Мне понравилось всё. Оформили быстро, вежливо, проц едура состояла из двух частей, всё чётко объяснили, и выполнили по времени как положено. Готовность до 5 дней, я считала что день сдачи не считается. Но когда пришли результат анализа на день раньше, обрадовалась, закончилось неведение и ожидание)) Спасибо.
И цена была вполне приемлимой в сравнении с другими лабораториями ( уриазный тест)
Решила померять локацию с Яна Полуяна на Метальникова .Лучше было постоять в пробке и все таки доехать .В регистратуре девушка одна ,соответственно создаются очереди ( к девушке претензий никаких ) .Ну и времени потрачено в 2 раза больше обычного
Всегда прихожу сдавать анализы, всё хорошо, очереди есть, но это нормально.
Удивило то, что когда попросила справку для налогового вычета, они сделали ее сразу за 5 минут в отличие от других клиник и отдали сразу))
Из плюсов только скорость выполнения анализов (говорят сутки, но приходило в день забора материала) и рабочий день в воскресенье.
Дальше сплошные минусы. Оформление невероятно долгое. Если систему выбивает, то сидишь и ждешь 20! минут возобновления работы. Представьте что такое 20 минут утром в будние дни. Никогда не бывает сдачи. Почему руководство лаборатории об этом не позаботится и пациент (также утром) отстояв в очереди и почти закончив оформление должен услышать нет сдачи, ищите размен сами или платите картой? Что за отношение!
Не рекомендую пользоваться услугами лаборатори. Сама также больше не планирую посещать это место!
Отврательное заведение. Никому не рекомендую сдавать там анализы! 20.08 Пришли с ребёнком 2-х лет, медсестра с порога была недовольная, истыкала ребёнка, в вену не попала, внутри иглой пыталась найти, перемещая иглу из стороны в сторону. Потом с недовольством сказала -Съездите ещё на Зиповскую, может там врачи лучше и смогут взять кровь. Задала уточняющий вопрос в спокойном тоне, можно ли в один день дважды брать кровь из одной руки, в ответ получила-Вы врач? Может сами кровь возьмëте?
Причём с сотрудником мы разговаривали нормально, объективной причины для такого негатива не было. Испортила впечатление о компании навсегда!
Администрация KDL, это вообще нормально, что у вас сотрудники общаются как цепные псы? Ещё и кровь брать не умеют! Вы их когда на работу берете, вообще проверяете их навыки перед допуском к людям и тем более к детям? Таким не то что с детьми, максимум в морге работать можно и то не факт.
Была Лаборатории на Петра метальникова ,нужно было сдать кровь.Хуже отношения и отсутствие навыков забора крови я не встречала. Я даже не знаю что хуже. Медсестра Авилова Д.М. попробовала взять кровь из одной Вены,не попала,со словами вам нужно дать ей отдохнуть (интересный подход когда анализы назначаются раз в неделю для контроля) .Посмотрела остальные и сказала что тоже не получится. (Из кисти) . Идите за возвратом денег ! В данном офисе работаем прекрасная медсестра (у нее смена через 2 дня) и мне очень жаль ,что я не попала к ней. Мало того что мне проткнули вену,так еще и пообщались как будто я пришла не в мед учреждение ,а в лучшем случае на рынок.
Всё хорошо, лаборатория дает правильные и адекватные анализы по разумным ценам
Посмотреть ответ организации
Андрей .
Знаток города 15 уровня
30 ноября 2024
Указан только городской номер телефона, когда выбираешь филиал и звонишь туда- больше 2 минут слушаешь болтовню робота, при соединении с оператором выясняется что телефон мно гоканальный для всей сети.
Совсем бедные, не могут бесплатный номер подключить....
Очень долго оформляют , некачественный результат анализов ,нелепые консультации по телефону,после скандала отказываются от своих слов ,потом направляют в догонку разъяснительные письма,не рекомендую данное заведение.один плюс это мед персонал который производит забор крови по всем правилам
1
Посмотреть ответ организации
Вадим Обвинцев
Знаток города 4 уровня
28 марта
Приятно всегда быстро и вежливо обслужат, у медсестер легкая рука, результаты приходят быстро и во время.
Из-за того, что КДЛ - это крупная федеральная сеть лабораторий, наличие качественного и высокотехнологичного оборудования позволяет с максимальной точностью предоставить анализы. Поэтому лучше сдавать анализы в крупных лабораториях, у которых есть свои венозаборники. Ничего плохого не могу сказать про КДЛ. Цена приемлемая, уровень обслуживания тоже. Результаты некоторых исследований не очень оперативно предоставляются, однако, скорее всего, это связано с конкретным редким анализом.
Медсестра которая брала анализ у ребенка, просто ужас. Разговаривала грубо с ребёнком (8 лет), никакой тактики... Кровь из вены взяла очень болезненно, есть с чем сравнивать, буквально неделю назад сдавали кровь в инвитро, небо и земля. В итоге к вечеру у ребенка появился синяк и шишка на месте забора. Никогда не вернёмся в эту лабораторию снова. Анализы сдавали 12 марта (может руководству будет интересно). Две звезды только за работу администратора, к ней претензий нет.
Недовольна тем, что при регистрации для сдачи анализов , спрашивают , а какой врач? а какой день цикла? а чем предохраняетесь и т.д. Сзади куча людей, а я должна отвечать на эти личные вопросы! Да какое вам дело? меня направил врач,значит так надо.
Отличное отделение, приветливые, аккуратные мед сестры, всегда найдут вену где её не видно))) аккуратны при заборе урогенитальных мазков, в отличие от отделения на зиповской. С утра бывает много людей, собирается очередь.
Отдали не все результаты анализов, из-за этого пришлось возвращаться через полгорода. У нее там лежали под рукой они, забыла дать сразу, и даже не извинилась. Телефон же был, могла бы позвонить сказать чтоб вернулись сразу. Обслуживание мерзкое
Отношение не понравилось. Сдавал анализы по гарантийному письму, долго искали у себя это письмо, найти не могли. Предложил позвонить в bioniq на что получил ответ примерного содержания "вам надо сдать кровь вы и звоните"
При этом работу сделали самостоятельно куда то позвонили но общий оказался довольно хамоват
Лаборатория просто отвратительная. Обратилась с ребенком. Сдали анализы,обещали смс прислать. И не слуху ни духу. Тишина.........а мы ждём. Ребенку нужно лечение......а без анализов не какого лечения. Ждала,ждала потом позвонила и прислали на почту. Больше туда не пойду. Что за халатное отношение????? Просила распечатать результат так и не распечатали....или забыли.
Работают быстро, пришел в 8:00, сдал анализы в 8:20, передо мной было 4 человека. Новые бахилы на входе справа, там же и контейнер для использованных.
Администратор приветлива и консультирует по любому вопросу, а также подскажет где, как и когда получить онлайн версию результатов.
Спасибо за труд!
Персонал вежливый! Девочки аккуратно и грамотно работают. Молодцы. Всем советую ! Особенно к детям имеют подход! Мы всей семьей за анализами едем туда! Советую!
Единственный пунк забора,где смогли взять кровь у моего сына ( 6 лет), мне все говорили,что вены на ручках какие-то не такие,их не видно🙈 а тут мало того,что с венками проблем не возникло,даже синячков не осталось. Очень вежливый персонал, отзывчивые. Очереди не было,хотя в понедельник сдавали. Спасибо большое!
Обслуживание ужасное! Принимает только один администратор. Что бы дождаться очереди нужно отстоять всех клиентов, которые определились или не определились с перечнем анализов( видимо в ресторан приходят). Создаётся ощущение, что вы в муниципальном мед учреждении и ждёте очередь на бесплатный приём! При этом в процедурном кабинете никого нет. Не грамотное обслуживание клиентов на платной основе.
Сдавала пцр на самый попудярный вирус. Самая лучшая система с возможностью купить комплект и взять мазок, не выходя из дома во время болезни, пакет может отнести кто-то из здоровых родственников или друзей. Все сделано очень быстро и четко. Есть скидка по карте лояльности, если оформить ее онлайн на сайте чуть заранее
Впервые встречаю такое, один администратор, он же берет анализы! Скопилась очередь, люди стоят на улице. Как будто пришли не в платную клинику, а в муниципальную! Если бы прочитала отзывы заранее, не пришли бы сюда.
Сдавали кровь из вены у ребенка. Медсестра Горгостаева Анна, отчество к сожалению не запомнила, очень профессионально все сделала. Я волновалась, т.к. был опыт в других клиниках. Ребенку 4 года. И вообще хочу сказать, что в этой клинике, и не только в этом филиале, грамотный медперсонал. Правильно с ориентирует по анализам, как правильно сдавать и когда, что не всегда имело место в др.клиниках. Спасибо. Всем буду советовать эту клинику.
Часто не работает терминал оплаты, администратор не дает точного ответа на вопросы. Анализы приходят в срок👍
Посмотреть ответ организации
Дмитрий
Знаток города 13 уровня
16 июля 2022
Ставлю пять, так как меня там всегда быстро обслуживали, результаты присылают ссылкой, можно всегда открыть посмотреть, переслать или распечатать по необходимости. Так же работает Система скидок, один раз з авели паспорт и все работает по номеру телефона.