Сервис отсутсвует. Доставка не осуществляется. И ладно бы сказали сразу, что доставки нет, купили бы в нормальном магазине, так нет же. Мозг сушат, суют телефоны каких-то слабо говорящих по-русски водителей-иностранеых специалистов... правая рука не знает, что делает левая и не хочет знать. Дважды ждала доставку в заранее оговоренное время и нет. Никто не приехал, разве что иностранный специалист что-то лепетал, типа приехал, но не туда и не тода. В общем, полтора месяца бредовых диалогов и забрали сами. Никому не советую там что-либо покупать, есть нормальные альтернативы в городе. Никогда бы не связалась, если бы знала, что столкнусь с твким бредом.
Магазин большущий, выбор огромный. Пришли за керамогранитом и потерялись ))) Долго выбирали, в итоге остановились на шестигранниках цвета терракота. Думаю, на летнюю кухню в средиземноморском стиле - самое то :) Сотрудники еще помогли нам рассчитать количество, за что мы особо благодарны.🥰
Итальянское качество по адекватной цене. Плиточники были довольны, плитка укладывается идеально, проблем с ней никаких нет.
1
Посмотреть ответ организации
Д
Дмитрий
Знаток города 3 уровня
12 ноября 2024
Я строитель, закупаюсь во многих магазинах. Керама меня радует своей плиткой и сантехникой, такого же качества по адекватной цене в нашем городе не найти. У меня самого ванная выложена плиткой Керама Марацци и устанавлены их раковина и унитаз, служит уже два года без нареканий.
Магазин очень хороший. Красивая плитка, обои. Дорого, но качество не уступает европейскому. Четыре звезды снимаю за сервис по доставке. Выбрала обои на кухню. Мне нужен всего один рулон на одну стену. Хотела уже купить, но оказалось, что надо ехать на склад на базу Владснаба. Или доставка 1200 руб и та через 3-4 дня. То есть обои 5 тыс. за рулон и доставка 1,2 тыс. Или самовывоз. Попросила привезти в магазин - согласна зайти за покупкой через день-два. Отказ - только доставка за 1200 руб.Естественно, этот вариант меня совершенно не устроил - один рулон я и в руках бы до дома донесла. Поехала в "Красный Мамонт" - там таких проблем нет. Всю покупку оформили за 5 минут. Всё-таки должен быть какой-то небольшой товарный запас непосредственно в магазине. За крупной покупкой можно и на базу Владснаба поехать и заплатить за доставку. Но ехать к черту на кулички за одним рулоном обоев - это неуважение к покупателю.
5
Посмотреть ответ организации
Надежда Войтеховская
Знаток города 2 уровня
6 декабря 2024
Когда делали ремонт в гостинной, обратились в данный магазин. Для нас было огромным плюсом, что в магазине имеется дизайнер. Составили для нас хороший проект, который, самое важное, понравился по всем критериям. Воплотив проект в жизнь, получили бомбезную гостинную.
Посмотреть ответ организации
Надежда Войтеховская
Знаток города 2 уровня
7 декабря 2024
Когда делали ремонт в гостиной, обратились в данный магазин. Для нас было огромным плюсом,что в магазине имеется дизайнер. Составили для нас хороший проект, который,самое важное понравился по всем критериям. Воплотив проект в жизнь, получили бомбезную гостиную.
Покупала в Керима Марацци плитку из коллекции Калакатта. Выбрала в цвете розового мрамора, уже положили - и смотрится очень хорошо. Я бы сказала, что не хуже, чем итальянская, которую мы рассматривали до этого. Очень довольна☺️
Хороший выбор есть, адекватной системы доставки нет. Выбрали обои, оформили заказ, оплатили и только потом, после оплаты, нам рассекретили местоположения склада черт знает где. Сначала сказали, что возможно будет доставить (1200р). В день прихода товара 27.09 мы зашли в магазин, чтобы оформить доставку, а нам дали от ворот поворот. Нельзя, мол, доставить 2 рулона, езжайте. Доставка только от 20 рулонов. А то, что у клиента может не быть личного автотранспорта это проблемы клиента, так остается только и понимать. Подводя итог: послевкусие ужасное. Не клиенториентированно ни разу. А обои красивые, это да, не отнять.
3
Посмотреть ответ организации
А
Анастасия Ткаченко
Знаток города 2 уровня
22 ноября 2024
Занимаюсь интерьерным дизайном, и ни один мой проект не проходит без Керамы! Полностью доверяю этому бренду, с годами качество только улучшается. Моих заказчиков устраивает цена и дищайн, мне тоже все нравится. Буду дальше работать с этим В магазином!
Посмотреть ответ организации
Иделия
Знаток города 3 уровня
26 ноября 2024
Плитка «Макарена» запала мне в душу, такая удивительная и непростая, с нашим дизайном она очень хорошо сочетается.
Дополнительно хочу сказать, что очень понравилось общение консультантов и доставка на дом.
Очень пиятный грамотный вежливый специалист Анжелика по подбору плитки все расказала и показала как будеть ввглядеть будующая ванная комната выбрали плитку та которая больше понравилась
1
Посмотреть ответ организации
С
Светлана Х.
Знаток города 4 уровня
2 сентября 2024
За все магазины Керама Марацци не скажу, но на Океанском проспекте работают вежливые и заинтересованные в клиенте консультанты! Спасибо за оказанную помощь и рекомендации! Выбрали керамогранит на пол и суперскую мозаику на стену. Чувствую себя обладательницей дизайнерского ремонта)
Посмотреть ответ организации
Н
Николай Щербаков
Знаток города 12 уровня
4 августа 2024
Что может быть круче плитки? Правильный ответ: ничего) У меня она и в прихожей, и на кухне, и даже в гостиной часть покрытия сделала из керамики. И все куплено в Кераме. Нравится, что уборка проходит вообще без хлопот, и поцарапать плитку практически невозможно: особенно актуально для тех, кто держит дома собаку. Пол на кухне укладывали еще года четыре назад - держится на ура! Супер!
1
Посмотреть ответ организации
А
Амина Хаметова
Знаток города 4 уровня
4 ноября 2024
Дизайнер работает на уровне!
Разложила плитку в 3d-проекте,дополнила декорами и посоветовала чуть изменить цветовую гамму. В окончательном варианте –мечта,а не ванная. И в реальности получилось отлично 🤩
Отзывчивые консультанты, выбор товара на любой вкус и кошелек. С парковкой проблема.
Посмотреть ответ организации
И
Илья Осипов
Знаток города 11 уровня
2 августа 2024
Решил проблему пола в прихожей благодаря консультанту. Жена хотела паркет или паркетную доску, но всё посчитал и взял тут керамогранит под дерево. Точно более практичный вариант, и по красоте паркету не уступает. Уложили просто, по цене приемлемо. В общем, оба довольны) Круто)
Посмотреть ответ организации
К
Камиль712
Знаток города 5 уровня
4 сентября 2024
Не самые низкие цены, НО! Как-то я уже имел печальный опыт экономии - купили плитку подешевле, трех лет не прослужила, да и в укладке намучался: трещины, сколы, ложится буграми. Здесь взяли на новую квартиру - уложил легко и ни одной бракованной. Мой вывод - за такое качество платить не жалко.
Это лучшее место в городе данного профиля. Персонал грамотный, но не навязчивый, ассортимент разнообразный. Было приятно работать с командой Профессионалов!
1
Посмотреть ответ организации
F
Fatima Mirzosharipova
Знаток города 4 уровня
4 августа 2024
Заказывала плитку тут дважды, сначала для себя, потом помогала родителям. Оба раза никаких претензий к магазину нет, как и к производителю. Плитка - огонь!
Посмотреть ответ организации
Viki
Знаток города 7 уровня
8 августа 2024
Спасибо дизайнеру, который так круто смог разложить плитку под наши размеры. Получилось очень неплохо.
Посмотреть ответ организации
М
Михаил Семёнов
Знаток города 12 уровня
19 мая 2024
Магазин хороший, выбор большой, консультанты помогают, можно составить 3Д проект и все рассчитать на месте. Но вот доставка подкачала увы, выгрузили у подъезда и тащи на этаж сам. Еле уговорил за дополнительную плату.
2
Посмотреть ответ организации
А
Анатолий Юнцевич
Знаток города 11 уровня
26 марта 2024
Именно здесь я и приобрёл плитку для нашей ванной комнаты. Нашли интересную по цветовой гамме, которая идеально вписалась в интерьер всей квартиры. Очень довольны!
1
Посмотреть ответ организации
Алина Грошкова
Знаток города 5 уровня
26 января
Ох, тут прям глаза разбегаются от обилия плитки всех цветов и размеров! Крутой магазин. очень
Р
Руслан Никаев
Знаток города 11 уровня
4 июня 2024
Очень классный магазин, выкладки можно посмотреть прямо на стенах и на полу. Все очень наглядно, красиво, даже глаза разбегаются - не знаешь, что и выбрать даже)
Крайне ужасный сервим и сопровождение клиентов. Выкупили недостающее количество плитки, заказала водителя он поезал на склад и что, у них УЧЕТ. Это вообще нормально? Кио мне возместмт эти затраты, если в магазине сотруники ничего об этом не знают. Не рекомендую. Половины плитки вольще нет в нашичии.
1
Посмотреть ответ организации
М
Марат Фарзутдинов
Знаток города 11 уровня
21 марта 2024
Купил здесь плитку пэчворк. В магазине выбор просто огромный, но эта прямо запала в душу! Мастер уже положил, особых трудностей в работе у него не возникло, смотрится просто потрясающе. Супер!
Покупал у них керамогранит в общем доволен
На пол плитка была хорошая а на стену оказалась кривая
Мастер который укладывал плитку показал мне.
Если будете у них покупать обязательно обратите внимание.
Докупала плитку, которой не хватило. Все было быстро и отлажено. По вацапу оформили заказ. Оплатила по ссылке. Забрала в этот же день на складе. Спасибо
Покупали плитку в ванную и прихожую, во время консультации менеджер Никита нам все завизуализировал, просчитал количество. При оформлении заказа получили скидку, что не могло не порадовать. Доставку оплачивали отдельно. Плитку привезли нам хорошо запакованную без сколов и трещин.
Интересная плитка. Если у вас небольшой объем - то распродажа вам поможет. Бывает что в наличии нет отдельных артикулов, тогда ожидание доставки из Новосибирска. Персонал норм, предлагают идеи. Стоимость доставки одна из самых маленьких по городу, жалко что только до подъезда, потом нужно искать грузчиков для подъема на этаж. Бывает что негде оставить авто возле магазина (Океанский пр-кт). Место - рекомендую.
1
Посмотреть ответ организации
Вера Викторовна А.
Знаток города 18 уровня
17 июля 2020
Понравилось обслуживание и беседа с менеджером. Рассказали и показали все коллекции. Предложили каталоги, чтобы определиться в кругу семьи.