персонал вежливый. Работа с большим колличеством народа хорошо поставлена. Минус это то что экран телевизора не показывал номер очереди. Из за гула народа плохо было слышно голос, который озвучивал номер.
Заведение очень испортилось. Отправить простое письмо - настоящий квест. Сотрудники постоянно перекрикиваются между собой как на рынке. Ругаются, и создаётся общее ощущение базара а не солидного учреждения.
Я уже молчу про хронически глючную систему электронной очереди.
4
1
homostick
Знаток города 5 уровня
4 декабря 2020
Чаще всего посылки отправляют мои именно сюда. Делают всё нормально. Но меня расстроил случай когда мне позвонили и сказали забирать посылку, а посылки в ячейку не положили. В телеграмм потом уже посмотрела будучи в отделении и поняла что правда не выложили в ячейку посылку. Не звоните и не говорите забирать посылки если они не ждут получателя пожалуйста! Проторчала из за этого в отделении два часа, ждала когда "после обеда выложат в ячейку". До этого тоже подобное было. Когда отправляла посылку всё прошло нормально. Персонал хороший.
Ну по поводу обслуживания, как всегда вроде бы красиво одеты, вроде бы ..., На самом деле так и осталось не корректное поведение со стороны сотрудников, ни какой конкретики, и отфутболивание по кабинетам
1
А
Анонимный отзыв
5 сентября 2020
Всегда получала посылки в другом отделении Казпочта.На днях позвонила женщина с сообщением о том, что мне поступила посылка и необходимо явиться в головное отделение. На вопрос почему моя посылка находится там,а не где всегда получаю, ответила грубо и неуважительно сотрудница этого филиала. На мой повторный звонок ответила игнорированием.
Я отправляла заказное письмо просидела 45 минут за столом сидел клиент я не поняла в чем проблема такого долгого обслуживания Оказывается когда дошла моя очередь мне две сотрудницы у 17 солика сказали заполняйте латиницей я ответила что мне до этого не приходилось писать на латинице помогите мне заполнить они мне швырнули алфавит т сказали идите и заполняйте не задерживайте очередь Извините я от такого обслуживания была в шоке Я сказала я не могу незнаю мне сказали это ваши проблемы. Мне 63 года и такое отношение даже не ко мне а к возрасту Стыдно вести себя на рабочем месте значит надо вешать образцы заполнения это недоработка зав почтой если у нее такие работницы
Руководителю АО Казпочта.Прошу рассмотреть неисполнение своих должностных обязанностей,нач.доставки Мамонтовой Е.Н.,сотрудника доставки писем Караганда-Сортировочная Бачурской Р.С.,т.к. письмо с ДВД области (Ерубаева 37)поступило 12.03.20.,где был указан мой адрес,и с их слов было перенаправлено 10.04.20.,в Железнодорожный ОП,в связи с чем так было сделано,и где искать это письмо?
Нет электричества - Нет обслуживания. 21 век на дворе. Автономный генератор существует. Но только на Казпочте про него не знают. Или делают вид, что не хотят знать. Не смог отправить заказное письмо.