С женой отправляли посылку в США. Нам очень понравилось обслуживание - всё расскали, показали, объяснили, помогли заполнить адрес., подобрали подходящую коробку. Молодцы быстро,чётко!!!
Очень и очень плохо. Перехватили посылку от Тему, которая должна была поступить Jana Post, ну и конечно её не доставили.... как так можно, неделю не могу получить посылку, никто ни за что не отвечает, все кивают друг на друга, очень плохо.
Нужно просить Тему, чтобы они не формирование заказы через почту, у меня был Жана пост, почему он попал на почту непонятно. Тоска одним словом. Сервис не рабочий....
отвратительный сервис, трубки бросают, у меня посылка оплачена до двери, стоит статус "доставлено", но ее никто не доставлял!!!!! где посылка - не знаю, пришло сообщение, что посылку доставили 25/07 по адресу Раймбекова , это адрес отделения, а потом указали в статусе, что доставили мне ее, когда никакой доставки не было!!!! в колл центре тоже ничего не знают, самый ужасный сервис!!!!
Ужасная компания! Мне должны были доставить две посылки по моему адресу. Смотрю прослежку по трек-коду, пишет что посылки уже доставлены. Звоню в колл-центр, там женщина наглым тоном и голосом в хрипоцой говорит - приезжайте сами забирайте на Райымбека, 158Б. Пытаюсь ей что-то объяснить, бросает трубку. Сервис просто жесть! Интересно, почему их до сих пор не закрыли!?
Ужас. Ужас.и издевательство над клиентом. Мне ехать до этого отделения через весь город . Время. Деньги потрачены. А посылку не выдали. Обещали отправить курьером. Потом нельзя. Переадресовать на отделение ближе нельзя.это что за беспредел. С клиентом не считаются, на звонки не отвечают. Наведите порядок. !!!
Это просто ужас. Приехал за посылкой. Прождал 4 часа и так не получил. Отделение маленькое, нет ни какого порядка и цифровизации. Все злые и работники и клиенты. Такое ощущение, что попал на почту в 80 е. Хотя и тогда порядка было больше.
Должны были доставить домой, пришло уведомление, что посылка пришла, прошло 10дней-тишина, поехала забирать-поищите на полке сами, а там огромная кипа других посылок...Сама найди, сама принеси, сервис на низком уровне
Не понравилось обслуживание, 1,5 часа простояла, чтобы получить посылку. В итоге мне привезли потом домой, ни кто не сказал, что посылку передали курьеру. Разочарована.
По своей ошибке приехал лично, хотя посылку должны были доставить курьером. Не уточнил предварительно. Так что не минус компании. В целом, все хорошо, посылку доставили достаточно быстро, в целости, с пломбой. Дали номер курьера, мы с ним связались, состыковались по времени
Оплатила покупку из некста её должны были доставить по адресу, в отслеживании она якобы доставлена 5 сентября, звонили на почту, там работает хабалка, которая отвечает, что посылка была доставлена, кому доставлена отказалась говорить. дозвонилась до некста, выяснилось, что сегодня 16 сентября и её так никуда и не отправили и она находится до сих пор у них. Таких людей, которые работают нужно увольнять тк люди ждут и платят за это свои деньги, которые реально заработали, а не как они просиживают и врут. В итоге у меня нет детских вещей, я отдала 45 тысяч тг. Почта будет работать только тогда когда их начнут штрафовать деньгами. Теперь я думаю написать заявление в полицию и пусть разбираются тк на мой взгляд это мошенничество и сотрудники, которые там работают должны за свои действия отвечать
Не так часто что-то заказываю. Но, в этот раз получал посылку из Германии. EMS отработали чётко. Я сам выбрал опцию, самовывоз. Приехал, вынесли посылку, расписался, уехал. Я бы, конечно, посоветовал вот сейчас летом, установить диспенсер с водой для клиентов. Это было бы просто прекрасно.
Посылка прибыла 03.10.2021 года (за 6 дней от отправителя). Сегодня 12.10.2021 г. мы до сих пор не можем ее получить, никто ответить ничего не может, контакты не дают! За что оплачиваем????