Отличный магазин. Выбор огромный. Здесь мы нашли всё что нам было необходимо. Сделали проект, с разными вариантами плитки, и сразу же увидели наглядно как всё будет выглядеть. Менеджеры приятные в общении, что имеет большое значение лично для меня.
3
Посмотреть ответ организации
Ксения Федотова
Знаток города 9 уровня
29 сентября 2023
Магазин понравился. Кто в нем был меня поймет. Выбор плитки у них просто огромный, кроме того есть сантехника и ламинат. С нами работала Алена, она прекрасно знает ассортимент магазина и неплохо разбирается в дизайнерском искусстве, мы то с мужем в этом ничего не понимаем. Приобретенная испанская напольная плитка прекрасно вписалась в кухонное пространство, смотрится просто великолепно. Товар нам привезли через два дня, как и договаривались. Рады были сотрудничеству, нам все понравилось. Отдельное спасибо за ароматный кофе!
1
Посмотреть ответ организации
Вячеслав Афонин
Знаток города 11 уровня
25 марта 2024
Были здесь месяц назад, покупали керамическую плитку. Этот магазин нам посоветовали друзья. Когда мы сюда ехали, то даже и не думали, что найдем то, что хотели, но нам повезло. Здесь большой выбор плитки. Сначала мы растерялись, разбегались глаза. Продавцы нам помогли определиться с выбором, грамотно консультировали. С доставкой проблем не возникло. Мы остались довольны.
Посетив несколько других салонов не нашла то что хотелось, а в Керам Маркете кроме широкого выбора прекрасные сотрудники, которые помогут найти верное решение, очень оперативно и со вкусом подбирают материалы по проекту, а также месторасположение очень удобное на Ярославском шоссе. Очень довольна!
Обратилась в данный магазин с целью уточнить наличие и стоимость керамической плитки. Менеджер Ольга с десятой попытки записала необходимое количество из коллекции. Звонок в неудобное для меня время (люди иногда работают) , я плпросила сбросить всю информацию на Вот сап. Ответ: нет проблем, сейчас сброшу цены. Проходит три дня. Звоню, прошу Ольгу рассказать про мой заказ. Опять одни и те же вопросы по десятому кругу. Понимаю, что ничего менеждер не выяснял и не собиралась. Как-то так. Как важно попасть на грамотного и заинтересованного продавца.
5
1
Посмотреть ответ организации
Андрей Бородин
Знаток города 13 уровня
22 сентября 2023
Услугами этого магазина воспользовался во второй раз. Ранее приобретал у них плитку для кухни, остался доволен. В этот раз требовалось купить плитку для санузла и ванной комнаты. Ассортимент у них значительно вырос и без помощницы я бы точно не справился. Благодарен консультанту Алене за ненавязчивую и результативную помощь. Плитка идеально подошла под интерьер как по цвету, так и по стилю. Отдельно отмечу службу доставки, товар привезли в назначенное время и ничего не повредили.
Великолепный магазин! Огромную благодарность выражаю Дайане, консультанту 80 уровня! Низкий поклон!
update:
потребовалось найти плитку, т.к. не зватило Porselanosa...нашла и доставила недостающие 3 плитки!!! и это на момент сентября 2022 года!!!
ТОП САЛОН И МЕНЕДЖЕРЫ!!!
Хороший магазин. Намного приятнее ходить чем по большим Леруа и прочим. Здесь более осознанный выбор плитки как мне показалось. Представлены не самые дешевые экземпляры. Но на мой взгляд если делать ремонт, то качественно. Чтоб потом лет этак через 5 не смотрелось все убого, и не затевать ремонт вновь. Консультант кстати хорош!
4
Посмотреть ответ организации
Татьяна Кучук
Знаток города 10 уровня
7 декабря 2024
Всегда находим здесь плитку:)Наш любимый магазин и всем советую
Отличный магазин! Встал вопрос о ремонте ванной комнаты. Стали искать в интернете варианты и нашли KERAM MARKET. Такого огромного выбора я ещё нигде не встречала! Приехали в салон, менеджер Даяна очень быстро помогла нам сориентироваться с выбором мебели для ванной. Показала через функцию 3D подбора как будет выглядеть ванная комната в различных вариантах. В итоге приобрели плитку Geogres Essenza, Bluezone Galaxy и набор Opadiris Треви 90. Доставку осуществили бесплатно уже через два дня. Выбором и качеством товара очень довольны! Ещё раз огромное спасибо Даяне за помощь в выборе и за вкусный кофеёк. Будем советовать друзьям.
Плитку присмотрели в интернет-магазине, но решили доехать до салона, посмотреть живьем. И правильно сделали, оттенок на экране немного отличался от настоящего. Вроде мелочь, но для нас критично. Тут и менеджер подошла. Если не ошибаюсь, Полина. Пожаловались ей на отличие цвета.
Она нас позвала посмотреть плитку с другим рисунком, но нужного цвета. Рисунок интересный. Странно, что в каталоге не обратили на него внимание.
Решили его и брать. Пока пересчитывали нужное количество для заказа и оформляли договор, другая сотрудница принесла нам кофе. Вкусный, кстати.
Плитку привезли через 3 дня. Без сколов и брака.
Неплохой магазин с хорошим выбором и приятными сотрудниками.
Срочно нужна была керамическая плитка. Ходили по многим большим магазинам, в том числе и Леруа. Но ассортимент в Леруа вообще не сравниться с ассортиментом в этом магазине.
Нашли то что нужно лишь в Керам Маркете. Качество просто прекрасное. Плитку положили и не можем нарадоваться!
Магазин удивил большим выбором продукции, очень приятным обслуживанием! Скоро вернёмся снова! :)
Мои история началась с того, что по нашему дизайнерскому проекту была супер эксклюзивная плитка, которой нет нигде. Объехав, обзвонив всю Москву, и я, и мой дизайнер, и уже почти вся семья подключена была, мы нашли только тут. Изначально даже в Керам Маркете не было. Потеряв совсем надежду мы были приятно удивлены!! Нам позвонили и сказали, что тот объём плитки, который нам нужен - появился у них на складе. В течении нескольких дней всё согласовав предварительно и с менеджером, и с кем только можно, даже с водителем, мы получили свой заказ! Рады были все! Спасибо вам за такое отношение!
1
Посмотреть ответ организации
Елена
Знаток города 13 уровня
6 октября 2023
Любимый магазин. Закупали с семьей керамическую плитку второй раз. Сервис по прежнему великолепный. Цены привлекательные, скидки есть. В целом, надежная организация.
Неприятная история, связанная с салоном "Керам Маркет" на Ярославском шоссе.
Глава I. Первый визит.
Изначально их салон нам очень понравился. Большой выбор плитки, удобное месторасположение.
Мы зафоткали понравившиеся нам варианты. Взяли контакты у менеджера Марины, которая скинула нам название марок, которые не были указаны на стендах. Уже дома изучили и выбрали нескольких брендов с плиткой 60*120. Пару раз я писала Марине, что-то уточняла по плитке. Сначала она мне отвечала, а потом перестала. Подумав, что, наверное, она не работает, я решила наведаться туда вновь и законтачиться с другим менеджером.
Глава II. Второй визит.
Нам нужен был дизайн (3Д- визуализация, раскладка). За эту услугу салон берёт 2 000р. Если плитку покупаете у них, то дизайн в подарок. Меня это устроило. Менеджер Полина провела меня в кабинет, предложила чаю, воды и начала рисовать дизайн-проект ванны. Важно было понять ляжет ли в наше маленькое помещение красиво такого размера плитка и во сколько нам это обойдется. Она быстро набросала 3 варианта ванны с разной плиткой в программе для расчёта сметы. Я фотографировала с экрана компа на телефон и снимала видео. Отправляла мужу для ознакомления в Телеграм.
Таким образом, мы определили какая плитка нам больше всего подойдёт по размеру и по карману. Полина обещала уточнить по её наличию и мне перезвонить. Рекомендации от неё были полезные. Я сама завела разговор про оплату, тем самым давая понять, что мы заинтересованы в сотрудничестве. Внесла 2 000р. Никаких распечаток по проекту она мне не давала. Прикидки по ценам я тоже фоткала с компа. На руки получила только чек об оплате услуги. Ушла довольная в надежде, что Полина оперативно со мной свяжется в понедельник - вторник, так как день моего визита была пятница.
ГлаваIII. Муки ожидания.
Целую неделю от менеджера не было звонка, я вспоминала о ней периодически, завал на работе отвлекал мою голову от этого вопроса, поэтому сама не набирала. В пятницу не выдержала. Набрала на городской телефон салона. Представляете моё изумление, когда выяснилось, что менеджер Полина в отпуске и когда она выйдет, не известно. Попросила соединить меня с менеджером, который её заменяет. Со мной обещали связаться. Конечно же, мне так и не перезвонили. Так же я набирала на многоканальный телефон этой организации и там тоже обещали мне позвонить, но, увы.
Глава IV. Третий визит.
На следующей неделе я явилась к ним вновь. Возле входа стояло два менеджера, одна из них была Марина, наверное, она меня не узнала. Я спросила, кто замещает Полину. Мне ответили, что без разницы. Помочь мне вызвалась менеджер Даяна. Почему-то ваять проект она стала на компьютере прямо возле входа. А там нельзя даже присесть, чтобы видеть экран. Она стояла, и я стояла. Ну ок, после рабочего дня потерплю, подумала я. Причём она не стала дорабатывать Полинин проект, а открыла новую программу, начав с нуля. Типа у них произошла смена программы в салоне и не все менеджеры ещё научились работать на новой.
Она прорисовала ванну и туалет. Более менее стало понятно, что да как будет, уже в концепции, которую мы с мужем придумали. То есть я говорила, каким цветом будет какая стена, и она делала. В этот раз я тоже фоткала и записывала на телефон видео и скидывала мужу. Оценить дизайн было сложнее, чем в предыдущий раз, так как в первый раз мы делали всё в одном цвете, чтобы понять какое количество плитки нам потребуется, и было нормально видно раскладку на компе. А сейчас программа была нацелена на визуализацию, а не количество, и оценить правильное цветовое решение удаленно через фотографии снятые на телефон с экрана, ох, как непросто.
Даяна обещала узнать про наличие плитки у поставщика и мне перезвонить.
Я выяснила, когда Полина выходит из отпуска.) Этот менеджер мне тоже так и не позвонил.
А тем временем мы с мужем приглядели ещё одну плитку. На работе появилось свободное время, и я решила поискать других исполнителей. Нашла.
Терпение моё лопнуло. Отношение "Керам Маркет" к клиентам было понятно окончательно , и
я решила потребовать деньги обратно, так как должным образом услугу они так и не выполнили.
Глава V. Четвёртый визит.
Придя в салон, я попросила позвать Полину. Увидев меня, она подумала, что я пришла дорисовывать проект. Я не хотела выяснять отношения. Сразу попросила вернуть мне деньги, так как скорость их работы меня не устраивает и мне надоело за ними бегать. Она была удивлена. Как так? Мы же вам всё нарисовали. Услуга была вам оказана.
Я, конечно, ожидала, что она мне так скажет, но она даже не извинилась за то, что забыла про меня. Типа так и надо работать с клиентами. Это мы должны бегать за ними. Просить у них PDF файл, интересоваться, не собираются ли они вдруг в отпуск.
Мне было предложено доработать проект, но я ответила отказом и ещё раз настояла вернуть деньги. Деньги были возвращены, но выходила я оттуда с неприятным осадком, хотя и с удовлетворением, что довела это дело до конца.
Надеюсь, мой отзыв будет кому-нибудь полезен. Предложений на рынке море, не они, так другие)) Удачи в ремонте.
Долго искали место, где можно купить плитку во всю квартиру. В итоге нашли и очень рады! Отдельная благодарность менеджеру Даяне - помогла с выбором и была постоянно на связи!
Решили сделать ремонт в ванной комнате вопрос встал где взять хорошую плитку. Объездили множество магазинов, но все что нам показывали, не особо подходило, не по качеству, не по цене. После множеств поисков, мы случайно попали на магазин Керам Маркет. Отдельное спасибо Менеджеру Полине, она помогла с выбором, сделала верные расчёты и нам подобрали именно то, что мы искали. Что касается доставки, то здесь все было вовремя,как и обговаривали изначально.
Теперь всем своим знакомым советую только этот магазин.
2
Посмотреть ответ организации
Сергей Романович
Знаток города 13 уровня
25 мая 2023
Поиски магазина для покупки керамической плитки начал из дома, смотрел по сайтам у кого что есть, какие цены, расцветки, что есть в наличии. Здесь и выбор был, и цены вполне нормальные, рыночные. Решил съездить в сам шоурум. Далековато немного, почти 15 км, но нашел их без проблем, заметный магазин. В самом магазине со мной разговаривала Наталья. Приятный менеджер, показала, рассказала, дала некоторые советы, это и зацепило! Оформил заказ, оплатил, на второй день, у меня как раз выходной был, все мне привезли. Хорошая, качественная плитка. Рад покупке.
Посмотреть ответ организации
Ирина Владина
Знаток города 5 уровня
12 января 2023
Ремонт в своей первой и долгожданной квартире конечно же хочется сделать со вкусом и из качественных материалов. Особенное внимание в этом мы с мужем уделили ванной комнате и санузлу. Поэтому выбрали для покупки плитки именно Керамика маркет. Многое узнали о магазине от будущих соседей. Магазин большой, с огромным выбором испанской, индийской и других видов плитки. Выбирать из такого количества достаточно сложно, но с помощью консультанта Светланы мы справились с этой задачей гораздо быстрее. Выбрали испанскую плитку под мрамор с доставкой. Плитку привезли в назначенный день. Качество отличное, нам повезло, не было сколов и повреждений. Теперь думаем заняться выбором подходящей сантехники. Здесь ее много , на любой вкус. Магазин оставил приятное впечатление.
Хочу выразить благодарность сотрудникам компании Керама маркет и отдельно очень отзывчивому менеджеру Даниилу. Нужна была 1 упаковка плитки на дозаказ, в других магазинах отказывали так как не выработан лимит. Но в Керама маркет пошли на уступку, и еше и доставку помогли оформить со скидкой. Достаку оформили быстро уже на следующий день. Спасибо!
3
1
Посмотреть ответ организации
Резеда Ш.
Знаток города 8 уровня
23 сентября 2023
Гигантский магазин с керамической плиткой. Даже под самый необычный дизайн квартиры, здесь найдется нужное. С менеджером Аленой выбирала, что купить. Она меня на всем пути сопровождала. Сервису однозначно 5. Советую.
Искали плитку в санузел. Решили брать хорошую, качественную и дорогую, чтоб долго служила и со временем не потеряла свой изначальный вид. На этот магазин вышла благодаря рекламе в браузере. Посмотрела сайт, нашла несколько подходящих вариантов и мы с мужем поехали смотреть. Судя по отзывам качество хорошее. Цены, правда, кусаются)) Но за хорошее качество и стиль переплатить не жалко. Уже в магазине наше мнение с мужем разошлись, час спорили, но менеджер помогла найти компромисс. В итоге в этот же день заказали плитку, которую и хотели. Смотрится реально здорово))
Отзывы пишу достаточно редко, но сколько сделала для меня менджер Полина, я просто поражена! Очень грамотный и чуткий специалист! Ассортимент хороший, логистика четкая. Осталась очень довольна. Рекомендую!
Знакомые посоветовали этот магазин и были полностью правы. Такого огромного выбора керамической плитки я ещё нигде не встречал. Есть и наша отечественная, и импортная. Сотрудник магазина помог нам выбрать плитку для пола на кухню. Очень понравилась испанская под камень Porcelanosa Milano. Здесь же приобрели хороший клей, затирку, грунтовку. Пока оформляли заказ даже угостили кофе. Сервис здесь, надо отметить, на высшем уровне. Даже грузить ничего не пришлось, сказали, что все привезут сами на следующий день. Приехали вовремя и занесли все в квартиру. После окончания всех укладочных работ наша кухня выглядит восхитительно.
8
Посмотреть ответ организации
Георгий Антонов
Знаток города 5 уровня
17 октября 2023
Широкий выбор керамической плитки. Удивил квалифицированный подход персонала. Могу сказать, что впечатления положительные. Могу только посоветовать!
Начали с мужем делать ремонт в квартире и в коридоре с ванной решили пол делать из керамической плитки. Долго выбирали плитку, проехались практически по всем магазинам в городе и попали в Крам маркет. Очень нам понравился разнообразный выбор ассортимента! Девочки продавцы очень помогли, отдельное спасибо продавцу Светлане, помогла сделать выбор под дизайн интерьера, сразу видно, что человек разбирается в том, что продаёт.
Самый плюс в том, что так как делаем ремонт сразу в двух помещениях, доставка у них имеется, пришёл, тебе помогли с выбором, так ещё и доставили. Отличный магазин, советую.
Менеджеры работать не хотят. Продукцию свою знают плохо. С доставкой вообще проблема. В назначенный день не привезли. На все вопросы когда, следует ответ сейчас узнаем и перезвоним. Звонков нет. И так повторяется.
Осталась крайне недовольна работой магазина. 08.04.22 посетили магазин по адресу Ярославское ш. 67, обратились за помощью по выбору товара к Марине Ненашевой (остались довольны). 09.04.22 оформила заказ на сайте: подвесной унитаз и сидение для него. Пришло смс, что заявка принята в работу, 11.04.22 поступил звонок из магазина, при разговоре с менеджером выяснилось, что цены выше в 2,5 раза, чем указаны на сайте. В момент разговора ещё раз открыла сайт и к удивлению стоимость товара осталась такой же. Т.е. обман на лицо. Очень возмутило то, что при оформлении товара, оплатить его на сайте невозможно, информацию о составе заказа и его стоимости магазин на электронную почту отправил, но по факту цену изменил, а это обман покупателя.
Не рекомендую этого продавца!
В пятницу заезжал сюда нужно было выбрать и забрать керамическую плитку для ванной. Решил поменять старую .
От выбора глаза разбегаются, но я точно решил что хочу испанскую в бежевом оттенке.
Менеджер был любезен и помог все оформить.
Хочу выразить благодарность менеджеру Ирине Терзи за профессионализм, оперативность и ответственный подход к моему заказу. Вежливо, быстро и точно, помощь по поиску нужных позиций на высшем уровне! На прошлой неделе заказывала керамогрант, а сейчас здесь же заказываю сантехнику. Спасибо керам-маркет за ваших сотрудников, очень приятно в вами работать! Буду возвращаться!
Екатерина.
Зашел чисто посмотреть товары, но вышел оттуда с полным багажом вещей. Это говорит о большом ассортименте, о приемлимой цене. А про качество товаров вообще молчу. Найдете всё что искали по дому. А сотрудники профессионалы своего дела. По предпочтениям найдут всё что нужно. Был приятно удивлен. Теперь только тут буду покупать все нужные вещи по дому, которые украсят интерьер дома. Советую, не пожалеете.
Посетили данный магазин. Что хочется сказать, цены просто зашкаливают,консультант Алена не совсем разбирается в ассортименте.
Мария Погова
Знаток города 10 уровня
20 сентября 2022
Очень приглянулся выбор плитки, действительно есть на что посмотреть. Я об этом магазине давно слышала, даже года два назад ездила смотреть плитку в туалет, но тогда мы ничего не купили. А сейчас делаем ремонт в ванной комнате и я сразу повезла мужа выбирать плитку и на пол, и для стен сюда. Выбор потрясающий, очень много всего. Мы хотели ванную в светлом тоне и менеджер Светлана подобрала нам отличнейший вариант. На подбор ушло несколько часов, за это время нас дважды угостили чаем. В итоге выбрали плитку испанского бренда, белую с золотом. Очень красиво смотрится. Вчера ремонт закончили, плитка - класс!!
31.01.22 заказали плитку и оплатили счёт. Договор с менеджером был о том что оплату по доставке они берут на себя. Проходит неделя - товара нет. Начинаем выяснять в чем причина. Причина оказалась, что у поставщика на складе обрушилась крыша и они не могут вывезти наш товар. Хорошо. Договорились с менеджером о том что пол товара они отправляют на следующей день, а другую часть чуть позже. Отправили доставку через ПЭК. Пол товара пришло через неделю, ну думаем слава Богу хоть так. Ждём другую часть товара. В итоге не понятно кто там виноват, но предполагаю, что тот кто организовал доставку, неверно указал фамилию моей супруги, т.к она должна была принимать товар, не оплатили доставку хотя договор был иной. Начинаем опять выяснять в чем причина. Менеджер вновь начинает оправдываться и кормить завтраками. Подытожим!
Сегодня 17.02.22 заказ в полном объеме до сих пор не пришел. Организация всего -полный УЖАС. Логистика и коммуникация отсутствует совсем. Призываю руководству обратить внимание на своих подчинённых. Ответственности нет совершенно у людей.
Здравствуйте какой раз я делал тут заказ не счесть в основном делал ванную, подобрал плитки ванную и тд в итоге вся ванная комната стала намного лучше чем было вышло достаточно дешево я также смотрел другие сайты но там выходило дороже, отдельное спасибо консультантам а также доставке и к томожуе ванную комнату я сделал быстро.
Только слова благодарности! Точно сделано предложение по моему запросу. Работал со мной Илья. Все грамотно , во -время, без задержек. Я была понята . Поэтому моя квартира преобразилась до состояния « как из журнала» . Теперь берёмся за дачу . Надеюсь на на грамотность Ильи. Спасибо .
Приезжал выбирать керамическую плитку для дома. Тут есть из чего выбирать даже в такое сложное время .
Есть возможность заказать доставку и подъем в удобное для себя время
Выбор плитки прекрасный, консультанты прекрасные ( моя особая благодарность менеджеру Кристине, я в восторге от ее подхода к работе с клиентами). Помогли подобрать плитку под мой проект взамен той, что я искала. Помогали на всех этапах. Ни со сроками, ни с доставкой, ни с качеством плитки никаких проблем нет. Очень довольна, для кухни тоже здесь плитку буду подбирать.
Хорошие консультанты и выбор плитки.
Отдельное спасибо менеджеру Марине за помощь и консультацию. Все время была на связи и держала в курсе нашего заказа + сориентировала в дополнительных инструментах для эпоксидной затирки.
Брали керамогранит Dual Gres на пол и плитку Equipe на фартук. Плитку получили - не битая, не колотая - в полном объеме и, что немаловажно, в то время как и было озвучено.
Магазин рекомендую.
Хорошие цены, вежливый персонал, есть детский уголок. Проводить скучный выбор плитки гораздо приятнее в магазине такого формата, нежели с мосплиточными хамам.
Впечатления только положительные. Заказ в основном оформляли дистанционно, и тут хочу отметить отличную работу менеджера - оперативные ответы, быстрый и наглядный подбор вариантов, четкое подтверждение заказа и последующая доставка. Главное - большой ассортимент, можно все в одном месте заказать, что очень удобно. Будет еще ремонт - вернемся к вам)
Добрый день. После приобретения квартиры была постоянным покупателем этого магазина (квартира была в ужасном состоянии, меняла всё). Плюсы - магазин рядом с домом, большой ассортимент, адекватные цены (много сравнивала вариантов), норм продавцы (ненавязчивые и вежливые). Минусов для себя не нашла. Рекомендую!
Решили сделать ремонт, обратились в данный магазин!Нужна была плитка в ванную комнату, но с цветом никак не могли определиться…Консультант был вежлив, с терпением выбирал с нами цвет плитки около 2 часов))) Цены в магазине отличные, все на высшем уровне! Благодарю и рекомендую данный магазин!
Здравствуйте, покупала тут год назад сантехнику в квартиру. Хочу рассказать, как было. Купила недалеко отсюда, как оказалось, квартиру. Ну и решила туда зайти и выбрать, посмотреть, приглядется. В итоге с выбором мне помогла продавщица Полина, указала все плюсы и некоторые нюансы, дала правдивую оценку и посоветовала с умом. Хочу сказать спасибо большое магазину за качественный товар и отдельное спасибо продавцу. Всем спасибо. Советую!
2
Посмотреть ответ организации
Ольга Иноземцева
Знаток города 13 уровня
30 апреля 2022
Рада что магазин не опустил планку по поводу ассортимента, цен и качества обслуживания. В прошлом году осенью мы выбирали у них плитку для кухонных фартука и стен. Консультация с менеджером Мариной была приятной и весьма плодотворной. Стиль и цвет плитки был подобран идеально. В этот раз подошла очередь выбирать плитку для ванной комнаты. С нами работала Светлана, результат был такой же, предложенный вариант плитки полностью соответствовал всем нашим пожеланиям. С доставкой оба раза проблем не было, заказ привезли на следующий день. Благодарим за качественную плитку и комфортный сервис!