Кенгуру
Новости
Цветы расцветают не только на улице, но и в нарядах из новой летней коллекции Dolce&Gabbana. Легкие платья с изящными цветочными узорами иде...
19 мая, 12:02
В салонах Кенгуру уже представлены женские коллекции весна-лето 2025: культовый зигзаг Missoni в пляжной линейке, легкие модели Forte dei Ma...
19 марта, 20:08
Все новости (12)
Время работы
Открыто до 22:00
Как добраться
Университет
1,09 км
Улица Строителей
108 м
Особенности
Оплата картой
Парковка
Домашняя одежда
Доставка
Бутик
Детские коляски
Товары для новорожденных
Шоу-рум
Самовывоз
Способ оплаты:дисконтная система скидок, наличными, оплата картой, безналичная, онлайн, QR-код, СБП, оплата кредитной картой
Акции:скидки, акции, спецпредложения, бонусы, подарки
Виды одежды:женская одежда, для беременных, детская одежда
Парковка для людей с инвалидностью
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
Посещаемость и график работы
13:00Обычно средняя загруженность
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
202 отзыва
8 марта
Отличный магазин, большой выбор, очень удобное мобильное приложение, менеджеры всегда идут навстречу, а программа лояльности дает прекрасную возможность накопить баллы и купить товар чуть дешевле. К слову о стоимости, одежды, товаров и аксессуаров к ним, цены тут конечно завышены, нужно это учитывать, а иногда и, например, старые модели колясок стоят дороже, чем нового сезона. Обновление товаров на новые модели тут с огромным опозданием.
19 апреля
Уже несколько дней нахожусь под впечатлением от «клиентоориентированности» персонала.
Приехала выбирать коляску специально в этот магазин….в надежде, что в магазине, который позиционирует себя как «премиум», мне окажут полноценную помощь с выбором. Как же я ошибалась😆
Консультант начал со мной общаться, после чего просто посреди разговора развернулся и ушел к новому посетителю, со словами: извините, это ко мне клиент. Что!???!? Это нормально? Вы сейчас со мной работает, всмысле вы уходите на середине предложения к другому клиенту? Может у вас тут по записи надо приходить?
Ну ок, ладно. Дают мне другого сотрудника, который явно уже хочет на пенсии сидеть, а не консультировать клиентов. Заранее скажу: ещё и информацию по коляскам он дал мне неверную. И слава богу я не купила коляску, ссылаясь на его слова, так как она была бы нам уже мала по весовому лимиту. Да и консультации там особой не было даже. Да ещё и делалось все с таким лицом, что хотелось поскорее уйти из магазина. Я спросила есть ли модель коляски, которая мне понравилась, дешевле, так как мне показывали эксклюзивный вариант, (модель подешевле то была, я посмотрела на сайте и наличие в этом магазине), а вот ваш консультант этого не сделал, просто сказал, что других нет.
Ок, я сказала, что подумаю и поблагодарила за «помощь» ( смешено конечно называть это помощью, ну да ладно). Но в ответ мне была брошена фраза мол поищете в интернете что-то подешевле. Очень вежливо, спасибо.
В магазин этот я не вернусь и рекомендовать его никогда и никому не буду. А вот руководству магазина хотелось бы посоветовать провести тренинг по клиентоориентированности, ну или хотя бы этике общения.
24 мая
В этом магазине приобретала разные товары и в том числе пароварку Beaba, магазин внушал доверие, позиционирует себя как «премиум». Вещь не из дешевых, поэтому перестраховалась и решила выбрать «надежный» магазин. Пароварка сломалась через 1,5 месяца, муж поехал сдать на диагностику/ремонт. В магазине ничего по срокам сказать не могли, предоставить замену отказались, дожидались мнение юриста 3 календарных дня. Мы потребовали предоставить замену на период диагностики, на что через 5 дней продавец согласился (видимо обдумывали), сообщили что можно приезжать написать заявление. Муж съездил второй раз , написал заявление, думали выдадут замену товара, готовить же ребенку в чем надо, но нет, заявление будет находиться на согласовании, то есть нужно ожидать еще неизвестно сколько, возможно уже и диагностика закончится. Вообщем прошло больше недели, замены товара нет, по диагностике и срокам ничего неизвестно.
Я не рекомендую этот магазин, если что-то сломается, замучаетесь потом ждать, будут ссылаться на юристов, оттягивать время и вести себя как крохоборы. Статус магазина упал в моих глазах, больше не стану приобретать там товары.