Не советую обращаться в этот магазин. Заказали плитку в в конце июня, ждём уже 2 месяца!!! Кормят завтраками: то подождите она в Москве, то в Ярославле. Машина вот- вот приедет. Откровенно врут. Обращаюсь руководству магазина- наведите наконец порядок в своей вотчине!!! Очень много негативных отзывов, мы не одни такие. Или вам не важна ваша деловая репутация.
Кстати магазин был депутата Курочкиной Единая Россия
1
А
Анонимный отзыв
5 октября 2019
Отвратительный магазин, начался 3 месяц как я жду плитку за которую заплатил, менеджеры врут в наглую обещают привезти каждую неделю разыгрывают моноспектакли со звонками на завод, продали мне фактически воздух через 2 месяца оказалосб что моей плитки у них вообще нету даже на складе на мой вопрос за что я тогда заплатил развели руками и сказали сбой программы(ага два месяца у них сбой был), деректор/администратор или кто там у них еще это персоонаж народных былин он есть но его никто и никогда не видел связи с ним тоже нету, но менеджеры говорят что все решает директор и все вопросы надо задавать ему как это сделать не говорят, маназин могу рекомендовать только врагам. 2 месяца нервов, простоя, отсутсвие денег и плитки...
Хочу присоединиться ко всем и оставить очень плохой отзыв об этой ужасной канторе. Плитку заказали 29июля, оплатили 100% и ждем. Сейчас 11сентября ни плитки, ни денег, одни обещания. Поход в магазин ежедневно. Сумма по счету 83000р, и как я понимаю таких как я много. Господин Курочкин не хочет идти на контакт с клиентом, а госпожа Курочкина почему то считает, что можно брать деньги у людей и ими пользоваться для своих нужд. Прошу всех НЕ ОБРАЩАТЬСЯ В ДАННУЮ КОНТОРУ, мы заказали плитку в ЦСС и нам ее привезли через 4дня в полном обьеме. Люди, если Вы не хотите срывать свой ремонт и испытывать нервы ПРОСТО ИДИТЕ В ДРУГОЙ МАГАЗИН.
10
А
Анонимный отзыв
13 апреля 2019
В шоке от работы данного магазина! Сделали заказ на мозайку, продавец рассчитал кол-во, через час позвонил, сказал, что недосчитался и нужно доплатить. Ок. Приехали все сделали, по доставке сориентировал 2-3 недели, но постарается поторопить на заводе, что бы пришла быстрее. Ага, не тут то было. После 3-х недель ожидания приехали в магазина на Кр.Армии, продавец заверил, что связывался с поставщиком и поставка ожидается через 4-5 дней. Спустя неделю снова приезжаем в магазин и продавец заявляет, что данная мозайка не производится! Вот так просто. Вопросов очень много! Неужели об этом нельзя было узнать в тот же день??? Неужели нельзя позвонить??? Это свинское отношение или тупость продавцов и управляющих?? Не связывайтесь с данным магазином, минус нервы, минус нервы, простой ремонта, свинское отношение, непрофессионализм. Плюсов не заметила.
Хочу поделиться своим опытом работы с данной компанией. Я прятно удивлен!
Пока был в зале, ко мне сразу же подошел менеджер, предложил посмотреть плитку, которая есть в наличии. Поинтересовался возможность подождать, благо время в запасе было и можно было сделать под заказ все, чего душе угодно!
Выбрали новую коллекцию, отрисовали дизайн, согласовали. Выставили счет, я оплатил 70%, обещали позвонить за несколько дней.
Плитку заказывал 2 декабря, перезвонили 9.12, хотя ориентировали на 14.12 (!) Предложили доставку, но мне удобнее самому было. Поехал забирать!
Склад находится недалеко от самого магазина.И ОНИ СДЕЛАЛИ ТУДА ДОРОГУ. Подъезд до разгрузки хороший, на складе все положили в машину.
Все проверил, сколов нет, метраж в порядке.
В общем я доволен. Ребята просто качественно отработали и зеркало в подарок дали. Как раз на дачу)
Рекомендую, однозначно!
Сергей.
отвращение!!! заказал плитку 26 октября,внёс предоплату,обещали привезти через три недели,кормили "завтраками", нервы кончились заказал такую же плитку через дорогу в Воздвиженке,привезли через три дня,сейчас пытаюсь вернуть деньги,госпожа хозяйка так же кормит завтраками, думаю теперь верну только через суд...Люди!!! Берегите деньги, время и нервы не ходите в этот Керамир!!!!
Сроки доставки не соблюдают, ответов на вопросы нет. Разводят руками. Деньги за плитку оплачены, товара нет. Когда будет не известно. Жаль, что не почитала отзывы, прежде чем пойти в магазин. Заинтересованности в покупателях нет совсем. Нужны только деньги, которые видимо руковоство магазина тратит на свои нужды и занимается решением своих вопрос, за счёт покупателя. Вчера заходила в магазин, вместо доставки товара....одни возвраты(((.
Нет слов.
Партнер не надежный. Должны денег за оказанные услуги, не платят уже более года. Не рекомендую связываться для заказов или долгосрочных партнерских отношений. Максимум придти и купить разово что-то из наличия с прилавка как в розничном магазине.
27 июня заказала плитку в компании Керамир по адресу Пролетарская д. 2. Обещали привезти через 2 недели, по прошествии которых приходила и звонила,но внятных ответов не получила. Одна покупательница сказала, что ждала плитку больше месяца и принесла менять много колотой. По истечении срока договора(21 день) пришла в магазин и потребовала вернуть предоплату, что продавцы сделали с большим скандалом. Никаких извинений я не услышала. Такого ужасного обращения с клиентами я ещё нигде не встречала!
Какой замечательный подход к покупателю у директора этого магазина. В зимний период тротуарно-пешеходная часть вычищена от снега и наледи (забота!!!)... Крыльцо поставлено с поручнями (удобно!!!)... освещение (отлично!!!)... газон красивый и парковка (10 из 10!!!)
Подход к покупателю 100 из 100!!!
Спасибо!!!
Приобрел в магазине"Керамир" керамогранит для пола и фартук на кухню. Сначала сделали креативный дизайн и мне он очень понравился! Сейчас ремонт закончен, очень красиво!
Спасибо огромное ребятам!!!
Растите и развивайтесь!
хорошая компания, с широким ассортиментом, с внимательным и ребятами при продаже товара, и очень не внимательными во всех остальных случаях, особенно при доставке и срыве сроков доставки, низком качестве товара.
Ужасный магазин.
Заказали плитку на большую сумму, обещали доставить в течении 14 дней.
Обговаривал специально что бы доставили в срок.
Менеджеры били себя в грудь, что задержек не может быть, так как плитка есть на складе и они ее привезут.
Прошло 14 дней плитку не привезли и даже не позвонили.
Почитал договор в котором срок указан 21 день, набрался сил стал ждать остаток указанного срока.
Прошла неделя ни кто не звонит, приехал в магазин, мне сказали, что забыли положить в машину и привезут первой машиной.
Прошла неделя, тишина...
Приехал в магазин опять такая же картина, начали ссылаться на большую загруженность и нехватку менеджеров.
Прошла еще неделя так же тишина, приехал начал ругаться, так они сказали что на складе плитка закончилась.
И в таком темпе я ждал свою плитку два месяца.
Наконец заказ пришел, начал принимать плитку. Оказалось что половина заказа совершенно не того цвета и в каждой пачке битая плитка.
Написал им претензию, сейчас жду решения начальства.
Так что, моя история с этим отвратительным магазином не закончилась.
Ни кому не советую обращаться к этим бездарям и аферистам.
Заказали плитку 2.5месяца назад ,каждую неделю говорят разные версии причины не доставки. Все врут придумывают каждый раз новые истории. В итоге предложили написать на возврат денег.прождали плитку все лето,надеясь что ее все таки привезут и у нас продолжится ремонт.Я не понимаю что за политика магазина керамир!!!если нет такой плитки в наличии,зачем тогда врать клиентам и вводить в заблуждение всех.Закройтесь тогда и не трепите нервы никому.Ужас!!!
Ужасный магазин! Что на пролетарке,что на К.Армии. Заказывали плитку в ванную комнату. Ждали заказ. Плитка пришла,забрали,но метраж в магазине высчитали не верно. Не хватило плитки. Пришлось дозаказывать. Сказали такая плитка есть на складе. Артикул тот же,но на складе по факту оказалась другого оттенка. Плитка УралКерамика. Та плитка,что нам не подошла(напольная) сдана в магазин. Сумма этой плитки плюс-минус 1т.р. Но за этой тыс.руб. пришлось нервишки помотать. Бесконечные завтраки,то они заявление рассматривают,то они его вообще потеряли. Пока не приехала на Пролетарку и не ворвалась силой к руководству-ничего не решилось. В течение месяца длилась эпопея с возвратом плитки(законным). Если такая ситуация повторится у других покупателей-советую не ждать,а идти в роспотребнадзор. Но магазин категорически не советую.
Отвратительный магазин и менеджеры, заказали плитку сказали доставят в течении 2 недель, ждали 1.5 месяца за это время ни разу даже не позвонили(причины задержки), и самому дозвониться не реально, приходилось ездить, написали отказ, теперь не можем забрать деньги, т. к надо ждать когда у них будет наличка, два раза уже ездили... безрезультатно. В общем буду подавать претензию а далее в суд. Больше в этот магазин ни ногой
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
2 мая 2019
Отличный магазин по керамической плитке и керамограниту, такой же магазин на красной армии, очень много разнообразия, очень быстро привозят если плитка под заказ.
Заказали плитку месяц назад, менеджер в очках обещал что плитку привезут точно через 2 недели! Прошло 2 недели плитки нет, прошел месяц плитку так и не привезли. Вчера вообще позвонили и сказали что магазин закрылся , продиктовали какой то номер телефона который постоянно выключен. Очень жаль что перед тем как заказывать мы не почитали отзывы !
Заказывал плитку 10-го декабря. 11 декабря - оплатил половину, как просили. Обещали что плитка 100% придет до нового года. А сейчас, когда я сам позвонил - сказали что только после праздников. И спросить не с кого - телефонов руководства не дают, отдел снабжения - тоже не дают. Что делать, как быть? Только говорят, что мы ничего сделать не можем и все тут... сказали бы что до праздников могут не привести. я бы и связываться не стал... Говорю - давайте я сам из Москвы заберу - отвечают "у нас так не принято". Что за отношение?
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ.
И когда пишу этот отзыв им на сайт - он там не появляется)))
В декабре оплатил плитку, обещали через неделю поставить в срок, но настал новый год, прошло еще пару недель, только тогда при моём повторном личном посещении, менеджер вспомнил что забыл сообщить что её продали, а новый заказ выполнить не могут!
Денег пока не вернули, и не обещают!
Вообще очень странные менеджеры: трудно доступны для разговора, чем то заняты постоянно! не до покупателей!
очень подвели по поставке плитки во время ремонта, затянули срок в два раза (вместо обещанных 3 недель везли 6!), но мне похоже еще повезло, т.к. нескольких знакомых там просто кинули - и плитку не привезли, и денег не вернули! Госпожа Курочкина - не надо так, город у нас небольшой, репутация ой как важна!
Осторожно мошенники!!! Оплатила 100% свой заказ - мозаику на сетке. Оплата была 8 августа с условием доставки через 2 недели. Звонила в магазин раза 2-3 в неделю, всегда говорили, что завтра привезут. Сегодня 19 сентября. Нет ни мозаики, ни денег. Я плачу от такого наглого обмана. Как не стыдно вам Комарова Н. В.???
Сделали заказ более месяца назад. Менеджер во время заказа обещал срок поставки 2-3 недели. По прошествии 4х недель приехали в офис с целью отказаться от заказа. Оказалось, что данный офис уже не работает. А в другом кормят обещаниями разобраться. В итоге ни плитки ни денег.
Заказали плитку 16 августа, плитки до сих пор нет, дозвониться до них проблема, если получится дозвониться нормального ответа не получишь, берут предоплату и дурят народ, обходите стороной этот магазин, моё терпение кончилось, пойду во все инстанции!!!
Деньги заплатил полностью, сказали в течении 21го дня в итоге уже идёт второй месяц, сказать время когда придёт плитка сказать не могу, всё машина никак не загрузится у них, сегодня опять сказали что вроде как в конце недели, не советую эту фирму и я такой не первый оказывается, жалею что туда обратился
Отвратительное отношение к покупателю, полное манипулирование законом о защите прав покупателя. При полной оплате плитки не привезли ни через 3 недели, ни через месяц, деньги не отдают, с кого спрашивать не говорят.
А
Анонимный отзыв
10 августа 2019
Не ходите в этот магазин!!!!!! Логистики поставки нет!!! Кормят завтраками!!! Заказали плитку,которая была на остатках, срок поставки обещали 2 недели. Прошел месяц!!!!!Ничего нет!!!! Снова одни обещания!!!!!! Жалею только об одном,что при заказе плитки не прочла отзывы!
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
14 октября 2019
Заказ долго ждать, денег не возвращают. Кормят завтраками уже месяц. Вот такие депутаты ЕР... Обещают, но не выполняют.
При этом открывают новый магазин (Мосплитка)... Не наши ли денежки?
Если вы планируете больше месяца, а то и двух ожидать плитку за которую вы заплатили деньги. Не знать, когда ее привезут, так, как вас будут "кормить" обещаниями. Этот магазин, магазин вашей мечты!
Обман! Обещали доставить заказ в течение 3 недель, прошло больше месяца, а плитки так и нет. В магазине кормят только обещаниями. Сплошной обман. Люди, не заказывайте в этом магазине ничего!!!
Отвратильное отношение к покупателям. Практически вводят в заблуждение, предлагают товар, и только после его оплаты сообщают, что товар надо ждать две недели, в течение этих двух недель товар не поступает, связи с покупателем никакой, дозвониться невозможно, сами не звонят...
5
2
А
Анонимный отзыв
4 августа 2018
Ребята, если вам дороги ваши нервы, не советую обращаться в эту шарашкину контору. Менеджеры настолько незаинтересованы в клиентах. Плитки в наличии нет, по договору заказ идёт 14 дней, сроки нарушают, постоянно кормят завтраками по поводу поставки плитки, нагло врут, обманом вынудили оплатить всю сумму сразу!!!! В общем, в жизни туда ни ногой!
Заказали и оплатили плитку 28.07.2019. ДО СИХ ПОР НЕ ПОЛУЧИЛИ. На звонки не отвечают, по е-мэйлу тоже! Нас сейчас нет в городе, даже не можем узнать в чем дело!!
Заказывали плитку в июле , начало октября ни плитки ни денег. 2 месяца кормили завтраками. Деньги не возвращают , то заявление напишите , то менеджера нет... Лохотрон .
Большой выбор и огромное объе... на складе. Плитку продают по штучно, а в чеке выписывают по кв.метрам. А на складе выдают опять поштучно. Считайте лучше. Меня обманули на 6 кв.метров. Когда докупала, при мне пытались еще двоих кинуть. В компьютере бардак, никакого учета. Но выбор и цены радуют
1
3
С
Сергей
Знаток города 3 уровня
26 декабря 2019
При заказе обещают, что быстро все привезут нужна только предоплата 70% а лучше 100%, по факту ничего не привозят, когда пытаешся вернуть свои деньги, ответ один, денег нет. По факту не денег ни плитки.
заказали плитку. привезли часть по заказу, часть другой плитки. прошло 15 дней. ни привета, ни ответа. телефоны все выключены. надо ехать в магазин ругаться. скотское отношение. не рекомендую
Вечером позвонили говорят пришла Ваша плитка....На следующий день приезжаю говорят нет вашей плитки...Сказали через неделю придёт ...неделя прошла никто не звонит ...надо ехать ругаться....
Средний магазин, цены умеренные, но есть варианты получше
2
1
М
Мария Назарова
Знаток города 9 уровня
2 мая 2019
Хорошая плитка
На разный кошелек и вкус. Но косячат с доставкой часто. Не один раз приходилось ругаться, так как в обещанное время не смогли привезти заказ
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
20 августа 2019
Невозможно дозвониться !!!Заказ не выполнен в срок ,с задержкой в три недели ...И до сих пор его нет ...
Заказали в магазине плитку, оказалась бракованная!!Нам ее заменили!!, но привезли часть плитки одного размера, другую часть другого размера и рисунки не совпадали!!! Этот магазин не рекомендую!!!!!
4
А
Анонимный отзыв
17 июля 2018
Магазин не заинтерисован в клиентах. Не дозвониться, сами не перезванивают , если все таки удается дозвониться "кормят завтраками".