10.11 , произвела оплату онлайн на сеанс 21.30, пришла в бассейн он закрыт. Нигде никакой информации о том что бассейн не работает НЕТ! Почему не предупреждают клиентов о закрытии бассейна?
Вода чистая, теплая. Ходила с внучкой, первый раз в эту зиму, прошлой зимой за 500р.сегодня взяли 800,хотя на сайте 560.не жалко, лишь бы на пользу пошло
Вход где переобуваться и снимают верхнюю одежду очень узко. Не продумали. Около входа сразу надо оставлять на коврике обувь. Дети спотыкаются, толпятся. В раздевалке тоже очень узко. В одно время заканчивают две группы и не развернуться. Сесть ребенку, что бы переодеться не всегда получается. Фены слабые. В раздевалке уборщица не всегда справляется.
Отличный бассейн, неплохой ремонт раздевалки и душевых, горячая вода всегда есть. От раздевалки до бассейна метра 3, так что замерзнуть при выходе из воды невозможно. Персонал очень дружелюбный, рядом остановка автобусов, недалеко метро.
Посещаю бассейн "Касатка" с августа 2021 года, занимаюсь оздоровительным плаванием после работы, в вечернее время. Несмотря на позднее время в холле бассейна собираются толпы детей с сопровождающими родственниками, что создает определённые неудобства, невозможно найти места чтобы снять верхнюю одежду и обувь перед сеансом. В раздевалке различный мусор на полу, скользко и грязно. Очень хочется чтобы уборщик помещений почаще наводил там порядок. Сантехника в душевых кабинах находится в плачевном состоянии, нет напора воды а кранах, вода не поступает из душевых леек, стены в душевых кабинах не моются, невозможно нормально принять душ перед посещением бассейна. На дне чаши бассейна плавают ошмётки грязи, для дезинфекции воды усиливают концентрацию хлора, что вызывает аллергическую реакцию на коже. Единственно улучшилась ситуация с оплатой посещения бассейна, появился терминал у администратора, что очень удобно. Очень хочется чтобы администрация бассейна обратила внимание на замечания, и улучшила качество оказываемых услуг.
В бассейн ходят мои дети.Отношение тренеров к детям хорошее, занятия по 45 минут,группы не забиты. Из минусов это конечно раздевалка,уж очень она маленькая.
3
1
Посмотреть ответ организации
А
Алёна
Знаток города 14 уровня
29 октября 2021
В целом хороший бассейн, да и рядом с домом. У меня нет больших запросов. Все необходимое есть: шкафчики, душ, уборная. 5 дорожек. Но как обычно портят все люди. Уборщица, которая постоянно огрызается и ругается с посетителями. Тренеры, которые очень грубо разговаривают (не все). Я хотела переплыть на другую дорожку, она резко начала кричать, что это не наша дорожка, ваша вон та. Почему нельзя было спокойно объяснить, что эта дорожка зарезервирована для детей? Не знаю имени девушки, высокая, с басистым голосом. Так же прошу руководство обратить внимание на правила поведения в бассейне. Иногда приходят парочки, которые устраивают любовные игры в бассейне. Семьи, которые приходят как в аквапарк, побеситься. Я им сделала замечание, что они мешают другим заниматься. Ноль реакции. Обратилась к тренеру с просьбой. Сказала, если увидит, то сделает им замечание. И стала дальше заниматься своими делами. Я считаю, что посетители не должны этим заниматься. Мы все-таки не за бесплатно сюда ходим.
8
2
Ирина Г.
Знаток города 22 уровня
15 января 2024
Бассейн на 5 дорожек, но с хорошей заполняемостью. Раздевалка небольшая и бывает очень тесно, а в душевой очереди...не помешал бы ремонт. Уборка производится регулярно.
Классический московский бассейн в шаговой доступности. Оптимальный вариант для поддержания физической формы. Не хватает сауны и джакузи. Так бы 5ть звезд поставил)
Сам бассейн замечательный, но, вот уборщица меня удивила. В раздевалке начала ворчать, что не дают убрать воду с пола со словами "я вас еще ждать буду, пока вы тут попрыгаете и оденетесь". Я в шоке. Я одеваюсь после бассейна. Конечно подо мной будет вода, которую я не дам так легко убрать, потому что некуда отойти, пока полностью не оденешься. Надеюсь, свои ворчания впредь данная уборщица будет держать при себе, или получит по лицу от посетителя из-за своего хамства.
Чисто, есть раздевалка и скамейки для ожидающих, места конечно мало, но хоть что то. Есть камеры по которым немного видно занимающихся детей. Тренера в основном молодые ребята.
Мой сын занимается здесь. Нам нравится бассейн, тепло, чисто, приветливый персонал. Сама тоже ходила, с утра народу не много. Можно купить абонемент, а можно ходить разово. Цены приемлимые. Для взрослых есть акваайроб ика. Для детей различные секции. Рекомендую
3
ПРАВДА
Знаток города 7 уровня
27 июня 2023
Моя оценка 3 только потому , что раньше он мне нравился, часто ходила туда плавать. Теперь отдала сына в группу кроль. Ходил 4 месяца плавать не научили ( бестолковые занятия ) ничему не учат, технику не ставят. Ещё ходит в бассейне бородатый ,лысый мужчина ( тренер) и заберает шампуни с душа и ставит себе в тренерскую. Вроде мелочь но нам не приятно. Какое твоё дело до чужой вещи.
Хожу в этот бассейн с момента открытия. Писала хороший отзыв. Но то что твориться сейчас это просто за гранью и в нарушение всех санэпид норм. Вечером на сеанс 20.00 стали ходить маленькие дети лет 5-7, мало того что в нарушение правил бассейна о том что перед походом в бассейн надо мыться так еще и родители в верхней одежде выходят на воду и тусуются там. Тренерши орут на детей или тупят в телефоне. В раздевалках грязь и сломанные шкафчики. Администраторы разводят руками. мол это политика руководства всё ради арендаторов. Очень жаль такой хороший был бассейн. а теперь полный антисанитарный бардак.
Чудесный бассейн!!! Обстановка очень спокойная, начиная со входа. Администраторы очень доброжелательные, медперсонал. Тренера - дежурные на бортике тоже, всегда подскажут, предложат инвентарь. За временем начала и конца сеанса следят, ну а иначе был бы бардак, если бы каждый заходил в воду когда хочет. В раздевалке тесновато, но тут уж ничего не поделаешь - такая планировка строения.
Цены подняли, качество осталось на прежнем уровне. 2х посещений хватило чтобы подцепить женскую болячку. Больше посещать нет желания. В районе есть дешевле бассейны и выше класса
Добрый день! Нам нравится просто супер 👏 дети очень довольны , тренера не знают как зовут ходят во вторник и в среду 14-45 начинается . Мы ходим только августа . Спасибо за его терпение и отношения к детям !
Сам басик нормальный, боььшой, просторный, чистый, современный, хорошие и знающие тренера, но есть и минусы в мужской раздевалке в раннее время полный зверинец,гардероб неочень, а вобщем хорошо
Отвратительное поведение и работа уборщицы. Встречаю дочь из бассейна, так как помогаю сушить голову, поэтому уже третий раз с сентября являюсь свидетелем. Она орет на детей, что они смеют из душа выходить в раздевалку в мокрых тапках! А как, извините, выйти из душа в сухом виде? Рвётся в туалет, если по ее мнению там кто-то засиделся. Скорее всего, этот человек с такой злобой просто не способен работать в заведении с детьми.
Всегда многолюдно, довольно мало пространства в раздевалках с душевыми и очень чувствуется постсоветское пространство)) я бы лучше платил больше за вход и занимался с меньшим количеством людей. Насколько понимаю, в районе Новогиреево довольно много таких бассейнов
Ходил в бассейн около 4-х лет. Да, согласен с другими комментариями, что ремонт так себе, обстановка с советских времен, для меня это не особо важно, цель одна,комфортно поплавать. К сожалению, в последний год, а может даже 1,5 на сеансах полная неразбериха, дежурные тренеры-спасатели, которые должны следить за порядком на дорожках, откровенно говоря занимаются индивидуальными тренировками. В бассейн ходит много пенсионеров (я уважаю их возраст...и плавать требуется всем, но в этой неразберихе они стали занимать абсолютно все дорожки как им вздумается, при этом постоянно возникают конфликтные ситуации с их стороны, обрызгал, задел, куда ты так носишься, иди на другую дорожку, куда идти, если это так везде на всех дорожках и никто за этим не следит.
С сентября 2021г. они подняли цены ...с 250 руб. до 400 руб. за сеанс, за что?!!! Что изменилось? Стало только хуже!!!
Жаль, бассейн меня устраивал, но качество обслуживания стало ниже "плинтуса"...ещё и за 400 рублей!
Буду искать новый бассейн.
Можно улучшить уборку в раздевалке и душевой.
Пол очень грязный.
Сток в душевой всегда забит.
В нижних шкафчиках в раздевалке женской - пыль катается.
Ни разу не видела работающщую уборщицу.
Из очень положительного:
Спасибо за установленный кулер с водой.
Отличный бассейн, чисто, мы с сыном с удовольствием ходили. Администратор строго следит за порядком. Может чуть по больше помещения для ожидания дете? Думаю сейчас технически не сделать