Отвратительный провайдер, частые обрывы, скорость падает. Если звонить в тех.поддержку в выходной день, то разобраться с чем то смогут только в понедельник, а ты сиди и улыбайся, главное оплачивать не забыва й. На кэтисе 6 лет, только лишь потому что в доме не было другого провайдера, наконец то зашли другие, с радостью уйду от них. И даже сейчас за последние два часа скорость нормальной была около 15 минут, в тех.поддержке ответили «вы в сети, проверить линию сможем только в понедельник»
По качеству работы кабельного ТВ у меня нет, НО зачем добавили каналы с фильмами Турции, Китая,Кореи ????????? Кто их смотрит ??? Этой ....... уже хватает. Хорошие каналы про пр роду, историю поудаляли, а эту .... вставили. Что нет свободного места? Могли бы поудалять те музыкальные и пр. что на "троечку" даже не тянут.
Сотрудники «Кэтис» быстро решили мой вопрос, хотя он был не из легких. Клиентский отдел, бухгалтерия, касса - все работают максимально быстро и вежливо. Очень приятно.
отвратительный wi-fi. стоит две точки обычный и 5G, ТОЛКУ НЕТ. ОН ПОСТОЯННО ПЕРЕКЛЮЧАЕТСЯ. самое проблематичное, когда он отключается. интернет просто отключается. ВСЕ. ЕГО НЕТ. нужно ждать время, пока он подключится. ищем нового провайдера.
Живу на Ставровской,провайдер плохой,постоянные перебои,а с 18 до 21 лучше отключаться от wi-fi,так как скорость вообще плохая,при условии того,что грешили на роутер,и даже после его замены все осталось так же! НЕ СОВЕТУЮ
Уже з-й день прихожу с работы надо по работе в интернете работать с данными а интернета просто нет ,на сайте закрыто до завтра а в будни я работаю ,видимо все через прокуратуру только решать...оплату берут регулярно а услуг нет...
Каждый день по нескольку раз оффают инет на ~20 секунд.
Просто представьте ситуацию: сидишь такой и фильм смотришь, а тут БАЦ. ВСЕ, интернета нет в самый нужный момент. Из-за такого прикола я теперь только скачиваю фильмы. И это только самый безобидный пример.
Если вы постоянно находитесь в интернете, работаете там, то ваще не рекомендую. Хаваю такие условия уже год =))
Просто нет слов. Другого провайдера не провести благодаря УК. Хоть квартиру меняй. Про жалобы на «провалы» в соединении были есть и будут, все далеко до этого.
Интернет постоянно вылетает. Вечером после работы телевизор посмотреть невозможно. Раньше такого не было. Лет 5 назад. Буду подключать другого оператора.
Раньше был одним из лучших по скорости и стабильности интернета! Сейчас так сказать уже не могу! Часто скорость падает практически до нуля и 10-15 минут ждёшь когда вернётся. Да и тарифы у Кэтиса не самые выгодные
Сегодня был сильно удивлен клиентским сервисом и профессионализмом компании Кэтис!
Выбирал провайдера для домашнего интернета. Очень рад, что обратился именно сюда. Мне предложили прекрасные условия (за 600р до конца весны интернет со скоростью 100 мб + 100р. За подключение). Да, это акция, далее будет по 600р в месяц.
Мне очень важно, чтобы интернет работал без перебоев. При оформлении договора звонил в поддержку, за 2 минуты меня перевели на тех менеджера и мы договорились о ремонте. Звонил около часа, сказали с 2 до 3 приедет мастер и проверит. (Если кому интересно, заявку отменил).
Договор оформил, жду подключения к интернету.
Спасибо огромное, Кэтис! Рэээкомендую!))
Интернет устраивает полностью, а вот тв часто зависает, прыгает, показывает цветными пикселями на полэкрана (дело точно не в телевизоре, т.к. с предыдущим провайдером такого не было)
Хочу поблагодарить сотрудников Кэтис за оперативное и профессиональное решение моего вопроса (строители, в результате ремонтных работ на крыше дома, повредили телевизионный кабель). Дозвонилась до сотрудников Кэтис мгновенно, через несколько минут приехал отличный мастер Алексей и всё было быстро устранено!!!!!!!!! Благодарю!!!!!!!!!!! Успехов Вам!!!!!!
Очень быстро е качественное обслуживание, отзывчивые доброжелалельные сотрудники, быстро приняли заявку, быстро в назначенное время пришел мастер, помог, рассказал, посоветовал, предоставил полную информацию. Спасибо Антону будем пользоваться услугами Кетис, рекомендовать знакомым. Профессионализм на 5!
Не рекомендую данного провайдера. Интернет периодически пропадал. Чтобы расторгуть договор, пришлось посетить их прекрасный офис. Мало того что пришлось к ним ехать, так ещё и содрали деньги за расторжение договора. Не смогли указать номер пункта по договору где указан механизм взымания платы за непредоставленные им же услуги в полном объёме . Пояснили - вы нам должны, ушёл под стол :) т.к. компания Кэтис "типо" оказывала услуги с порезаной скоростью без оплаты (хотя их об этом никто не просил и в договоре это никак не прописано) и заплатите за эту потрясующую услугу, как за полноценный доступ в интернет))) всем советую менять провайдера если до сих пор у них на обслуживании находитесь.
P.S. Почитал восторженные отзывы...ну хоть накручивать отзывы осили. Услуги бы так предоставляли.
Отличный про вайдер, быстрая и качественная техническая помощь, доброжелательные сотрудники. Бывают перебои, но даже они решаются быстро. Искренне рекомендую!
Хочу отметить профессионализм сотрудников Кэтис, обратилась с проблемой в тех.поддержку, мастер пришел в тот же день, быстро все починил, и мы снова с быстрым интернетом!
Интернет стал ужасный, практически через день то поломка то профилактические работы. Приходится звонить оператору. Правда всегда культурно извиняются за неудобства. Буду менять компанию провайдера.
Обратилась в кэт ис с проблемой, сразу же ответили на звонок и в этот день пришел доброжелательный специалист, быстро решил проблему, дал советы по дальнейшей эксплутации интернет-оборудования, очень довольна обслуживанием кэтис
Пользуюсь ТВ непомню с какого года, интернетом с 2005г. Каких то серьзных проблем не припомню. Интернет стабильный. Цены, плюс минус как у всех, меня все устраивает.
Долго не пользовались подключенным этой компанией TV. Приезжаем редко. Когда в крайний раз были один день, проездом-решили подключить. Оказалось что подключение на следующий день. Оператор вежливая. Снял звезду за долгое подключение.
Была приятно удивл ена оперативным реагированием на заявку о проблемах с интернетом. В течение 15 минут приехал мастер и все исправил. Огромное спасибо за скорость и безупречно выполненную работу!
Ставлю 4, так как последнее время стал прохо работать. Телевизор очень часто показывает кубики. Пользуемся три года, проблем не было. Хотелось бы чтоб решили эту проблему.
Более убогого провайдера в городе найти нав ерно невозможно. Не было ни одного дня что бы связь не рвалась 3-4 раза за сутки. Роутер микротик, по логам прекрасно был видел разрыв сессии со стороны провайдера, падение линка, косяки по ДНС. Своих косяков не признали ни разу, на все претензии говорили что либо оборудование не такое, либо комп)) Перешел на другого провайдера с тем же оборудованием и компом - и все проблемы разом ушли.
Мусорная котора, заставили заплатить больше абонентской платы за интернет, объясняя тем, что плачу не первого, а десятого числа, так и интернет передает низкий, из заявленных 50 мг., передает 8 мг, втюхивают обновление прошивки роутера доп цену!
Хочу сказать огромное спасибо вашим сотрудникам, обратилась с проблемой зависания интернета к оператору. оказалось, что дело в проводе, через 15 минут приехал другой сотрудник, за 5 минут всё поменял и даже не взял оплату. Оперативно, качественно и уважительно к клиенту! Очень порадовало отношение и профессионализм!
Подключили быстро. Оставила заявку ночью, сутра перезвонили, в обед приехали подключили. Оказался не очень хороший провод когда делали ремонт, и заметила только через неделю. Позвонила, быстро приехали все починили. Цена отличное, скорость бомбическая.
Приходил молодой человек, настраивал интернет. Подключал ролтер, провода. Все отлично. Всё понравилось. Со всем разобрался, все настроил. Проверил все несколько раз. Убедился что все работает. Спасибо.
Интернет Роуте ром не пользуюсь,постоянно обрывы соеденения .В онлайн игры не поиграть постоянно *** пинг.Много лет просидел на вашем кетисе, но все мои нервы сдали к черту.Сваливаю с этой шарашкиной конторы.
Пришлось польз оваться данной компанией,другого выбора не было.
Подключила интернет и кабельное ТВ.Телевизор был старый и на это мне намекнул человек который устанавливал кабель,так получилось что из 120+ каналов показывались только 20+/- Купила новый телевизор сразу подключила к WI-FI и кабель чтобы офигеть от количества каналов.Но нет этого не случилось,показывалось так же +/- 20 каналов остальные были просто с ужасной картинкой.
Насчёт WI-FI. Если смотреть каналы или фильмы через WI-FI и сидеть одновременно в телефоне то грузить не будет везде!
Спасибо огромное молодому инженеру, (извините не спросила имя) после грозы не работал интернет, быстро, профессионально разобрался и устранил неисправность
3
1
Посмотреть ответ организации
deleon01
Знаток города 3 уровня
11 мая 2024
Просто ужасный интернет, без понятия чем занимается провайдер. Отключается соединение бывает каждые 2-3 минуты, подобное может происходить днями просто без стабильной работы. Слов нет. За что платится вам не совсем понятно, лучше уже сменить на других.
Не рекомендую!
Ужасная компания. Интернет медленный, постоянно отключают. По двое суток не работает.
Если ты месяц не проплачиваешь, соответственно не пользуешься, просят оплатить. Ужасная компания.
Положительные отзывы похоже пишут сами сотрудники кэтис.
30 лет с этим КТВ. Редчайший случай, когда понадобилось узнать информацию в связи с их переходом на квитанции в электронном виде. Спрашиваешь в оф. группе во Вконтакте - полное игнорирование. Нет ответа на вопрос ни в комментариях группы, ни в личном сообщении. Это у вас такое, как сказано в описании группы: "Подключайтесь - мы рады каждому абоненту!"?
30 лет капитализма в РФ... Типичный уровень российского "сервиса": наверняка, девочки в офисе российской компании гоняют чаи и портят репутацию компании пофигизмом в отношении клиентов и обращающихся за информацией о компании. КЭТИС, ответ будет? Даже государственные структуры удосуживаются отвечать в течение СУТОК в социальных сетях в своих группах.
10
1
Кирилл З.
Знаток города 4 уровня
7 июля 2023
Живём в частном доме и с интернетом есть проблемы. Обратились в кэтис. Сначала написали на сайте в техподдержку "могут ли они нам провести интернет?" Они сказали могут. Приехали к ним и они выдали:"нууу мы не знаем разрешат ли нам пойти на крышу. Подождите до 24 ИЮЛЯ и там мы скажем можем или нет. У нас очередь большая". Хорошо,что у нас интернет есть так бы сидели еще месяц без него
Добрый день, хочу оставить отзыв. Работаю на дому и мне нужен интернет. Сегодня его вообще нет от слова совсем. Звоню узнать причину все 5 номеров не отвечают. Как так можно работать, вы хотя бы берите телефон и говорите людям когда и во сколько установят ваши неполадки.
Зачем поменяли канал Zee tv на Индия?Раньше хоть фильмы нормальные были иногда, а теперь на новом канале Индия одни сериалы...Вы когда меняли каналы, думали о людях или только о своей выгоде?