Заказали в 18:50 обещали привезти до 20:15, в итоге заказ приехал в 21:00,естественно горячие ролы приевезли уже холодными,в онигири с тунцом тунец отсутствовал ,заказывали там первый раз он же и последний!
Не плохие делают суши и лапшу. По времени ожидания в районе 15 минут ( по сравнению с ав...ы), быстро. Можно покушать в заведении,есть несколько столов. Кухня на виду за стеклом. Приветливый персонал.
Доставка вовремя, порции нормальные, вкус супер, в правилах написано за опоздание дадут бонусы в виде продукции. Есть самовывоз со скидкой. 231115-M0064
Мои любимые роллы! Доставка быстрая, роллы зачётные, цены приемлемы. Также здесь отличные супы! На фото ролла с тунцом видно, что моя любовь к этому заведению взаимна))) Надо брать! Пушка, гонка!
Много раз пытаюсь заказать суши в этом месте,говорят что на Родионова не возят в связи с загруженностью, раньше такого не было. Так бы сразу и писали для каких районов доставка. Вроде не в области живу. Не довольна абсолютно, конечно больше и пытаться не буду.
Сегодня 2 апреля 2023 заказали с сыном суши . Я вообще всегда заказываю только у вас , но сегодня было Мега вкусно. Как то раз я была очень огорчена , но заказ который был сегоднЯ это просто вау . Наконец наконец у вас появится Том ям , я так рада ураааа. Не обижайтесь но его нужно не много доработать и будет огонь. Хочу отметить курьера очень быстро доехал. Суши и суп были не просто теплые , а горячие . Вообщем спасибо. Вечер сегодня удался .
Роллы вкусные, но всё портит доставка.
Ни разу не привезли вовремя, всегда приходится долго ждать.
Если вы решили с гостями заказать домой роллы то жир ужасная идея, потому что заказывал заранее за несколько, но всегда опаздывали.
Больше в каратэ никогда не закажу.
Очень жаль, что мои любимые карате суши опустились до уровня соусов с истекающим сроком годности.
В мой заказ от 14.05.2023 добавили соусы, приготовленные 12.05.
Я понимаю, что это не законченный срок, но это называется ИСТЕКАЮЩИЙ.
Доставили роллы в 18:00, употребить сливочные соусы необходимо было до 21 часа.
Соус сливочный к сладким роллам был совсем несвежий. Он на выброс сразу, я молочку от 12.05 никто есть не будет 😂
В общем, такие дела.
Если будете заказывать, обязательно в комментарии напишите, что вы не любите тухлые соусы. Иначе по умолчанию вам положат старые
Отправили не тот ролл. Заказ больше, чем на три т. Единственный из запеченых. Не тот. Доставка опаздала . Ролл не тот.
Ну.. бывает.
Как решаются такие ситуации самое интересное и показательное)).
Нас несколько раз спросили съели мы его или нет. И если да, то сколько кусочков.
Это, по -моему , прекрасно).
Убедились, что ролл съеден, а не оставлен для обмена.
Пересчитывать на кусочки для равноценного возврата не надо, нам пообещали вернуть 10 рублей .
Так торжественно, как будто все, сто меня беспокоит это десять рублей)).
Вместо роллов с угрём роллы с грушей какой то)).
Мы вам вернём 10 рублей.
Перед этим клиентоориентированным решением, попросили прислать фото, перезвонили несколько раз.
Серьезное решение!))
Сколько кусочков вы съели)).
А! Да! Чтоб возврат состоялся, надо ещё зарегистрироваться было).
Ну что ж.
Это не единственная доставка в городе.
8
1
Посмотреть ответ организации
Sophia
Знаток города 5 уровня
10 июня 2024
Номер заказа 240610-M0191. Спасибо, все очень вкусно, всегда вежливые курьеры и быстрая доставка!
Неоднократно заказывали роллы именно у вас, но вчерашним заказом были сильно огорчены. Роллы были сделаны не аккуратно, вес не сообветствовал заявленному, роллы были почти на половину меньше чем обычно и оператор не предложил подарок к заказу от 2000 рублей(((
Очень не рекомендую. Отношение к постоянным клиентам отвратительное. Ответы администрации исключительно по шаблону, на обратную связь не выходят. Если будете спорить по качеству, то можете получить какую-нибудь биологическую жидкость к следующему заказу.
Добрый день, хочу написать отзыв о заказе в Каратэ суши. Заказывала гречневую лапшу с морепродуктами и овощами. В лапше было все кроме морепродуктов, т.е совсем вообще даже намека на какой нибудь кусочек морепродуктов не было!!!!! Была лапша, морковка, болгарский красный перец, цукини, немного лука сверху, корочка сыра. Морепродуктов не было! Созвонилась с ними, администратор сказала, что в следующий раз нужно либо оставлять порцию, либо делать фотографии, тогда они заменят... Думаю следующего раза не будет...Не хочу заказывать и если опять не найду менять... Но зато у них есть акция сладкий ролл бананам в подарок в День Рождения, вкусный, кстати. За ролл в подарок спасибо!
Заказали суши ,ждали два часа ,в итоге начали звонить а суши не готовы , сказали подождать ещё час ,больше заказывать в данном заведении не буду ,не рекомендую
Отличный суши-бар👍.
Постоянно заказываем доставку домой и на работу.
Клиентоориентированность очень высокие: постоянные бонусы, подарки.
Хорошее качество продуктов и обслуживания.
Если (очень редко что-то не понравится в заказе) менеджер всегда позвонит и предложит решить проблему.
Рекомендую👍
Всегда заказывали суши у вас, были довольны и качеством и доставкой.Но сегодня полное разочарование- горячие роллы привезли холодные, водитель опоздал на 40 минут, а суши уже не те как раньше. на всём экономят!!! роллы сдутые как сосиски а цены вверх ползут!!! Полное разочарование!!!!
Заказ 240823-B0729. Несмотря на заказ в вечер пятницы, качество от этого не пострадало, спасибо!
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
5 октября 2021
Очень нравится Ваша сеть ресторанов. Всегда вкусно и быстро доставляют. Вот и вчера заказали. Доставили очень быстро. Но! Курьер мне сделала замечание, что надо предупреждать, что покупатель сам выдет и заберет. И ей не нужно звонить и ждать. А меня кто спросил выду я или ко мне зайдут? Ребят, ваш, косяк. А настроение испортили мне. Неприятный осадок от обслуживающего персонала.
Заказали ролы в пятницу _ 29.09. на доставку. Предупредили нас заранее, что ждать заказ 3 часа. Мы согласились. В итоге, спустя 3 часа, после того как я позвонил узнать где мой заказ, сказали, что ждать еще час. Отвратительно! Испортили весь отдых.
Заказ 230423-M0138 с доставкой. Все очень свежее. Быстро и вкусно. После применения промокода из Дубльгис и накопленных в личном кабинете бонусов цена стала еще приятнее. Всем рекомендую.
Кажется, я становлюсь постоянным клиентом! Очень быстрая доставка, вкусно приготовлено, и мой парень в восторге от ролла с лососем в подарок. Для кого-то плюс, для кого-то минус, но роллы еле влазят в рот по размеру😅 Горячий ролл с креветкой рекомендую, отличная классика.
Заказ 1282254
Заказывал суши 22 февраля, 3 +1 был в подарок. Кушали всей семьёй, всё было вкусно!
Готовка и доставка ~1 час, суши были свежие.
Спасибо большое, остались довольны, буду заказывать ещё.
Давно заказываем у вас роллы, но в этот раз отвратительно разваливается всё, раньше красиво делали ровно роллы щас вылазит всё как простите свиньям сделали отвратительно! Больше у вас заказывать не будем, нитки вообще какие-то или что это накиданно, отвратительно заведение!
Вкусно, но доставка очень долго, часто задержки от заявленного времени
Посмотреть ответ организации
Svetlana K.
Знаток города 4 уровня
9 апреля 2024
Поведение компании оставляет желать лучшего. Спасибо за недолгое сотрудничество. Не привезли васаби и имбирь (они платные при заказе и я их оплатила), обратилась за возвратом денежных средств за недостающие товары. Обещали, что курьер приедет через 20-25 минут, курьер приехал больше, чем через час, привёз 40 рублей в пакетике по 1 рублю.Спросили буду ли пересчитывать. Что?? Да, в мире есть люди, которые считают свои деньги и если для вас эти гарниры ничего не стоят, то кладите их бесплатно. Что да издевка? Очень мило. В ответ курьер попросил написать расписку, с указанием ФИО, адреса, всех паспортных данных. Зачем? Почему возврат наличными? Я предупредила, что нужно согласие на обработку персональных данных - согласие не предоставили.
В чем моя вина, что такое отношение? Я оплатила заказ, не ошиблась в нем и вот так Каратэ суши исправляют свои ошибки.