Kcell
40 отзывов
26 ноября 2024
Ужасная связь, зона покрытия хуже нет, это вместе с Activ связью. Настолько обесценились, никому не посоветую эту связь. Отделений расплодили, а к руководству даже не возможно пройти. В отделениях сидят менеджеры, которые почти ничего не знают. А тарифы растут, создавая зарплаты для бездарностей.
2 марта 2024
Резюме: оператор самый неповоротливый из всех, для решения любой проблемы обязательно нужно ехать к ним в офис, удаленно сотрудники ничего решать не могут (не хотят, не умеют, им не разрешают).
Не знаю какая «крыша» у Kcell, но ведут они себя как хозяева жизни. Какая бы проблема у вас не произошла, виновник вы, а чтобы её решить извольте приехать в офис.
12 марта 2024
Парковка вечно занята. Из сидящих 6-8 операторов работают 2-3,остальные в телефонах.
Консультанты шустрые,если знают что могут продать что-то. При любой проблеме со связью или интернетом делают замену симки.
Проблемы не решают.
3 июня 2024
Не решают вопросы по роутерам. За роутерами нужно ехать в абонентский отдел. Маленький ассортимент смартфонов. Иногда не работает электронная очередь.
14 марта 2024
Все, удобно, операторы вежливы, купила тут 3 телефона, довольна)))
Иногда бывают очереди
22 мая 2024
Раньше кселл был один из самых лучших, связь и интернет был хороший, стабильный и качественный. В последнее время испортились.
6 ноября 2022
Покупали номер сначала мне, потом мужу! Пришли сразу со словами: "нам нужен номер с хорошим интернетом всего на 2 недели, пока мы в отпуске". Подключили к Активу, через 2 дня мне приходит сообщение, что у меня трафик весь использован. Спросили работника, он ничего не смог ответить. Неприятно как-то. Но телефон работал, поэтому в этом вопросе все норм. Просто хотелось бы, чтобы сотрудники понимали в чем проблема и могли объяснить.
Долгое обслуживание. Есть электронная очередь, но постоянно кто-нибудь заходит вне очереди, без талона и работники ничего не говорят этим людям, обслуживают и их. Просидели больше получаса Просто, чтобы купить номер.
2
3 апреля 2024
В момент моего посещения данного офиса очередь была минимальная. Мест для ожидания было достаточно. Сотрудников офиса было несколько. Девушка, менеджер, которая отвечала на мои вопросы, произвела впечатление грамотного профессионала. Посещением остался доволен.
4 декабря 2024
Много людей и видимо персонал от этого устает
13 февраля 2023
Практически не было очередей.
Обслуживали быстро и чётко
Сразу видно что они работают на результат - решение проблем клиента и подбор наиболее лучшего решения
1
4 июля 2023
Самый ужасный Филиал, менеджеры не компетентны, кричат на старших, ругаются, ещё и угрожают. Вообще в шоке от такого обслуживания, никогда такого ещё не видела. Сервиса 0. Наглость зашкаливает. Уважения 0
2
13 сентября 2023
Отличный персонал, возможность выбора номера. Нет очередей. Центр города.
11 июля 2022
Как то я пришла получить сим карту, я ее заказала ранее, простояла в очереди минут 30 наверное, я была не в лучшем состоянии, очень сильно заболела, по мне было видно, но как только подошла моя очередь, сотрудница демонстративно встала и пошла, сказав что у неё обед, это я понимаю, обед это святое, но насколько я знаю хотя бы один оператор должен был быть на замену ее, в итоге мне пришлось заказывать доставку сим карты на дом, я бы не писала отзыв, но вы бы видели ее выражение лица, в Талдыкоргане часто видишь такое выражение на людях, особенно у девушек, какая то неприязнь что ли, я не знаю даже
3
11 сентября 2022
Хороший центр. Уже не в первый раз покупаю там телефон, обслуживание всегда на высшем уровне. Проконсультируют, помогут выбрать, и даже можно оформит в рассрочку.
1
22 сентября 2024
Обслуживание на высоком уровне.
4 октября 2022
Уважаемое руководство KCELL! Впервые посетил данное заведение, пришёл в 18-20, за стойкой был один (один, карл!) сотрудник. Делал все медленно, в зале была очередь и люди нервничали. До меня очередь так и не дошла! В итоге я выбрал другого оператора где мне подключили номер за 10 минут! Примите меры, господа! Иначе растеряете всех клиентов
3
28 ноября 2022
Салон уютный, удобно, что на месте можно решить вопрос со связью и телефоном. Помогли со сменой симки и восстановлением интернета.
1
7 июня 2024
Раньше был удобным сейчас не знаю 🤷♀️
2 ноября 2022
Обратилась в абонентский отдел, для получения информации о состояния баланса (контрактный телефон) . И мне дали не верную информацию. А обратившись в саll центр мне все чётко обьяснили.
1
31 января 2024
Хороший персонал все супер
19 января 2023
Хороший персонал. Обслужили грамотно без лишних вопро сов. Очереди мало.
1
31 октября 2022
Удобны й салон, получил необходимую услугу, всем доволен.
1
29 июня 2022
Очень понравилось обслуживание, вежливо, быстро и доступно все объяснили.
1
5 мая 2022
Плохо что из 5 окошек работало всего 2 перед мной было всего 3 человека по очереди просидел 40 минут в очереди чтоб заменить сим ку
1
30 августа 2022
Мне понравилось, кондиционер есть, но почему то 2/3 окон обслуживания без персонала.
1
12 сентября 2023
Не все проблемы знают менеджеры...
21 октября 2022
Очередь. Не хватает персонала. Хотя те, кто есть - стараются.
1
26 ноября 2022
Хорошие сотрудники. Быстро обслужили.
3
5 ноября 2021
Отличный персонал начиная с охранника дедушки! Грамотные операторы! Один только минус вечно очередь 😁
1
1 декабря 2022
Работает очень хороший персонал
2
27 ноября 2021
Парковочных мест нет. Даже платные всегда заняты. Трудно припарковаться вблизи колцентра. Также одностороннее движение не позволяет двигаться назад
15 августа 2021
Понравилось девушка оператор! Все удобно, быстро, находчиво объяснила
1
2 июня 2021
Обслуживание очень медленно, но в целом неплохо
2
13 июня 2021
Отдельный котел в аду для них за их качество услуг
1
7 марта 2021
Есть электронная очередь, но толку от нее нету.
1
22 ноября 2020
Отличный сервис, выгодные тарифы.
2
2 сентября 2021
Вежливый персонал
11 марта 2020
Удобное расположение
9 июня 2021
все супер
9 октября 2020
Хороший сервис