Казаньгоргаз, аварийно-диспетчерская служба
40 отзывов
9 ноября 2024
Очень понравился этот офис, в отличие от офиса на ул. Московской, здесь светло, чисто, много кресел, нет очередей, есть кофемашина, аппарат где вы легко сделаете ксерокопии. Обслуживание быстрое, всё понятно объяснили (переоформлял договор). Пожелание к Горгаз-сделайте офис на Московской таким же!
23 августа 2024
Всё прошло просто и быстро, на входе нужно взять талончик, а далее пройти к окошку; внутри есть много сидячих мест; девушки-сотрудницы замечательные, я пришла к концу рабочего дня, а у них ни намёка на усталость. Единственное, что график работы не нашла, поэтому если кому нужно, оставлю ниже. А филиал хороший, всё чётко и понятно)
3
1
11 октября 2024
Дозвониться невозможно! Не берут трубки от слова "совсем"!!! НО очень все организовано , когда приедешь на место!!! Много окошек, электронная очередь! Есть копировальный аппарат, в случае сделать копии! Совет . Расписание напишите, пожалуйста на сайте.
1
15 января
Все очень быстро решили, девочки помогли с оформлением. Понравилось, что тут же можно сделать копии документов.
18 января
Спасибо. Приезжали к бабушке очень оперативно. На чистку котла ,тоже приехали на следующий день.
24 июля 2024
Ужасное отделение! Гоняют из одного окошечка в другое!!! Сами сотрудники сидят в телефонах, создают очередь, неужели нельзя помочь людям в получении уже готовых документов?!!! На входе стоит женщина и бегает за документами и выдаёт их в вестибюле! Тогда зачем в зале 8 окошек, за которыми сидят сотрудники??????
1
3 января
Быстро помогли разобраться с приложением, подала показания, оплатила счет. Все отлично.
12 октября 2024
Приехали, нахамили и уехали.Сказали,что ремонт будет через два, или три дня. И это отопление в частном доме, где маленький ребёнок!!!
1
10 декабря 2024
Отличный сервис и грамотный персонал, заходил два раза , оба раза долго не задержали объяснили все доходчиво и понятно , очень им благодарен .
11 ноября 2024
Прекрасное место, где можно провести и 15 минут, и 2 часа, смотря как повезёт)
10 апреля 2024
Небольшое помещение, толпы клиентов. Окна работают через одно. Пока кто-нибудь не начнёт возмущаться, персонал из своей чаепительной комнаты не выйдет. Всё как в любом монопольном учреждении.
3
18 апреля 2024
Дозвониться невозможно. Электронные письма для переоформления договора до них "не доходят". Отправила три раза, на третий таки дошло. Ответ пришёл-ждите позвоним. НО уже 2 ДВА месяца прошло!!!! А ведь договор просили срочно переоформить....
3
22 января 2024
На каком основании выставляют счёт заранее и просят оплатить в начале месяца,иначе приходит в следующем месяце ,как долг .
Читаю положительные отзывы и понимаю,что сами себе пишу.
4
26 декабря 2024
Неграмотные специалисты, не смогли исправить свою ошибку.
3 октября 2024
Обслуживание стало намного лучше
1
10 июля 2024
Очень отзывчивый персонал, быстро дозвонилась, быстро офор
1
21 ноября 2023
Отвратительное обслуживание клиентов в абонентском отделе по адресу Рихарда Зорге 31 , а именно Губайдуллина Диана Фаридовна. Обслуживает по хамски, разговаривает на повышенных тонах. Помочь с ответом на заданный вопрос отказалась. Почему руководство kazan-tr.gazprom.ru/до сих пор не видит что обслуживание клиентов на очень низком уровне!
В 21 веке мы вновь и вновь сталкиваемся с бескультурьем прошлых лет, пора молодому поколению передавать сферу современного обслуживание .
14
8 декабря 2022
Вежливый персонал.. всегда отвечают по телефону на возникающие вопросы. Можно передать показания счетчика по телефону. Само помещение тесноватое. Можно бы и попросторнее помещение иметь
5
12 декабря 2022
Вызвал газовую службу в 22.29 ребята приехали оперативно за 30 минут исправили утечку газа!спасибо вашим сотрудникам за оперативность и профессионализм!
1
2
21 июля 2022
Сотрудники офиса обслуживают достаточно оперативно. Очень желательно для такой службы работать по субботам, хотя бы пол дня. По телефонам дозвониться в принципе реально, если обладать терпением и временем. Аппарат для копирования надо бы сделать с оплатой по карте!
1
4
14 мая 2024
Дозвониться нереально. Либо занят номер, либо идут гудки. Иного не дано.
22 сентября 2023
Подать данные счётчиков -целая проблема!!!((( Периодически присылают платёжки "от фонаря", приходится разбираться
2
1
17 января
Чисто, уютно, персонал вежливый...
30 января 2024
Всё организовано хуже некуда.Пусть берут пример с Приволжский,Млсковский горгаз
4
1
30 декабря 2023
Быстро обслужили, без очереди. Подходите к стойке информации сначала.
4
9 июня 2023
На сегодня 9 июня 2023 года идёт ремонт, прием ведётся в одном кабинете, приём граждан, абонентов организовано отвратительно, сотрудницы не успевают, тем самым создают очереди ,но умудряются ходить за пирожками, булочками ...
1
20 марта 2023
в отдел на Зорге 31,невозможно дозвониться чтобы подать показания счетчика, через гос. услуги не учитываются данные.
5
31 марта 2020
Только положительное впечатление от службы. Местоположение удобное,легко найти. Относила договор на газовый котел приняли без очереди быстро и без проволочек.
О диспетческой службе отдельно хочется сказать:дозвонится легко и быстро,подробно спросят и вежливо ответят! Спасибо!
Буквально сегодня 31.03.20г в 21 сработал газовый датчик,выключился газ и пришлось звонить в диспетчерскую. Бригада приехала за 10минут,если не меньше. Всё проверили,объяснили и устранили причину! Спасибо Вам за Ваш труд!
4
6
6 декабря 2023
После звонков сюда я чувствую как из меня высосали всю доброжелательность и позитив
6
1
9 ноября 2022
Отзывчивые сотрудники, понимающие люди.
4
23 марта 2020
Переоформление счётчик. Само здание, и помещение хорошее. Персонал ко мне отнёсся добро желательно. Девушка все сделала быстро, все объяснила.
Но! (Может это к самому ГорГазу не относится, но напишу) Дорога на подъезде ужасная, кошмарная, надо ремонтировать!
3
2
27 марта 2023
Быстро реагируют на заявки
2
23 ноября 2021
Персонал молодцы все четко и оперативно.
1
3
16 ноября 2022
Кассы для оплаты нет, наглые и хамоватые сотрудника абонентского отдела
3
7 апреля 2021
Подъезжать только на Hummer'e, или Прадике... А ещё лучше сразу на танке
1
16 февраля 2020
Была в абонентском отделе, очень оперативно решили вопрос переоформления. Рекомендую
3
3
24 марта 2020
Претензий нет. Хорошо работают. На вопросы отвечают
Ещё бы по субботам работали... Хотя бы часов до 2
6
2
27 марта 2021
Все объяснили подсказали , все по форме
19 марта 2020
Оперативно отреагировали на мой вызов и устранили утечку газа по адресу космонаатов 3,молодцы
2
2
19 августа 2020
Отлично работают ребята
2
1