Обратилась в офис по подбору плитки для ванной . Замечательное отношение . Менеджер Полина . Внимательная , вежливая , всегда была на связи . Помогла сделать проект с коллекцией Рикарди , о которой давно мечтала . Выбор товара огромный , качество на высоком уровне . Благодарю от души . И всем рекомендую .
Здравствуйте! Хотел бы выразить огромную благодарность менеджеру Полине! Подобрала отличную плитку для меня. Все как я хотел. Быстро сделала дизайн, что меня удивило очень сильно, т.к. в других местах делали очень долго. Цены приемлемые, сотрудники на высшем уровне! Обязательно приду еще!!!
Добрый день! Хочу выразить слова благодарности Полине . Знаток своего дела ! Неоднократно покупали плитку в вашем магазине, качеством довольны, организованность и оперативность в отгрузке на высоком уровне. Желаем успехов и процветания Вашей фирме !
Покупали плитку для ванны, то еще занятие…
Спасибо большое Полине помогла нам с выбором , и сделала отличный дизайн проект , остались довольны . Теперь будем воплощать в Реале.
Покупала плитку в ванную. Менеджер Елена очень помогла, нашла нашу плитку( она была вся раскуплена), все рассчитала, сделала дизайн проект. Во воемя ожидания доставки была на связи. Вообщем и магазин и менеджера Елену рекомендую !
Покупал плитку для ванны. Благодарю Палину за профессиональный подход к клиенту. Помогла с дизайном для ванны. В данный момент на стадии завершения, позже скину фото как получилось. Спасибо!!!
Худший магазин в Твери!!! Обещали поставку в течение 2 недель, спустя 3 недели ни ответа ни привета. Магазин не информирует о статусе заказа, не связывается на счет задержки сроков, нужно еще постараться дозвониться до них. Прошла уже 3 неделя, плитка не пришла, сроки поставки неизвестны!!!
Покупали плитку на 3 тонны! А это еще то испытание :)
Консультант - Елена, нам помогала с выбором, присылала ссылки на подходящие к дизайн проекту плитки (без нее, мы бы окончательно потерялись в ассортимерте).
Помогла сделать раскладку, расчитала количество
Организовала небольшие скидки,
И самое важное - была на связи.
Небольшие трудности с доставками конечно были, но здесь магазин или Елена очень достойно решили вопросы.
К качеству плитки вопросов тоже нет, все гуд.
В сети магазинов Керама Марацци есть плитка, керамогранит, сантехника и обои на любой вкус и кошелек. Дизайн проект, хранение на складе и бесплатная доставка. Рекомендую.
Ужасный магазин!!! Фактический продавец - ООО «ВасильеВА». Сроки поставки плитки - две недели и больше. При этом при оформлении обещают поставить через три-четыре дня. И как планировать ремонт? При оформлении требуют подписать условия о невозможности возврата плитки (якобы продается плитка по метражу, хотя фактически - упаковками). Это грубейшее нарушение закона! Товар, продаваемый метражом, который невозможно вернуть только если он обрезается: линолеум, ковролин и т.п., но никак не плитка! Так что по возможности идите в другой магазин.
В июле 2023 года пришла в салон посмотреть плитку и увидела акцию на раковину (была 7т, а стала стоить 2т). Переспросила у продавца не ошибка ли это и меня уверели, что все в правильно. Когда стали пробивать, то цена на кассе изменилась. Продавец долго пыталась понять если акция на эту раковину или нет, хотя сама утром меняла на нее ценник (с ее слов). Как итог раковину купить не удалось и на вопрос, что я имею право купить товар по цене с ценника ответ был потрясающий! "Я ценник сейчас поменяю, а по этой цене вам не продам!
И хоть бы извенилась, но нет! Зачем, если в этом магазине не действуют правила РФ.
1
А
Анонимный отзыв
13 марта 2024
Ремонт делала с данной компанией - покупала плитку и обои, вместе создавали дизайн-проект. Мне все понравилось. Рекомендую!
Отличный магазин.новый, удобное месторасположение. большой , ОЧЕНЬ большой выбор! объехали весь город в поисках притки, ничего не устраивало, и только там смогли наконец выбрать достойную! персонал на 5+++. Все подробро рассказали, показали и сделали 3д визуализацию. Всем советую сразу ехать туда и не тратить свое время на поиски)
Магазин хороший, но не лучше остальных, потому что все решает сервис. Так вот о сервисе. Заглянула 24.11.2020 в этот магазин, чтобы подобрать плитку, т.к. делаю ремонт в новой квартире. И что ? На вопросы не отвечает, посоветовать не может и вообще сказала : " Вы сами все должны" , потом вообще сказала " не хочу с Вами общаться. Вот такие консультанты. Пожелание - научите консультантов работать с клиентами, потребности , подбор, возражения , все же стандарты. И ещё остатки плитки обратно не берут.
Хороший магазин, стенды с плиткой расставлены свободно, легко смотреть, не нужно протискиваться чтобы что то увидеть. Отзывчивый вежливый персонал. При покупке плитки сделали 3д визуализацию.
Отвратительное отношение к покупателю. Заказ не доставили, деньги обещали вернуть на следующий день после отказа, но так перевода на карту нет. Сто раз подумайте, прежде чем обращаться.
1
А
Анонимный отзыв
14 ноября 2020
Большой выбор продукции, очень вежливый персонал. Всё объяснили, рассказали. Цены на продукцию доступные. Всем советую!
Рисовали раскладку очень не охотно. Затянули с доставкой на 30 дней. Затирку продали не качественную (не растворяется, комкается), вернуть деньги за затирку отказались из-за "прошло 14 дней", при этом сами затянули доставку. Крайне не рекомендую связываться.
В салоне очень вежливо встретили, продавец была занята, но вежливо попросила подождать.
Мы уже сами знали что нам надо (выбрали по фото на сайте), нам посмотрели наличие, сказали, что нужного клличества нет в наличии, но сразу сказали сколько ждать призода новой партии.
Собтвенно, сразу заказали, все ок!
Спасибо.
Заказали плитку 20 декабря 2019 г. , сразу полностью оплатили. На сегодняшнюю дату 29 января 2020 г. плитки нет и пока не предвидится, т.к. по уверению сотрудников фирмы доставка в г. Тверь очень специфична и занимает много времени. На протяжении более месяца продавцы отвечают, что товар находится в пути. Даже интересно сколько времени это займет. Прочитал один из отзывов в интернете - там было 3,5 месяца.