Компания мобильной связи, но не все вопросы решаются.Я хотел восстановить номера сына и снохи,они за рубежом,но мне отказали,хотя у меня есть генеральная доверенность,что я имею право восстановить их номера.
Офис Кселл. Подъехать к нему сложновато. Внутри довольно просторно и чисто. Операторы вежливые, всё объясняют, на все вопросы отвечают. Есть зона ожидания. Цифровые документы не принимали (на дату 23.01.2023). Нужно обязательно оригиналы с собой.
Нахожусь в роуминге, денег на абонплату достаточно. Телефон постоянно в wifi, роуминг данных отключен, голосовыми вызовами не пользуюсь. Приходит смс с предупреждением: такого-то числа спишется абонплата. Денег с небольшим запасом. В день снятия приходит смс - недостаточно средств, сняли за сутки 190 тенге, еще 540 в резерве. Связываюсь с поддержкой. Какие-то странные инструкции от оператора Мафтуны: отключите данные, переключите на 2G/3G, перезагрузитесь. Все делаю, говорю «в роуминге», передачу данных отключил специально, чтобы не уходить в минус.
Как вы думаете, сколько я был с ней в чате? Я больше часа жду ответа, мне так никто ответа не дал. Так и ждал пока терпение не лопнуло. Сервис никакой… Оператора не рекомендую. Выбирайте альтернативных в КЗ с лучшим сервисом
Персонал вежливый, но акции не на все виды телефонов, например нету сотовых телефонов от Xiaomi, и вообще компания Activ как-будто занимается только рекламой, постоянно отправляют смс со своими акциями на сотовые телефоны, ещё звонят, хватит заниматься рекламой, занимайтесь улучшениями услуг. Например часто бывает, что Счастливые бонусы сами подключаються когда баланс проверяешь, не надо свои никому не нужные услуги вставлять, а ещё звонишь в Call center говорят: это не наша услуга. Вот 25 апреля звонил, имя оператора не буду писать. Надоели эти неудобства от вашей компании.
Самый лучший оператор в КЗ. Полное покрытие в городах и практически на всех междугородних трассах. Вся семья пользуется услугами кселл очень долго. Неплохая скорость интернета. Быстрое обслуживание. Операторы в центрах обслуживания очень компетентные и всегда ответят на все вопросы...Рекомендую.
Быстро, оперативно обслуживают
Радует, что теперь и в субботу работают
Так же продают мобильные телефоны, в продаже в основном Iphone, Samsung
Хороший офис, светло.
Единственный минус когда дождь, ливень тяжело подобраться к офису. С обоих сторон лужи, как море.
А в целом все норм
2
А
Анонимный отзыв
24 декабря 2021
Мне очень понравился
Меня обслужить или я получил очень приятно и приятная девушка спасибо спасибо за работу
Оператор средний, забрал у меня мой номер мобильный, их пользователь 7-8 лет за то, что их государство прогнуло в суде в 2015 и они мне вернули 23000 тенге, незаконно удержанные с меня за годы лишние %!(((
1
Посмотреть ответ организации
Роман
Знаток города 17 уровня
3 июля 2022
Быстро помогли подключиться. Персонал отлично знает своё дело.