Был практически постоянником всей сети Ketch Up'a с момента их первого заведения на Литейном пр-те ,все нравилось БЫЛИ одни из самых лучших гармоничных бургеров в городе,но после открытия сети и видимо какой-то смены руководства все кануло в лету...Омерзительные бургеры,абсолютно тривиальны и еще начали экономить на ингредиентах
Пропал былой запал и доброта персонала ,в токио сити бургер может попасться вкуснее, раньше было лучше ,сейчас чисто ситевуха чтоб быстро перекусить ,не более.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
24 сентября 2018
Зашел я как-то со своим программистом в это заведение перекусить и обсудить накопившиеся вопросы. Попросили столик с разеткой (просьба самая обычная). Показали на столики где-то в самом конце в углу еще и очень маленькие с деревянными стульями...Разетка ушла моментально на второй план, зарядки хватило бы минут на 20, да и бог с ней...Буквально выпросили место на диване у окна, хотя все места были свободны, наполняемость 20-30% в ресторане. Сели, перевели дух и тут же официант, мы заказывать были не готовы и попросили подойти через 5 минут. Через 2-3 минуты подходит менеджер девушка и настойчиво говорит нам "если вы не заказываете, то пересядьте за маленькие столики, у нас сейчас придут гости"...А мы не гости? Простите, а мы кто? И почему я должен сидеть в углу на неудобных стульях, а не на пустом диване у окна? Возможно их смутил внешний вид программиста, выглядел он как настоящий программист:) Но этот человек питается в самых шикарных ресторанах Москвы и Санкт-Петербурга, его доход позволяет купить все меню за вечер, но его еще никто не просил сесть за деревянные стулья, раз он еще не определился с заказом. Вообщем, испытал неприятные чувства перед своим коллегой ибо сам предложил зайти к вам. Больше никогда не приду в это заведение. Все было просто ужасно по-плебейски. Спасибо, прощайте.
Проблема в позиционировании, тут вы платите за интерьер и все. Булка еще норм, но этим сейчас никого не удивишь, максимум по весу 400г бургер стоит 560р, и все бы ничего, но главное в бургере - котлета и она тут полный провал, тонкая, с запахом горелого на электроплите жира, сухая, постная. По соусу будто в макдаке, остальных ингридиентов по минимуму. Поучитесь у мясной лавки, пока никто не приблизился к ним и близко. Больше не пойду.
1
1
Посмотреть ответ организации
Анна В.
Дегустатор 5 уровня
26 февраля 2018
Посетили с подругой данное заведение. Ранее я пробовала еду в Кетч ап бургерз на Литейном и была очень довольна и качеством продуктов и обстановкой и обслуживанием. Побывав в кафе на Спасской я осталась крайне разочарованной. Несуразный гардероб с навязчивым гардеробщиком(без номерков!) и отсутсвие зеркала у гардероба лично для меня является минусом, одеваешься прямо у входа-выхода, где ходят официанты и стоит огромный стол хостес, не удобно и не уютно. Не удобные стулья, очень шумно, ужасный туалет и его оформление - нет вешалок и крючков, куда сумочку можно повесить - пришлось еле-еле примотать на ручку. Кроме того, бургеры были гораздо менее вкусные, чем на Литейном. Оплата безналичным расчетом отсутствует уже несколько дней, когда починят - не понятно. Обслужили быстро, официантка отзывчивая и приветливая. Не советую данное заведение, лучше бронируйте столик на Литейном, чтобы не нахвататься негативных впечатлений.
Нам понравилось и обслуживание, и кухня. 2 раза были в двух поездках. Зайдём ещё раз, обязательно. Цены, конечно, не столовские. Но количество свободных столиков всегда ограниченное.
Сегодня завтракал ресторане на Садовой 40. Заказал яичницу с ветчиной и шампиньонами. Официант повторил заказ, всё было верно. Блюдо готовили около 25 минут. В итоге принесли яичницу с ветчиной и сыром. На вопрос, почему вместо шампиньонов сыр, официант меня спросил: "А что вы не любите сыр?". Видимо, официанту в этом ресторане, виднее, что я люблю... Попросил переделать, ожидал ещё около 15 минут. В итоге общее время ожидания самой обычной яичницы получилось около 40 минут. Официант: Сулакшин Вова. Я предполагал, что за 40 минутное ожидание администратор сделает хоть какой-то комплимент от ресторана, но нет, ограничились извинением. В завершении после оплаты мне забыли выдать кассовый чек, пришлось напомнить об этом официанту. Рассказал об этой ситуации администратору, на что она ответила "Но вам же его в итоге выдали..." Вот такое "приятное" заведение.
Дали шанс заведению, но оно его профукало(((заказали двойной бургер,а принесли обычный...не страшно , но хорошо заметил пока не доел, иначе трудно было бы объяснить потом) порция картофели просто смешная, так мало картошки даже бесплатно к бургеру стыдно давать! Сами бургеры тоже не великие ... вообщем по итогу оказалось что и Карты не принимают- о таких вещах должны предупреждать сразу... извините, но больше не придём :(
Поставил бы 5, но тут не принимают карты, и не предупреждают (хотя я второй раз уже был), а потом когда ты говоришь что у тебя только карта, начинается хамство и разборки.