Призодил первый раз за посылкой! Что могу сказать? Припарковаться проблема, так как центр города, здание большое, посылку получил как надо, правда надо было оплатить, а их касса не принимает карты и онлайн переводы, пришлось искать банкомат чтоб снять нал, так как в самом офисе нет ни каких банкоматов. Разочарован в финансовом плане))))
Отличное отделение, все быстро, сотрудница помогает, правда, наличные нужно готовить заранее, в который раз уже не работает терминал, но в остальном проблем нет
Удобно забирать посылки, формат супермаркета посылок значительно облегчил процесс получения посылок, в среднем занимает минут 5-10, в зависимости от того сколько людей стоят в очереди.
Разогнать их уже давно надо и национализировать. Сказали в другом отделении, что они работают до 16.00. Приехала на такси, работают до 14.00.
Вот что значит, владельцы кулибаевы-назарбаевы. Получают только бабки, на остальное плевать.
Руководители и работники, ниже 0 ваша работа. Моя посылка ОПЛАЧЕНА с доставкой до двери, но ваши сотрудники самовольно решили, что если у вашей службы не хватает курьеров, то я могу прийти лично. Это же мне надо как бы)) но ваш график с 9 до 18 и в субботу /воскресенье выходной мало кому дает шансы успеть и забрать посылку. Поэтому люди, оплачивают доставку - но вы настолько обнаглели, что сами меняете статус доставки посылок на удобный вам. В колл-центре отвечают у нас не хватает курьеров. Куда жалобу бы на вас написать?!
Только отписки ваших операторов чата поддержки. Ужас, а не сервис.
1
I
IgoriꙂ
Знаток города 18 уровня
6 февраля
Минус в том, что письмо пришло и два дня лежало на почте.
Квитанцию на письмо принесли, но не положили в почтовый ящик, а просто прилепили около двери в подъезд
Я понимаю, что у почтальона зарплата маленькая, но так тоже нельзя делать.
Жду второе письмо, по треку оно уже 4-5 дней на почте, а квитанции так и нет (((
Надо самому идти, получается.
Кстати, где заказные письма получать, там не знает большинство сотрудников самой почты, я еле нашёл 🤕
Очень мне нравится центральный офис нашей почты. Всегда чисто, хорошая мебель, автоматы. Сейчас еще и модернизация идет. Суппер!!!! Сквер рядом, с замечательными скульптурами..
Почтовое отделение Казпочта — это как вестник из прошлого в наше цифровое время. Сервис порой тестирует терпение с очередями, но работники стараются быть внимательными и помочь. Отправка или получение писем и посылок — здесь по-старинке чувствуешь связь с людьми.
Снимаю 2 звезды за то, что убрали электронную очередь. И минус большой, что нет каспи QR оплаты. Пользуюсь услугами как частное лицо, так и как компания. В документах бардак! Невозможно узнать остаток на счету. Приходится бегать то к девочкам по работе с клиентами, то в бухгалтерию... Пора бы уже идти в ногу со временем и сделать все удобно для потребителей.
Постоянные очереди и нежелание сотрудников работать. Можно просидеть в очереди полдня. Казпочта, принимайте меры! Хватит экономить на оплате труда своих сотрудников низшего звена, от компетентности и качества работы которых зависит репутация компании в целом. Это не делает вам чести.
Все здесь так удобно, кроме парковки, конечно, машину ставить негде, но это в центре везде. Мне нравится обслуживание, приятные сотрудники, помогут и объяснят.
Зачем даются телефоны, по которым невозможно дозвониться. На сайте нет положенной информации. В выходные Наурыз все 5 дней не работает Казпочта или 25.03 работает, как некоторые учреждения?
Если вы хотите бессмысленно потратить время и насладится полной бездарностью и некомпетентностью то вам на почту.
Оооочень медленно, операции которые занимают 5 секунд в реальном мире, в этом Зазеркалье занимают 10-15 минут. Ничего никогда не работает. Никто ничего не знает и не умеет.
Можно часами смотреть за тем как сотрудники преобразуют здравый смысл в абсурд.
Пытался в этом главном отделении открыть счет для юридического лица. Кассир назвала те документы которые мне не называли перед тем как я звонил в колл центр Казпочты. Часто у них не работала программа. Очень медленное обслуживание. Потерял 2 дня, ездил 3 раза.
Пять звёзд поставила только потому что меня обслуживала девушка в кассе #7 Рузиева Индира, если можно 10 звёзд поставлю ей одной, тащит одна все отделения Республики Казахстан 🤩🤩🤩
Только для решения одного маленького вопроса обошла три отделения, включая центральное, сначала я подумала, что какая-то нелепая случайность, НО НЕТ - это системный порок: хамство персонала, высокомерно-пренебрежительный тон общения и даже переход на окрики, сопровождаемые унизительными жестами, 0 09 утра не торопятся открыть дверь для посетителей, а открыв её, не торопится "проснуться"- позор сфере обслуживания Казпочта
Круто стало. Получал денежный перевод. Персонал вежливый. Когда был, очередь небольшая была. Хотя работали не все окошки. Сотрудники молодцы, знают своё дело.
Сделайте вход подоброжелательней, пустите больше света в холл, обновите фасад! Вы очень крутая корпорация, покажите всем, что так и есть! Хочется больше автоматизации и роскоши!
Бесконечные очереди, не все одновременно работают, прием одного человека длится цеоую вечность, когечно все вежливые, консультируют неплохо, но вот это ожидание = катастрофа
Пользуемся от кампании для отправки документов по Казахстану . Цены на услуги регулярно поднимают , сервис как был 10 лет назад так и остался . Обязательно найду другую компанию .
Обслуживание хорошое, приветливые девушка. Ждать очень долго на кассу живая очередь. Девушка молодец вне рабочее подождал т.к не смогли успеть. Ровно 18.00 все отключили свет везде все кассиры выкл.все и ушли. Пришлось выйти через выход для персонала.
Почему не заканчивается беспредел в отделении на Толе Би - Байзакова? Менеджер Айгуль сидит ковыряется в телефоне, на вопрос почему не принимает, говорит ИДИТЕ В ДРУГОЕ ОТДЕЛЕНИЕ! Также не работает электронная очередь, отключены все устройства и мониторы, нет услуги бронирования очереди онлайн. Закройте тогда, если не обслуживаете. Пишу неоднократно, Убедительно Прошу связаться со мной.
Обслуживание на низком уровне, оплатить налог ждали 40 минут , обслуживал один оператор, в зале ожидания находилось 20 человек, в здании налоговой инспекции , вообще не работали операторы, в чем дело ? Господа руководители повышайте зарплату своим операторам для гор. Алматы 100000 ( сто тысяч) тенге хватит на транспорт до работы и на квартплату , а также на хлеб с водой.