Что касается самой автостанции: всегда чисто, кассиры работают хорошо, стараются в меру своих сил.
Но есть два недостатка:
1. Мало маршрутов автобусов (редко ходят).
2. В течение четырех дней (4-7 ноября) невозможно было купить билет по интернету на сайте Автовокзал57.рф по маршруту Красная Заря-Москва с отправлением из Новосиля. Постоянно указано "Рейс транзитный. Продажа не открыта", хотя автобусы идут заполненные на 2/3. Ни кассир, ни водитель по этому поводу ничего не могут пояснить. Так что, пассажиры, позаботьтесь о билетах заранее!
Вежливые, корректные кассиры. Всегда подскажут лучший вариант маршрута. Не торопят, не нервничают. Уверенно и профессионально помогают по любому вопросу. Всегда чисто и светло. А то, что здание не новое и плохо оборудовано, так это от кассира не зависит. Главное, люди!