Заказывала смартфон. Все прошло четко и быстро. Осталась довольна обслуживанием. Телефоны у них не распечатанные, на коробке все пломбы целые. Девушка продавец предлагала наклеить стекло бесплатно (опция доступна при покупке в магазине стекла) . Но я пока отказалась, так как телефон продавлся с защитной пленкой. Стекло наклею позже. Осталась довольна покупкой.
Покупаю здесь все мобилы уже 4года.Никаких проблем вообще. Цены ниже городских, бронь по телефону, оплата налом.Продаваны дикари, но есть как есть,главное товар. Касла форева!
Искал смартфон ксаоми редми 10 лучший по цене оказался у Касла смущало что в центре города и в ТЦ, но оформил заявку в интернете с получением на следующий день приехал и был шокирован тем что обслуживание менеджер Марина если правильно понял проводила с улыбкой и с обьяснениями в течение полутора часов огромное спасибо и респект такому сотруднику, руководству следует беречь таких сотрудников а всём читателям рекомендую касла лучший магазин города по выбору товара цене и особенно подчеркну качеству обслуживания
М О Л О Д Ц Ы так держать
На сайте - товар в наличии, по телефону - мвгазини также подтвердил, что можно подъезжать и забирать. При посещении магазина в тот же день, через час после звонка - товара не было.
1
Посмотреть ответ организации
Кирилл Черепанов
Знаток города 7 уровня
19 февраля 2024
Всегда качественный товар и в огромном количестве, есть из чего выбрать и сравнить, покупаю только тут гаджеты.
Выбирала дочери смартфон.Консультант был предельно вежлив,терпелив и доброжелателен.Выбрали самсунг последней модели,дали год гарантии от производителя. Цена вполне устроила,посмотрим ,как долго нам прослужит..Покупаю второй телефон в этом магазине, пока без нареканий. Рекомендую.
Никакого уважения к клиенту. В начале пришлось звонить отдельно выяснять когда приедет телефон в магазин, в итоге выясняется забыли отправить смс, а когда приехал забирать, сказали, что нужно ждать минут 15 пока его принесут, а после 15 минут, кладовщик задерживается ещё 15-20 минут. В общем покупая здесь имейте терпение и много свободного времени
Отличный магазин. 6й телефон так покупаю всем членам семьи. Удобное расположение, все быстро, проблем не было. Для некоторых оплата только наличными проблема, Но надо понимать, что за счёт этого цена ниже, чем в сетях
Заказывал умную Яндекс станцию макс. Курьер привез ее на следующий день в обозначенное время в транспортировочной упаковке. Сама коробка со станцией была в заводской пленке (видно, что не вскрывалась), так как по отзывам о других магазинах, пленка на кробке была уже не заводская.....И естественно с самой станцией и принадлежностями все отлично.
Спасибо Касла за заказ и за АДЕКВАТНУЮ цену!!!
Отличный магазин, с одними из самых низких цен в городе.
Посмотреть ответ организации
Андрей Соляник
Знаток города 7 уровня
7 февраля 2024
в мессенджере общался с их менеджером. Рассказал мне о двух интересующих меня моделях планшетов. Помог определиться с выбором. На следующий день уже всё упаковали и отправили. Работают оперативно.
Посмотреть ответ организации
Александр В.
Знаток города 6 уровня
9 июня 2023
Нa сайте нашел геймпады сыну на день рождения в подарок. Заказ и доставка быстрая, очень удобно. Подaрок отличный и качественный. Советую.
Как и многие здесь отмечу низкую цену и оригинальность продукции. Покупала несколько раз, всегда быстро связываются, уточняют когда можно забрать заказ. Один раз не успела забрать, позвонила - бронь продлили без проблем. Обычно у них бронь 2 дня всего держится. Нормальный интернет-магазин. Всегда советую друзьям сначала проверить в Касле, а потом уже искать по городу. Оплата наличными, но это не проблема, главное не забыть снять)
Самые дешевые цены:)
Онлайн сервис отличный, но в офисе конечно жесть:) самый унылый персонал, клиентоориентированность на "0" уровне!
Попросил девушку отнестись к наклейке защитного стекла более ответственно и за мылым не послали на хз куда:)
Так в итоге просидел в офисе пол часа, чтобы она соизволила ответить что его нет!
А так в принципе они берут только ценой, найду где дешевле, больше к ним не пойду...
Ставлю 5 звёзд менеджеру, который быстро и грамотно разобрался в ситуации и решил её в пользу клиента, предоставив бесплатную доставку.
Такие продажники спасают бизнесс организации.
Действительно одни из самых низких цен и при этом отвечают за качество, понятно, что в нынешних условиях гарантия не от производителя, импорт серый. Тем не менее, купил телефон самсунг, который сломался через пол-года. По гарантии вернули деньги, что для такого ценового сегмента прям удивило. Молодцы!
Пришла смс о заказе. Который мы не делали, о существовании магазина и не слышали, ни разу не обращались туда.
Перезвонила по номеру, попросила отменить заказ, так как тот кто заказал указал номер тлф - возможно, ошибочно, ещё и в имени не ошибся.
В общем так, администрация магазина, ещё один косяк с купленной базой номеров, случайная смс или звонок - жалоба на проверку законности получениия пд будет направлена куда положено.
3
6
Посмотреть ответ организации
Дмитрий
Знаток города 10 уровня
20 мая 2024
Лучший магазин!!!! Много лет с ними и все максимально оперативно и чётко 👌
Уточнение:
Вопрос со мной решили.
Буду работать с этим магазином
============
С товаром не обманули. Но не вернули переплату за срочную доставку 699 руб, которой по факту не было!
Заказ был на юр лицо. Добавили 10% к счету- согласилась.
Спросила: "Сегодня оплатим- деньги увидите?"
Ответили, что да. Оплатила до 14.00. Но срочно не привезли. На следующий день ни звонка, ни письма. Сама позвонила и ответила мне дева: "Так у вас юрлицо, а это долго". Типа чего вы хотите))
Нашли телефон и наушники , даже дешевле чем у официалов. Сам телефон из Индии, но он сертифицирован в России, а если учесть все заморочки в нашей стране с электроникой, то хоть из Пакистана, там ведь тоже люди!
Отличный магазин с отличными ценами. Покупаю примерно раз в год что-то (телефоны,наушники, часы). Всё без проблем. Рекомендую! Знакомые также пользуются этим магазином.
Отличный магазин, приятные цены.
Вежливые и компетентные сотрудники.
1
Посмотреть ответ организации
Лилия
Знаток города 7 уровня
4 декабря 2023
Заказывала здесь телефон. Очень довольна. На сайте можно заказать звонок менеджера. Товар оригинальный, есть гарантия. Телефон заказала утром, днём уже привезли. Очень оперативно.
Покупал там всего один раз игровой планшет для дочери. Цены были самые низкие по городу из тех, что были в наличии. Планшет принесли полностью упокованным и запаянным в пленку. Я даже не стал открывать. Дарил абсолютно новеньким.
1
1
Посмотреть ответ организации
Ушаков Дмитрий
Знаток города 8 уровня
8 марта 2024
Ни на этапе выбора, ни на этапе самой покупки, оплаты сложностей не возникло, никаких ошибок, подвисания. Вся информация та, что есть, актуальная и правдивая.
Приятный персонал, который подскажет и посоветует. А ещё вовремя подшутит)
Уболный график работы. Даже в воскресенье до 20 часов. Хороший ассортимент. Оплата наличными.
5 минут пешего хода от ст. м. Лиговский пр. Покупал тут часики gw 5. Дешевле, чем в среднем по серовозам. Оставил на сайте заяку, позвонили - подтвердили, приехал, оплатил и забрал. Ребята общаются культурно☺️
Посмотреть ответ организации
Алина Землянцева
Знаток города 8 уровня
20 марта 2024
Обслужили хорошо, покупала телефон плюс наушники. Поставили защитную плёнку здесь же. Телефон работает отлично.
Посмотреть ответ организации
Сергей
Знаток города 10 уровня
8 октября 2023
По рекомендации покупал в "Касла" беспроводные наушники Apple AirPods 3 MagSafe (чек №283601 от 10.09.2023 г.). От заказа и до самовывоза мне поступило 3 звонка. Подтверждение заказа, изменение модели и сокращение срока поступления. Каждый звонок был на таком позитиве! Спасибо сотрудникам за позитивный подход, профессионализм и тактичность! Теперь и я Вас рекомендую своим знакомым.
P.S. За чехлом к наушникам так же приехал спустя неделю к Вам!
Магазин с хорошими ценами, в предновогодней суете, когда ни где и ни чег уже нет, тут есть и по приятной цене!:) правда на машине не очень удобно добраться, хотя решается за счёт доставки ... Благодарю..:)