные магазины. Научите своих продавцов общаться с людьми!
Покупал 3-ку в 2018 году, в 2019 сдавал по trade-in в обмен на 9,9 с доплатой. Это единственный дилер в поволжье, который шевелится и что-то делает. Очень доволен. Цены по моторам как везде, хоть в Санкт-Петербурге, хоть в Казани, а вот trade-in только здесь встретил. Самые адекватные цены на ТО моторов. Я не рекламирую. Не верите, обзвоните 2-3 дилера в разных городах, убедитесь сами.
запчасти для мотора предпочитаю приобретать на прямую из японии в 2 раза дешевле доставка 2 недели. но если очень хочеться и надо быстро то будьте уверены оочень многое они заказывают оттуда или подсунут китай
Покупали бензогенератор, после окончания гарантийного срока покупали запчасти для его ремонта. Запчасти из Японии и Китая, идут больше месяца, зато качество отменное. Отзывчивые люди и грамотный персонал.
Плюсы: Ассортимент и марка техники. Ямаха - она и в африке ямаха
Минусы:
Берут технику на ТО, берут деньги, возвращают технику. Пропущен один пункт: собственно само обслуживание.
Техника проходила несколько ТО здесь. По регламентам кроме всего прочего должна быть замена фильтров, смазка. В результате видим сухие(от слова вообще) пресс-масленки, родные фильтры
В общем, покупайте ямаху - тут она тоже хорошая, но если нужен какой-либо ремонт, то обходите стороной
Оставлял лодочный мотор на т.о ,обещали посмотреть и сделать ,2 недели смотрели или не смотрели ,так ничего и не сделали ,одним словом не центр,отвез к другим дилерам 2,5 часа при мне все сделали масло ,свечи поменяли ,корбюратор промыли,и всё нормально споибо но не вам
Не советую котегорически производить сервисные работы в данном месте .(К отделу продаж вопросов нет.)
3
Посмотреть ответ организации
Виталий
Знаток города 12 уровня
20 сентября 2020
Очень специфичный магазин. Ятуда больше не ногой, обменять товар купленный в этом магазине в период гарантийного срока по неисправности просто невозможно, менеджера просто пошлют лесом, пришлось прибегать к услугам юриста тогда порешали. А так продавцы ленивые никто не подойдёт, не расскажет, разговаривают как будто это я им что то должен, а они короли. Короче только негатив от общения. Я сюда больше не приду.
Заехал в выходной день. Нужны были запчасти для лодочного мотора. Клиентов обслуживали 2 человека. Ну такие занятые, что ужас просто! Пока смог к ним пробиться прошло полчаса. На вопрос о запчастях ответ менеджера просто убил: "Я Вас проконсультировать не смогу. Приезжайте в рабочий день с 09:00 до 18:00". Спасибо большое! Ничего, что по будням я работаю, как и большая часть жителей города? Клиентоориентированность? Нет, не слышали...
Советую владельцам организации поменять персонал продавцов.
Сколько раз заходил -как сидели за стойкой так и сидят.
Покупал 2 мотора в маяке. Совершенно другое отношение к магазину.
уже десять лет меня катает ямаха -2 .-приобрел вместе с лодкой пвх-изначально расчитывал приобрести только мотор - но хватило и на лодку .мотор легкий надежный экономичный .Для рыбалки - идеально подходит