Зашла в ТЦ «Абсолют», хотела зайти в Кари, но у них сработала на детскую коляску (возможно на игрушку ребёнка, купленную 10 минутами ранее в Детском мире) рамка. Причём возле продавцов золотом рамки молчали. Эти продавцы накинулись на меня с обвинениями в краже, хотя я даже не зашла в магазин, а стояла по ту сторону. По закону они не имеют права обыскивать покупателей. Вдвоём стали орать, что я выходила из их магазина, на что я не сдержалась и спросила одну из них: «Вы-тупая?». Заведующая секцией Алексеева Вера Геннадьевна осокрбилась и подала на меня заявление в милицию. Хотя сама же вместо того, чтоб цивилизованно и конструктивно во всем разобраться, начала кричать на меня, что я ВЫХОДИЛА из магазина и потому обязана показать содердимое моей личной сумки. Но я даже НЕ ВОШЛА! Пыталась до нее донести, она и слышать ничего не хотела! Камеры смотреть они отказались, вместо того, что признать свою вину и не исправную рамку, самое смешное что я так и не зашла в магазин. Говорю, после такого мне даже не хочется заходить, на что услышала «а, раз так, значит вы что-то своровали у нас, рамка просто так не запищит». Клиентоориентированность наше все. Я сделаю все, чтоб эти наглые сотрудницы больше там не работали. Или принесли свои извинения. Своим поведением они отпугивают потенциальных покупателей.
Акция: купи 3 товара -заплати за 2 очень выгодна! Но нужно много терпения и времени, чтобы найти нужный размер понравившейся модели, особенно если выкладка была давно. Консультантов в зале мало. Ассортимент достаточно большой. Мне нравится магазин, но есть много нюансов, которые могут других людей возмущать.
Обувь в целом носиться нормально, но вот последнее время нет желания заходить, потому что нужно пол дня потратить на поиск пары, обувь в таком хаосе раставлена и уже более полугода это никак не могут наладить. Один продавец и пару человек-работников на зале в лучшем случае, занимаются тем, что ищут покупателям вторую пару и это ещё тот квест. Одна и та же модель стоит в разных углах магазина, а нужный размер как бы есть, но где найти немзвестно. С этим что-то надо сделать!!!!!!!
Сегодня пол дня пытались сами установиь приложение и оформить через приложение заказ по просьбе касира , из ее слов таким образом должна была быть скидка. Но помощи в разборе с придожением не кто не окрзал. После череды неудачных попыток оформить все это через пртложение и наличии двоих уже уставших детей ждать решения этого вопроса, переругавшись синими было решено просто уйти без обуви м потраченным временем и нервами
Ужасное отношения к покупателям. Обувь не найти, дозваться консультанта, это еще тот квест. Коробки стоят от данной модели на других стелажах . На кассе про акции которые висят на вывесках по магазину вообще не слышали , у них видимо свои акции😁 на кассе. Про приложение или дисконтную карточку вообще молчу. Больше не ногой в этот магазин. Персоналу и в особенности кассирам стоит научиться вежливо и внимательно обращаться с покупателями.
Раньше был хороший магазин всё по полочкам, сейчас просто хаос. Невозможно найти пару, особенно в мужском и детском отделе. Продавцы на кассе с таким отношением отталкивающим, стоишь у кассы она крутится рядом и делает вид, что тебя не видит. И это не в первый раз.
Заведующая Вера высокомерная женщина, смотрит на тебя как будто ты ей жизнь сломал, агрессия так и прет в разговоре, понаблюдал, как не приду- сидит пьет чаи весь день, сидит в инстаграмме
и, не обращая внимания на клиентов орет на весь зал на сотрудников, агрессивно, с матом. Как ее еще не уволили….
ужасное отношение к покупателям,просто отвратительное, мало того,что нет продавцов консультантов ,так они ещё и в заблуждение всех вводят не только в своих акциях,а ещё с подарками. Просто спросила, где найти вторую пару обуви, так она сказала поищите сами,мне нужно отойти. Качество летней обуви не лучше самого магазина и его обслуживания.
Если вам удастся найти консультанта, что почти нереально, то он обязательно окажется не самым вежливым человеком.
Да и нужный размер найти невозможно, так как одна позиция может стоять в трех местах (не шутка), а коробка в четвёртом.
Всегда нравился этот магазин: огромный выбор, хорошие цены — к сожалению, до сегодняшнего дня. Взяли куклу с ценником "25 рублей", но на кассе пробили за 40. На вопрос "почему кукла стоит дороже указанного?" нам ответили в грубой форме: "Девушка, это старая коллекция!". Даже если ценник был не на данную куклу, то почему она стоит в этом месте. Таких товаров достаточно много, что приводит в заблуждение покупателей. Приходить конкретно в этот магазин желания больше вовсе нет.
Если вам скучно и вы хотите УБИТЬ время то вам сюда, потому что там можно пройти бесплатно квест под названием "найди вторую пару". Часами ходить с юотинком что понравился и не найти его коробки. Второе это надувательство кассиров. Будьте лчень внимательно, не спешите, сколько уже так сталкивались, да каждый раз. Уточняйте сначала условия акции, а потом идите искать товар или пробивайте его. Лни делают так как им выгодно,не вам. Но маскируют под вашу выгоду. Обувь тоже полное г.., кросовки мужа купили в ноябре в конце февраля им пришел капец,100 в мусорку на сезон
Пыталась выбрать ребенку носки, так и не получилось. Весь стеллаж сплошная каша, нет ни одного ряда, чтобы висело подряд несколько пар одного размера. С обувью та же песня. Одни и те же кроссовки разных размеров в разных углах магазина, а не в ряд друг на друге. Все ужасно пыльное, грязное, работницы грубо отвечают. В зале никого нет постоянно. Была в этом магазине раз 5 и несколько раз они выходили со склада толпой, а возвращались обратно со шлейфом табачным. В это время я пыталась найти размер кроссовок, а после перекура мне с недовольным лицом ответила женщина «щас к вам подойдут». Персоналу даже и одну звезду ставить не охото, можно было бы поставить -5, я бы поставила.
Супер магазин. Огромный выбор всего что только можно. Одежда, обувь, галантерея, посуда, игрушки, спорт товары и т.д. Минусы есть и заключаются в неудовлетворительном качестве обуви. Но я обожаю там сумки. Хотя и обувь беру, как говорится кто как носит.
3
Посмотреть ответ организации
Валентина С.
Знаток города 4 уровня
22 августа 2024
Вот сколько не пишут плохих отзывов о грубости и хамстве персонала,а воз и ныне там. В ответах на комментарии вы пишите,что проводите тренинги и беседы с персоналом, что вам важно в сотрудниках вежливость и умение общаться с покупателями, а этого нет , постоянно какие-то конфликты с покупателями, им хамят,грубят, провоцируют конфликты,потом сами и оскорбляются. Научите ваш персонал работать,поддерживать чистоту и порядок в магазине,чтобы обувь модно было нормально посмотреть выбрать, носки, одежду, чтобы покупателям вежливо отвечали, не хамили и извинения приносили, а не "сами ,дураки, виноваты", стыдно за ваш магазин,за нежелание ничего менять.
Купила пару обуви. Меряю только левый. Правый даже не смотрела. На кассе обувь не проверили. Приехала домой, один оказался 41 второй 39... А у меня автобус в тур поездку через час. Пришлось ехать на такси менять. Так они ещё и спорили, вместо того, чтобы принести извинения.
Творится бардак, обувь просто не найти. На коробке может быть написано "38 размер", но внутри может лежать совсем другой размер. Также на самих коробках просто напросто может не быть ценника. В общем, если вы хотите потратить свои нервы и ничего по итогу не найти, то вам сюда!
Отвратительное обслуживание продавцов. Пришли в магазин, чтобы вернуть обувь в связи с браком, но сложилось ощущение, будто мы забираем личные деньги продавца. Такой надменный взгляд и недовольство с ее стороны не оставляют ни малейшего желания возвращаться в магазин.
Вечный беспорядок, коробки стоят абы как , рваные, чтобы найти коробку от определенной пары вообще молчу. Так же и чтобы найти ценник на обувь, который можно узнать только на коробке, все на разных полках, в разных сторонах, либо переискать пол магазина , либо водить с собой консультанта , которого тоже невозможно найти , да и сами они не знают. ОДИН консультант на весь магазин. Пару от витринного варианта найти невозможно. Все это неизменно, отбивает любое желание купить там что-либо.
8
Посмотреть ответ организации
В
Валерия
Знаток города 2 уровня
18 ноября 2024
В магазине грязно, все в пыли (особенно на сумках/рюкзаках). Никогда нет консультантов, никто не поможет отыскать нужную пару обуви. Персонал совершенно не знает правила этикета.
Кассир при любом вопросе закатывает глаза, «цокает», пакетик не предлагает.
В приложении ценники одни на товары, в магазине другие. Которые из них верные - неизвестно.
Ужасный магазин, нет желания посещать его вновь.
Плохой магазин, ценники на многие товары просто отсутствуют. Персонал магазина от продавца до заведующей магазина жестко грубят и вся атмосфера в целом наводит покупателя на мысль, что больше в этот объект торговли лучше ни ногой.
Ставлю 4 звезды, потому что в павильонах с обувью твориться хаос, то есть обувь, нет коробок. Или есть коробка, а обуви нет на стенде. Обувь тепичная, тяжело найти что-то интересное.
Ужас! Коробки с обувью просто не рассортированы. Если один ботинок стоит, то коробка со вторым где то на другом ряду. Вся обувь вперемешку) Спасибо парню консультанту за помощь.
Добрый день .Купила ,очень понравились. Приехала домой и обнаружила порез.С другого города .Подлежит ли обмену? Новые лежат в коробке .Очень обидно цена 125 руб .и не носила ?
Каждый поход в кари - это те ещё муки из-за одного большого минуса. Минус заключается в том, что когда ты выбрал обувь себе по душе надо найти вторую пару, которая может находиться вообще не на этой полке. Но обуви в кари неплохая, короче, 3 звезды.
Ниже среднего.
Большой магазин сети. Организована безбарьерная среда, места между стеллажами достаточно, выбор обуви хороший. Из минусов: коробки от обуви перемешаны, чтобы найти нужную коробку надо пройти квест - найти консультанта. На кассе навязывают товары (крема, салфетки и т.д.) Важно вовремя отбиться, чтобы не свести скидку в минус
Обслуживание на кассе ужасное,даже пакет не предложили чтобы сложить товар который я приобрела,подсунули просто под нос и ложи куда хочешь....консультанта не найти...
Плюсы: много обуви
Минусы:
Половина обуви сломана
Чтобы найти коробку, нужно обойти весь магазин. Такое чувство,что сортировкой никто не занимается
Нет консультантов