Заказывал цветы, все быстро и оперативно. Создал заказ в ВК, менеджер сразу связалась, уточнила детали заказа, оплата в 2 клика. Привезли букет вовремя. Цветы свежие , упаковка не помята. Рекомендую!
Ставлю 5 звезд! Постоянно беру цветы только в Карнавал, всегда свежие цветочки, которые долго стоят и радуют глаз. Еще отмечу большой ассортимент. Часто беру любимые кустовые розы, ранункулюсы, даже зимой бывают пионы. Много экзотики.
В общем, советую вам и всем своим друзьям. Удобная доставка, прекрасный сервис, отзывчивые менеджеры и опытные флористы 😍
Спасибо Карнавал за цветы, шарики и прекрасное настроение на все праздники!
Заказали букет на юбилей 17 февраля. Уточнили, что доставка по городу будет произведена с 9:00-10:00, все было вовремя. Перед тем как отправлять курьера нам прислали фото, которое я прилагаю к отзыву. После получения букета уточнили как за ним ухаживать и вот что с ним произошло за 3 дня при соблюдении всех рекомендаций. Повелась на колличество хороших отзывов, подписчиков в том числе 14 друзей подписаны на это сообщество в вк, но больше в данном магазине ничего покупать не буду.
Изменено: данный магазин идет на встречу своим клиентам и на недовольства от товара отвечает на высшем уровне. Когда я писала свой отзыв, то думала что его не пропустят и удалят, но вместо этого сделали очень хороший комплимент от магазина. От написания первого отзыва прошло 2 дня и мое недовольство к магазину полностью сменилось на удовлетворение) у всех бывают промахи, важно как мы их них выходим!
Уже несколько лет подряд заказываем шары на день рождения ребенка - исключительно у Вас! И будем продолжать эту традицию) Всегда все выполнено качественно и в срок! Удивительно красивые композиции! Спасибо за Вашу работу! Успехов вашей компании и процветания🥰🎈❤️
Замечательное место, хорошие букеты, приветливые девочки-флористки! Всегда свежие букеты, красивые упаковки, замечательные шары. Индивидуальный подход к каждому. Рекомендую к посещению.
Всё👌 ✨😍замечательно 💐букет и воздушные шарики супруге и гостям очень понравились. Спасибо🙏💕 большое. Спасибо огромное и большое ,девочкам каторые создали букет и шарики
Заказала цветы и шарики ко дню рождения мамы , до этого уже пользовалась доставкой и все было прекрасно , цветы свежие и стоят ооочень долго, доставка вовремя , но не в этот раз
перед отправкой букета не прислали фотографию готового букета , но всякое бывает
По итогу цветы привезли , в букете стояли не свежие розы по краям ( уже начавшие вять с темноватыми листочками) , что я не смогла отследить из-за того , что мне не отправили фотографию букета и решили его передать сразу курьеру
Курьер это отдельная история , то как он доставил цветы и шары уже попортило впечатление о празднике
В итоге спустя 3 дня цветы завяли , шары опустились
Спасибо Карнавал за испорченное настроение!
Спасибо огромное!покупал жене композицию,доставка быстрая,работники очень вежливые,помогли с выбором,перед доставкой отправили фото,вернусь ещё,и не один раз,однозначно советую, работают приятные и симпатичные девушки!🥰
Обслуживание - 5/5,
Качество товара - 5/5 (цветы были свежие, с приятным ароматом),
Букет - хорошо составлен, быстро,
Время ожидания - около часа (как и договаривались), персонал - вкжливый, советую!!!
Заказывала букет и шары на день рождения подруге.Все сделали в лучшем виде ! Именинница была в восторге ! Ставлю 5⭐️ и всем рекомендую! Быстрая доставка,приветливый персонал ,хороший выбор 👍🏻Теперь всегда только к Вам !
Здравствуйте, к сожалению, хочу поделиться отрицательными эмоциями от сегодняшнего посещения отдела Karnaval. Много лет я переодически делала заказы и покупки у вас. Все было всегда на профессиональном уровне безупречно. Но сегодня я зашла в 20.10 в отдел на Гагарина, который попрошу заметить работает круглосуточно, объявлений, о том, что работа в отделе приостанавливаться не было, на сайте никаких изменений в расписании работы отдела не обозначалось.!! Не успев зайти в отдел девушка сразу сказала, что они уже не работают, даже не спросив, что мне нужно. Опешив, я засеменила к выходу, но сообразив вернулась, и на отметку о круглосуточном режиме работы она просто промолчала!!! Это обеспечило испорченный вечер! А мы ехали встречать в аэропорт дочь, которую год не видели год! Думаю, что данный факт не говорит в пользу работы вашего отдела. Теперь я буду знать, что нельзя быть уверенным в том, что Karnaval не подведет.
Замечательная команда. Ребята - профессионалы своего дела: качественные цветы, классное оформление букета, доставка точно в оговоренное время. Делал заказ из другого города, никаких сложностей, остались только позитивные эмоции.
Живу в другом городе, заказала доставку цветов и шариков, попросила привезти заказ к 12 ночи, чтобы поздравить сестренку с днём рождения! Всё сделали на высшем уровне, отправили фото готового букетика и шариков для согласования, заказывать буду теперь только отсюда ❤️ покорили моё сердечко
За цветы оценивать не берусь, но сервис 0.
Мало того, во всех рекламах указаны бесплатные доставки, а по факту они платные. Не суть.
Но везде на страничке указано о БЫСТРОЙ ДОСТАВКЕ ЗА 39 МИНУТ. На деле заказ по городу доставляют минимум 2 часа. УЖАС!!!
Ссылаются на то что праздник и «все всё покупают», мол поэтому так долго.
Бедные, это был вечер 23 февраля, боюсь представить, что у вас будет 8 марта.
На будущее, о того что праздник или заказов много, то это проблемы вашего сервиса.
Вы уж, простите, но я просто не поверил, что 23 февраля вечер и куча куча заказов.
8 марта поверил бы и слова не сказал.
Не в первый раз обращаюсь к ним за цветами для значимых событий. Всегда свежие, вовремя, с удобным временем доставки. Большой выбор как готовых букетов, так и цветов под заказ.
Очень вежливые и оперативные! Все четко, по делу и клиентоориентировано :) Букеты составляют очень красиво! Если каких-то цветов нет, предлагают альтернативную замену! Рекомендую :)
С доставкой все очень плохо. Предложили время с 6 до 14 (разброс 8 часов!) но вот 18. 20 доставки нет. В салоне помочь не смогли сказали будут выяснять. При мне пришёл человек и сказал что у него тоже заказ до сих пор не доставлен.
Upd: за описанную выше ситуацию компания принесла извинения и предложила бонус в виде букета с доставкой с честью с этим справилась вовремя и красиво! Приятно когда ради клиентов готовы признавать и исправлять свои ошибки!
Огромное спасибо за оперативность, аккуратность, клиентоориентированность и прекрасное настроение! Делала заказ ночью, рано утром уже привезли (в обговоренный промежуток времени). Всё очень красиво упаковано, учли все пожелания, букет чудесный, цветочки до сих пор стоят, как новые, а прошла уже неделя, к заказу ещё шарики и открыточку в подарок привезли! Курьер тоже очень добрый и милый!
Благодарю от всего сердца!! Желаю процветания и приятных клиентов! ❤🫂☀
Спасибо девчонкам, за теплоту, за отзывчивость, заказываю 2 раз, всегда быстро, и без заморочек доставляют цветы по адресу. Так держать 👍👍👍. Успехов вам❤️. Спасибо вам за ваш, труд. 🙏😍
Не первый раз заказываю в этой фирме цветы и всегда остаюсь довольна качеством работы данной фирмы. Здесь работают настоящие профессионалы своего дела и очень неравнодушные люди. Спасибо вам, за вашу работу!
Очень милые люди. Позвонила со срочным заказом на шары (нужно было учтроить сюрприз лучшей подруге). По телефону смогли все обговорить. Сама не знала, что точно нужно, но подсказали прям офигенные варианты. Привезли буквально за пару часов. Подруге очень понравилось. Спасибо огромное ♥️
Делал заказ букета с доставкой, работай остался доволен. Продавец всегда на связи, оперативно реагирует на пожелания клиента, подсказывает нюансы оформления. Цветы в букете свежайшие.
Благодарю вас за букет.Заказывали на День Рождение маме,с доставкой.Букет очень нежный и ароматный,доставили в срок.Наша мама очень довольна!Ещё раз благодарю за качество обслуживания и за цветочки!
Выиграла цветы 14.02, 15.02 уже забрала. Девочки, все подготовили. Быстро и удобно. Цветы свежие, запах на всю квартиру. Сервис на высоте! Процветания вам😘
Спонтанно пришла в салон за букетом для невесты прямо в день свадьбы.
Описала, какой букет хочется, очень понравилось, что разрешили самой выбрать цветы, а девушки помогли мне дополнить по цветовой гамме.
Собрали красивый и нежный букет.
Букет обошелся в 2960 руб.
Прекрасное обслуживание, помогают при выборе композиции, доставка в любое удобное для вас время
У нас лопнул шарик, ребята заменили привезли во время
Все остались в восторге