Посещение было разделено на три дня. Всё хорошо организованно. Только надо обязательно придти заранее. Минут за 10. Врачи знают свое дело. Второй прием был на Московском. А вот в третий раз пришлось ждать больше часа. Вот это было действительно неудобно. Хотя по записи я пришла на 10 минут раньше. Была очередь и передо мной женщины ждали также. В остальном, всё отлично! Большое спасибо всем врачам и медперсоналу!
Была на приеме у врача Асеевой Залины. Очень понравилось, все объяснили и рассказали. Очень чуткий врач, который вникает в проблему. И была у врача УЗИ Жабоевой Малики, все подробно рассмотрела, дала все необходимые рекомендации. Спасибо большое за такое трепетное отношение.
Чисто , в регистратуре сотрудники вежливые. Но вот хирург и его помошца это что то оторви и выбрось. Отношение к людям и хлоднокровны к своей работе. Хамят, повышают готос, толком ни чего не обьясняют. Ходили с мужем 6.03.25 у него ноготь в рос на большом пальце ноге. Думали что будут резать чтоб удалить эту проблему. Но они поступили по другому, они просто в калоли лекодаин и выдернули нокрь полностью. Изверги
Записал свою маму на консультацию к врачу онкологу на 10 утра за 2300 рублей. Матери стало плохо утром и она не смогла пойти со мной. Я взял ее кипу бумаг с анализами, обследованиями и пошел на прием. Там мне сказали, нужен обязательно паспорт, полис, снилс, либо их фотографии, я это все забыл, фотографии мама сделать не смогла. Думаю ладно, конфиденциальность, обработка информации, ладно, предложили записаться на этот же день на 13:00, я согласился. Пришел к 13:00 со всеми необходимыми документами. Начали заполнять документы, и тут мне озвучивают цену 6000 рублей, я спросил почему, мне ответили, что заочная консультация стоит 6000, а лично с пациентом 2300. То есть, когда меня записывали, мне не озвучили, что сумма увеличится в 3 раза, а подождали пока я приду, и озвучили это, почти перед самим приемом. Сложилось впечатление, что клиника наживается на горе других людей, то есть, если пациент не может придти, то цену консультации заламывают в три раза, при этом озвучивают это, перед самим приемом. Почему так, я не знаю. Это именно КОНСУЛЬТАЦИЯ, это не операция, не диагностика, не забор крови, не терапия, это только первичная консультация, что бы было дальше, я опасаюсь представить, вполне вероятно, что разденут догола и оставят умирать. По моей логике, "заочно" наоборот должно стоить дешевле, как например обучение в университетах, или например онлайн-консультации врачей, когда пациент грубо говоря, не находится рядом с врачом, или например заочные консультации по спортивным тренировкам или онлайн. Стыд и позор. Потратил два часа утром, и два часа на повторный прием днем, чтобы доехать. По поводу квалификации врачей, ничего не могу сказать, дело не дошло до приема.
Отличная клиника и всё чётко,вовремя и врачи вполне квалифицированны ответят на любой вопрос! Жаль что на Спб их только 2 филиала!
Спасибо,вам за ваши труды и заботу!!!
На платной основе вы получаете:
1. Часовую очередь на регистрации, даже если вы были здесь прежде и данные у вас не менялись, заполнять вашу карточку по новой будут минут 30-40.
2. Доктор не даст никаких рекомендаций, пошлет на доп обследования КОТОРЫЕ НАДО СДЕЛАТЬ ТОЛЬКО В ИХ КЛИНИКЕ. Иначе и повторный прием будет без рекомендаций, но вы его оплатите. Видимо, платим за одно присутствие с доктором в кабинете.
3. К доктору вы тоже будете сидеть минут 40, никогда не примут в то время, на которое вы записались.
4. Прием могут отменить день в день, за пару часов до назначенного времени.
Итог: бесполезно потраченные деньги и время.
Товарищ который работает в кассе на Моравском , в очках , уже видимо в маразме одной ногой, кассир или кто она я не знаю, но женщиной ее назвать не осмеливаюсь, к руководству данного заведения хотелось бы обратиться, может быть все таки обратите внимание и примите меры в отношении подобных сотрудников, вы все таки не со скотом работаете, при том, что берете такие деньги, как в кассе разговаривают с пациентами, у которых и так ситуация непростая , это просто не укладывается ни в какие рамки , так нельзя с людьми ,понимаю , что для вас это только бизнес и ничего личного как говорится, но все таки будьте хоть немного человечнее
Очередь в рeгистрaтуру как в 90-е, персонал соответствующий, пожилая женщина, которая вообще попасть по клавиатуре не может и уснула. Всe стояли кo второй, чтобы попасть к врачу. Вторая норм быстрая. Дальше кассирша белая с короткой стрижкой. Постоянно за ней бегают куда-то. Она вообще не сидит на рабочем месте и всем грубит. Набрали с таким отношением и это платные услуги. Про врачей плохого не скажу. Мои врачи мне нравятся. Но впечатление испорчено не первый раз. Ходил несколько раз и ничего не меняется.
скажите а почему мы должны платить деньги за то что нам говорят оооо ну мы анализы других клиник не принимаем и поэтому сказать ничего не можем .ВЫ СЕБЕ ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ В Данными действиями сотрудники медицинского учреждения нарушают Закон РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I "О защите прав потребителей".
П.2 ст.16 Закона запрещает обусловливать приобретение одних услуг обязательным приобретением иных услуг. Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор услуг, возмещаются исполнителем в полном объеме.
Обратитесь письменно к главному врачу данного медицинского учреждения, сославшись на Закон, а также напомните ему о Вашем праве подать жалобу в территориальный орган Росздравнадзора, которым Вы непременно воспользуетесь, в случае, если навязывание сопутствующей услуги не прекратится. ОНКОЛОГИЧЕСКОМ ЦЕНТРЕ ТАКОЕ ПОЛУЧИТЬ В ОТВЕТ .ПРИ ЭТОМ ПРИЕМ БЕЗ ПАЦИЕНТА К ПРИМЕРУ ПРИХОДЯТ РОДИТЕЛИ НА КОНСУЛЬТАЦИЮ НЕ ПОНЯТНО ЗАЧЕМ ..СТОИТ 6000 ТЫС ВМЕСТО 2000 . Я БУДУ ПОДАВАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ТАК КАК ЭТО НЕ КОНСУЛЬТАЦИЯ ЭТО БЕСЕДА ТИПА ПРИНЕСИТЕ НАШЕ ЗАКЛЮЧЕНИЕ .А Я НЕ ПРЕДСТАВЛЯЮ КАК ЛЮДИ БЕЗ ДЕНЕГ ЛЕЧАТ ОНКОЛОГИЮ ....МДА СЛОВ НЕТ сли потребитель считает, что исполнителем допущено навязывание дополнительных платных услуг, он вправе отказаться от оплаты таких услуг, а если они оплачены, вправе потребовать от исполнителя возврат уплаченной суммы (ч. 2 ст. 16 №2300-1, ст. 156 Правил №354). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор услуг, возмещаются исполнителем в полном объеме.
Охранник в поликлинике в прямом смысле слова матерится на посетителей. Грубиян и по совместительству расист. «Даже •люди другой национальности• умнее тебя» прозвучало из его уст, хотя я просто стояла в холле, никого не трогала и никуда не рвалась в ожидании своей подруги, которая очень хотела спуститься и повидать меня, а он тщательно пытался меня зачем-то выпроводить. Никому не пожелаю оказаться в данном месте и как бы не была зла на охранника, но даже ему. Хотя было бы очень интересно посмотреть на его реакцию, если не дай Бог его мама, жена или дети окажутся тут и он будет также стоять в холле в ожидании своей родни, которая будет бороться за жизнь, а его нагло, с матами будут выгонять, да поскорее)
Вчера дочь была на приёме дерматолога. Дочь пришла с рекомендацией из частной клиники сделать удаление бородавок лазером. Врач сказала что от лазера остаются шрамы и что она не рекомендует вообще лазер. Хотя это современный метод лечения, и им удаляют даже родинки на лице. Шрамов от этого метода не остаются! С дочери взяли оплату за консультацию 2800р и сразу удалили бородавки азотом за 4000р. В документах написали после удаления! Криодеструкция лазером. После написания жалобы о некачественно оказанных услугах, рекомендациях несовременного метода лечения, позвонила директор этого заведения и не поинтересовавшись качеством услуги, сказала что я ещё должна за это доплатить. Доплатить за некачественную «работу» врача и несоответствие услуги в жизни и в документах. И это онкологический центр. Стыдно должно быть людям, которые тут работают и наживаются на людях.
Работают профессионалы по выкачиванию денег! Приходите на приём, мы посмотрим, оплатите еще пару процедур. Потом придите на второй приём, мы полечим. Потом еще на прием, мы подумаем, за что еще с вас денег можно снять . Хотя, нужно было на первом приёме взять материал на гистологию ! Зато много и долго заполняют бумаг, оно и понятно, - бюрократия дело затратное!
Все бы ничего, да слишком дорого время для тех, кто сюда обращается….
Почувствовала утром боль в груди и уплотнение. Решила не откладывать в долгий ящик и проверить на всякий случай,записалась в клинику. Стоимость консультации 2300 руб. Врач сказала буквально НИЧЕГО, онкологию без УЗИ она не может исключить. К узисту запись отдельно. На вопросы не смогла мне ответить. Болит наверно потому что я простыла ))) смешно и грустно. Лучше заплатить побольше и сходить в НОРМАЛЬНУЮ клинику, где сразу вам сделали УЗИ и поставят диагноз
вырезала базелиому. Достаточно быстро платно. Никакие анализы не требуют. С одной стороны хорошо, с другой не все можно делать на скорую руку. Делала 2 операции, на одной шов ужасный на груди, на спине хорошо получилось.
Я, сдала диск на пересмотр за 2400, не могу добиться , где мои документы с диском прошло уже 6 рабочих дней никуда не дозвонится из-за задержки я не могу попасть вовремя к врачу, не советую обращаться в эту клинику
Лечилась в отделении на Моравском НИЦ Петрова, выбрала по местоположению(юг), близко к дому.
Не пожалела ни разу, внимательное отношение, чуткие врачи, без проблем можно попасть и к отличному химиотерапевту Лященко Варваре Андреевне, и прочим специалистам. Отдельное спасибо волшебным рукам медсестры Овсепян Аллы Агасеевны, на все капельницы только к ней, обошлись без порта. Вообщем за долгий период лечения данное КДЦ стало образчиком гуманного подхода к больным.
Словами все не передать: нам спасли жизнь! За что огромное человеческое спасибо!!! Самые лучшие пожелания Хатажукову Аскеру Галибовичу, Артемьеву Семену Сергеевичу, Нажмудинову Рустаму Асульдиновичу, Ульянову Александру Владимировичу, Истоминой Ольге Александровне и всем-всем сотрудникам. Заведующую отделением ОГШ Раджабову Замиру Ахметовну - готовы на руках носить: начиная с первого приема (до последнего пациента несмотря на поздний час), лечения и организацию самого процесса.
Обратились с плохим диагнозом из другого региона в 11 отделение. Т.к. записи на ближайший месяц не было в НМИЦ онкологии им. Н.Н.Петрова в Песочке, то записались в данный КДЦ. При первом посещении нас успокоили и объяснили регламент обследования, в том числе получили развернутую консультацию как получить направление по форме 57 по месту прописки для бесплатного лечения, направили на полное срочное дообследование. Ну а дальше попали по доп. талону с полным пакетов результатов обследований к Раджабовой З.А. После прошли химию и операцию с пластикой. Было много сложных моментов, но благодаря сотрудникам справились (болезнь быстро развивалась, паника, не могли записаться - были мысли вернуться домой, тяжелая химия, сложная операция). Обратились в начале 2021 года, на дворе 2023 год - приезжаем по рекомендованному графику на обследования, а главное живем и радуемся жизни!!! СПАСИБО!!!
Если сразу нет записей в Песочку, то не бойтесь записываться в любой другой КДЦ, время драгоценно, а врачи и методика прохождения всех этапов лечения/обследования отработана отлично.
Все отделения работают синхронно, что немаловажно и за это благодарность руководителю данного мед.учреждения. Даже получение справки для вычета расходов на лечение простой для пациентов.
Очень хороший,обходительный, профессиональный врач-терапевт Морозов Сергей Николаевич, знает своё дело. Настоящий врач, побольше бы таких специалистов! Спасибо большое Вам!
Спасибо большое за внимательное и чуткое отношение к пациенту!!!! Лечилась моя свекровь Яблонская Наталья Борисовна у врача Мининой Натальи Олеговны! Передаю самые восторженные отзывы за профессионализм и волшебные руки хирурга!!! Так же хочется отметить медсестер, которые работают в кабинете медманипуляций… сердечное и терпеливое отношение к пожилому человеку! Спасибо и всяческих благ!!!
В регистратуре стоял дольше, чем был у врача. Разговаривают через губу, на вопросы ответов не дждешься.
Врачи не стесняются в выражениях, этики почти нет никакой.
Ночью пришли с девушкой после аварии с сильно болью в ногах все спали но это не самое плохое я все понимаю тоже человек
Выходит мед сестра и начинает открыто хамить что то типа
А че днём не пришли
А обебаливающее выпить не могли
А перебинтовать сами не могли
Короче говоря не дали ей выспаться обиженная на весь мир начала относиться к больным как с врагами народа было это в ночь с 18 на 19 июля фио не запомнил к сожалению
Но за то потом вышел врач и все грамотно сделал
Хорошая клиника с грамотными врачами. Особое спасибо доктору Картин! Великолепный специалист. Дала грамотные рекомендации и назначения. Лечение помогает.
Одно пожелание к клинике: обратить внимание на работу администратора Татьяны . Такого непосредственного хамства и непрофессионализма давно не встречала. По сравнению в детской поликлинике администраторы просто верх обаяния. Ей бы там поучиться, да не возьмут на работу.
3
2
Посмотреть ответ организации
Юлия Л.
Знаток города 5 уровня
10 апреля
Была первый раз и был сбой в системе, поэтому пришлось немного посидеть в очереди, но даже это не испортило впечатление! На втором приеме всё было четко и быстро, врачи вежливые и очень аккуратные, процедуры прошли без дискомфорта, что очень важно!
Дозвонилась с первого раза!
Посещала этот травмпункт раза 2-3. В первый раз врач (Константин) нагрубил несколько раз подряд. Во второй раз общался с претензией (за что? интересный вопрос, я вот так и не поняла)
Но третий раз самый «пиковый». Пришла с подозрением на перелом плечевой кости, так как упала на неё в вытянутом положении. Рука опухла, есть синяк и боль. По итогу мне отказали в рентгене и пощупали СКВОЗЬ КОФТУ :)
Пришлось ехать и делать платный рентген в другой больнице. Это полный бред, я считаю это место отвратительно.
Рентгенологи там хорошие, но этого, к сожалению, мало.
Хороший персонал хорошо отнеслись но врача оценить пока не могу противоречивые чувства после консультации. Ожидала большего от консультации большего комментария и обследование считаю неполным для того чтобы потом предлагать хирургическое вмешательство Пускай даже малоинвазивные
Я здесь прохожу обследование. По ОМС можно пройти только МРТ и КТ, а также пересмотреть стекла. Остальное все платно. Место хорошее. Персонал доброжелательный
Не понравилось, что после одной платной консультации предложили записаться на еще одну, чтобы другой специалист посмотрел "поточнее", и заплатить еще раз. Очереди в регистратуре. Цены показались завышенные, не стала там ничего делать, не пойду больше.
Хорошие врачи и узи и гастроэнтеролог, слегка тормозные администраторы на рецепшн. Один раз пришёл, и пол часа стоял в очереди, передо мной было три человека! Потому, что у одной сломался принтер, другая принципиально, еще медленнее стала все делать. Капец конечно. Кажется даже говорить стала медленнее. В итоге на пять минут я опоздал на прием, хотя пришел вовремя, за 30 мин, как сказали.
Посетила врача Абдукеримову А.Б.Доктор замечательный.Вела меня с 2019 года,до операции и после.Очень корректная,интеллигентная,умная и т.д Слов не хватит,чтоб охарактеризовать Доктора.А словам благодарности нет предела! Спасибо Вам,милая Доктор!!!
2 звезды только за кассира, которая уходила постоянно со своего рабочего места и её пришлось ждать. А когда кассир ( наглая хамоватая женщина) находилась в соседнем служебном помещении, ей сказали ,что на кассе её ждут,она громко ответила «пусть ждут». Прием платный и не дешевый ,чтобы пациенты ждали,чтобы заплатить им деньги. Смените кассира..
Огромная благодарность врачам КДЦ на Моравском - заведующей и врачу хирургу Мининой Наталье Олеговне и дерматологу-онкологу Назарову Роману Николаевичу. Они не только прекрасные специалисты своего дела, но и невероятно отзывчивые и душевные люди. Обратилась в этот центр с проблемой быстрорастущей гранулемы на нижней губе. Изначально в другой клинике неправильно поставили диагноз, и проводили лечение в соответствии с этим диагнозом. В итоге после удаления, новообразование снова появилось и стало больше. После консультации у Романа Николаевича, решили удалять ее хирургически, он направил меня к Наталье Олеговне. Она провела операцию безупречно, мало того что образование удалили, так еще и сделали это предельно аккуратно, несмотря на сложность локации, за что безумно благодарна ей. Так же хочу оценить работу медсестёр и администратора, все очень добродушные и отзывчивые. В общем от центра остались исключительно положительные эмоции
4
1
Coyote
Знаток города 18 уровня
4 ноября 2023
Обслуживание в лучших советских традициях...
Позвонил в контактный центр, я попросил узнать доктора сможет ли она принять меня без очереди на перевязку, на что мне ответили "с доктором связи нет, идите ножками и там узнавайте".
И это при том что я все делал на платной основе...
Если вы по полису - можете конечно сюда сходить, если за свои деньги, то выберете место поприличнее.
1
Посмотреть ответ организации
Владимир С.
Знаток города 16 уровня
24 мая 2023
Оцениваю не врачей, а отношение:
Это не больница или клиника, это навязывание платных услуг, каждый чих — деньги. Бесплатно не говорят ни слова. Даже анализ расшифровать платно. Заплати за то, чтобы тебе просто отправили на анализ, заплати за анализ, иии! За расшифровку! Но самое ужасное, что они плевали на ваше личное время, здесь специально берут деньги вперёд, чтобы дальше мариновать вас в очередях в коридоре, поэтому запись - это чистая условность, 1,5-2 часа просидеть в ожидании? Легко!
И повторю, каждое движение врачей в любом кабинете платное, поэтому вас записывают на несколько дней и каждое посещение - деньги вперёд!
Врачам нужно быть более чувствительными к пациентам
2
Посмотреть ответ организации
Ник
Знаток города 5 уровня
1 июля 2024
по телефону не дозвониться, 2 гудка после чего сбрасывается звонок, иногда попадаешь в очередь, но когда она доходит до тебя - так же звонок сбрасывается.
Отвратительно! Приходишь на платный приём и сидишь под дверью ждёшь врача, при этом очереди нет.... что делает врач? Диссертацию пишет? Спит? Медитирует? Что? В итоге ушла, деньги вернули. UPD Очень жаль потраченного времени, которое не вернёшь...