Мне нравится, ремонтирую 3 машины и друзьям советую.
1
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
23 декабря 2019
Машина сама выбрала этот сервис ,сломалась в 200 метрах. Была с ребенком ,вся в панике . Девушка администратор быстро успокоила. Ребята вошли в положение взяли машину без очереди , отремонтировали очень быстро и качественно. За запчастями сьездили сами ,купили еще и по скидке. Без всяких понтов , каждый мастер своего дела! Профессисональный подход к своей работе и клиентам! Дружеская атмосфера ! Вообщем нужен качественный быстрый и не дорогой ремонт вам к ним! Ольга.
В целом сервисом доволен. Иногда бывает и на старуху проруха. Люди доброжелательные, хамского отношения к кому либо ни когда не замечал. В рем. зоне всегда порядок. Электрик действительно толковый, однажды кто-то приехал на новеньком дорогом ягуаре, электрик попотел, но проблему победил.
Хамское отношение.
Механик Александр не знает устройство автомобиля. В частности, что в рычагах бывают ШС-сайлентблоки. Не знает, что заменить ступичный подшипник можно без демонтажа кулака в сборе.
Оставил авто заменить заднюю правую ступицу в сборе на VR-4 Легнум и проверить сход развал и заодно исправить осенний косяк этого сервиса по сход-развалу когда машину уводить перестало, но руль стал смотреть в сторону. Обьявили стоимость 2000 за замену ступицы и 1400 за сход-развал.
Спустя 3,5 часа звонит мастер и заявляет, что один рычаг на выброс - сайлентблок болтается во все стороны, резинки вообще нет. На другом рычаге невозможно вынуть болт.
Приезжаю.
Мертвый рычаг: Механик сообщил мне , что рычаг требует замены поскольку рычаг легко крутится во все стороны на сайлентблоке. На мое замечание , что там ШС сказал такого не бывает!
Показал ему фото вскрытого ШС сайлента
Но он продолжил настаивать на замене рычага. При этом люфта в самом сайленте не было ( не считая того, что он крутился на шаре))
На мой вопрос если привезу новый рычаг и он будет также болтаться вернут ли мне деньги за покупку исправной детали и сделают ли мне сход-развал сказал , что если рычаг будет так болтаться , то это брак и сход- развал делать не будут.
По замене ступицы он сообщил , что поскольку надо снимать кулак в сборе стоить будет 5000. Я отказался.
После этого он стал настаивать заплатить 500 рублей за то, что они, видите ли, уже открутили 2 рычага.
Я отказался, пояснив, что необходимость откуртить кулак в сборе для демонтажа ступицы могли увидеть сразу после снятия колеса. После чего созвониться со мной и уточнить. А хочу ли я у них за 5000 вместо 2000 заменить ступицу .
После этого механик сказал, что соберут бесплатно, но мне больше не приезжать в их сервис.
Всё это действие происходило под бурные попытки механика заставить меня заплатить за работы, которые я не заказывал.
Хотите развода на деньги и хамского отношения - приезжайте в автосервис Карат в Тушино!!!
Всем пис!
P.S. В нормальном сервисе ступицу заменили без снятия кулака.
Качество на уровне, помощи при подборе запчастей. Грамотный автоэлектрик при диагностики не рарводят на лишние работы. Как постоянному клиенту скидки. Я доволен.
Обращался по кузовного ремонту, записывался за неделю. Все сделали отлично, машину отдали в чистом виде, заботливо одев чехлы и обмотав оплетку руля плёнкой, что уже говорит о трепетном отношении к машине клиента. По ценам среднее по Москве (дешевле чем у официалов, и дороже чем в гаражах). Буду советовать друзьям.
Остался только негатит при нахождение в данном автосервисе . Нагло без церемонно не заплатили зарплату , при выполнении мной всех обязательст в данной ситуации . Ответ о деятельности автосервиса на л ицо , если они так поступают с людьми , тогда какое отношение будет к Вашим машинам . Избегайте данный автосервис как чуму .
Просторно, чисто, гастробайтеров замечено не было, ребята кажется адекватные, почти всё понравилось, единственный минус - дороговато...
Буду еще приезжать...