Дважды заходил в данный ресторан быстрого питания, впечатление только отрицательные.
В первый раз защел утром, надо было скоротать 15 мин, чтобы не мёрзнуть на улице. В очереди никого, сделал заказ: кофе, сладкий пирожок. Подождал 5 мин, на табло высветилось, что заказ готов. Подхожу к месту выдачи, а мне вместо заказа сообщают, что надо ждать еще 5-6 минут, потому что пирожки закончились. В итоге отменил весь заказ и ушел.
Через день опять сложились аналогичные обстоятельства, только уже весером. Опять зашел в данный ресторан: в очереди в кассу никого, зато ожидающих выполнение заказа скучают три человека.
Понял, что ничего не меняется независимо от смены, развернулся и пошел в Масдональдс напротив, где в течение 5 минут после оплаты как все нормальные люди получил свой заказ...
Комментарии излишни!
27.09.2021 посетил данное заведение:
Плюсы:
+Вкусная курочка
+Быстрая выдача
Минусы:
-Постоянно кричащий дргу на друга персонал
-1 из 2 аппаратов для заказа не работает
-Кассир просто игнорит, разговаривая с прочим персоналом
Был в нем второй раз и второй раз вызывает негодование работа ваших сотрудников. В первый раз сослался на неопытность, на человеческий фактор , промолчал. Но сегодня убедился, что непрофессионализм, не соблюдение стандартов обслуживания и медлительность- это визитная карточка данного заведения.
18 января в 14.35 я решил перед поездкой зайти к Вам и заказать еды в дорогу, до отправления у меня было пол часа. Выбрал из меню комплекс и попросил оформить заказ. Девушка на кассе с надменным видом долго что-то в мониторе неспеша искала, в итоге не сказав ни слова пошла за помощью. Пришел парень, без извинений и объяснения причин продолжи предыдущие действия, как позже я узнал, на табло отсутствовала кнопка и он просто стал обслуживать стоящую за мной девушку. Я стоял ждал, сколько ждать мне никто не сообщил, время уже поджимало. В итоге, пришлось уйти в Макдональдс который находился рядом и в котором меня качественно обслужили. Складывается впечатление, что Вам абсолютно наплевать на гостей Вашего заведения и на работу Ваших сотрудников. В данное заведение больше не пойду и буду не рекомендовать его другим. "Спасибо" Вам за плохое обслуживание!!!
При входе в данный ресторан висит вывеска о том, что действует масочный режим,НО при этом сотрудники сами без масок,так ещё и собирали мой заказ ГОЛЫМИ РУКАМИ(без перчаток), куда смотрит министерство здравоохранения? Впечатление ужасное, картошку сразу же выбросили, так как при нас же пару картошечек выпало на поднос,а сотрудник взял и положил обратно в упаковку!
Если бы была возможность поставить оценку "0", то с радостью воспользовалась бы!
Заказ собран неправильно, одну позицию не положили, вторую - по количеству неправильно. Байтсы не прожарили, картошка, будто бы, вчерашняя, не хрустит и мало в баскете ее, пиво разливное тёплое.
13.02. 2021 в 18.37 сделала заказ на вынос, в заказе был только твистер. Кассир уточнила с беконом или сыром. Я выбрала сыр. Попросила кассира отдать как можно скорее, потому что спешила на автобус. Девушка пообещала, что в течении 3х минут заказ будет готов.
В итоге отдали мне мой твистер аш через 7 минут, вместо обещанных 3х.
Я опоздала на автобус, но это ещё пол беды. Приехав домой, я обнаружена, что в нем нет сыра!!!! Ребята, ну это издевательство какое то.
Очень разочарована.
Заказали еду 'на месте ' , на выдаче упаковали с собой. Даже после того как обозначили что мы на месте, неохотно поставили упакованный пакет на поднос))
Два раза делал заказ на вынос,в первый раз не дали коктейль,пришлось возвращаться + пробили два лонгер чиз,которые не заказывали..во второй раз при заказе не положили один шефбургер,вовремя заметили,но приехав домой обнаружили в упаковке вместо трёх ножек две...возможно мелочи,но из мелочей слаживается общее мнение....
Заказали доставку, выбирали 2 оригинальных шефбургера де люкс, приехали острые. С таким сталкиваемся уже не в первый раз.
3
Посмотреть ответ организации
Oleg
Дегустатор 6 уровня
6 сентября 2019
Очень понравилось, светло, чисто, свежо. Два входа в зал, сам зал как пенал, но мест много, есть два терминала самообслуживания, есть детский стульчик.
Минусы:
- экран с номерами заказов есть только возле касс, в других местах они крутят рекламу;
- туалет с кодовым замком;
- грязь на на нижней раме окон т.е. где рама стыкуется с полом.
Грязно, долго, еда холодная, персонал уставший, как будто работает из последних сил
3
1
Посмотреть ответ организации
А
Анастасия Шиховец
Знаток города 5 уровня
18 мая 2022
17.05.22 заказали еду по купонам !
Ожидали 20 минут ,отдали еду еле тёплую !
Бургеры - отдельный вид искусства ,ни соуса ,ни зелени + ко всему курица приготовленная явно на старом масле !
Остались очень разочарованы
Немного позже заказали бургер с беконом ,та же история!
Работаю курьером. Единственный ресторан "быстрого" питания, в котором доставку можно и час прождать. Даже, когда нет людей, готовят 20 минут. Очень долгое обслуживание. Не советую. Лучше сходить в КФС на Кирова 1.
Пока ждали с подругой заказ, сотрудники ресторана постоянно перекрикивались между собой, спорили. Абсолютно не приветливый персонал, какой обычно привыкли видеть в подобных заведениях. Обслужили давольно быстро. Когда вышли на улицу с заказом, было неприятно садиться за столик и даже пакет с заказом ставить на стол. На стул было пролито пиво, столик не стерт, все липкое. Такая картина наблюдалась за каждым столиком!