Мой заказ фиг знает кто забрал меня еще и хотели послать, якобы я забрал, ладно *** который взял вернул заказ а так даже из за своего косяка ресторан даже отказался предоставлять мой заказ. Такого отношения я еще ни в одном ресторане в кфс не видел, сотрудник просто как будто схватили с аула и притащили в москву заставили работать, говорит заказ исполнен еще делать не будем деньги возвращать не будем. Пожалуй в этой точке больше никогда не буду заказывать…
4
1
И
Иван
Дегустатор 3 уровня
18 декабря 2024
Заказ собирали более 20 минут. В заказе пунш, маленькая картошка и боксмастер, который собирали как раз 20 минут.
07.06.23 сделал заказ онлайн #330 готовили почти30 минут,вызвал менеджера никакого толку,отношение хамское попросил отменить заказ,ответили что это очень долго пришлось ждать на электричку летел как сумасшедший еле успел.в этот ресторан больше. ни ногой!
Заказы отжимают заранее. Написано готов, подходишь и стоишь 15 мин ждешь пока отдадут , в это время тут ждущих заказов много, все толпятся. Не понимая почему горит готов , а надо еще ждать
Ужасный KFC, точнее работники в данном KFC, 2 раза через Delivery делал заказа на вынос, 2 раза привезли не полный заказ. Думаю специально так делают, причину думаю всем известно если у кого было такую ситуацию. Плюс курьер привезут ещё с открытым пакетам! Просто УЖАС!!! По фотографий видно что у заказа были 3 бутылок Pepsi Cola, но к сожалению я их вообще не видел, звонил поддержку Delivery, говорю так так, не хватает заказ, а люди ждут обедать, что делать? Мне говорит KFC со мной свяжится, заказа сделано в 14:42, 17 августа, а до сих пор никто мне не звонил и даже не понятно когда они мне денги вернут!
Отзыв начну с вопроса - эти отзывы вообще руковрдство читает, какие то меры принимает?
А теперь суть -24 мая в 13.21 был совершенно заказ на сумму 680 рублей. Заказ осуществлялся через стоящий рядом терминал. Привычное дело для этой точки - не выдача чеков терминалом. Но тут проходит оплата, деньги списываются с карты и на вопрос персоналу, что с моим заказом, мне было сообщено, что оплата не прошла и якобы будет возврат. В итоге не денег, ни услуги. В банке то как раз никакой отмены и нет, все деньги ушли продавцу, так что можно и не говорить о том, что надо связаться с банком. Не надо связываться. Деньги KFC получили, только услугу оказывать не стали. Удобно же, сослаться на непрошедшую оплату и отфутболить потребителя. Молодцы! Ну а теперь вопрос с надеждой получения обратной связи - деньги кто то вернет или можно забыть о них?
Да, кстати, сразу же описала эту ситуацию с добавлением всех своих контактов здесь -kfc.ru/feedback. До сих пор связываются.
Ужасно долгие работники, простые маленькие заказы стабильно приходиться ждать по 15-20 мин, все посетители постоянно ругаются с хамами работниками, которые по-русски то и двух слов связать не могут, худшее заведение сети
Худший кфц, который я посещал, ожидание тут от 10 минут до бесконечности. Пока ожидаешь можно спуститься на цокольный этаж в «перекресток», купить там курицу, пожарить и съесть.
1
1
Посмотреть ответ организации
vs
Дегустатор 5 уровня
15 июля 2023
отвратительный киоск, по другому не назовешь. Сегодня просидел прождал 50 минут баскет, при этом заказы, которые включали то, что в баскете регулярно отдавались. 2й раз такое, что приходится ждать по долгу. Больше ни ногой на этот фуд корт. Радость еды омрачает поганое обслуживание, что аппетита даже нет. Если не можете работать качественно и быстро закрывайте точку и не портите впечатление о все сетевом ресторане быстрого питания. Ключевое слова быстрого.
Отвратительное качество еды, заказал патибокс, в котором должна быть маленькая картошка и 6 байтсов, принесли 20 кусочков картошки и 6 байтсов, меньше толщины их же вилки, решил заказать ещё 3 штуки, тоже самое, мало картошки и вместо 6 штук один кусок. Тут ужасно, я плакал когда доедал последнюю картошки
Не вкусно - и точка
Не всегда вежливый обслуживающий персонал, была ситуация когда попросила для ребёнка стаканчик, мы заказали чай в бутылочке, мне отказали 🤦♀️а парню заказавшему пепси дали два стаканчика 🤷♀️
Добрый день. Оформили заказ, 07.04.22, время заказа 10.16 , кассир сказал - ждать около 5 минут. Но свой заказ мы получили через 26 МИНУТ!!!! В котором была рассыпанная картошка, остывшая за время сбора заказа!!! Когда попросили ее заменить, девушка отошла в сторону и вернулась с НЕЙ ЖЕ!! БОЛЬШОЕ СПАСИБО ЗА ОТВРАТИТЕЛЬНО ОКАЗАННУЮ УСЛУГУ!!!!
Неоднократно убеждался что это самый долгий КФС в СНГ. За год ничего не поменялось 😒
1
Посмотреть ответ организации
Е
Елена Лаптикова
Знаток города 6 уровня
22 августа 2023
Ужасная точка, персонал хамит, заказы готовятся очень долго, сотрудников явно не хватает так ещё и дисциплины никакой. Висит куча заказов персонал гуляет туда сюда. Сбрасывают электронную очередь, и заказы приходится ждать по 30 минут
Иногда бывает вечером очереди из за крыльев,но если ждать получишь все свежее и горячее,отличная курица,менеджеры адекватные,мало персонала,из за этого и очередь,а в остальном все супер,все свои из ближайших домой приходим
Я заказала сегодня в этом ресторане и там есть выбор времени когда я могу прийти и я выбрала 14:20 и пришла в 14:21 забрать заказ мне сказали ждать его ещё 10 мин , зачем ставите выбор времени если всё равно ждать приходится,и хамское отношения от кассира (куда катится КФС)
Всегда всё есть и время приготовления даже большого заказа на высоте👍
3
1
V
Vally Vally
Знаток города 5 уровня
26 марта 2022
Ужасный персонал на данный момент, менеджер Катерина хамло такого я не видела, 25 минут ждала свой заказ, когда заказавшие после меня давно забрали заказы свои, на вопрос почему так долго ответила ну я же собираю все по очереди, хотя сама стояла и общалась с другими гостями,зимой был отличный персонал, а сейчас каждый день приходится ждать долго так ещё и заказы путают всегда на кассе стоит киргизка взрослая женщина хамло ещё то , когда спрашиваешь что-то отвечает как будто полоумный человек перед ней, ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!! Я не знаю как пишут отзывы сто персонал отличный нечего подобного особенно эта смена когда там менеджер Катерина эта. Еда вкусная но не персонал!!!!!!!
Всего одна касса самообслуживания, в день когда я была за обычной кассой никого не было, скопилась одна большая очередь на самообслуживание. Персонала мало и все нацелены на готовку и сбор заказа, а не быстрое обслуживание и устранение очереди…
Кентаки это не те кентаки, которые должны быть. Почемуто перестали пользоваться специями.,а ведь вся фишка в них и крылья это не крылья, а фрагменты крыльев. Поэтому КФС потеряли свою популярность.
Заказал пати бокс ждал 20 мин в итоге сказали вместо курицы положат стрипсы, короче навязали стрипсы в пати бокс. Работают одни таджики по русски ни чего не понимают. Ждать приходится по пол часа. Меняют заказы и не выдают сырный соус!