Отвратительная работа отдела по отправлениям. Зашёл 28.01.2025 в 9:45. Из 3 окошек работала только одна сотрудница. Очередь была человек на 8 минимум. Простоял около получаса, за которое прошли всего 2 человека и ушел, т к надо было уйти на работу. Вернулся в 13:00. В этот раз были 2 сотрудницы, одна из которых ушла на обед примерно через полчаса после моего прихода. Очередь была на 5 человек передо мной. В итоге прождал 50 минут, после чего мне сказали, что технику за границу не отправляют. Более ужасного опыта почты у меня не было. Сотрудница, которая мне сказала о том, что техника не принимается хотя бы была вежлива, поэтому одна звезда заслужена хоть этим.
Ужасное обслуживание . Все сидят спящие королевы . С таким отношением к людям , каз почта никогда не станет клиентоориентированной компанией . Пришли с годовалым ребенком , сделала замечание что одно окно работает , аостальные шляются по офису, так мне на зло обслуживали нас со скоростью «улитка». Жаль что нет горячей линией и сразу никто из компании не реагирует .С таким персоналом у компании нет прекрасного Будущего .
Хорошее обслуживание, приветливый и вежливый персонал. Работают быстро и качественно. Посылки выдают очень быстро. Даже если есть небольшая очередь, она быстро проходит. Пять звезд за качество работы
Я уже привыкла, что в отделениях сотрудники сидят с таким видом, будто им все должны. Мне все равно, лишь бы свою работу выполняли. Мои посылки теряли, их забирали почтальоны и мне приходилось несколько раз туда-сюда бегать, чтобы найти. Но это половина беды. Вчера пришла за посылкой, предварительно проверив через трекер, что она готова к выдаче. Девушка посылку не отдала, объяснив, что она не доехала, и что надо прийти завтра. Я пришла повторно и мне ОПЯТЬ не выдали посылку. Девушка с абсолютно безразличным видом сообщила, что не успевает, приходи завтра. Серьезно? Что за отношение такое? Не успеваешь, ну проси помощь. Не проблема посетителей, что ты не можешь качественно сделать свою работу. Другой менеджер-мужчина почему-то всегда успевал и не приходилось ждать несколько дней, пока кто-то соизволит выполнить свою работу.
Была бы оценка 0 поставила бы 0 . Почему такая оценка , отправляли посылку как то раз заграницу нас обслуживали 2,30 часа я была в шоке 🙀 🤯 от некомпетентности людей которые там работают , они не знали как это сделать что где вписать образцов у них нет , мы заполнили всё все бланки отдали коробку и тут начался цирк нас гоняли от одного окошка в другой минут 40 их там 2 . Пока пожилые люди стоявшие за нами в очереди не начали возмущатся менеджеры не зашевелились кое-как позвонив в главное отделение им объяснили как это сделать . 2 момент пришли за заказным письмом , а его нет )))) мы конечно были снова в шоке так как письмо заказное и должно быть нам же почтальон принёс уведомление значит оно там , но нет его там нет и где оно мы до сих пор не знаем . Больше никогда туда мы не пойдём.
Обслуживание хорошее, быстро, отправляя посылку, даже стоя в очереди, девушки предоставляют упаковку, чтобы я могла написать адресаты отправления заранее. При получении посылок /бандероль смс приходят быстро и я сразу иду забирать. Проблем не возникает. Хочу отметить что только в Алматы сервис отличный, правильно говорят цены на отправку, в северной части Казахстана на почте заставляют оценивать посылку, тарифы намного дороже и очень грубый персонал.
Кладут на доставку, если не поругаешься, не получишь.
Месяц не могла забрать посылку, пришлось закатить скандал, после чего они вытащили огромную коробку с посылками с подсобки и сказали искать в ней. Нашла.
Но при этом никто не смотрел что я делаю, прошла я туда с большим рюкзаком, так что если бы стащила пару чужих - никто и не заметил бы.