Часто сюда заходим, когда едем на занятия. Чисто, быстро обслуживают, еда стабильно вкусная, аккуратно собирают заказ. Рекомендую.
Работникам большое спасибо и хороших зарплат.
08.01.2025 зашли в данное заведение. На кассе спросили вопросы по меню, за что мужчина на кассе недовольным тоном сказал, что мы можем посмотреть меню сами. После этого, очень интересно, что наши заказы просто пропадали с табло (было 3 заказа и все именно наши пропадали). На третий раз я заметила, что этот же мужчина неправильно объявлял наши заказы и сразу же сбрасывал их с табло. На мой вопрос, куда деваются заказы с табло, он ответил, что объявлял (я следила, наш заказ он объявил вообще другим номером).
Далее вопрос к сотрудникам выдачи. Одна из девушек прям при гостях сидела в телефоне, потом этими же руками брала картошку. Другой сотрудник поменял мусорку без перчаток и сразу же вернулся на выдачу. Перчаток нет ни у кого. В 15:59 на кассе собралась очередь, никого из сотрудников не было. Сотрудник, который подошел сделал вид сначала что не видит очередь, только потом встал на кассу.
Сотрудник Шухрад хамил и плохо разговаривал
Когда отдали сотрудникам книгу отзывов, они всем персоналом ее прочитали и смотрели на нас злобно.
позор всей сети. выдали ролл с милипи3дрическими ингредиентами, полупустой получился. предложили сделать возврат, сначала отказались, но когда съели полупустую половину, увидели что оставшаяся такая же по наполнению. решили администратора еще раз спросить нормально ли приготовлен ролл, нам предложили сделать возврат, подъехали к окну оплаты, чек забрали, далее подошла другая сотрудница к окну, сказала заказ отменен, возврат будет сделан в течении 3 дней (карту мы не прикладывали, вопрос как бы был сделан тогда возврат), в конце эта сотрудница сказала «поели и возврат еще хотите?» и закрыла окошко перед нами. (нет слов). в итоге после разборок уже в самом кфс, сделали возврат наличными
Неплохое заведение, можно на авто, но есть небольшой минус, сделав заказ он появляется на табло и ты видишь когда он будет готов, но несколько раз было, что персонал ставит статус заказа готов, ты подходишь, спрашиваешь свой заказ, а тебя просят ещё подождать 5-10 минут, одна позиция ещё готовится, а статус заказа стоит готов, происходило такое несколько раз.
Управляющие !!! Наведите порядок в данном заведении! За месяц занесло в данное заведение дважды , и оба раза с приключениями.
В первый раз (не нажал в приложении , что хочу с собой ) попросил положить с собой упаковщицу- по итогу выслушал в свой адрес + максимально недовольная мина( для полного счастья оставалось только плюнуть в мой заказ)
Сегодня же заказ самое большое ведро с крыльями. По итогу статус «готово» был уже через 30 секунд. Вот это скорость !) но конечно же крылья были еле-еле теплые, видимо кто то отказался. Попросил положить более свежие(горячие ) крылья , с кислой миной согласились , но очень не охотно. По приеду домой выяснилось , что крыльев 20 , а не 24. И опять же , что в первом , что во втором случаем , перчатками никто не пользуется .
Зашли за баскетом с крыльями. Девушка, отдающая заказы на кассе без перчаток залезла в баскет с птицей
Я задала вопрос, нормально ли это
Судя по форме; менеджер магазина с недовольным лицом сказала заменить
Отдала замененный заказ с таким лицом, как будто я у нее квартиру отписала, пока она спала
Каждый раз какие-то приколы в этом кфс
Клиентский сервис - уровнь боХ
Просто позор для этой сети ресторанов быстрого питания. Долгое ожидание заказа, низкое качество сборки заказов и отвратительное поведение персонала. Грубые, наглые, игнорирую клиентов. По русски говорят с трудом из-за этого приходится повторять заказ по несколько раз. В помещении грязь, про туалет вообще молчу. Такого бардака в других Ростиксах нет. Ужас!
Итак,решил я отправился подышать свежим воздухом со своим давним приятелем Артемием.Мы довольно занимательно проводили свой досуг, как вдруг,неожиданно для нас самих,твердо решили перекусить в данном захудалом,ничем не примечательным заведении,о чем позже пожалели.Вкратце,выбрав две позиции из предоставленного меню,наше внимание привлекла небольшая,заурядная книжонка под изящным названием "Книга жалоб".Но во время прочтения одной из безграничного множества страниц внезапно администратор данной хижины *** у нас данную летопись.Подытожив, смело можем заявить,что вышеуказанное заведение соответствует современным требованиям общественного сортира,и не более...
Вкусно это однозначно, для любителей курочки. Но вот блин персонал оставляет желать лучшего. Либо не понимают что им говорят, а если даже поняли делают либо все наоборот либо в свою пользу. Часто наливают не тот сироп в кофе😡😡😡 не ужели не видно что на бутылке написано. Либо считают чек в свою пользу. Последний раз пытались обсчетать на 259 рублей. Ну это уже ни в какие рамки. Менеджеры готовьте кадры тщательней, начните хотя бы с того что клиент прав. Особенно когда покупатели хорошо складывают, учите математике, этикету, и языку, обычным и законам той страны в которой ваши сотрудники работают!!!! Позорно, совсем опустился в плане обслуживания хороший ресторанчик быстрого обслуживания. Бывают отличные смены, доброжелательные, внимательные и высоко квалификацированные!! Но ребят, давайте уже.... напрягитесь....
Сегодня с сыном посетили это заведение с утра, в районе 10ч. Хотелось позавтракать. В итоге за вполне приличные деньги в 725 рублей мы получили явно не первой свежести куриное мясо в бургерах, "кофе" напоминающее кофейный напиток, а также извините за подробности, в плохом санитарном состоянии туалетную комнату с грязным унитазом и раковиной. Это было неприятно. Не советую к посещению этот филиал. Очень пожалели, что зашли туда перекусить.
Грубый персонал, очень долго ждать, но иногда ждать очень быстро оно находиться рядом с моим домом поэтому я и хожу туда говорю как частый посетитель. 😁
Готовят нормально, чисто, убрано, с этим все нормально
Но есть один большой минус. Выдача заказов, на экране показано что мой заказ готов, он перемещен в статус готов, и потом сразу убран оттуда. Работники таким образом в системе показывают свою эффективность, но для клиента это максимально неудобно.
Как это выглядит, все заказы в системе готовы, а по факту, клиенты их даже не получили. Прошу разобраться с этим
Персонал с трудом понимает русский язык, невозможно сделать заказ - непонимают!
Твистер с креветками не осоответствует описанию, без листьев салата и овощей в целом.
Сотрудники не торопятся обслуживать клиентов, третий раз приехал сюда и третий раз уехал голодный, не рекомендую!!! Лучше найти другой кфс
Посмотреть ответ организации
💸
Знаток города 3 уровня
30 октября 2024
Были с другом у этого ресторана в 00:40, зал был закрыт, а «Авто» работало. Перед нами человек на велосипеде встал, где заказы оформляются, и ему отказали так же, как и нам, в обслуживании. Интересно, какая разница, будет ли человек с машиной или без машины получать заказ с собой? Вам деньги, нам еда.
Видать, работнички просто не захотели брать «лишний заказ», поэтому решили отказать нам в обслуживании и таким образом принести ресторану убыток и недовольство 3 клиентов. 😐
Точное время посещения: 00: 45–00:50.
Самое отвратительное место. Заказываешь колу она как вода обычная. Заказываешь картошку= Она не соленая.картошку ждал минут 20-25 на авто. Хоть и жарится о на 4 минуты максимум. Персонал грубый. На авто когда заказываешь, нет полного меню и ищешь в телефоне и кассирша орет долго думаете. Так правильно делайте нормально. Работают здесь ужасно. Не советую это место
4
via lactea
Дегустатор 3 уровня
14 октября 2024
Ужасно. Больше не пойдём туда. Была с ребёнком, простой заказ ждали 20 минут. Когда я подошла к кассе спросить, в чём проблема, оказалось, что ролл и бургер лежали всё это время на подносе и ждали, пока соберут картошку, чай и сырные палочки. При этом начали уже выдавать более свежие заказы с этими же самыми продуктами. В итоге: бургер и ролл холодные. Когда пожаловалась, ребёнку бургер разогрели просто в микроволновке, на высокой мощности - сыр вскипел, булка взмокла! Я и то дома подогреваю аккуратнее. Картофель фри пересолен, есть было невозможно, выбросила. К чаю даже ложку не дают - всё приходится выбивать. Работают нерусские, по-русски говорят плохо и с трудом понимают, что у них просишь. Больше туда ни ногой.
Всё очень долго. 15.09.24, 18.00. Оба заказа не готовы к назначенному времени. Сотрудники бестолково и неторопливо бродят туда-сюда. Ни в одной мыльнице нет мыла, невозможно нормально помыть руки. Уборщица ничего не знает (кто отвечает за мыло и т.д.). Безобразие!!! Одной звезды много за такое!
Сегодня в 21:40 посетил место простоял 20 минут персонал не обратил внимание благо рядом была вкусно и точка поел там отлично оплата была наличкой было это 19 июня 24 года
"Ресторан БЫСТРОГО питания". Готовить заказ 20 минут - норма. Добро бы заказали что то этакое. Но ведь обычные стрипсы и картошку. Честно говоря, в обычном кафе приносят и то быстрее.
11.08.24 в 23:53 сделала заказ в котором был рис Боул с КРЕВЕТКАМИ,но уже дома обнаружила что в данном блюде нет креветок! только байтцы!! Прошу разобраться в данной ситуации т.к. то блюдо которое мне положили в заказ и то блюдо которое я оплатила имеют разницу в цене и значительную!!
Начну со входа ... На летней терассе разбросан мусор под столами и на столах , и это в безветренную погоду. В самом кафе чисто, но заказы выдают медленно. К моему заказу на троих положили три бумажные салфеточки, забыли ложку для мороженого, а так же бургер вообще не соответствует изображению. А вид из окна удручает...
Заехал в kfcАвто, сначала стоял в очереди 20 минут, когда подъехал к оплате - заново озвучил заказ, т.к. его видимо никто вбил, потом ещё 20 мин ждал заказ. Очень долгое и невнимательное обслуживание.
Приставка "Авто" означает: быстро заказал - быстро уехал.
Возмутительно! Вместо милк шейк манго маракуйя подали непонятно что, про просьбе поменять и приготовить то, что нужно, отказ со словами: это одно и то же! Наглость со стороны персонала на высшем уровне!
Не могу поставить три звезды, потому что сотрудники работают быстро и вежливо)
Но мой ролл с курочкой был абсолютно сухой и невкусный ((
В кафе много, очень много людей. Надеюсь, им сделали вкусненько. Я теперь предпочту другое место этому.
3
1
Ева
Знаток города 7 уровня
27 ноября 2024
Отвратительное заведение! Не торопливые хамоватые операторы ,которые очень плохо говорят по русски,практически приходится догадываться о том ,что тебе говорят! Путают заказы ,не докладывают товар .Ждёшь очень долго свой заказ ,что не соответствует норме выдачи (авто ).Часто в стопе находится товар .Не в одном заведении ,сего бренд а такого бардака я не встречала!
Моё любимое место...
У всех свой вкус, а вот мне нравится вкус в КФС. БургерК вообще не зашёл с их соусом барбекю. Макдак никогда не любил.
А тут выбрал себе то, что по вкусу (Бокс мастер+пирожок+латте)и теперь это мой стандартный набор.
Ну и людей меньше, чем в соседнем макдаке. Мне тут душевные. Стандартны чистоты на высоте.
Отвратительное обслуживание, Работают иностранные специалисты которые не понимают и очень плохо разговаривают по-русски, по несколько раз говорил по заказу, так как очень плохо понимают
Чисто всё, персонал отзывчивый,быстро приняли заказ и сразу практически выдали
Там появилось вкусняшки с рисом ,как называется забыл,но очень вкусное)))))
Отвратительно! Это не ресторан быстрого питания. Прошли множество мелких заказов, а большой - не собран. Скорость работы никакая. Время ожидания - максимум. Не хотите постареть в ожидании обеда - идите в известное заведение рядом.