Небольшой отель местов 100 от центральной улицы Достык. Рядом речька и начало горы. Были в жару 32 в номере даже кондиционер не включали.прохлада от реки и гор очень комфортно.Брали большой номер на последнем этаже. Сам номер нормальный немного юзаный , но кровать удобная . Наполнение номера как в отеле 5 халат, тапочки, все принадлежности , бритвенные И так далее. Кофе машина . Персонал приветливый и отзывчивый. Попросили бокалы для вина, нам принесли. Завтрак приносят в номер. Разнообразия нет, но нам прям как раз что мы едим. Глазунья 2 яйца салат , сосиски , тост с сыром и сыр. На выбор есть каша. Завтрак принося до 10.00, во сколько попросите, удобно. Есть парковка своя . Вообщем впечатление очень хорошее осталось . Очень удобно расположен ТЦ рядом. Ресторанов куча по улице. Такси удобно Яндекс заказываешь и списывают с нашей карты. Менять не надо. Такси не дорогое . От отеля до Медео и канавки 450 р . За 5 дней отдали 32000 рублей.
Отличный уютный небольшой отель. Вкусный завтрак, есть кофе - машина, кофе вкусный. Персонал гостиницы дружелюбный,, постоянная уборка и смена белья. Мне очень понравилось
Отличное, уютное место! Приветливый и понимающий персонал! Возвращаюсь в этот отель не первый раз. Отличное расположение, комфортные номера по весьма доступной цене!
Хорошая небольшая гостиница.
Из минусов — нет лифта, и депозит наличными «за порчу имущества» брать в 21 веке просто стыдно.
Завтрак не плохой, но организация его желает лучшего:
В Первый день просили подать к 7 утра. В 7:30 пошли искать и где завтрак? Встретили повара— он не в курсе нашего заказа.
Во второй день просили завтрак к 10, принесли в 8 🤣
Но! В следующий раз остановлюсь тут же, а хозяевам желаю успехов, процветания и работать над ошибками, улучшая сервис.
Спасибо за внимание.
Очень уютный милый отель, очень близко к Достык плаза, очень хороший домашний сервис, вкусный завтрак в номер, исполнительный персонал, все одноразовые мелочи постоянно меняют, спасибо большое за гостеприимный приём! Очень довольны выбором
Не рекомендую. Завтрак не принесли вообще. Замок двери в номер был сломан и его только на вторые сутки отремонтировали. Администраторы постоянно отсутствуют. На мою просьбу переселить меня на первый этаж так как у меня больные ноги вообще ни какой реакции. Хотя я лично видел, как клиенты съезжали. С детьми вообще не рекомендую так как стоны и крики неких местных клиентов вам будут обеспечены
Очень разочарован проживанием в этом отеле. Ремонт в отеле выполнен из самых дешёвых материалов, мебель ужасная. При заселении на ресепшене никого небыло, была табличка "буду через 5 минут" с номером телефона, но в течении получаса на звонки по этому номеру никто не отвечал. Потом пришёл сотрудник отеля, сказал, что не слышал звонок... Я бронировали и оплачивал отель через "Яндекс путешествия", и сотрудник отеля долго уверял, что они не принимают оплату от сервисом и просил оплатить бронь... потом с кем-то начал связываться по телефону выяснять мог ли я оплатить через Яндекс бронь, хорошо, что все выяснилось и мне позволили пожить в этом отеле))) однако заставили оплатить "туристический сбор", так как спорить не хотелось после перелёта, то согласился оплатить. После этого ещё сказали, что нужно оставить залог 20000 тенге... в номере видно, что убираются, но ковролин весь в пятнах, столик вообще весь в трещинах, полотенце повесили в ванной грязное с засохшей соплей))) Заявленный завтрак так и не попробовал, так как его сказали приносят в номер с 9 утра... отчётные документы как оказалось при выезде тоже сделать не могут так как их делает бухгалтер, который приходит к 10 часам... но есть и плюсы: много положительных отзывов на Яндексе (вероятно сами себе написали), наличие парковки, полный комплект принадлежностей для умывания.
Итог: ужасный отель, не рекомендую, и 10% от стоимости проживания не стоит!
Очень хороший отель, большие номера, кровать большая с удобным матрасом. В ванной все необходимое с достатком- шампуня, геля для душа- в большом количестве. Завтраки наивкуснейшие, приносят прямиком в номер. Обслуживание отличное, очень гостеприимные, всегда готовы оказать помощь! Рядом Сквер с горной речкой где можно прогуляться или посидеть на скамейках и почилить. Рекомендую данный отель
Хорошая гостиница. Приветливый персонал. Номер чистый, все необходимое есть. Очень удобно бронировать на сайте гостиницы. Расположение удобное, аэропорт в 25 минутах.
Отель достойный. Номера просторные и чистые. Расположение отеля отличное, можно и на горнолыжный курорт, и на шопинг, и в бар. Завтраки мне понравились. Рекомендую. Есть рудимент в виде залога 20000, непонятно зачем.
Небольшой , но уютный отель, только осенью пока отопления не дали было холодно 🥶 особенно в ванной комнате, из-за этого дискомфорт был, а в целом расположение и сервис устраивали
Посмотреть ответ организации
С
Спирина Светлана
Знаток города 5 уровня
10 июня 2024
Хороший отель, понравилось практически все! Спасибо администраторам! Очень заботливые и вежливые! Ощущала себя как дома!Кто сомневается- советую останавливаться в отеле Керемет.
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ! В данный момент я сижу на кровати и плачу от бессилия уже. Мой самый худший опыт проживания в отеле во всей жизни! Я здесь 3 дня и за все 3 дня горячая вода в номере у меня была 5 мин и то, не когда она нужна утром или вечером, а после обеда. Все остальное время льётся ледяная, ресепшионисты говорят да да починим, и ничего не меняется. Время 11 вечера, я вернулась из пешего похода, мне очень нужен душ, а его нет, хотя отель не самый дешёвый. Просто пользуются ситуацией, что в городе все распродано сейчас и мне некуда съехать. На людей наплевать совершенно. Все впечатление от прекрасного радушного Казахстана смазано этой жуткой гостиницей, где клиент заплативший деньги, не значит ничего.
Завтрак приносят в номер и он весьма хорош если брать яичницу. Кашу не брали.
Пол с подогревом в ванной. Единственное вокруг не понятно что. Вроде дома. Но территория странная. Так и не поймешь что это мини отель.
Плюсы:
- центр города
- Бесплатный вайфай
- Относительно не дорогая цена для такого качества
- Чистый и уютный интерьер
- в номере бесплатная вода, чай, кофе машина
- Кондиционер
- Платный хороший завтрак (1000 т)
- Доброжелательный и отзывчивый персонал
Минусы:
Почти нету
Неоправданный ценник. В номере куда планировали заселиться был странный запах, как будто накурено. На сайте была указанна акция 2+1, но на ресепшене посчитали полные 3 дня плюс доплата за то что мы хотели въехать до 14 часов.
2
Посмотреть ответ организации
Вячеслав
Знаток города 20 уровня
15 октября 2022
Отличный отель за свои деньги. Тихое место, но в шаговой доступности два крупных ТЦ.
1
Посмотреть ответ организации
Андрей Лаптев
Знаток города 6 уровня
17 апреля 2023
Отличная гостиница, чистая и уютная. Вежливый персонал.
У гостиницы очень удобное расположение, очень понравился завтрак, который оказывается входит в стоимость номера. Цены демократичные, качество равносильно цене. Спасибо!