Ооооочень долго готовят. Будь там 3 заказа или 13 на табло. Высветился мой номер, подошёл, еда есть, а напитки не готовы. Минут 7 стоял ждал.
И это полбеды. Молочные коктейли водяные, евервесс водяной, роллы мятые/полупустые. Больше ни ногой именно в этот KFC. В остальных KFC такого класса нет.
Заказывал через Яндекс.Еда, два боксмастера, крылышки и картошку.
В боксмастере вместо картофельной котлеты - деревенская картошка, не доложили крылышка, вместо крылышка положили требуху панировочную, а картошку положили на самое дно пакета и сверху навалили весь остальной заказ, как итог: картошка мятая и выжатая.
Фото позже прикреплю.
Заказали через мобильное приложение. Было готово минут через 10 плюс минус минуты 3. Точное время не скажу. Ждал заказ буквально у кафе. Пришел забрать минут максимум через 5 как получил уведомление о готовности, а еда холодная. Возмутился, но вежлево спросил что это такое.
Получил ответ что остыло, ведь только булочка и котлета горячая овоши то холодные. Ну это конечно перебор.
При то что если заказывать с других подобных общепитов. Еда через 5,10 даже 15-20 минут не остывает до состояния как из холодильника.
Работники не пунктуальные, заказ ждешь по 40 минут и даже не дают купон за ожидания, и в добавок кидают заказ даже если он в таблице первый, просто ужас!!
Разберитесь с персоналом !
Заказал через приложение, которое работает отлично. Срок исполнения заказа составил 10 минут. Пришёл через 12 минут. На экране информации о готовности, не увидел своего заказа. Показал сотрудникам информацию с экрана смартфона. В ответ увидел удивленную мимику и услышал вопрос: "А что у вас было в заказе?"
В итоге, не без помощи старшего персонала, я получил свой заказ, но опять с вопросом, о том, что же было в моём заказе. Начали проверять вместе. Я диктовал с экрана смартфона, сотрудник проверял содержимое пакетов. В итоге не хватило 1 позиции. Я подождал, её принесли. Домой принёс. Оказалось дома, что один бургер был другой, меньше того, что я заказывал, и острый. А не могу я острый.
Заказывал на троих. Весь устал и не поел...
Выпил не закусив в пятницу вечером:))))
Салфеток ни одной не положили. Но у меня есть свои, дома.
Нужно отдать должное персоналу. Описанное мной выше, продолжалось, на мой взгляд, не более минуты... В ситуации, в которой ты не знаешь, что было в заказе, где этот заказ вообще, персонал решил вопрос со мной молниеносно, пусть и с ошибками...
Надеюсь, что наладят в итоге:)))
Не нравится. Абсолютно безвкусной стала еда, в ролле с курицей попался хрящ, а там в составе вообще-то нагетсы. Картошка фри часто мягкая (разогрели, не свежая), соли вообще нет
Была в этом заведении не первый раз, обслуживание ужасное. Пришлось 3 раза возвращаться чтобы верно собрали заказ. Изначально не положили картошку, вернулись за ней у нас забрали полностью пакет и положили туда холодную и не полную упаковку картошки. Пришлось опять вернуться чтобы положили нормальную.
Часто заказываю напиток "пиноколаду" и новое мороженное "попкорн". В пинокаладу часто не льют сироп и приходится пить минералку. Буквально вчера пока менеджер снимал работников я ждала свой напиток 10 минут. А перед этим они сбрасывают заказы чтобы сдать хорошее время.
К сожалению нельзя прикрепить видео чтобы Вы сами все увидели своими глазами.
С туалетами во всех KFC Рязани проблема. В этот раз в сливе унитаза был стаканчик из под какого-то напитка стены все облиты не понятно чем и очень сильно пахло.
Ну что могу сказать. Никак не ожидал, что они приготовят мой заказ (Средне: Бургер, наггетсы, картошка, коктейль) за 20 секунд
Вкус вполне на уровне фаст фуда
Проблема была в бургере. Панировка курицы в нем немного пересолена.
Чисто, места есть (приходил в будни, часов в 15)
Музыку бы только поспокойнее. Но тут уже проблема самой компании, а не заведения
Твердая заслуженная тройка , не больше , время ожидания заказа зависит от того насколько вы будете сидеть докапываться до старшего персонала , а если ждете увы , ждите 40 минут!!! Ребята, за это время я закажу с доставкой домой у конкурентов и они будут быстрее у меня дома. Еда отличная , тут спасибо , вот вам троечка
Ужасное обслуживание, постоянно грязные столы и отвратительный персонал, постоянно что то не додают! Жаль что сотрудники так отвратительно относятся к работе, хамят!
Очень любим вашу сеть, но обслуживание на Татарской это что-то с чём-то. Были в будни, народу мало, вроде должно быть все хорошо, НО туалеты все грязные, вонючие. Заказали баскет дуэт и два Ай-Твистера. Картошку не доложили к баскету, твистеры отдали холодными, попросили заменить - так их просто разогрели в микроволновке. Я даже не знаю как на это реагировать, вы ведь в курсе должны быть, что фастфуд НЕ ПОДЛЕЖИТ разогреванию в микроволновке. До такого додуматься это ещё надо уметь 😅
Хоть картошку фри не додумались разогреть)
КФС как и везде. Но... есть разница в том, что в крупных ТРЦ, ещё до пандонемии были очереди, то здесь тихо, спокойно. Заказ выполняется быстрее, качество ни чуть не хуже, ем где то. Всегда свободные столики. Пять баллов.
Очень плохо. Потеряли заказ, ожидание ~40 мин. извинений в устной/материальной форме не было (в другой известной сети материальные извинения за ожидание больше 25 мин.
Все было сделано очень плохо.
Заказала баскет средний с картофелем фри, что могу сказать ужасно пересолено фри вообще не вкусная явно видно что не свежее вчерашнее или незнаю сколько дней этой картошке, тем более ребёнку такую не дашь. Отвратительно все приготовили есть не возможно, не советую у них заказывать
Вот именно на Татарской 95 заходил дважды, и оба раза аппараты по заказу не работали,все происходило через кассу, а туалет руки помыть вообще нельзя там полная антисанитария,ощущение,что там уборки не бывает. Если берете с собой то это один момент, а если там я бы не советовал. Причём бывал в KFC других городов в том числе и Москвы,но такой мягко говоря нечистый впервые,хотя открылся недавно. Время ожидания заказа стандартно.
Всё отлично, быстро приготовили, но заказ лежал минут 10 на стойке, так как не правильно был опубликован на табло и персонал ни кто не был заинтересован в отдаче заказа пока мы сами не подошли... Соответственно картошка холодная....нагетсы тоже....Вина персонала....Нужно быть внимательнее к клиентам, даже когда их много....
Оооочень долго приходится ожидать свой заказ, ну и не так вкусно. Если очень голоден и нет другого выбора, можно зайти. Но лучше выбрать другое заведение
Вечные проблемы в этом кафе, сейчас стою уже 7 минут и мне только сказали, что касса не работает. Постоянно путают заказ. Особенно надо следить за тем какую картошку дают, очень часто подсовывают холодную
Очень рад, что рядом с нами такое прекрасное кофе. Но надо признать, что США готовят вкуснее и меню разнообразнее. Например куриные изделия различной степени обжарки.