В тц Сити Молл кассир Наталья разговаривает по хамски. Спросила как я буду оплачивать по qr коду или наличкой, я сказала по карте. Наталья ответила, что терминалов у них нет, я уже согласилась платить по qr коду. Выяснилось на другой кассе стоят терминалы, меня об этом не предупредили. Попросила оформить возврат, спросили в чем проблема, описала ситуацию, на что другой продавец, делавшая возврат ответила мне, что Наталья всё озвучила, и «ЕСЛИ ВЫ НЕ УСЛЫШАЛИ ЭТО ВАША ПРОБЛЕМА, МНЕ ЧЕ МИКРОФОН ВКЛЮЧИТЬ» общение ужасное!
Думала ,я одна заметила этот обман с ценами и на кассе. Оказывается нас таких много. Цены одни,на кассе цены пробивают другие, говорят что скидка в чеке,но просуммировав чек никакой скидки не увидела, говорят 1+1=3,но по факту включают в чек.. не было времени с ними разбираться,дома маленькие дети.. но думаю кто то до них доберётся все таки , и закроют эту галимую сеть, так как машеничество налицо...
К моему большому сожалению, удалось побывать в этом магазине.
Изначально, девушка-кассир на мой вопрос на то, чтобы списать баллы по номеру телефона - ответила категоричным отказом. Но почему-то мужчине после меня было можно это сделать? На мой вопрос "почему?" - ответ услышать не удалось.
Так же, после покупки, девушка даже не предложила пакет. Просто тупо, стоя с надутыми губами, выбила чек и стала обслуживать следующего клиента. Это ваша клиентоориентированность? Ну тогда она на уровне намногл ниже нуля.
Девушка(судя по всему администратор, которая не то что не представилась, а даже не поздоровалась) предложила оформить возврат и списать баллы. Но извинений не последовало. Жаль.
Бонусом ко всей этой ситуации последовала огромная очередь и одна работающая касса.
На которой, кстати, можно было оплатить только по сбп или наличкой. Припрятанный терминал для оплаты картой оказалось работает только на возврат, но не оплату.
Впечатление испорчено. Хотелось бы поставить 0 звезд, но нельзя, дарю вам 1 звезду.
Сегодня посетила магазин в ТЦ Сенная. Была шокирована обслуживанием на кассе администратора Дарьи. Очень наглое отношение к покупателям, слышит только себя вопрос правильно задать не может. При отлате приложила карту оплата не прошла, она не дождалась чека тут же сказала что оплата не прошла, я приложила второй раз и оказалось, что оплатила покупку дважды. Администратору Дарье надо учить ся разговаривать с покупателями и надеюсь что деньги за покупку смогу вернуть. Хорошее отношение к магазину она испортила.
Отличный магазин! Расположен на 1 этаже, доступен и для мамочек с колясками и для маломобильного населения. Проходы между рядами очень широкие, очень удобно выбирать обувь! Из минусов -мало мест для примерки, чуть больше бы диванчиков и зеркал! Очень порадовали акции!
1
Посмотреть ответ организации
В
Варвара Кирасирова
Знаток города 8 уровня
6 июля 2024
На такой большой магазин 3 несчастных кассира и ни одного консультанта. Жаль сотрудников. Не найти ни одной коробки с обувью, абсолютно не разобраться с ценниками, в одной коробке может лежать две левых туфли разного размера из разных комплектов. По наличию тоже совсем ничего не понятно. Предлагают скачивать приложение и заниматься самообслуживанием. С одной стороны, какого сервиса можно ожидать при таком среднем ценнике на обувь, с другой стороны, полное отсутствие консультантов должно быть скомпенсировано хорошей организацией всего остального. Обувь купила в итоге, но потратила столько времени и нервов, что в следующий раз пересдачу, но выберу другой магазин. Насколько я поняла, такая система сейчас во всех магазинах данной сети(
Сеть магазинов есть в каждом районе. Обувь доступная по цене и соответствующая по качеству. Всегда есть акция 2+1.Можно списать баллы с карты в приложении или баллы сберспасибо.
Посмотреть ответ организации
Сергей Беляев
Знаток города 11 уровня
13 октября 2024
Отличный и просторный магазин. Добросовестный персонал. Спасибо за обмен товара из другого магазина вашей сети.
Одна сплошная печаль , такого магазина я не видел никогда в жизни не в одном городе , обращаясь к консультанту -администратору, говорят что магазин самообслуживания, ищите сами , в магазине бардак , обуви не найти , потратили почти 2 часа и ничего не купили , вообще не советую сюда приходить и тратить свое драгоценное время так как вся обувь раскидана по всему залу , полное разочарование
Сам по себе магазин не плохой. Мы семьей приезжаем периодически и по скидкам покупаем кожанную обувь. Но вот продавец в СитиМолл на станции метро "Пионерская", по имени Жанна ( фото прилагается), общаться с клиентами не умеет от слова совсем: грубит, хамит и очень нагло себя ведёт. Никакого уважения к покупателям. Администрацию магазина прошу принять строгие меры к таким " продавцам", ведь именно из-за таких " продавцов- кассиров" вы теряете клиентов. Всего лишь из-за хамства. Кто у вас набирает персонал??
Плюсы: Большой выбор обуви и прочих товаров
Минусы: консультантов в зале не обнаружено, большая очередь к кассам
Посмотреть ответ организации
Н
Наталья
Знаток города 5 уровня
21 ноября 2024
Продавец просто жесть ! Девушка отказала в консультации по поводу выбора обуви для ребенка ,чешки висели почти все с оторванными бирками , найти нужный размер просто нереально. Сказала что я сама должна искать , и в базе она тоже не может посмотреть наличие нужного размера !
Были 21.11.2024 около 12:00!
Магазин большой и выбора много - это один плюс (звезда). Все!
2 продавца, куча товара и людей, ни один из тех кассиров, что есть толком ничего сказать не могут. Обувь найти не могут, ушла без обуви! Не самой же искать в этих завалах и кучи коробок! Наймите работников! Ужас!
Магазин, конечно, хороший, удобно расположен, близко к метро (Садовая/Сенная), продавцы молодые и воспитанные, но вот обувь, если планируете поносить - купите лучше дорогую, брендовую, если на сезон-другой - можно и здесь.
Пришла в ваш магазин, не могла найти вторую пару обуви из коробки.
Искала по всему залу, обратилась за консультацией к работнику зала. Блондинка, женщина, грубая, хамоватая...
Ответила: "ищите сами по номеру"
Я клиент, не разбирающийся в вашей нумерации, почему я должна сама себе искать вторую половину обуви?
Это неуважение к клиентам!
Не понравился магазин.Все в магазине разбросано,ничего не найти.Как товар так и продавцов- консультантов.Пытались купить обувь один сапог нашли ,другого так и не нашли.Спрашивали на кассе у девушки- кассира,только отсылает в отдел,ищите сами(((
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Попросила девушку в зале принесли на кассу сапоги, на меня посмотрели свысока, далее был диалог:
-Я?
-Да, Вы
- Я не могу
На кассе стоит один сотрудник с кислой миной, по залу бегает сотрудник, болтая по телефону, клиентоориентированность на максимум
Вроде бы магазин в центре города, а вроде бы и сервис = 0
Покупка от сегодня (03.10.23), больше не зайду :)
Спасибо,дорогой кари.Особенно за потраченные нервы.Зашлли посмотреть обувь и это привело в ужас.Отвратительное качество товаров,непонятно где и что находится.Подошли к кассиру узнать где консультанты,сказали,что их нет.Из персонала только кассир.Вообщем,больше ходить не будем
2
Посмотреть ответ организации
R
Rap Tap
Знаток города 10 уровня
23 декабря 2024
Самый ужасный магазин Кари. Куда смотрит руководство?
Продавцы убегают от покупателей, ничего не делают, дерзят. Ничего не могут найти. Девушки оутсорт, которые наняты на 1 день по программе сидят в телефонах и ничего не делают. Срочно закройте этот магазин. Или смените директора...
Обувь долго носится. Цены приемлемы. Большой выбор. Подбирала для себя туфли, к сожалению, не всегда можно найти консультанта для помощи в поиске нужного размера и модели.
Из всех кари это наверное самый заброшенный магазин. Мало того, что ни под одним образцом коробки не соответствуют и в них совершенно другие модели, так ещё и в коробках ботинки из разных пар. Не получается к сожалению прикрепить фото, попробую позже
Большой сетевой магазин, выбор обуви хороший, цены разнообразные, но все вменяемые, всегда имеются акцци и скидки, можно примерять до бесконечности, много мягких пуфиков для примерки.
30 декабря. В половине коробок нет второго ботинка. В зале ни одного консультанта. На кассе ад. Работают три человека (включая охранника) Я смогла расжиться целой парой (в рваной коробке), остальным клиентам соболезную.
Пусички там работают, очаровательные!
Сотрудники огонь, помогают, товары на любой случай жизни, особенно понравились юи изделия , хожу каждый день, спасибо за такой магазин
Были сегодня в магазине с подругой, консультанты вообще не хотят работать) в ним подходишь тысячу раз и просишь помощи, а они отвечают «мы заняты, коробка на стеллаже»
Отношение абсолютное отвратительное, больше не приду
Первый раз сталкиваюсь с таким хамством в обслуживании на кассе. Продавец Дарья, на кассе отстояли в очереди, на кассе сказали нет сдачи с 1000руб, в хамском отношении отправили в очередь на другую кассу сказав что размен это проблема клиента. Мы отстояли в одной кассе, а потом в другой. На предложение ей как продавца сделать размен в кассе с наглым фейсом девушка отправила нас стоять в другую кассу.
Магазин на улице Ефремова д3 просто ужасные продавцы особенно продавец-кассир Романова М. В. хамит, списывать бонусы отказалась, по номеру телефона карту не провела, хотя в других магазинах Карри и списывают, и начисляют. Чек просто кинула в пакет даже не сказав что там ещё бонусом подвеска. Желание в данный магазин больше ходить нет.
Купили сегодня обувь. Посмотрим, как будут носиться. Я о другом.
Ужасный сервис! На кассе не было кассира! Ждали очередью 10 минут, пока осводилась сотрудница магазина от консультации другого покупателя, который ничего в итоге не азял.
Собственники бизнеса не вкладываются в сервис. Только собираются прибыль.
Ужасно!!!
Зашла в магазин На Ефимова 23.12.22, круг по магазину сделала, прошлась, ничего не купила. охранник с каким- то ещё кадром то ли стажёр, то ли кто. Так вот этот "стажёр" подбежал, говорит, что у вас в рюкзаке? А я даже не снимала рюкзак при входе. Что-то там пропикало у меня на выходе.. Покажите, говорит рюкзак. Ну я итак в запаре, устала, ещё и с коляской с ребёнком,не стала скандалить, на каком основании он просит открыть рюкзак мой. открываю рюкзак. На смотри. Так он туда рукой своей полез, я говорю ты чего, Куда лезешь!!на каком вобще основании.!!!! Там у меня в рюкзаке была ещё моя поясная сумочка. Так он якобы её увидел, откройте говорит пжста ее и тянет свои руки. Я вобще в шоке с них. Что за кадров набрали!!! Ладно, охранник, правда, извинился и за того "как его назвать, не знаю даже" , который ручищами своими полез... Чтоб я ещё зашла в этот магазин на Ефимова... Нет уж, спасибо. Со мной такое впервые произошло. Я в шоке с сотрудника. Администрации следует смотреть лучше, кого они берут на работу!!!
Купили ребенку кроссовки. Они начали приходить в негодность через 3 недели непостоянной носки. Сначала появились заломы и отлетели резиновые полосы на носках, еще через две недели поотлетали подошвы. Жене запретил покупать обувь у данного продавца. Считаю обувь кари в целом некачественной. Лучше немного переплатить но получить более качественную и привлекательную обувь у других продавцов.
Раньше была плохого мнения, сейчас изменила. Не раз брала обувь себе. Идея хорошая 1+1=3! Очень красивые туфельки ,красные на шпильке ! Спортивная обувь и беж туфельки.
Довольна своим выбором😊✌️
Надо же качество и красота! Не мало балов. Жаль что сгорают если не воспользовалась вовремя.
Сделала у них интернет заказ. Пришла выкупать, а обувь уже кто-то носил. Мне сказали на кассе, что у них полы грязные. Но там не только ходовая поверхность была грязная. Был грязным верх и подошва с боков. Если уже продают б/у обувь, то приводили бы её в надлежайщий вид. Магазин не советую.
Чтоб низкая оценка за двойные ценники на коробках. Старая цена и новая. Одна выше другая ниже. Само собой продавцы поют одну и туже песню: работы много, но почему не приклеить на низкую цену более высокую, чтоб низкую было не видно. Просто обидно.. И ещё закон о правах потребителя- товар продают за более низкую цену!!! Данная сеть всегда обманывает покупателя и не несёт ответственности, а это уже вопрос к надзорным органам...
Столкнулись с хамским отношением в магазине Кари в СПб, ТК Сенная. Директор магазина отказал в возврате денег за некачественную зимнюю обувь, которая порвалась в снегопад. Решили вернуть обувь тут же и купить новую. Продавец категорично отказался принять, ссылаясь на то, что обувь мокрая.
Алло!! Она порвалась на улице, непонятно, чего хочет продавец!! Мы планировали сохранить лояльность и сразу купить вторую пару, однако в возврате отказали, пусть и должны были вернуть по вашему же правилу в 90 дней.
Отвратительно.
Обслуживание на нуле. Хотели купить обувь, на коробке одна цена, на кассе озвучили сумму в 2 раза больше. Настаивали на цене , которая на кробке, не продали. Позвали администратора- она взяла коробку и перед нами поставила табличку "идет переоценка". Развернулась и ушла. Класс!
Продают поломанные игрушки ценой в 1500. Детские книжки музыкальные, залитые, в отске с батарейками окислы и ржавчина... и при продаже не проверить, у них нету батареек... и на следующий день говорят прямым текстом что вы не докажите... и продавец на кассе утверждает что он директор... фуууу
Сходили в магазин за обувью. Купили кроссовки в магазине на улице Васи Алексеевна. Да ещё и с женским рюкзаком повезло, купили то что хотели. Радостные, с покупками. Радость омрачилась разницей в цене (в чеке и на коробке.) Обе пары кроссовок были в чеке пробиты больше, чем цена, которая была указана на коробке. Сразу в чеке и не увидишь, т.к. цена проходит двумя строчками, основная цена плюс НДС. Никому ведь в голову не приходит проверить чек и сложить цифры, не отходя от кассы, а зря...Как оказалось, мы не единственные, кто оказался в таком положении. Никому советовать не буду ваш магазин...
Спустя 6 лет после покупки в кредит магазин продал долг коллекторской компании. При этом за 6 лет не было никаких уведомлений, долг был выплачен. Коллекторская компания требует за задолженность в 800 рублей с нас 29 000 рублей. При этом таких пострадавших много. Теперь предстоит судебная волокита. Рекомендую обходить эту сеть стороной
Продавец в магазине нет .
Я товар показал и сказал это товар где .
На кассу она сказала это туда есть но где есть не знает .
Продавец не кто не хочет работать этот магазине я так понинал.