Ужасное отношение к клиентам. Если здесь есть менеджер, то он явно не справляется со своими обязанностями, который раз прихожу сюда и каждый раз одно и тоже, персонала не хватает, на кассе никого нет, ждёшь по 10 минут, самый простой бургер ждать приходится по 20 минут. В срочном порядке нужно решать проблему с количеством персонала.
Были 14 сентября с 13 до 14. На выдаче парнишка хамский предельно - фыркает, матерится, выдал не тот лимонад, один терминал не работал вообще, в другом набрали полностью заказ, и он завис. Пришлось набирать всё заново на другом
Всё очень сомнительно. Персонал явно не справляется ни с приготовлением еды (приложено фото чизбургера джуниор, который должен выглядеть СЛЕГКА по-другому (скриншот также прилагаю)), ни с поддержанием чистоты в заведении
Обслуживание ужасное, ожидал больше 15 минут пока кто-нибудь подойдет к кассе, хотя нажимал кнопку вызова сотрудников и неоднократно просил у персонала подойти к касе на что я слышал только: "ожидайте".
По итогу картошку подали холодную, недоложили необходимое количество нагетсов, а булка в бургере, по ощущениям, недельной давности и уже начала черстветь.
В общем не советую это заведение и сам сюда больле не приду.
Вполне хорошее место заявленного качества, заказы без косяков и без брака по продуктам, много посадочных мест и не много киосков самообслуживания, но этого вполне хватает так как много людей там ни разу не встречал
Ужасно
Ожидание, пока появится кто-то на кассе, за полтора часа видел только 2ух работников во всем заведении (я реально искал хоть кого еще, их двое!!!!)
Подача как свиньям, салфетки эти накиданы и еда.. Не вернусь сюда точно, и не рекомендую.
Единственное, что готовят неплохо
Да, в сан. узле нет бумаги все эти полтора часа, будьте аккуратны, чтоб не попасть в неловкое положение)
1 сотрудник на все заведение. Заказ готовили долго, то, что выдали, не соответствовало заказанному. Уборки нет никакой, везде мусор и грязь. В туалете грязно и нет туалетной бумаги. Картошка была холодная. Стыдно существовать такому месту в центре города
на киоске выбрала не острый бургер ,забираю заказ пробую а он острый ,подхожу говорю что острый, девушка говорит что он не острый ,я ей говорю хотите попробуйте ,она мне потом говорит что я заказала острый ,хотя четко помню что я заказывала , безобразие какое-то (
зайдя в этот кфс ,первое, что бросилось в глаза это отсутствие человека на кассе. пришлось ждать минут 7 пока кто-нибудь из работников подойдёт на кассу и примет заказ. скорее всего проблема заключается в том, что с кухни работники не видят кассу и не видят, что там стоят люди. а также самих работников очень мало, человека три на весь ресторан сосчитала. выдали Шефбургер Джуниор - курица настолько твёрдая, что её очень тяжело прожевать. дополнительная порция бекона представляет из себя один кусочек, который меньше площади бургера в два раза.....
хотелось бы похвалить хотя бы картошку фри, но она была ледянющая и засохшая, тоже тяжело было жевать...
пока сидела в этом кфс заметила, что работники часто уходят с кухни, при том не на кассу даже.
хотелось бы обратиться с просьбой улучшить сервис. пусть даже тут и работает мало человек, но давать им дополнительные стимулирующие к работе выплаты - уже было бы гораздо лучше. все уставшие и никому не нравится заниматься тем, чем они занимаются
Ужасно
Заказали купон с чизбургером, так курица в нем была просто каменная и почти черная, в прошлый раз картошка была настолько соленная, что невозможно было есть
Туалеты всегда грязные, мыла нет
Молодой человек, работающий на выдаче,в прошлый раз нагрубил, а в этот просто проигнорил
Сотрудники КФС по адресу к.Маркса 28 гМинск, ВЫ НАС УДИВИЛИ!!!!)))) ввоскресенье 1 октября вечером заехали в данное место и заказали семейное комби за 24 р из
2 ЧИКЕНБУРГЕРА +
2 ФРИ МАЛ. +
8 ОСТРЫХ КРЫЛЬЕВ +
2 СОУСА (купон 1791), а на сайте, кстати, почему-то 23 рубля, ладно . Приехали домой и начали распаковку , по факту получили 2 булки и в каждой по одному тонкому кусочку куры, 6!крыльев и далее как и надо 2 фри и 2 соуса) что могу сказать, спасибо 😊 больше к вам ни ногой! Не зря говорят, что в маке все лучше и вкуснее)
Совершенно загнанные сотрудники. В помещении сильно пахнет старым маслом. Еда не вкусная, болел желудок. Рядом другой сетевой ресторан, там тоже ад, но с едой чуть лучше и точка.
Сандерс как и должен быть, но куриные ножки пересушенные , чуть подгорелые , не знаю как их делают , но эту проблему нужно решать. По персоналу вопросов нет , быстро , вежливо , оперативно . 👍 хотя когда мы приходили больше других посетителей не было.
18.05 ждали свой заказ 45 минут, 3 боула с курицей и соусом Терияки. В итоге принесли замороженный рис, вид был ужасен, в одной порции соуса терияки не было, он был заменен на 1000 островов без предупреждения, порции выглядели отвратительно.
Оформил заказ на 11 45 с сайта. Прихожу в 11 35 и в 11 55 заказ сам отменяется. Пришлось заказать с киоска и в сумме заказ я свой ждал 50 минут. Худшее обслуживание
Самое ужасное обслуживание, персонал не виноват , проблема в руководстве- нет людей работают 2 человека и кассир, и мойщик и отдача и все... руководству МИНУС
Хочется спросить: ЧТО СТАЛО С СЕРВИСОМ?
Заходишь на сайт и сразу же предлагается сделать онлайн-заказ. Что я и сделала. Но после списания денег с карты милый голос по телефону сообщил, что заказ не может быть выполнен и вообще, ожидайте звонка другого специалиста по вопросам возврата денежных средств. Естественно, никакого звонка так и не дождались. Колл-центр при исходящем звонке тоже не берет трубки. Что ж, прекрасно.
Сходили мы значит по адресу, чтобы все заказать на месте. Заказ был большой, обед заканчивался, конечно временем никто сильно не располагал. И мало того, что напитки забыли дать, пока несколько раз не попросили, ничего не несли. Ждали эти напитки, будто их делают на Шри-Ланке и везут к нам на электричке. А потом СЮРПРИЗ - картошку нам тоже забыли положить.
Уважаемые работники данной организации, пожалуйста, работайте четче. Все устают, но нужно быть ВНИМАТЕЛЬНЕЕ!
Очень ждем обратной связи, особенно по поводу возврата оплаченного, но не выполненного заказа.
еду подали холодную , из напитков были только сок , вода , чай и кофе , музыка очень громкая , не слышно собеседника , дали только 2 салфетки , из всех комбо , было только штуки 3-4 , туалеты грязные
САМЫЙ МЕДЛЕННЫЙ KFC В МИНСКЕ!!! В среднем время ожидания у меня составляет 20 минут и это для простого комбо в то время, когда у них на табло всего 6 заказов. Это просто невыносимый ужас....
Пришел в среду в час дня. Заказал 2 наггетс бокса и лимонад в отдельный чек. Боксы ждал минут 30, лимонад 25. На всё заведение всего 2 сотрудника. Никого на кассе, только киоски самообслуживания. Кстати о них… ни в одном не было бумаги для чеков и они все очень раздражающе пищат. И я понимаю что это вина не сотрудников. Ведь их всего двое, а заказов около 20. Ещё и не работают кондиционеры в жару.
Хочется оставить негативный отзыв о данном заведении на ул.Ольшевского,45.Все время захожу в свой перерыв покупать молочные коктейли и всегда делали очень быстро,в течении 5 минут.но сегодня 27.07.2023 ждала заказ 15 минут,хотя людей особо не было.Сотрудники работали очень медленно,неповоротливо.так ещё и ложечку не дали для мороженого,пришлось им напоминать,так ещё не на салфетку ее положили,а на грязный стол для выдачи заказов.Такого обслуживания я ещё не видела.Больше в Ваше заведения ни ногой.
Ужасное место. Кассира нет, курица ужасная, высушенная до нельзя, забыли положить салфетки, когда попросила дать салфетки, девушка с недовольным лицом выложила передо мной полпачки салфеток, как будто я её побеспокоила.
Вкусным был только чизбургер, за это 1 звезда. А вторая звезда - за скорость приготовления.
Большего это место не заслуживает 😏
Купил самый дорогой бургер
Курица вкусная, булочка ну просто как батон.
Музыка очень бесячая в зале и еще в ней вокал будто обрезан звучат очень плохо. Начинаешь сходить сума от такого звука.
В заведении не очень чисто на столах крошки на полу салфетки.
Сделали заказ, достаточно большой, по итогу обнаружили, что не положили картофель фри, ну и зачем мне тогда уже соус, который входил в стоимость купона с картофелем??? заказ делали очень долго, помимо картофеля забыли сразу отдать напитки пока не попросили! можно было тогда разделить большой заказ на 2 пакета, чтобы была возможность проверить есть ли все согласно заказа а не класть вплотную, чтобы не было заметно! пришли домой и по итогу за что тогда платили....спасибо буду кушать соус без ничего
1
1
Посмотреть ответ организации
maria
Знаток города 5 уровня
2 декабря 2024
Kfc уже давно не впечатляет..Ай-твистер был пересолен и суховат, овощных компонентов кот наплакал. Пару лет назад вкус и качество были значительно лучше.
Плохо. Была утром в 10 утра тут с подружками в четверг. Сделали простые заказы: три одинаковых бургера по 3,90. Заказ сделали в 10:20. Через 5 минут объявили, что заказ подруги готов, она пошла забирать – ничего. Потом с кухни вовсе пропал персонал. Это продолжалось до 10:40, пока я не спросила в чём дело. Тут же бургеры сделали. Но они были холодными, только горячая курица – остальное лёд. Для трех самых простых бургеров ожидание 20 минут, когда кроме нас никого нет – долго. И сотрудники постоянно пропадали. Больше не придём
Не понравилось обслуживание, говорят быстро, не внятно. Заказываешь колу, не спрашивают какой объем нужен. По итогу стоимость на кассе превышают ту на которую планировал.
обслуживание отвратительное, ждала 10 минут за кассой, чтобы приняли мой заказ( на кассе никого не было), заказ ждала в несколько раз дольше, про заказ подруги вообще забыли и не сделали, даже не извинились
пиво разбавлено водой настолько, что слышен только вкус воды
вот так кфс заботится о своих посетителях)))
ставлю одну звезду потому что ноль поставить нельзя
Путают заказы обслуживание долгое и ужастное с клиентами обращаются как с мусором зайди с классом покушать в итоге вместо колы налили спрайт вместо спрайта колу в общем 1 звезда везде грязно тотже повар что мыл полы без перчаток и готовит еду без перчаток ожастное обслуживание
На вопрос куда пропал заказ на экране ожидания работник на выдаче начал психовать и хамить. Я понимаю что всякое бывает, но зачем на клиентов срываться?
Ужасная работа персонала, ждали 35 минут заказ, подходил 2 раза сказали, ожидайте, потом подошёл конкретно с притензиями, оказалось, что они просто забыли про заказ. Не смогли обслужить англоязычного клиента (не меня) даже несмотря на то, что посольство Англии через дорогу. Итог: еда холодная, время просрано, настроение испорчено
Место супер. Уютно. С персоналом проблема ) Или их там недостаёт или они крайне неторопливы. Как то всегда долго ждать приходится и столики не блистают
Бургер и картошка вроде норм по вкусу, но время выдачи - больше 15 минут. Долго в общем даже в будний день в рабочее время.
Евгений О.
Знаток города 4 уровня
6 марта 2024
Суховатая еда, особенно картошка какая-то как не свежая, бургеры терпимо, но в остальном все добротно, в мак.бу в разы хуже! По напиткам притензий нет, в остальном большая загруженность, даже в будний день.