Kaya Palazzo Resort & Residences Bodrum
22 отзыва
11 октября 2024
Чудесный бутик-отель🤍 Очень красивые номера, все сделано с любовью, поддерживается порядок и ощущение спокойствия и умиротворения на всей территории.
Остановились с супругом на пару дней нашего медового месяца, выбрали номер люкс 80 кв м с садом. Номер потрясающий! Просторный, с 2мя полноценными санузлами. А какой садик! С обеденной зоной, лежаками и приятным сквозным (через виллы) видом на море. А какой нам сегодня утром накрыли завтрак в честь нашего праздника! Запечатлеем этот момент в копилке нашей памяти на долгие годы🤍
Будем с удовольствием рекомендовать этот отель близким!
Успехов и процветания!
Татьяна и Владислав
23 октября 2024
Понравилось всё! Кормят хорошо, шведский стол — объедение! Развлечения классные, пляж хороший, территория очень красивая, говорят на русском (но не все). Только ремонт храмает, дверь немного вздулась , видно топили
21 октября 2024
Худший отель из более 100, в которых мы жили! Максимум ему — 3 звезды.
➖ Вся еда была ну ооооооочень жирная! 😭Всё мясо и прочее буквально плавало в посудине полной жирного жира, даже рис был весь в масле, невозможно было есть, у нас до сих пор болит желудок 🙈
➖Овощи (нарезанные) были высохшие, так как они все держат на открытом воздухе, а не в закрытых металлических посудинах, как обычно в отелях (которые ты сам открываешь — берешь что надо — закрываешь обратно).
➖ Фрукты очень плохо мыли (виноград, яблоки, то есть то, что в кожуре), на них прям грязь, песок, паутина (в винограде), каждый день так было. Мне приходилось забирать в номер их и мыть самой.
➖В первых 2 дня были ещё «деликатесы»: креветки / паста с лангустинами / мороженое , а потом все скатилось, это все убрали и давали видимо то, что осталось в запасах к концу сезона, так как мы одно и то же ели и уже видно было что какие-то остатки сезона доедаем (причем когда муж спрашивал у них про мороженое — из кулуаров выносили, но на общак не ставили 🤷🏻♀️). На завтраки мы еле находили что покушать.
➖Каждый прием пищи нужно было просить у официантов салфетки, их никогда не было на столе. Утомляло.
➖ Плюс сами официанты часто где-то пропадали и порой ждали минут по 5, а то и больше, чтобы заказать напитки и т.д.
➖ Убирались в номере плохо: они нам фрукты сделали при заселении и через пару дней клубника покрылась плесенью и сгнила. Мне было тупо любопытно уберут ли её, так как я заметила с первой уборки, что кружки не моют. Наблюдала. Не убрали, пока мы сами не выкинули. И фрукты с шоколадками дня 3-4 простояли а комнате на жаре, хаускиперы не додумались положить их в холодильник. Для меня это очень странно в 5* отеле 🙈
➖ собственно, даже когда мы убрали фрукты и конфеты сами , то грязные от них тарелки так и простояли неделю грязными, кружки/стаканы тоже не мыли, в коридоре постоянно песок был.
➖ При выселении мы просили в ланч-боксы (т.к. выселение было в 6:40 утра и без завтрака) положить вареные яйца вместо сендвичей, которые не кушаем. Они сказали «ок сделаем» (это русская менеджер наша сказала), а в итоге все равно не положили и просто дали свой стандартный ланч-бокс.
➖ Напоследок они нас даже «вытянули» из микроавтобуса, полного людей, когда мы уже отъехали пару метров от отеля. Хотели «надрать» нас на 2 бутылки вина 😂 видимо был расчет на то, что автобус спешит и мы не станем разбираться, но не на тех напали! просто время всей группы отняли.
Вообще не поняли, откуда у этого отеля такие хорошие отзывы.
Из плюсов только необычность в плане того, что он на горе стоит и все номера на разных уровнях, красивый вид на море. Но в этом же и неудобство — либо нужно каждый раз багги вызывать и ты вообще пешком не ходишь (особенно кто с детками/колясками) , либо каждый раз в гору по лестницам идти, утомительно, неудобно, не везде есть тротуары и идешь по дороге 😁 Сам номер в целом тоже был норм, просторный, две ванных, про номер ничего плохого не могу сказать, кроме недостатков уборки.
Тысячу раз подумайте, нужно ли вам в этот отель.
21 мая 2024
Великолепно! Во-первых, последний прямой перелет на Средиземное море! Во-вторых, очень приличная еда (на завтраке). В третьих - замечательное море буквально в трех шагах. Реальный спортзал! Конкретный, а не две велодорожки. Номер - огонь. И вид и кофе и чай и размер и ванна! В общем, за 250 евро в день - у вас все, кроме обеда и ужина. И хорошо - есть зачем ходить в город!)
3
13 октября 2023
Отличное местечко. Чистое море погода супер добрые люди фрукты бомбические. Отличные рестораны Рыбный, Турецкий,Итальянский. Идеальные СПА салоны. Просто крутое место для отдыха.
22 октября 2023
Супер отель 5 звёзд, фантастический повар, прекрасный пляж,свободные места постоянно, отличное обслуживание и отношение, достаточно дорого. Из минусов, мало русскоговорящего персонала.для людей старшего возраста самое то.
5 ноября 2022
Замечательный отель, тихий, спокойный, нет анимации, толп людей. Если вы ищете такой отдых, то вам точно сюда! Жили в огромной резиденции, в номере все сделано качественно и комфортно, хороший вид с балкона, да и с нижней террасы. Основной ресторан возле пляжа, также видовой, еда хорошая, все вкусно, нельзя сказать, что очень разнообразно, но на 11 дней сносно. Пляж превосходный, очень чистая вода, насыпной песочек, шезлонги качественные с матрасами, на пляже бар. Персонал очень дружелюбный, помогут в любой ситуации. Нам порекомендовали невероятный ресторан в рыбацкой деревне, Melengeç Gümüşlük туда точно советую попасть, не пожалеете, вкусно, красиво, аутентично, такого точно не найдете в Ялыкавак или самом Бодруме.
25 октября 2024
То место,где нет шума,суеты!!!Отдельное спасибо поварам!Все конкретно,вкусно!
24 мая 2022
Всем привет!
Прекрасный отель. Прекрасный номер-на уровне(по сути каждый да же стандартный номер-это небольшой сьют, потому что 2 комнаты , которые отделены раздвижными дверями. Выход на балкон -есть сетка от комаров, то же очень удобно. Все продумано. Вся сантехника Гроэ) Душ супер-напор,поток горячей воды(очень актуально, да же после 5* Стамбула )) На балконе лежаки, балкон большой, комфортабельный, все сделано из качественных материалов. Завтрак-если коротко на 5 баллов! Пляжная зона супер. Лежаки классные , толстые матрасы. Много зон для загара(мостки, песочек, травка, что хотите будет под ногами)) Рецепшен-произведение искусства. Сравниваю с 5* в Испании, Франции, Португалии, Греции и т.д.)) Ну прям - Очень гуд! Рекомендую. Если цена устраивает)) всем хорошего отдыха)
3
21 ноября 2022
Это прекрасный отель…
Многоуровневый, чистый и стильный
Но он для очень «тихого» отдыха
В основном пенсионеры и семьи с малышами
Активити нет, ночных шоу тоже
Прекрасное питание
Отличный персонал
15 сентября 2022
Начнем с того что приехали мы в отель в 7 часов утра и нам сказали что тк заезд по мировым стандартам в 14-00 у нас включен только ужин. Все остальное за доплату ( к слову когда мы отдыхали в других отелях никто слова не говорил когда был ранний или поздний заезд,всегда и везде кормили и никто никаких денег не просил). За завтрак мы заплатили 55 долларов за такой себе омлет и кофе.Перед завтраком мы спросили возможно ли сделать ранний заезд за доплату на что человек на рецепшн сказал что если мы заплатим 150 долларов то нас заселят сейчас. После завтрака мы вернулись на рецепшен а там уже другой мужчина нам сказал что даже если мы доплатим то номеров свободных нет. Почему у всех сотрудников разная информация..кто бы знал. Далее в какой то из дней из номера украли 200 долларов.Скорее всего это были уборщицы естественно. Менеджер отеля в данной ситуации просто развела руками и сказала что надо было деньги в сейф класть,мол сами виноваты. Даже если мы и сами виноваты то отношение абсолютно не клиентоориентированное. Далее самый главный пункт который просто выбесил нас это то что официанты этого отеля через чур самостоятельные и если то что ты заказал из напитков не имеется в наличии они приносят что то на свой вкус. Это полный треш, других слов просто нет. Так вместо кофе на растительном молоке мне принесли на коровьем,а у меня непереносимость лактозы, после чего оставшиеся дни в отпуске я была на лекарствах. Поняла я к сожалению на середине чашки что молоко коровье. Официант никак ни о чем не предупреждает, и в следующий раз мы спросили что за фигня, на что он сказал что того что мы заказали не было и поэтому он принес другое. Спасибо,чел что принял решение за меня, но можно было и спросить заранее. Еще из огромных минусов отеля это отсутствие территории и чтобы добраться до моря ты едешь на багги через какую то стройку и пыль.Так же номера которые не с видом на море выглядят так как будто живешь в желудке у дракона, полное отсутствие света и мрак. Не тратьте деньги и нервы не этот отель.
5
1
17 октября 2022
Все на уровне. Только, если вышел( а вернее съехал на каре) на пляж и в ресторан без телефона, то поесть-попить(выпить) не получится. Всё по QR коду. Надо снова вызывать перевозку, ждать когда они приедут ( а мы там были в середине октября, т.е время ожидания в разы меньше, чем летом), возвращаться в номер и обратно. В конце концов проще поужинать за территорией.
13 августа 2022
По сравнению с другим отелем Бодрума весьма удобное место отдыха, главное наличие шведской кухни, которая весьма разнообразна и не нужно ждать рукожопых официантов часами, чтоб они ещё поднос перед столом уронили😎
1
20 сентября 2021
Всем добрый день! Вчера вернулись из Бодрума. Отдыхали вдвоём с мужем в отеле Kaya Palazzo Resort & Residence Le Chic Bodrum 5*.
В Турции, в отелях такого плана, в первый раз. Как то с сыновьями больше подходят отели с территорией. Я не говорю об отелях, где "все включено" и большие аквапарки - неинтересно. Что хочется сказать. Прекрасный отель для отдыха! Тихого размеренного отдыха. Завтраки у моря в ресторане. Совершенно немного людей. Отличные шезлонги с толстыми матрасами, которые вечером моют работники отеля губками и моющими средствами - приятно. Лично меня завтраки полностью устраивали - много фруктов, мед в сотах, стандартные европейские наборы, что ещё нужно. Свежевыжатые соки, кофе... Море выпечки. Повар приготовит по Вашему желанию омлет, глазунью. Номера отличные, огромные. Наш номер 3707 с выходом на свою террасу. В спальной джакузи - для тех кто любит. Бар, кофемашина. Чистота, отличная постель!!! Из подушек - выбирай любую. Мы в прошлом году отдыхали в Maxx Royal Кемер, там мне не понравилось, от слова совсем, размещение санузлов. По сути они в спальнях. Это в номере 180 кв. м. А вот в Kaya излированные санузлы, что и удобно, и приятно. До моря и обратно привозят баги, электрокар. По первому зову. Хоть одного привезут, хоть пятерых. Чтоб по жаре в горку не идти. Я не говорю о виллах у моря, здесь все просто. Море чистое, плаваем в очках, знаем. Пляж приятный чистый. Все ухожено. Я хочу сказать о главном - персонал.
Замечательный персонал отеля. Не просто сделают все, что возможно, главное - что казалось невозможным, тоже сделают. Дениз - Вы просто волшебник! Ребята предлагают отличные рестораны, бронь в них, трансфер. Нужны лекарства - привезут, только скажите. Нужна консультация врача - диалог по телефону пожалуйста. При необходимости врач будет. Я очень благодарна Мустафе, сотруднику бара на берегу. Этот человек очень чувствует желание своего клиента и помнит то, что мы любим - это очень приятно и не может не вызывать позитивные эмоции! Спасибо Вам, Мустафа! Здоровья Вам и счастья!
Дениз! А Вам я желаю в будущем быть управляющим! Иного отеля, а может быть и этого, как пойдёт...
Отель безусловно рекомендую. Для релакса, восстановления, позитива, плавания, приятных воспоминаний.
4
1 июня 2022
Очень красивая и ухоженная территория. Организация пространства, рестораны, пляж, пирсы - все на отлично.
К удивлению большая часть сотрудников едва понимает/говорит на английском.
2
1 сентября 2022
Отдых с 29.08 по 19.09.2022 в апартаментах Residents..,не помню какое их точное название 😂.
Состоят из большой кухни-столовой, совмещенной с гостиной, двух террас с мебелью для отдыха, трёх спален(одна из них для прислуги…, ну вдруг), четырёх санузлов (один из них гостевой , при входе ), гардеробной и так далее). Все наполнение номера соответствует запросам самых изысканных и капризных. Продумано все до мелочей! Великолепная пища, приготовленная с любовью и творческим подходом. Вкусно здесь накормят, не сомневайтесь даже! Прекрасный СПА, прошу поверить моему опыту, профессиональный массаж обеспечен, учитывают все нюансы тела. Немноголюдность удивляет, отрыв от действительности полный, если не думать о поездках на багги через подземку. Поясню: на рецепшн , в бассейны(нормальные)и в СПА ездить только на багги, если живете возле пляжа, но не напряжно, все быстро решается. Территория обширная ввысь, а не вширь))). Ежедневно благодарим всех, кто потрудился над этим проектом! Молодцы ребята!
Минусы приплыли на второй день отдыха- КОНДЕИ ЗДЕСЬ ПЛОХО ФУНКЦИОНИРУЮТ, имейте в виду и чинить из будут ежедневно. Нет у отеля ресурсов для обеспечения нормального кондиционирования помещений, везде жара 26-27 тепла, если так можно выразиться. Хоть облейся потом, но тебе никто не поможет, на сколько мы поняли за два дня борьбы с менеджерами и инженерами по обслуживанию: приехали дают, че та делают, кондеи начинают дуть по- человечески, а через 10 минут выключаются , потом включаются , но температура воздуха в номере остаётся прежней + 26-27 В общем, мы решили связаться с вышестоящими инстанциями, поскольку на рецепшн нам не смогли помочь, там вообще трудные задачки игнорируют, имейте в виду.
В целом, отель хорош, если не обращать внимания на два шумных отеля спра и сле, там анимация по потной программе. Вот, все.
12 октября 2022
Этим рассказом хотелось бы предупредить потенциальных клиентов и уберечь от фатальной ошибки, дабы сохранить нервы, деньги и здоровье людей. Наш отдых был категорически испорчен тем, что в номере украли крупную сумму денег, а руководство отеля угрожали полицией и адвокатом. На наше возмущение кражей последовала неадекватная реакция персонала, а именно менеджера по работе с клиентами Ecem Samiloglu, перед нами даже не извинились. Шок, обида, негодование из-за вопиющей несправедливости переполнили нас, мы не смогли более сдерживать гнев, пребывая в шоке от наглости, предложили просто возместить денежные средства, на которые нас обокрали, и сделать комплимент, но менеджер по работе с клиентами Ecem Samiloglu отказала и стала угрожать нам полицией и адвокатом, говоря, что камер в номере не было, докажите, что у вас было в номере хоть что-то, стала тыкать нам договором о том, что каждый клиент сам несет ответственность за свои вещи в номере, на что мы у неё спросили, а косметику и брендовую одежду нужно тоже прятать в сейф, она рассмеялась. В течение пяти дней нам угрожали полицией и адвокатом, манипулируя нашей порядочностью. Пытаясь найти справедливость, мы обратились к управляющему отелем M. Zeki Hızlısoy. На наше обращение управляющий отелем отреагировал так же неадекватно, сказал, что он уверен в своем персонале и если вам что-то не нравится, собирайте свои вещи и едьте в другой отель, но наступив себе на горло согласился предоставить нам ужин в качестве комплимента и вернуть денежные средства. Уборка в номере отвратительная, ни разу не мыли пол, не протирали пыль, только выносили мусор. Ресепшн обманывал каждый день. Услуги extra для одних клиентов отеля бесплатные, а для других платные. Никому не рекомендуем это место, наглость, отсутствие совести и зашкаливающий непрофессионализм управляющего отелем и его персонала не оставляют ни единого шанса и полностью рушат представление о премиум отелях, в качестве менеджера по работе с клиентами работает необразованная наглая женщина, ничего не понимающая в клиентоориентированности, а в качестве управляющего мальчишка не разбирающийся в бизнес процессах. Будем обращаться дальше к владельцу отеля. Жаль... это место с трудом можно назвать даже хостелом.
3
9 ноября 2021
Лучший отель. Волшебное море. Много места на пляже. Удивительно отличная еда.
15 сентября 2022
Роскошный отель, но пляж на 4, в Торбе пляжи лучше )
2 декабря 2022
Топ место , но Вода сильно холоднее чем в фетхие
12 января 2021
Собственный пляж и невероятно прозрачная вода. Красивая архитектура и хороший сервис
2
30 октября 2022
Все отлично