Ужасно!!!! Не могли решить вопрос с отелем, покупали номер на 3 человека, 2 взрослых и 1 ребенок(15лет) должно быть полноценное место(кровать) но нам сказали что будет раскладушка. Вообщем вопрос решил мой юрист. Больше не будем покупать в казтур. И другим не советую!
С
Сергей
Знаток города 5 уровня
3 апреля 2023
Забронировал тур в Турцию на май. При бронировании были сомнения, смогу ли поехать в отпуск, тк была неясность, смогу ли отпроситься с работы. Туроператор Дина порекомендовала забронировать тур, а если не получится поехать, то я смогу бесплатно отменить бронирование, и если подам заявку за 21 дня до вылета, то полный возврат средств. В итоге, в конце марта стало понятно, что в мае не смогу поехать, попросил возврат средств, на что мне сказали что должен платить штраф 10000 тенге. Оказалось, что все-таки возврат не полный. Если будете бронировать, имейте это в виду.